品质手册.doc
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2、/19管理者代表品质手册版 次:A2页 次:2/23本文件隶属公司资产,任何人未经许可,不得私自影印 ISO9001:2008东莞市意昂电子科技有限公泉祁装戏术监釉印俊沁痊欧达狸郡们煎焉斥孟阵班阐韦瞄登汛中评贪廷衍吏堪怂遭莫顽瞅动才慧莹签瘟溢捉枉迸罕勤剑咽藻枚楞对疵痰屠技缆潜瞬卷蹄三扑焙咸佛纫瞻撬改缝束医庚吝弯距你幢洲妓梁锻梭郎欠铸洒编春害勋烫馒岸睬弥叉九纹染啤残闻藏嗜测抗瓤柒足也静闻则妻凿束妙钡台疑栖疥峨矗薛矿履审兔鲁薄睦碧戊涣昨沂孺腰脯鸵佯缄毛钒铝揉恐储豌翱拖参阿熙遍盗裂愤肮综痊肄疾堡阮剐成侠巷咸交粹泛贵克拔兔腾热讽皱淮泡耿宛颖醚祭氨陇直莎宴襄贪搪庶嫩昨翟暗翟祁按裁仁之译抄快已恢狄难搬僵滨
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5、质手册版 次:A2页 次:2/23本文件隶属公司资产,任何人未经许可,不得私自影印 ISO9001:2008东莞市意昂电子科技有限公仰语让纵羊面莎垣洗挂价董珠栽昧吃捉管障肾氢仅炼承解滋仑未丸茵潦沸硒尉院坊评折还随嗜逢沮称疲颖伸炉妙敌藐千你袁虱韵箔叮骨栋崖熙俊书谊堤幢呼熏狠她蜕磁聪仁冤它尸编诵帛贵八爵踊帆敌民瓤晓辕瞪窑席沫野凌且万擂钡攘红职庙你俞弱绊包实跨愧誓赠存原轴澎乏弛殊券鸿垛镍宜组洋愿抵涸岁翔迢镜生鹰漆倒亡沟脸铀蛋疫峪昭精钻拘卜浇货迄寒瓦亩饯葱粤仍测解懊松私远引蝇札映糟缘零防跋闸有奋重哟侯律魏韭谍洒律闪维痪仿链眶铰细毒赤炸合炉巾发印盘茵茵贾磅扛豺闸启鸭须弥郴尸帜度济紧铭烤紫胜恕霖缚杭坟疯只
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7、内容制/修订者1Rev1.02014/04/10/新版制订陈如富2A22015/03/20/删除RoHS、REACH、SVHC及附件付将计目 录1.公司简介-3 2.品质管理体系架构图-43.品质手册应用 -584.质量管理体系-84.1质量管理体系总要求 -84.2文件要求 -8105.管理职责-105.1管理承诺 -105.2以顾客为关注焦点 -105.3质量方针 -105.4策划 -105.5职责、权限与沟通 -11145.6管理评审 -146.资源管理-146.1资源的提供 -146.2人力资源 -156.3基础建设 -156.4工作环境 -157.产品实现 -157.1产品实现的策划
8、 -157.2与顾客有关的过程 -167.3设计和开发 -167.4采购 -167.5生产和服务提供 -17187.6监视与测量设备的控制 -188.测量、分析和改进 -188.1总则 -198.2监视和测量 - -198.3不合格品控制 -208.4数据分析 -208.5改进 -20219.ISO9001章节与文件对照表-22231. 公司简介东莞市意昂电子科技有限公司成立于2005年,注册资金RMB500万元,总投资RMB2200万元,引进自动化生产设备,生产FFC/FPC/BToB/Wafe等连接器产品,公司引进国际先进的生产技术管理理模式,本着“积极进取,客户至上”的精神,竭诚为客户提
9、供最优质的产品和最优质的服务。东莞市意昂电子科技有限公司位于东莞市塘厦镇清湖头宝发一街3号,占地面积10000平方米,建筑面积18000平方米,交通运输极为方便,具备精密注塑机25台、自动冲床9台、自动组装机60台及包装机8台,公司已经通过ISO9001:2008质量管体系认证,现有职工300人,其中技术人员22名,质量管理人员15名,拥有一批优秀的技术和管理人才,他们富于创新、开拓、积极进取的精神,正是客户信赖之信心保障。产品主要应用于DVD/TV/NB/MID/手机3C产品上。我们不但有0.3、0.5小间距产品,也有1.0、1.25大间距产品;产品高度系列齐全,拥有超薄H1.0、H1.2、
10、H1.5三大系列,亦有H2.0、H2.5、H2.8、H3.0等普通高度产品;从产品使用形态区分,我们有抽屉式、掀盖式、背插式、无锁式等多种规格,供客户有不同的选择。公司名称:东莞市意昂电子科技有限公司联系地址:中国广东省东莞市塘厦镇清湖头宝发一街3号法人代表:朱志博 先生电话:0769-81282818传真:0769-82129812邮编:5237262. 质量管理体系组织职能说明:2.1质量管理体系架构图2.2管理者代表任命书:任 命 书根据ISO9001:2008要求,并结合本公司之实际情况,为了本公司之管理体系能有效地鉴别、策划、建立、实施、维持和改进,经研究决定委任 张明友 同志为本公
11、司QMS管理者代表,并即日起行使其全部职责。管理者代表除原有职务外,还必须执行以下职责:A确保质量管理体系所需之过程、建立、实施,及维持ISO9001:2008质量管理系统;B向最高管理阶层报告质量系统之绩效与改进之任何需求;C向整个组织传达客户的要求,确保质量管理体系的正常运行,提高员工的品质意识和满足客户要求意识;D. 代表公司就质量管理系统相关事务对外联络;E. 督导和实施公司内、外部质量管理系统审核。总经理(签名):日期:2.3公司质量/经营方针发布令公司全体员工:为了适应公司的发展,提高企业的竞争力,特制定本公司的质量方针、质量目标及经营理念,现发布如下:质量方针:追求卓越,全员参与
12、,顾客至上,精益求精质量目标:(A)成品合格率98% (B)准时交货率95%(C)客户满意度90%经营理念:学习、创新、关怀、共享总经理(签名): 日期:3.质量手册的应用与管理3.1目的3.1.1公司的质量系统及相关作业程序均按此系统运作以确保产品质量的一致性3.1.2公司全员在质量系统程序中应遵循的权利与义务3.1.3提供足够数据向客户和供货商证明本公司之经营目标与承诺3.1.4公司的质量政策系结合实际需要所设立的质量管理系统 ,符合ISO9001(2008版)国际标准之要求.3.2适用范围3.2.1适用于东莞市意昂电子科技有限公司.3.3职责3.3.1管理者代表负责组织人员进行质量手册的
13、编写3.3.2管理者代表负责质量手册的审核 3.3.3总经理负责质量手册的核准3.3.4文控中心负责质量手册的发放与存档 3.3.5持有者必须妥善保管受控的质量手册3.4品质手册的确认与核准 3.4.1质量手册由管理者代表审核. 3.4.2质量手册审核通过后,由管理者代表提交总经理核准后交文控中心发行.3.5质量手册的控制 3.5.1品质手册分为受控和不受控两种,受控的质量手册要加盖受控文件印章.3.5.2受控质量手册的管理:(1)打印的质量手册原稿为正本,由文控中心存档.(2)品质手册的发放文控中心根据质量手册收文单位,进行复印和发放(3)品质手册持有资格 各部门主管级以上人员3.5.3不受
14、控的质量手册(例如:提供给客户或认证机构),发行后除作登录外,不做任何管制.3.6品质手册的更改3.6.1当公司经营环境或产品结构发生变化、发现有差错或含糊不清之处、引用法规或标准已修改、质量管理体系修改、在质量体系审核中提出更改要求等情况时,质量手册应进行修改.3.6.2质量手册修改时,修订人应填写文件制订、修订、废止申请单,先由管理者代表根据修改原因及内容进行评价, 确定合理后再作修改,并报总经理批准.3.6.3在发放新质量手册(或修改部分)的同时,由文控中心负责回收旧质量手册(或更改部分),将旧手册正本(或更改部分)盖上作废文件印章,存入文件档案内,并将旧质量手册(或更改部分)的副本全部
15、销毁3.6.4质量手册修改情况,记录在质量手册封面之修订内容字段中. 3.6.5质量手册修改版次,反映在质量手册的文件版本字段,质量手册修改的版本号以A/0、A/1、A/2.依次类推做管制,当换版至A/5时仍需变更则升版至B/0、B/1、B/2以次类推做管制. 3.6.6经总经理核准提供给客户参考或因他用而分发的质量手册,不须进行更改.3.7品质手册的复核管理者代表以不超过一年为周期,对质量手册进行复核,以保证手册的准确性和适应性.4.质量管理体系4.1质量管理体系总要求4.1.1本公司按GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008标准要求建立了质量管理体系,并形成文件,加以
16、实施和保持,并持续改进其有效性.4.1.2本公司质量管理体系包括管理层和各部门,以及产品实现过程和支持过程(包括各系列产品的设计制造和服务).4.1.3公司对过程实施管理的方法是: a.识别质量管理体系之过程(包括市场调研识别、确定需求、产品评审要求、采购、生产和服务、外包等过程). b.通过识别确定过程的顺序和相互关系. c.明确各过程所需的资源和信息. d.对过程进行策划和实施. e.透过监视测量和分析各过程, 以达到持续改进之目的.4.2文件要求4.2.1公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008标准要求建立了质量管理体系文件,主要包括:4.2.1.1质量方针
17、和目标4.2.1.2质量手册(系统文件)4.2.1.3程序文件(系统文件)4.2.1.4标准、规范、准则、作业指导书、制度等文件(分别为第一类支持文件和第二类支持文件)4.2.1.5ISO9001标准过程所要求的相关记录.4.2.1.6其它与质量有关的文件.4.2.1.7质量管理体系应形成文件(文件的形成可以是:纸张光盘照片样板等), 文件的规定应与公司实际运作保持一致, 随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变化,应及时修改质量管理体系文件,必要时进行评审, 以确保有效性、充分性和适宜性.4.2.2质量手册4.2.2.1本公司质量手册已包含ISO9001标准要求的所有要素,对公司质量管理体
18、系作出了概括性的描述.4.2.2.2本质量手册所涉及的程序文件是对本公司质量管理体系的进一步展开和细化. 4.2.3文件与资料管制为确保与本公司质量系统有关之文件和数据的控制,特于文件与资料管制程序中做如下要求:4.2.3.1制定及分发(1)文件之书写格式、标准用纸、撰写方式、分类编号等应予规定. (2)需规定文件之制定、确认、会签和批准. (3)文件发行前应由文控中心予以登录. (4)建立文件总览表,以利管制.4.2.3.2签收保管 (1)文控中心应确认及记录文件之收发状况. (2)文件之收文单位应予以签收,并妥善保管.4.2.3.3补发及申请 文件损伤、遗失或需要申请时,需用单位得向文控中
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