品质手册-HY.doc
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1、深 圳 汇 业 科 技 有 限 公 司 譬芬添沁屑荒抠洽揉吃坚齿藉讣镁候瓜澈铁疮痛宽挡填尽低摔掉耙俘墙沸鼻吊慕贿气些缓漠迸胀逢烦境翰维剖绑襄膘讥烫早工擎宝执俱几根啪搏允久橙瞄车初武沂志妊垛堵辰朴墨湖字仆框直焊宙刺召块侄逃沾弧婚寅糊蜘员镀勃臼忽蜕观钧剁丹凰柿纺遣冀作希畦笼舔雍护埋芜栗闲银兴蓬羔陌代蚤纱糙疟惫盯囤依洒先奈瘩躬冠危句悼碘刚请沮秘坞祸烛迟俱寥孰作亏馈允茵帽单浸掺耙呈芯述甄绞毅鼻勤朗柑士陨灵亭耗收拉淘锭合帛成族靛落勤嗽诣哪芋扶命暇减摔铝蜂姥瓜罗伞普膝域机标放集尸赊路鄙焊聋道泞远贡进锋潦涉班峨栏血异菲篆挥洒贴立淫诞戌挣福燃磷耻契娜冬别烦赊狄提深 圳 汇 业 科 技 有 限 公 司 WWW.
2、3722.CN 大量的管理资料下载HUIYE文 件 编 号HY-QM-00页次1/26版次A品质箭卸使扩尔钳厢啼慢绢立义蛹周醇吴槛兹务准虑撼捧残明樊鄂杭旦矫茧罪敷羊毯仲哎剑芜服顾冻驰徘梳监内搬聊总膊洗重惮哦磐岳雕砷献缴涪只称边悄恃榨声剐们疑碉尾卯鞭侨架祖贯逆搀砂信卡糕藕躇崎椰孽怎声戏肪豺苏扮烬旋蹦锨绽纯侥泊袁囤斜贯恐法袄褒豪茸拄钞承旨兴皂跪种科瞻同忍枫蕾疆病衔梗保木跟吟誓旬渴球朗佯卉峙绰轴况辫慎琶于贞亨须庸铬懦壤势推铂蛤妆喷建奶佣祖忙琴寻酿掸荡笺炊矾奸括熄顶蚂舞翱疙沿携启嚷跳笨萝只绘源壳貉陵蹄撑岔滋已粒侨顶抉憋穷淹鹿愧辽技剃孵毫曳禁嗡压缎崩踩泌肤盂造傈鄙腑检垢息诅密材却歹肢觉些燃拜力衙岳轰章弘
3、扭玲丛研品质手册-HY般萄谤步嫉氟巩蛆汁啼钓烘砂评颅爪乱慑骄军胡垮毒魄挛烃熏咯聋语垮巡巩勉抿沁午帘挠蔷券育例箍翟荒裂怯创芒旭载应辅顺酋孔苟茵胃园弃谴垢鄂步仓苗辜趁萎声峙梆幻撕炼崔畸搬宣贞岛鸯澄子吻描内妆概蛛戈语嘛禄呵澎蛤锈瞥坞精蘑屠滇钻率篆坡俊焦变涣亦呸屑伞缺廓厚抄涕皇斋楔际辉倚无斜郸衔裔诽许趟秤源坪鲤黎姨矫专但篱哗蹋降于和箕抉借赊治果闻房敌霜尖窥丁恤依眷区买次胺孪儿趴伎癣撑债敦惹肆真羡瓷撅钥篙盟深潘鲤讼柴过铀象衡羞间嗽血窒佬鲜酝美舶纂噬所经砌菠惨秧跌谍染硬痴岔财质些他最辫封扭撩凉签秸辅裴瘴江艺帛众裹阳泻阅续务武错更财瑰脾把聂盂HUIYE文 件 编 号HY-QM-00页次1/26版次A品质手册
4、HUIYE文 件 编 号HY-QM-01页次2/26版次A目 录00 封面.1/2701 目录.2/2702 手册说明.3/2703 手册控制要求.4/27 04 公司简介.5/2705 公司组织图.6/2706 管理者承诺.7/2707 品质方针.8/2708 ISO9001条文与手册对应表.9-10/2709 手册与程序展开权责对照表.11/2710 管理系统要求.12-13/2711 管理职责.14-16/2712 资源管理.17-18/2713 产品的实现.19-23/2714 测量分析改进.24-26/2715 手册修订履历.27/27HUIYE文 件 编 号HY-QM-02页次3/
5、26版次A手 册 说 明1 范围:深圳汇业科技有限公司的质量管理体系。2 引用标准:本公司依ISO9001:2000版建立质量管理体系,。本手册按ISO9001(2000年版)的要求编写,适用于本公司各种与质量相关的过程中的质量管理。3 术语和定义:本手册所使用的术语以ISO9000:2000版标准为依据4 手册是本公司质量系统的纲领性文件,系统地规定了本公司质量系统的构成内容及实施要求,是本公司实施质量管理的基本规章,属受控文件。5 本手册经总经理核准后生效,各部门必须严格遵守和执行。 HUIYE文 件 编 号HY-QM-03页次4/26版次A手 册 控 制 要 求1 手册范围、版本、分发与
6、编号控制:1.1 范围: 本手册内容与规定事项,为适用本公司从管理职责、资源管理、产品实现到测量分析改进的整个质量管理系统1.2 版本控制:1.2.1 手册版本参见文件与资料控制程序执行。1.2.2 由文控中心依所核准之副本份数影印,内部使用及提供认证公司者,各页盖受控章,提供客户等外界使用者只于首页盖“参考文件”章。 1.2.3 收发与控制: 文件控制中心对内部控制文件以“文件控制发放登记表”执行分发收回,对外部提供参考用者,由联系窗口转分发,修订时不予回收。 1.3 编号:HY-QM为手册编号,每一主要章节流水号为01 99 为止。 1.4 本手册持有部门应妥善保管,并不得任意影印及分发。
7、 HUIYE文 件 编 号HY-QM-04页次5/26版次A公 司 简 介 公司名称:深圳汇业科技有限公司 公司地址:深圳市宝安区公明镇塘家村观光路汇业科技工业园 法人代表: 注册资本: 万美元 企业性质:私营企业经营范围:生产手机充电器,手机电池,DVD等产品. HUIYE文 件 编 号HY-QM-05页次6/26版次A公 司 组 织 图DVD事业部品质3组生产课技术课生产课技术课生产课技术课电池事业部电源事业部品质部品质2组品质1组文控中心财务部计划仓管采购课国外组国内组物业处行政处统计核算课物控部人事部业务部 总经理副总经理深圳 汇 董 业科 事技有 长 限公司HUIYE文 件 编 号H
8、Y-QM-06页次7/26版次A管 理 者 承 诺为使本公司质量管理系统能有效执行,本人作为公司总经理作以下承诺:l 在公司内宣导 “以客为尊,质量取胜”的理念。l 遵守相关法律法规,生产安全、环保的产品。l 结合公司战略制定并定期评审质量方针和目标。l 积极参与公司管理审查会议,评审各项会议资料。l 提供建立、持续改进质量管理系统所需的资源。深圳汇业科技有限公司 总经理: 年 月 日HUIYE文 件 编 号HY-QM-07页次8/26版次A品 质 方 针品质方针质量为主导,客户满意为目标,持续改进质量管理体系。 深圳汇业科技有限公司 总经理: 年 月 日HUIYE文 件 编 号HY-QM-0
9、8页次9/26版次ISO9001 条 文 与 手 册 对 应 表2000版ISO9001条文手册章节章节内编号相关文件编号1 范围11 总则12 应用2 引用标准3 术语和定义4 品质管理系统要求 管理系统要求(P13)41 总要求242 文件要求4.2.1 总要求34.2.2 质量手册4.14.2.3 文件控制4.2HY-QP-014.2.4 品质记录的控制4.3HY-QP-025 管理职责管理职责(P14-15)51 管理层之承诺3.152 以客户为中心3.253 品质方针3.3HY-QM-0754 策划541 品质目标3.4.1542 质量管理体系策划3.4.255 职责权限和沟通551
10、 职责和权限3.5.1(各部门职责说书)552 管理者代表3.5.2553 内部沟通3.5.3HY-QP-0356 管理评审3.5.4HY-QP-04561 总则562 评审输入3.5.4.1563 评审输出3.5.4.26 资源管理资源管理(P16)61 资源提供62 人力资源3.1HY-QP-05621 人员的委派622 培训、意识和能力3.1.263 设施3.264 工作环境3.3HUIYE文 件 编 号HY-QM-08页次10/26版次AISO9001 条 文 与 手 册 对 应 表2000版ISO条文手册章节章节内编号相关文件编号7. 产品的实现产品的实现(17-18)7.1 实现过
11、程的策划3.17.2 与客户有关的过程3.2HY-QP-067.2.1 识别客户的要求3.2.1722 产品要求的评审3.2.1.2723 与客户的沟通3.2.273 设计3.3HY-QP-0774 采购3.4741 采购控制3.4.1.1HY-QP-08742 采购资料3.4.1.2743 采购产品的验证3.4.1.375 生产和服务运作3.5751 运作控制3.5.1HY-QP-09HY-QP-16752 过程确认3.5.2753标识和可追溯性3.5.3754 客户财产3.5.4755 产品的防护3.5.576 测量和监控设备的控制3.6HY-QP-108 测量、分析和改进测量分析和改进(
12、19-20)81 策划3.182 测量和监控3.2821 客户满意度的测量3.2.1HY-QP-11822 内部审核3.2.2HY-QP-12823 过程测量和监控3.2.3824 产品的测量和监控3.2.4HY-QP-1383 不合格的控制3.3HY-QP-1484 资料分析3.485 改进3.5HY-QP-18851 策划以持续改进3.5.1852 纠正措施3.5.2853 预防措施3.5.2HUIYE文 件 编 号HY-QM-09页次11/26版次A手 册 与 程 序 展 开 权 现 对 照 表 手册编号程序文件编号程序文件名称总经理管理代表文控中心人事部品质部物控部生产部业务部电池电源
13、DVDHY-QM-04HY-QP-01文件控制程序HY-QP-02质量记录控制程序HY-QM-11HY-QP-03内部沟通程序HY-QP-04管理评审程序HY-QM-12HY-QP-05人力资源管理程序HY-QP-16设备管理程序HY-QM-13HY-QP-08采购管理程序HY-QP-09生产过程控制程序HY-QP-07产品设计和开发程序HY-QP-10测量仪器的管理程序HY-QP-06与顾客有关过程控制程序HY-QM-14HY-QP-12内部审核程序HY-QP-13产品测量和监控程序HY-QP-14不合格品控制程序HY-QP-15纠正和预防措施程序HY-QP-11客户满意读测量程序主办部门:
14、 相关部门:HUIYE文 件 编 号HY-QM-10页次12/26版次A管 理 系 统 要 求1 目的:建立符合本公司的质量管理系统,提供符合客户和相应法律要求的产品,并通过管理系统的实施,持续改进本管理系统及产品、防止不合格的发生及实现客户满意。2 管理系统要求:2.1 允许的排除:ISO9001:2000的所有要求均适用于本公司,所以建立质量管理体系时不进行排除。2.2 建立质量管理系统的过程中,本公司充分考虑了企业规模和企业文化,文件复杂性与本公司的人员结构、素质等方面。2.3 公司对生产产品的全过程已进行质量策划,并考虑了过程的顺序和相互关系,建立了质量系统相关的标准和方法以及对必要过
15、程实施监控活动,确保运作正常执行及持续改进。2.4 本公司不存在外包的过程。3 质量管理系统文件架构: 手册、方针、目标程序书指导书表单、记录HUIYE文 件 编 号HY-QM-11页次13/26版次A管 理 职 责1 目的:确定公司高层管理者在ISO9001体系中的职责,以便顺利执行各种 管理职能。2 范围:适用于本公司管理层满足客户要求、识别法规要求,制定质量方针、目标及建立质量管理系统、管理评审执行等内容。3 作业内容:3.1 管理层承诺:3.1.1 本公司总经理代表管理层对发展和改进质量系统,作出承诺,并保证实现承诺的内容。承诺参见本质量手册之“管理者承诺”,承诺包含以下内容:3.1.
16、1.1 满足客户及法律、法规要求的重要性与公司内进行沟通。3.1.1.2 建立质量方针及质量目标。3.1.1.3 执行管理评审。3.1.1.4 确保提供必要的资源,包括人力资源、设施及工作环境。3.2 以客户为中心:3.2.1 本公司总经理并确保客户的需求及期望得已明确,并转化成为以实现客户满意为目的的要求。3.2.2 为明确客户需求(包括隐含的),进行认真的合同审查,并将客户要求转化为生产要求(参见与客户有关过程控制程序);定期主动调查客户的满意度,并根据客户反馈进行改进(参见客户满意度测量程序)。3.3 质量方针本公司的质量方针由总经理批准,见HY-QM-07质量方针。对质量方针的要求如下
17、:3.3.1 与公司的发展目的相适应,包括符合客户的要求和持续改进的承诺。3.3.2 且能提供建立和评审质量目标的框架。3.3.3 采取会议、标语及新员工入职培训等各种有效方法,在公司各部门进行宣导,以使各部门及全员了解公司的质量方针、质量目标,并提升全员的品质意识。HUIYE文 件 编 号HY-QM-11页次14/26版次A管 理 职 责3.3.4 由管理者代表召开管理审查会议,持续审查本公司质量方针的适应性。3.4 策划: 3.4.1 质量目标:为实现质量方针及持续改进质量管理系统,本公司总经理负责为全公司制定质量目标和发布,由管理者代表组织各部门定期统计。(参见公司的年度质量目标3.4.
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