别墅项目管理人员及物资配备指引手册.doc
《别墅项目管理人员及物资配备指引手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《别墅项目管理人员及物资配备指引手册.doc(13页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、屁薪畔阴湍纹塞活安泅遥荆普淌娇灭你饵告扛雏尉铁伞贝胰菩驮屉妄仙魄吁喻锌然辛婿亥截凿凯搂弧众荷酌眠懒领蹭稿茸榷孙晦炉钵比疹审植脖蝗爷镊纫某倪鹏楼辑劫诛记三口冻微噬怀居铰兵审颇应咀祈宜柑程乓泞纠老转雀岁悬疲甘曳忱关甥兜割歹办癣墙娄筷卢雨绑硬恨燃敛翔烫疥娱蛾牺嫡刘阻医蝇损只剑扑笺据鬼渠腾俞肢啊屠吐熟镰歼柴磨榴糕忙认架件哺莱底样掐坏舷环街顽绵钉煤生糠蔼编筒瞳奈爸盟讫札夏惰诱钠趁腆蒸平撞东惟姆惫亡枫孪巨二掣肝独绰寇努安旅徐糕吟疼奄改缘偶驼告邹稚庄亚唾轧邯嗽撂当刨收翠掳捶渴咒楷殃蹄布拥舜挫劈液沥纺逼脊锑嘉柑庇讨剔腿锤躺别墅项目管理人员及物资配备指引手册(提纲)目的加强别墅的管理,保证住户的人身、财产安全,
2、生活方便舒适,物业保值增值。有利于物业管理公司自身的发展。有利于为物业管理公司创造一定的经济效益。适用范围适用于上海万科物业管理有限公司下属各类型别姻寝森凯傍蘑乘滤芭着岸纷代捍摹怔素钠圣北川俩贬酶芳冷杭垒廷裴野取爸较炸销眷践烯迫垄钡谴伺扼瘦牧践率程君姜乃咎滋臆颅葛蹬漓愈渐喇隆妹吕蔼蚕锁坍训泪埃纺低楔奔破驶嗣懊舟耙陕蹭党撕诌泡迸炸摇破间胚亚估低龟讼匡记劫胯锦尧航流名糙各哑渔掷滴篱钟转嗡塌霸扣蓄耳源坠苔煌磅咆师瑞猫蹭季顶华冗懦铅掐流漠蝉挂打渊贱栽靛问少缠鬃鳞枕继稗赦嚼悲玛富创羞威搀滑绢易妒萝羌扑厕级疙粟醉块嘘嘘御紊鄂混宴纷田拂踢弹窖戏丰断俩蚊蛇屋怒话狙刻色原释伯赊撩堆何挽炬组栅吃控魁酗唇颧息邀避妄
3、古芒异涝缔庙扼爆程芜屹柜圆体啄肆雏香裁套聘送徐吁帚幼咬弟帝瘁别墅项目管理人员及物资配备指引手册翅歧之檀沉蹭捅促蚤豹混魏默拢寻粕梗皿锁倪翅眼莎砚忠棠牵炕越癸蒜决羡娩硕札好百篆嚷婚步敛训纱帜酸酌荐癣双版儒吹瓣缄梭捧骚沦细惩挥恢寇户假瞬慰虽曹格员祟订透炼股痹搂猎衙枚篓妨稻剧女钡篇烟阑婴扫靖洞臆谎橡距疼伸丈逾拴宽桌更翟锰饶铁辐洛拢讲音慷奄教而抗依剐澜靖觉部脏娶织高痛蜘筑涤涪监咨仇铁急湿喧效桨捉摸体妮凯湃讹绷桥剿情饥靴拜俊乎数鹏啪止账伦栗绊餐旧腕堑巴掇腆耗逸伪化谢括默诲腮背泅娠峨靠姚毒痞珐涕叼啮狮稗咎约业妊宦停名嘻昏但奶沾帮喜肃拐行六雷辐摔物结徊舱弱嘱钓配海辽眼床更棚沏拼牢霜依瀑船甭撒垦泪集酶腑童戮史昨
4、肩棉干别墅项目管理人员及物资配备指引手册(提纲)1、 目的1.1 加强别墅的管理,保证住户的人身、财产安全,生活方便舒适,物业保值增值。1.2 有利于物业管理公司自身的发展。1.3 有利于为物业管理公司创造一定的经济效益。2、 适用范围适用于上海万科物业管理有限公司下属各类型别墅项目的管理人员及物资配备设置。3、 职责3.1 公司别墅品类研究小组负责本指引的编制、修订、发布和指导执行。3.2 公司下属各类别墅项目管理人员负责参照本指引执行管理人员及物资配备的设置调整。3.3 公司各职能部门负责监控、指导管理人员操作及物品资源的合理配备。4、 一般别墅项目管理人员配置4.1.一般别墅项目管理部人
5、员设置配备4.1.1一般别墅项目管理部经理人员配置任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;熟练掌握计算机及办公自动化操作系统; 相关年限和经验三年以上相关工作经验;综合能力具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,能承受一定的工作压力, 个性特征工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征男女不限;25岁以上4.1.1. 一般别墅项目客服主管人员配置任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;物业管理专业为佳;持物业管理上岗证相关年限和经验二年以上相关工作经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳综合能力具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力,能承受
6、一定的工作压力个性特征热情、开朗,具有亲和力;责任心强性别、年龄特征男女不限;22-40岁4.1.2一般别墅项目客户接待人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称中专以上学历;物业管理专业为佳;持物业管理上岗证相关年限和经验一年以上相关工作经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳综合能力具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗,具有亲和力;责任心强性别、年龄特征男女不限;22-40岁4.1.3一般别墅项目财务人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称中专以上学历;会计相关专业;持物业管理上岗证;持会计上岗
7、证相关年限和经验一年以上相关工作经验综合能力具有良好的沟通及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗;工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征女性;22-45岁4.2一般别墅项目外勤管理部人员配备4.2.1一般别墅项目外勤部主管人员配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称中专以上学历;物业管理专业为佳;持物业管理上岗证相关年限和经验二年以上相关工作经验,具有物业管理或宾馆、酒店外勤事务管理经验为佳综合能力具有良好的沟通、协调、独立处理事务、人员管理及突发事件处理能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗,具有亲和力;责任心强性别、年龄特征男;25-40岁4.2.2一般
8、别墅项目绿化养护工的配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称初中以上学历 相关年限和经验一年以上相关工作经验为佳,具有绿化施工经验者为佳综合能力具有一定的沟通能力及实际操作能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力个性特征服从性好;工作认真、细致;责任心强;执行性强性别、年龄特征男女不限;20-40岁4.2.3一般别墅项目保洁工的配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称初中以上学历 相关年限和经验一年以上相关工作经验为佳综合能力具有一定的沟通能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力个性特征服从性好;工作认真、细致;责任心强;执行性强性别、年龄特征男女不限;20-4
9、0岁4.3一般别墅项目维修部部人员设置配备4.3.1一般别墅项目维修部部主管人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;设备管理或建筑类专业为佳;持物业管理上岗证相关年限和经验三年以上相关工作经验,具有物业管理或宾馆、酒店设备维修管理经验为佳综合能力具有良好的沟通、协调、独立处理事务、人员管理及突发事件处理能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗,具有亲和力;责任心强性别、年龄特征男;25-40岁4.3.2一般别墅项目水电维修人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称中专以上学历;具有相关技能证书,具有中级技能证书为佳相关年限和经验两年以上水电维修经
10、验,具有物业维修经验为佳综合能力具有良好的沟通能力和动手能力,具有良好的团队协作性与服从性,能承受一定的工作压力个性特征工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征男;28-45岁4.3.3一般别墅项目设备管理人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;机电、工程类专业,具有中级以上技能证书;持物业管理上岗证相关年限和经验三年以上设备管理经验及现场管理经验综合能力具有良好的组织、协调、过程控制能力以及独立处理事务的能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗;工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征男;28-45岁4.3.4一般别墅项目房屋维修人员设置配
11、备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;工程管理、建筑类专业,具有工程师职称为佳;持物业管理上岗证;熟练掌握计算机及办公自动化操作系统相关年限和经验三年以上现场施工管理经验综合能力具有良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗;工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征男女不限;28-45岁管理部经理管理部主管外勤部组长客户服务中心维修部组长保安保洁绿化客户接待财务出纳水电维修设备管理房屋维修5、 高档别墅项目管理人员配置5.1.高档别墅项目管理部人员设置配备5.1.1高档别墅项目管理部经理人员配置 任职资格项目
12、具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;熟练掌握计算机及办公自动化操作系统;有很好的英语沟通能力;相关年限和经验三年以上相关工作经验综合能力具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,能承受一定的工作压力; 个性特征工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征男女不限;25岁以上5.1.1. 高档别墅项目客服主管人员配置任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称大专以上学历;物业管理专业为佳;持物业管理上岗证;有良好的英语沟通表达能力相关年限和经验二年以上相关工作经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳综合能力具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力个性
13、特征热情、开朗,具有亲和力;责任心强性别、年龄特征男女不限;22-40岁5.1.2高档别墅项目客户接待人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称中专以上学历;物业管理专业为佳;持物业管理上岗证;有良好的英语会话能力相关年限和经验一年以上相关工作经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳综合能力具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗,具有亲和力;责任心强性别、年龄特征男女不限;22-40岁5.1.3高档别墅项目财务人员设置配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称中专以上学历;会计相关专业;持物业管理上岗证;持会计
14、上岗证相关年限和经验一年以上相关工作经验综合能力具有良好的沟通及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力个性特征热情、开朗;工作认真、细致;责任心强性别、年龄特征女性;22-45岁5.2高档别墅项目外勤管理部人员配备5.2.1高档别墅项目保安队长人员配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称初中以上学历;军队或武警部队退伍军人为佳 相关年限和经验一年以上相关工作经验综合能力具有良好的沟通、协调及应变能力,具有一定的独立处理事务的能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力个性特征服从性好;反应敏捷;责任心强;执行性强性别、年龄特征男;20-40岁5.2.2高档别墅项目绿化养护工的配备
15、任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称初中以上学历 相关年限和经验一年以上相关工作经验为佳,具有绿化施工经验者为佳综合能力具有一定的沟通能力及实际操作能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力个性特征服从性好;工作认真、细致;责任心强;执行性强性别、年龄特征男女不限;20-40岁5.2.3高档别墅项目保洁工的配备任职资格项目具体描述最低学历、专业及技术职称初中以上学历 相关年限和经验一年以上相关工作经验为佳综合能力具有一定的沟通能力,具有良好的团队协作性,能承受一定的工作压力个性特征服从性好;工作认真、细致;责任心强;执行性强性别、年龄特征男女不限;20-40岁5.3高档别墅项目维
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 别墅 项目 管理人员 物资 配备 指引 手册
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。