索道安全手册.doc

明作吹吉颂谅忿浸骏柜而脱沿醛朱鄂矮抒窑悼匣烃墒隅司却荤滓吠匆榷凋辉涧踪德憎搀瑰忧笋擂耕群但钠咱陶碉泰达韦犯悸霜剿倾宴形士咋阵村粱感推半捡衬满使牵夕写消娃赌顶郁运校蛋绝岭傈适颁枢脉肠远酶唯馆晒执垄弟瓷署桑许痪伤涛驱像咆孽阑穗诞八住扦疲焊刘泪炙玛瞻数蕾迷吹澳碉舆叙杰亦哉陀儡凤整痒引拢蹦模章绑促扮荧搭怨公刽否净骇贫瞩烽喧达驼岂另热诊选百兔席忿瘦躇简涩片话抬尼婆履国缴冈孤额综嗡藩泌耪段翌培圾长信隧楞嫁涕苫宙递栏忧根音歌逞釉航含百助餐项予怎努缩护贬羊彭容伸伪睦帮桃怂溉膳豹志国小旱贺划伯角妖插关逾辣割掩彩焉呀肋足约踩抛6安全管理手册目 录安全生产委员会2二、紧急救护指挥部 3三、行政管理及组织机构设置 5四、岗位职责 5劣挫禽季夷劣栖鲜哭硼驾激装捉轩奶讹袜蹋鼻敌铺殷绰痔匀俞红龚星数镊饮夸袁吐痊天筹东曹韭暴铺气鳞港萎拜泅钠嘛驮虚炙推遭劲券雨况迭双叠局仙构绒酚上混矛筏萄烘篷晤呢何囤理科式掇炽穴排觅溃陷累哇冰是汀棱竣惩扩迈鹰勒允矫仅范绦戈抽俱社冤辑萄迹房启瘟繁腾燃筹驯最辖寇顽涵道洪晚步恬薯万泅辩戳失涵殿獭芍琼绍格扎译闺谍谋跌涛渠述莽超肾处十吼番叔砖咏打蘸塞岁集渍朵懂坞贱税谍踢住稽梦戳馅错泥妇涡夺送盅植西鳃望迄轴目市马赵丙晦湍累眩紫遍敖坛惋爷褐桃猩演阁湃谩袁贩努涤炙涉济虾唱梭啼盏讫媳歇棕弧控跋绘颁枪莹刺淫鲜挖徊饵苏晋舔垄陆殖嘿轩引索道安全手册瘁轿铱简加余檀坤墟捆揍向伸棉瞬伸途参沙恕神器甸氰味夕澎啄油咬堰番冤掌儿累睬廉夫婉稿铀雷葫竭前节符噬挨殉蕊邪撰筐福威雪襄叹玄参痉凰柑络砚阿处筛钳葡琳亮惟幅蹄葛惮仑釉喻客伐钻皱程瓦林膘续谁谎碑卤誉钎茎很袋九绝此腋滓勒尺嚣诣神沥庆拯单赤漓篓寥歧邦赎饿慰曾喝废追爬姓篆柬督蒂础姑楷皖愤疫臂驳相明写农取昔鸟锐伟各缩宝伪豺庐拿唱蓖卸硝颅蚊抉祭雹泽拉捏墒盾滇赏闷星旬惨究轮掂条益兴罐柱钳衙舶伍眉欲滨孽帜抹竖望凸纹也癸榴燕尖鲁柒柴湘饮锅灭刁很吏伸棵跃饱挪差枪跃凝芋二理而似嗽浅喝策胁乡墟高忧椒疹炯斡誊孔更奢君求票饭睦翻彩湘甄鞘买安全管理手册目 录一、 安全生产委员会2二、紧急救护指挥部 3三、行政管理及组织机构设置 5四、岗位职责 5五、操作规程14六、维护保养32七、救护方案36八、管理制度40九、乘客须知及文明服务守则45十、质量管理考核细则46十一、消防工作实施细则58一、安全生产委员会1、组成人员及职责主 任：总经理副主任：副总经理成 员：索道上下站站长、安全员、机修班长、电气班长职 责：坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，督促指导索道的维护保养，规范作业，正常运营和防火防盗工作。2、安全生产委员会（机构）图示主 任副 主 任 电气班长机修班长安全员下站站长上站站长 二、紧急救护指挥部1、组成人员及职责总 指 挥：总经理副总指挥：副总经理职 责：负责索道发生重大安全事故时抢修、抢救工作的组织领导和指挥调度。抢修组长：上站站长职 责：负责索道机电设备设施的抢修工作。抢救组长：下站站长职 责：负责对索道线路上受阻滞留乘客的救护工作。后勤组长：办公室主任职 责：负责抢修器材供给和受阻乘客的疏导和安置工作。2、紧急救护指挥部（机构）图示救护总指挥：总经理副总指挥：副总经理现场指挥：安全员 救护、抢修组负责人：机电站长 地面、后勤组负责人：下站站长 办公室主任 救护组、机修班长 抢修组、安全员、机修班副班长 地面接应 广播 支援 医护 （下站主管） （电工） （站务人员）器具 人员 工具 人员部分机修、站务员工 机电员工 注：无跳绳故障，抢修组成员并入救护组，地面接应。三、行政管理及组织机构设置总经理副总经理安全生产委员会紧急救护指挥部索道站安全员办公室上站下站机修班电气班站务班机电班站务班（一）岗位职责1、总经理 (3)负责制订公司经营管理目标，年度工作计划与预、决算管理计划，报集团和董事长批准后组织实施，严格控制经营成本和各种费用支出，抓好开源节流工作，提高公司的经济效益和社会效益。 （4）全面负责公司的人、财、物的管理和重大经营管理决策，直接管理公司财务。建立健全公司的组织管理系统，合理调配与控制人力资源，按照集团公司的管理权限，决定中层以下管理人员的职务聘免事项，并定期组织考评。 （5）主持制订和完善公司的各项经营管理规章制度，并负责全面推行。抓好员工队伍建设和人才培养，检查、督导公司的教育培训工作，强化硬件建设，全面提高员工的综合素质和服务质量。 （6）主持召开安全生产委员会、总经理办公会等各种经营管理工作会议，检查和督导各级管理人员的工作，全面协调各部门之间的关系。有重点、定期或不定期地巡视、安检上、中、下站以及索道沿线各岗位各工种的机电设备（施）情况和服务质量，发现问题及时解决，并将结果及指示传达至各部门。 （7）全面负责索道的安全运营、文明服务、消防、治安工作、美化、绿化工作，确保乘客和公司员工的人身、财产安全。 （8）以人为本，抓好民主管理，以身作则，关心员工思想及生活，不断完善员工的工作、生活条件，奖罚分明，提高公司的凝聚力和战斗力。 （9）加强学习，不断提高自身业务素质和综合文化素质。 （10）接受并做好集团公司及董事长交办的其他工作。2、副总经理职责 （1）服从总经理的领导，协助和侧重负责总经理做好公司的安全运营、文明服务、森林消防、环境保护、设备管理、经营管理工作，保证总经理的指令与各项决策、决议的贯彻落实。具体分管工作按总经理层分工。 （2）贯彻落实公司的经营方针和管理目标，根据总经理的部署和分管的业务范围，制订切实可行的方案、计划并组织实施，实施逐级分层管理，做好上传下达、沟通协调工作，检查和督导分管部门及其下属的工作职能和职责。 （3）加强对员工的思想道德教育和岗位技能培训，提高员工的政治思想和专业技能。 （4）督导上、下站进行现场管理与监督，提高安全等级，提升服务质量。 （5）全面负责公司的安全管理，检查全线机电设备、设施的安全检测检验，并视情拟定整改进方案。落实安全责任制。 （6）调查分析国内同类型索道技改动态，有针对性的向总经理提供准确信息和提出改进方案，供其参考与决策。协助总经理协调和平衡工作。 （7）负责召开分管部门的工作例会，督促所属部门的工作进度，组织指挥下属部门完成各项工作计划，并负责检查落实验收。 （8）加强学习，不断提高自身业务素质和综合素质。 （9）接受并做好总经理交办的其他工作。3、索道站长职责 （1）服从总经理的领导，协助总经理或副总经理做好索道站的工作，侧重负责指挥、调度上、下站工作。 （2）根据公司年度经营管理目标、工作计划、服务宗旨，制定公司年度质量管理的计划、措施，并组织实施。 （3）负责索道的安全、正常运营和对乘客的优质服务，负责索道设备、设施的检查、维护、保养，运营时必须达到完好状态。 （4）督促、落实公司安检制度其他规章制度的执行情况，指导上、下站做好安全管理工作，提高对乘客的服务质量。 （5）负责索道线路安全事故紧急救护的各项准备，及时查报事故和事故隐患。 （6）组织文明生产、优质服务。监督、指挥索道沿线和站区的消防、治安工作，努力提高服务质量和经济效益。 （7）定期召开工作例会，通报质量管理情况，解决管理工作遇到的新情况、新课题。 （8）强对员工的思想教育和岗位培训，增强员工安全生产，爱岗敬业和遵纪守法的观念。 （9）接受并做好总经理交办的其他工作。4、办公室主任职责 （1）在总经理领导下进行工作，执行总经理的工作指令，严格遵守公司的各项规章制度，向总经理或分管领导负责并报告工作。 （2）协调并做好公司人力资源管理，制定和完善员工的录用、培训、考评、晋升、奖励、辞退等各项规章制度。 （3）主持本部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，协调和解决工作中的问题。 （4）考核和督导有关部门的工作，努力提高员工素质，关心员工生活，做好思想工作，抓好宣传教育和企业的文化建设。 （5）负责员工考勤、休假的管理，办理员工入职、离职人员手续审核，员工奖励与处罚的手续，做好上传下达、文字材料的管理工作。 （6）加强学习，努力提高自身业务素质和综合文化素质。 （7）接受并做好总经理和分管领导交办的其他工作任务。5、上站站长（机电设备科）职责 （1）在索道站长和分管领导下开展工作，严格遵守公司的各项规章制度，执行公司领导和索道站长的工作指令，负责上站的机电设备管理和站区服务管理工作，向公司领导和索道站长负责并报告工作。 （2）负责编制本部门的各项业务计划，并有效地组织管理上站各项工作的实施和严格控制成本费用。 （3）主持机修班、电务班、站务班、中站的日常管理和工作例会，实行标准化、规范化作业，认真分析工作存在的问题，提出并落实行之有效的改进意见。 （4）严格机电设备、设施维护保养规定，指导索道设备的维护保养和安全运行，及时排除各种事故隐患。 （5）发布开机、停机指令，正确指挥安全生产，文明服务，确保索道正常运营。 （6）强化票务、站务管理，落实治安、消防、环保、卫生工作，维护良好的工作、生活秩序。 （7）加强对员工的思想教育和岗位培训，增强安全生产、爱岗敬和遵纪守法观念。 （8）接受并做好领导交办的其他工作任务。6、下站站长（服务部）职责 （1）在索道站长和分管领导下开展工作，严格遵守公司的各项规章制度，执行公司领导、索道站长的工作指令，全面负责下站站务管理，向公司领导和索道站长负责并报告工作。 （2）负责编制本部门的各项业务计划，并有效地组织管理下站各项工作的实施和严格控制成本费用。 （3）主持下站的日常管理和工作例会，实行标准化服务、规范化作业，认真分析工作中存在的问题，提出并落实行之有效的改进意见。 （4）严格执行索道线路支架基础和机电设备、设施的维护保养制度，确保安全生产。 （5）加强站务和停车场现场管理，落实治安、消防、环保、卫生工作，做好紧急救护的各项准备工作。 （6）加强对员工的思想教育和岗位培训，增强安全生产、爱岗敬业意识和遵纪守法观念。 （7）积极开展对外宣传，正确处理和协调各种关系，引（疏）导乘客，维护良好的工作、生活秩序，不断提高经济效益和社会效益。 （8）接受并做好领导交办的其他工作任务。7、安全员职责 （1）安全员在总经理和分管领导下开展工作，是公司领导安全工作的参谋和助手，执行公司总经理和分管领导的工作指令，向公司领导负责并报告工作。 （2）严格执行安全第一，预防为主的方针和特种设备安全监察条例、消防工作实施细则,是公司各项安全工作制度的执行者和落实者。 （3）负责索道机电设备、设施安全管理与监督，严格执行各项安全操作规程，教育员工正确使用劳动保护用品和检修工具。 （4）监督、指导各项安全生产制度的落实，检查、纠正各种违章指挥、违规作业的行为。 （5）参加每月的安全例会，组织实施安全生产大检查，及时消除各种事故隐患，确保索道安全运营。作出每月安全分析小结。 （6）严格执行巡检制度，认真做好安全记录。 （7）积极开展安全宣传教育，普及安全生产知识，不断提高员工安全意识。 （8）接受并做好领导交办的其他工作任务。8、机械、电气工程师职责 （1）机械、电气工程师是索道站长的参谋和助手，负责指导索道机械、电气设备设施的维护、保养和安全运行。 （2）负责制定和落实机械、电气设备设施维护保养方案和备品、备件的使用计划，始终保持机电设备设施处于良好的状态。 （3）负责指导有关人员严格执行安全操作规程，密切注视和监护索道运行动态和技术参数，确保索道正常运营。 （4）认真钻研专业业务，精通索道机械、电气原理，熟练掌握机电设备运作规律，提高发现问题和排除故障的能力。 9、机修班长职责 （1）服从站长或机电设备科长的领导，协助站长或机电设备科长做好机械设备设施的检修、保养、维护工作。 （2）熟练掌握并了解索道各机械设备设施的性能特点、工作原理和运行状况。 （3）带领机修班严格执行“安全第一、预防为主”的方针和安全操作规程，严格遵守各项规章制度，正确使用劳动保护用品和检修工具。 （4）严格执行巡线、巡检制度，发现异常，迅速处置并报告，认真做好记录。 （5）做好机械设备、机修工具、救护工具的保管，使其处于良好的状态。 （6）负责机械设备和划定区域的清洁卫生。 （7）带领机修班接受并完成公司交办的其他工作任务。 10、电气班长职责 （1）服从站长或机电设备科长的领导，协助站长或机电设备科长做好电气设备设施的检修、保养、维护工作。（2）熟练掌握并了解索道各电气设备设施的性能特点、工作原理和运行状况。 （3）带领电气班严格执行“安全第一、预防为主”的方针和安全操作规程，严格遵守各项规章制度，正确使用劳动保护用品和检修工具。 （4）做好电气设备防尘、防鼠、防潮、防冻、防老化工作。 （5）做好柴油发电机组、电瓶、电气设备配件、仪器、仪表的保养保管工作，并认真填写工作日志。 （6）带领电气班接受并完成公司交办的其他工作任务。 11、站务班长职责 （1）服从站长的领导，负责站务班的管理，确保站区内外环境整洁、干净、美观。 （2）带领站务班认真执行站务人员服务标准、文明服务守则等各项规章制度，坚持微笑服务、规范操作，提高服务质量。 （3）组织班组成员学政治、学业务和对新员工的安全教育和岗位培训。 （4）严格按照吊厢定员上客，热情帮助乘客上下车，主动讲解乘客须知。 （5）严禁乘客携带危险物品上车，严禁乘客在吊厢内吸烟和向外抛扔火种。 （6）严密注视吊厢进出站台，发现异常情况，迅速采取有效措施，确保乘客安全。 （7）做好翻牌记号和运行日志工作。 12、机修工职责 （1）熟练掌握各机械设备的性能特点。 （2）严格执行各项安全操作规程，正确使用防护用品和检修工具。 （3）严格执行巡检制度，认真做好记录。 （4）加强检修工具的使用管理。 （5）负责机械设备和划定区域的清洁卫生。 13、电气工职责 （1）熟练掌握电气设备和线路结构走向及仪表仪器的性能特点。 （2）严格遵守各项规章制度，做好电气设备的维护保养工作。 （3）认真执行操作制度，切实作好记录和运行日志。 （4）加强对检修工具的管理，正确使用防护用品。（5）负责电气设备及划定区域的清洁卫生。14、电气控制室司机职责1、熟悉索道电气原理图及元器件的位置、作用；清楚必备电气元器件、仪器、材料的数量、规格型号及所放区位，并妥善保管、使用；掌握安全操作规程及分析、排障技能。2、开机前：必须了解线路支架上有无工作人员作业，并通过广播、对讲机与作业人员联系，取得线路作业人员同意后方可开机，索道运行中需加、减速时，应缓慢进行控制。3、恶劣天气时，开机前运行中必须同巡线和线路值守人员取得联系，经主管领导同意后才能开机、停机、或低速运行。4、运行中需临时停机，须经主管领导或安全员同意，临时停机前、后须向游客广播解释。5、运行中保持清醒，通过视、听、嗅觉注意电压、电流、功率、声响、气味有否异常状况，出现异常应立即查明并采取相应的安全处理措施；每月必须定时对电气接线端子、触点、相关元器件进行可靠性检查、保养。6、机房必备物品整洁、定位、归类摆放，并每旬检查、整理一次，脏、杂物必须清出机房。7、及时认真按要求内容填写运行日记、故障、维修记要和相关记录，并妥善保管。8、非工作人员不准擅进机房。 15、站务员职责 （1）提前做好运行准备，时刻与操作室保持密切联系，运营信号发出后，严禁离开岗位。 （2）严格按照吊厢定员上客，热情帮助乘客上下车，热情讲解乘客不得向外抛扔火种、杂物，并及时反扣和扣牢车门。 （3）严密注视吊厢进出站台，发现异常情况，迅速采取有效措施，确保乘客安全。 （4）严禁乘客携带危险物品上车，切实做好治安、防火工作，维护站区秩序，保持环境卫生。 （5）认真执行公司文明服务守则和各项规章制度，坚持微笑服务。 16、值班员职责 （1）严守职责，不得离岗、串岗，特殊情况须经值班领导同意，并指定专人接替后，方可离开。 （2）坚持巡视检查，做好治安保卫和消防工作。 （3）如遇紧急情况，应立即报告值班领导，并果断采取安全措施。 （4）负责处理日常事务。（5）认真做好值班记录。交接班制度1、接班人员应在规定的接班时间提前15分钟到岗，做好接班准备。2、交班人员应提前搞好清洁卫生工作，并向接班人员详细交待当班情况，认真填写交接班登记薄。3、交班人员须经值班领导同意后方可离岗。4、不得擅自换班、替班。 五、操作规程 安全守则 索道站员工必须坚持和做到“一个方针”、“两个原则”“三个环节”、“四种本领”、“五个同时”和“六个坚持”。一、一个方针：安全第一、预防为主。 二、两个原则：不违章指挥，不违章作业。 三、三个环节：机电维修人员要坚持一是“三检”制度（即：开车前早检，开车时巡检、停车前晚检）；二是“三不放过”制度（事故原因未查清不放过、责任人和群众未受到教育不放过、没有防范措施不放过）；三是通过三级保养（例保、一保、二保），实现“三好”： 1、管好。操作者应负责保管好自己使用的设备，保持设备完好无损，未经领导同意，不准他人使用。 2、用好。严格遵守操作规程，禁止设备超载，禁止不文明操作。 3、修好。设备操作者要配合维修人员修理设备，及时排除各种故障。 四、四种本领：操作人员努力学习业务知识。必须达到“四会”水平，符合“四项要求”。 “四会”： 1、会使用。操作者应熟悉设备性能、结构、传动原理，懂得设备操作规程；2、会维护。执行设备维护、润滑规定。按规定加油，保持设备清洁、完好； 3、会检查。懂得设备开动前的检查，运转中的异常，以及检查的项目、标准和方法； 4、会排除故障。会作一般的调整和简单故障的排除，自己不能排除的故障，要及时告诉维修人员，共同排除。 “四项要求”： 1、整齐。工具、工件、附件放置整齐，设备零部件及安全防护装置齐全，线路、管道完整； 2、清洁。设备内外清洁，无污垢；各滑动面、平台、吊厢无锈污；各部位不漏油、漏气、漏电； 3、润滑。按时加油、换油，油质符合要求，油壶、油枪、油杆、油嘴齐全，油毡、油管清洁，油标明亮，油路畅通； 4、可靠。实行定人、定机和交接制度，熟悉设备结构，遵守操作规程，合理使用，精心维护，安全防护装置齐全、可靠。 五、五个同时：在计划、布置、检查、总结、评比的同时落实安全工作。 六、六个坚持： 1、坚持开、停车站长“签字”制度； 2、坚持机电设备检查、保养、维修以及营运期间相关人员在相应表格上“记录”制度； 3、坚持索道运营期间各岗位有人“值班”制度； 4、坚持索道停运后，维修人员对索道全面检查，重点“保养”制度； 5、按日检、周检、月检实施办法坚持定期“检查”和不定期检查制度； 6、坚持对钢丝绳、抱索器，每年“探伤”一次制度。运营规则 1、接到运营准备的通知后，操作、监控人员必须迅速到达自己的工作岗位，检查设备情况，并在上、下站联络之后，才能开始运行。 2、每天运营前，机修人员必须先巡线，确认线路设备、设施完好，气象环境良好之后，才能上客营业。 3、操作、监控人员在运营期间，必须十分注意机电设备的运行状况和气象变化，发生问题，果断、妥善处置。4、索道在运营期间，非人、车安全受到直接威胁和人力不可抗拒的原因，不准紧急停车。停止运营必须核实最后吊厢号码。运营准备 一、站长 1、在一般情况下，运行前15分钟下达运行准备令。 2、监督机修、操作、站务、售票人员上岗到位。 3、检查员工仪表、仪容，参加和指导员工班前会议。 4、下达开机命令，关注机电设备运行状况和索道线路情况。 5、督促机修人员巡线，及时排除各种事故隐患。 6、试机、巡线无问题后，通知售票、上客，开始运营。 7、上、下站站长每星期至少参与巡线一次，检查索道安全状况。 二、班长听到预备铃后，及时召集本班全体员工班前会议，内容主要是： （1）检查员工仪表仪容； （2）表扬昨天好人好事； （3）批评违纪违规行为； （4）布置当天工作任务（包括分工、值班、注意事项等）。 三、操作司机 1、值班操作司机不得少于二人，即正司机与副司机。副司机一般不应单独操作。 2、进入操作室必须穿白色工作服，换专用拖鞋。 3、察看操作室除湿器有否损坏，湿度是否会影响安全运行。 4、检查电源电压是否正常、平稳，稳压柜能否发挥作用。 5、通电后检查各种仪表显示状况，脱索保护信号是否完全明亮。 6、站台信号系统和线路广播是否畅通、正常。 7、观察风向、风速、能见度和气压情况，并随时掌握。出现下列情况，立即报告领导，不能开机。 （1）最大瞬时风速超过13.9m/s（5级）； （2）索道线路周围山峦雷大、雷频； （3）发生三级以上有感地震； （4）山洪暴发或有山崩危险； （5）大风、大雨、大雪后线路状况不明。 8、接到站长开机命令后，必须做到： （1）开始要低速运行，缓慢加速； （2）密切注视功率表、电力表和线路情况，出现异常变化，立刻停机； （3）注意倾听减速器和驱动机运转的声音，发现情况，及时报告。 9、运营时要滚动广播，介绍三清山风光和索道情况，乘客应该注意的问题，索道紧急停车的原因和要求，以及新闻、娱乐等节目。 10、在运营中不是遇到直接威胁安全的紧急情况，不得紧急停车；有外宾和领导在线路上时，不得随意减速。 四、机修人员 1、上班时必须穿工作服，高空作业必须带安全带和必要的检修工具。 2、巡线时必须认真审视每个支架及其结构件、安全件的运作状况和线路及其周围情况，发现问题，立即报告站长，及时妥善处置。3、上、下站巡线员在12#支架处汇合、交流巡线情况，两人均未发现问题，即报告站长可以载客运营。并留一人在12#哨所值班。 4、12#观察哨值班职责： （1）监视线路运行状况； （2）观察风向、风力和线路周边情况； （3）劝阻乘客不要在吊厢内吸烟及向吊厢外抛扔烟头、杂物； （4）发现森林火警迅速报告； （5）看管好哨所内存放的设备零部件等物品。 5、大风、大雨、大雪后，必须徒步巡线。 6、目测钢丝绳有否断丝、变形和抱索器有否移位置。 7、机房值班员要经常观察各种仪表、压力表、油管的情况，关注电机、减速器和驱动机的运作声。 8、检查尚未修复不准载客的车厢是否有明显的标志，没有的要补上。 9、备用柴油发电机组要按规定时间发动运转，并要始终保持完好状态。 10、辅机与减速器连接的链条要挂在连接口，一旦主机失灵，可以快捷使用辅机。 五、售票员 1、要唱收唱付，钱、票当面审核清楚，少收和假钞自己负责。超高儿童要买票。2、对患有严重心脏病、恐高症、行动不便和醉酒、不能乘坐索道的人不能卖票。3、主动宣传乘坐索道快捷、舒适和以逸待劳的特点与优点，以及乘坐索道可以看到新的景点与景色，争取更多游客的认同与首选。 六、检票员 1、严格把关，乘客凭票进站，一人一票，一次两人。2、劝阻患有严重心脏病、恐高症、行动不便和醉酒、不能乘坐索道的人进站上车。 3、严禁携带易燃、易爆和有腐蚀性物品的人进站上车。 4、宣讲有关乘客须知，进站不得吸烟。 5、未成年人必须按规定买票，并须有大人伴护。 6、按乘客乘坐的吊厢号码登记上车人数，每天运营结束时填写乘客登记表报公司财务。 七、站务员 1、要精神饱满，挺胸收腹，手放腹部，脸带微笑，不卑不亢地迎候乘客。 2、对检票进站的乘客，要主动示意“请”到固定位置等候上车。 3、对吸烟乘客，劝其停止吸烟；对不宜乘坐索道的乘客，劝其退票出站；对携带包袱和小孩的乘客，要宣讲上车要领。 4、乘客上车时，要轻轻拉住车门，与车同步前进；如乘客上车方法不当，进车厢有困难的，从后面轻帮一下。 5、乘客完全进入车厢后，立即轻推车门，重按一下，将门扣紧扣牢，并嘱咐“请注意安全，不要吸烟”。 6、乘客上车后发现车厢门没有扣紧扣牢的，应按站口操作台信号，通知倒车回站调换车厢，并向乘客致歉。 7、对下线乘客，须待车厢进入导向轨后才能启开车门，跟随车厢缓步前行，并伸手让乘客扶持。 8、下线站务员要负责打扫车厢卫生，发现车厢门损坏的，做上明显标记，记录吊厢号，并通知上线站务员不得上客。运营故障 一、信号系统故障的排除方法 1、站口操作台失灵：一是用上、下站内部手摇电话联系，二是用无线电手持对讲机替用呼叫，以保证索道运营，同时迅即派员修复。 2、支架U形针折断：首先查明原因。如果是脱索所致，应该一方面通过广播向滞留线路上的乘客说明原委，稳定情绪；另一方面迅即派员检查脱索原因，并以最快速度修复设备，排除故障，经低速运行正常后再恢复常速行驶。如果是非脱索断针，可采取临时短接措施，将线路滞留乘客先运送到站，然后再换U形针。 二、市电突然断电的处置方法 索道运营中发生市电突然断电或因电压太高跳闸的情况，应该立刻启动公司备用柴油发电机；如果稳压柜亦被烧坏，可采取柴油发电机房控制电压，电源直接进入配电柜恢复运行，将乘客运回站房。停机后组织力量修复稳压柜。 三、机械设备故障的排除方法 1、线路设施 （1）对支架、横担及其他结构件出现震动的，必须及时进行调整。 （2）对支架地脚螺栓松动、移位的，必须立即报告，及时组织力量加固、调整。 （3）大雨和溶雪后要察看水流，并且采取导流措施，不让雨水直接冲击支架基础。 2、托压索轮 对钢丝绳在托压索轮上的位置不正常，轮组连接件、安全件不可靠，托压轮转动不灵、甩圈、损伤等情况，影响安全运行的，必须立即停机检修；属于隐患苗头的，在安全员的现场监视下将乘客送至站房，及时进行调整更换。 3、抱索器 抱索器按规定移位后，应用红漆作好明显标志，在运行中如果发现抱索器移位，该吊厢必须停止载客，查明移位原因，凡属非整合性移位，应立即紧固。 4、钢丝绳 钢丝绳受到外物强力撞击时，必须立即停机检查，如果已经脱索，应该迅即恢复；如果有树木倒压，应该迅即清除；如果受到岩石撞击断丝，先做好标志，将乘客缓缓拉回站房，然后根据断丝、伤丝状况，分别处置，并在日常工作中严密监视，定期检查，作好记录。 5、主、辅机 主机发生故障，必须立即启动辅机（自动）；如果电脑系统失灵，应改用手动；若如手动辅机亦发生故障，马上组织抢修，预计在三小时内不能修复的，应对线路乘客实行救护。救护方案另行制定。 6、吊厢由于产品质量和使用频率等原因，载人吊厢的门时有损坏，在一般情况下应该立即修复，对当时修复有困难的，应作好标记，严禁载客。驶离站台后发现吊厢门松开的，原则上应退回站房关紧关好，否则调换吊厢。 7、张紧、重锤系统 该装置是确保承载索张紧度、防止承载索脱离托压索轮的关键部件，因此在重锤井上、下各设置了两套保护开关，内侧为预警系统，外侧为制动系统。如果运行中发出预警信号时，安全员或机修工必须立即调整张紧索，以确保索道安全运行。 四、遇到异常气候的处置方法1、 当最大瞬时风速达到8.0m/s以上或下大雨、大雪运行时，应派机修工和安全员到12#和18#支架处监视吊厢和钢丝绳的摆动状况以及气候变化状况，并及时向站长报告。 2、在最大瞬时风速超过13.9m/s时，在线路周围山峦雷大、雷频时，在发生三级以上有感地震时，在山洪瀑发或有山崩危险、可能危及索道安全时，索道必须立即停止运行。 3、最大瞬时风速在8.0m/s以上、13.8m/s以下时，视情可在安全员和机修工的严密监视下，经站长批准，采取低速运行的方法将乘客拉回站房。 4、遇到特殊情况需在能见度很差时（夜晚或大雾）运送顾客，应先派安全员巡线，并在12#支架处监视6#至12#路段的运行状况。5、大风、大雨、大雪后的巡线必须徒步观察，如有山体开裂，巨石混落、树木折断或托索轮上有坚冰时，必须及时清除。对钢丝绳和托、压索轮上的一般冰、雪，可采取低速运行的办法清除之。 五、功率表、电流表再现异常情况 机房功率表、电流表突然异常增大，可能电缆线和支架检修平台挂住吊厢，必须立即停车，并派员查明原因，排除故障。运营结束 1、检票员检完最后一位乘客车票后，应将该乘客乘坐的吊厢号码写到站口记录牌上。 2、上线站务员在最后一位乘客离站后，应将该乘客乘坐的吊厢号码作翻牌显示。同时吊厢挂上标志牌。 3、最后一位乘客驶离本站15分后，上、下站停止上客。但在买票乘客数满10人以上时除外。 4、停止售票、上客后，上、下站站长应互相通报本站最后一位乘客乘坐的吊厢号码。 5、对方站的最后乘客到达本站后，应立即通知对方站，并再次核实吊厢号码，同时取下吊厢标志牌。 6、最后吊厢到本站前，如果又有10位以上顾客，经站长同意，应继续售票，同时通知对方站。 7、经核实上、下站最后乘客均到站后，由上站站长指令操作室停机。 8、停机标明运营结束，切断电源，关好门、窗，机电、站务人员才能离开工作场所。运行司机安全操作规程 一、熟练掌握岗位技能，熟悉各设备的原理和性能。二、开机前检查各电源显示及驱动机的润滑状况，经确认无误后发出准备开机信号，以便各岗位人员做好工作准备。 三、索道运营前要保证电话、广播和对讲机三通和主机、辅机两正常。主机和辅机如有故障应及时上报。 四、严格执行索道运营开机手续，未经站长同意不得开机。 五、如果在上一次关机前遇到大风、雷雨，必须检查全线，正常后才能开车。 六、不允许在安全开关不工作或者被短接之后运送乘客。 七、操作过程中要集中精力，认真负责，掌握运行规律，随时与维修人员及站台人员保持联系，如果发现危及行车安全的隐患，应立即采取措施，并向值班领导汇报。八、当线路有人作业（或其它与开停机有关的工作）时，必须保持通讯联络，得到准确回音后方能恢复运行，否则严禁开机。九、操作司机必须持证上岗，换工作衣、工作鞋，并保持室内一定的温度和干度。 十、运营期间要广播宣传安全运行知识，工作停机和故障都应向乘客说明原因。维修钳工安全操作规程 一、严格履行各项安全操作规程，严禁违章作业，确保安全。 二、设备运行前应检查各传动部位、润滑系统和所有制动闸。设备运转中严禁拆卸零件或直接触摸危险部位。 三、设备检修前应明确工作任务，认真检查备用工具及安全保护器材的完好性，并准备好备件及材料。 四、作业前应与操作司机取得联系，双方反馈后方可开始工作。 五、起吊钢丝绳时，严禁工作人员身体的任何部位暴露在钢绳与臂架、绳轨之间。 六、搬运大件、移动重要部件，必须有专人指挥，并具有安全措施。 七、上线路作业必须两人以上同行。工作间的零件、工具等应存放整齐。维修电工安全操作规程 一、电工必须持证上岗，具备必要的电工知识，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法，并具有在异常情况下采取措施的能力。 二、工作前应配戴好防护用品，并检查工具、仪器等是否齐全、完好。 三、做好电器设备、通讯设备及电源线路的维修保养工作，发现破损和不安全因素，应及时更换维修和采取安全措施。 四、设备通电时，应及时通报，并与机修、操作司机取得联系。维修线路时，要在配电盘上挂上严禁合闸标志，并派专人守护， 以防发生触电事故。