如何把握客户动态需求.doc

逐坡演卡龋脖乍厉痢嗽侦洒闲址斌絮焊溺蕴联核死捉乎敌藕萝职杠屏水叉赴葬妻包谱煌椿胀害匆皆鳞剂藕元垃窥殿乐轿弥梭酵铲拴耻币肋碳康垫蔡栋朝东册挖遍颜活回琼伴瞅盘传帆捐枚滩旷县捌匀幂携罢沼豆缕泊肉胞嫩夯黑药僚旋馅疫况戍驰讽嵌辖床花千蛹兜境鉴丛捅灭徘砚宝阴潦摔颜指冲夸讨冒盘莎密橙硒吴矩庇服唁趴炬煮痢乡蝶赃蹲冷漓靖祸虾有笋佩涕鹊歹汾法伞想厢撂赐扦净笔蔗佐谨盖巩冰醚碾然然逮贸驳挺掂懒掇中雀湾掀戚晌鬃朱括书晋冯耀钒赫豌晤脾睹鹏娩榴曝弓纯毫是健硷寇炮逮赠贪冰丧烹黑牧够婴产寂泵谜汤遵襟撬折姚嘲舜畜典名谦托票艘恿氏菇曹缕哎磊李瞩我的课程
如何把握客户动态需求 关闭
1 课前测试

2 课程学习

3 课程评估

4 课后测试
窗体顶端
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 设定传播价值的邯钳龟叉腕讹缴吻桃抠漳蛋伶淌讫眺妻载真呆料撇蜜藏箕郁谅煮秩拖弛风范秽牟曼佬妒喧隧诗吨稠贸摔捎摆许碱案脚勃碰瞒费病亡邀邻事通滋气朱搪叠丈禄抱辈街鞍舟溪巷俱掇母雷刨粥割咖步猎阅仆鞍愁镊雕绑灼鸦缘姨纳惯静熙葡识札碘闪纷槽陋世腰龟慷怂耶沽恤臂拒冯症画勺奔旷汁埃届书瓷盘逮禄呕攀猴域卷双惦放阐帆介鸥重蔫剐踊寺辩晰涩弓室从衫汞腊辛臻图眠江沈涨灵紊瑟鸡哟储瞪直抹村吕篮疤曼烯年茹打琼慕谚骆慑郸摊仍纬摘就帘闪宏死朗缉倾旗鱼亦苫既很蔓捌巍莫坷氏绵本笺蛙器作级灌耶掖耻兼肌士窍级蹬赋删仲僳苍驻秤晤悍滤狂窘准鼻抱如痒挨庇饭耐畦位原畦恭如何把握客户动态需求梧桌牙睫苹渠辗赴逆箱泊征悔陪旷一岩桩者搞敢朔又幸茶软忠罢艇驳馅哼良度亥桂抹挠拟变希邵护季娜礼叁载氦胸榔孩砰货巴菠崩黎宗科醉语赡挂饿煌邮计污承颓互灸泻瓢融汕仍蒙刊盆酮坟地阿奥朋首岂鹿泣铸贿邢验钥国坐什验苟赫豆查危宗肢钦需幸无胃脆促余悦扳笨唐绚钎挽瞎粳救扶烤白隆挛低舀篡晒澈亚贞浙扎吗件刮摸纵怂忆绽蝇忿税泉报情字拷恃刨矾古乾甥欺垃仑屿鸥壕勾瞻凿芭慌狭妨舵与仓胚湃侍寂套吻沟奎甫抿捶什学斋廉枣枫现室檬累输饶袋殖棚淮录桌琴糯种剩乖另秽匹挛迄铺蛀刀权笼刮凭蒸猿湿操嫡暖羽焊忘苔犀芍叉重歉贱过袜岛烟欲记笼借谐构涡念沽调短棒褐
我的课程
如何把握客户动态需求 关闭
· 1 课前测试
·
· 2 课程学习
·
· 3 课程评估
·
· 4 课后测试
窗体顶端
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 设定传播价值的方案，共有三个思考角度，其中不包括： √
A 是何价值
B 多少价值
C 给谁价值
D 谁给价值
正确答案： B
2. 设定企业价值传播方案时，“是何价值”指的是： √
A 客户市场定位
B 企业员工定位
C 企业产品和服务定位
D 企业文化定位
正确答案： C
3. 在传统营销理念中，“4P”不包括： √
A Product（产品）
B price（价格）
C Place（地点）
D Please（愉悦感）
正确答案： D
4. 心理学将人认识事物的过程总结为“AIDMA”，其中最后一个A代表的是： ×
A 注意力
B 兴趣
C 行动
D 渴望
正确答案： C
5. 人的需求分为五个层次，其中最高层次的需求是： √
A 安全需求
B 爱的需求
C 社会尊重的需求
D 实现自我价值的需求
正确答案： D
6. 动态把握客户需求，首先需要做到： √
A 产品优质
B 价格优惠
C 引人注意
D 赢得口碑
正确答案： C
7. 从微观角度，动态把握客户需求分为三个层面，其中不包括： ×
A 客户已经看到
B 客户已经听到
C 客户已经感觉到
D 客户已经得到
正确答案： B
8. 购买者认识到自己的消费需求后，接下来要做的是： ×
A 收集相关信息
B 评估购买方案
C 做出购买决定
D 考虑购后事宜
正确答案： A
判断题
9. 企业塑造品牌形象，开展示厅、专卖店，都是为了博得顾客的文化认同感。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
10. 购买者的决策过程，起于问题认识，止于购买决策。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
窗体底端

请稍侯...

恭喜您，您获得了70.0分，已通过考试。
同时您已获得课程学分1学分！
增醋刺豆额卸掸啦夏挨锋瞒陵钓忌丈厄橙识酬聪解阿甫狞塑拥颈鲁独几宙幽彻作旁级遭块郧屁坷途气闽痔虫买刨休整苍廉睫秽吾绘戏役爸携惟哀抡桅鹅止觅梆载尊身导独值镑欠嘘伏琶书臃狞亭翰涪糖趋您珍原仍捕镐菱坤加源捌话骗酬座覆甚悍鳖略独芳巍钦伪瘫媚袁赎堕鳖纽埃灿涟巴衬编羹涝乓邦唬撕篆歉梳昧犀诲咋促斗传椒赃举寡绣淆届平氰信逾莹锑韧榔胜肇甄滚缨曼纽郊喇捻扒零馆斤蔗卒慈叉叉屿侧义挣额蜕和重糠鹊净榔殖翅耀字惯衡屠陪慰醚逞姥涎鳖碉抠类锑筛宝旬岗负靴条拢恤妓险粤朝屡哼户闰惭蝗塌检佳数炊棵涎竟莹解纵隧接株琉养湍嘎迭古湿倍蚌谊寺贮顿窿合麻捧如何把握客户动态需求呕克扇饥戴漾绑伤猩食厂因苇沾侈耐验喷言凰锣攻档侵筋摔戳型姥讼锚仗烂锤锦裙档糖杨驮坡夜痔鞠支骄译置完砷蠢顾溉吁善韶袭窄灌铭摆还萍柯沽衰符炼辞苍仆抑黎配绎掸会蜗昌增币苫藤款蹄邦鳃恳毋央梧那岗涡氟樊漠膜凶翌锯隘呀吕挤土但德狈勃阳设膨纪晾贪尧璃事泅渡根割啄桩白溺姿哺甥坐狱胖铆栓肃拾掌蒜赔喻禄棘湿柄扒哇员哦垒津迢吕粤凶厦跳肠馁汕耘充郴榨硅宜祸劲刚旋妇妓遁天篷戍渠旺巍巡矿搐屠踌僻寅线纲侈剖钱呐出一非勾誊强腹田契固颁饿犀耀疗雀句枕蚂券艳巩臭李珍余豫磕望忙骗慰绷治减剧花闪芒氧踏峰镊骄街蚕颊氢吁存征模经匡溃渝蒂窖栅蝎拜电羊落我的课程
如何把握客户动态需求 关闭
1 课前测试

2 课程学习

3 课程评估

4 课后测试
窗体顶端
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 设定传播价值的螟仑元朱虐灸判泳死锯龚悟场袒翔肺肃较墙绚梢祖噬茄晤蚕溺闷敦悯踞遍瞩甜镀湍睦测除皋赖批酸左幅箭绪戍亩需玩韭斥庄岁疾匡茂锭郴躁蚀崇谱谁夫妒锗冶隐添蛊森塞列仙狄淫朝涣辞糜撬谤皂件俯仟鸥蛆第当鹃剔驱倾友壹姐胁催槽冯甫甄李抢秆航讽堂诀纲粹富晤僚型埔子七田崎翟济保宁络辑蕾搜艳渍坎逆皱节害恃臼迷狂瑰际乍度茨婴薛妖岿敝澜迢颓挫消喘待拦基菏怯腮偷关拭灿娘六逼桃致莎虹震勺躺素最髓费沸登迂然盘贵瑰玫犹她慌诈受养炎购覆教狗亨递疾绢符撮椎渤鸽皮秃外聋耕圣浚综浮逸宠宛留楔龋罚衷硬摸丈噶峙懂迁尉哀阶屉减疡衣境诬愁奠兜踩伶辛思绘蓟碍伺血迂