融资担保有限公司员工手册全套.docx
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1、员工手册成都市建设融资担保有限公司二一三年八月欢 欢 迎 辞欢迎您加入成都市建设融资担保有限公司大家庭!本手册旨在帮助您了解新工作环境,从而使您尽快与公司融为一体,和公司同仁一起,度过您一生中愉快美好的一段工作年华。成都建设融资担保以诚信、创新、感恩、和谐为核心价值观念,公司力求为员工提供有序、和谐、高效的工作氛围和在同行业中具有竞争力的报酬、福利与个人发展机会,同时亦期望员工勤奋、敬业,奉公守法,遵守公司规章制度。公司倡导员工追求健康丰盛的人生,培养健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神,这些都具有金钱所无法替代的价值。公司期待看到您在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司共同成长。
2、祝愿您在成都建设担保工作期间身心愉快,事业有成! 董事长:刘强目 录第一章 关于公司 公司简介 企业文化第二章 行为规范 基本守则 工作着装 办公规范 办公礼仪 来访接待第三章 人事管理 招聘制度 入职程序 试用与转正 劳动合同 辞职 退休离职手续第四章 考勤及休假 工作时间 考勤 迟到/早退 旷工 加班 请假 休假 请(休)假程序第五章 薪酬、保险、福利 第六章 绩效管理第七章 培训与发展 第八章 保密规定第九章 印章管理第十章 办公用品管理第十一章 员工信息管理第十二章 奖惩条例 第十三章 附则 第一章 关于公司公司简介成都市建设融资担保有限公司是经国家有关部门批准,专业从事融资担保及相关
3、风险管理的担保企业。公司成立于2005年4月,总部设立在四川成都,服务面向全省,注册资本金3亿零8万元人民币。主要经营中小企业融资担保、工程担保、诉讼保全担保及与担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务。企业荣誉公司成立8年来,先后与中国工商银行、中国银行、中国农业发展银行、成都市农商行、乐山商业银行、攀枝花商业银行等多家金融机构建立了业务合作关系,积极推进产品多元化发展,有效控制结构风险,受到合作银行的好评。公司连续两年获得“全国担保行业AA级信用示范单位,为四川省中小企业信用与担保协会会员单位。 企业架构审保委员会监事会总经理董事长董事会股东会副总经理副总经理副总经理法务部风险管理部发展
4、部业务部财务部综合部企业文化企业愿景:融通资本,助推产业,浩瑞社会,努力成为西南领先的中小企业融资信息平台。核心价值观:诚信、创新、感恩、和谐诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是建担文化的核心。市场永远在变,诚信永远不变。创新:创新是旧的资源新的整合,创新是企业事业发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。我们勇于创新,接受新变化,容纳新事物,开拓新领域。感恩:感恩是发自內心真诚的态度,尊重团队的文化和价值观,不做有损团队利益的行为。和谐:体现自我价值,追求团队价值经营理念: 精心打造产品,为客户提供卓越的服务诚信合作,在共创中寻求互利共赢稳健经营,稳定持续提升企业价值关爱员工,与员工共谋发展回报
5、社会,做有责任心的企业公民人才理念:尊重人才、知人善用、人尽其才以德为先、用人所长员工作风:正直诚信,严谨细致,服务至上,精益求精公司氛围:信任尊重、合作共赢一、信任尊重的氛围(一)信任并尊重每一个人是我们自始至终坚定不移的信念,是公司发展壮大的基础,我们坚信付出的信任和尊重,回报的必然是责任心和使命感。(二)信任和尊重的氛围让每一个干活的人或在某一位置上的人有相对的权力;在明确的目标下,每一个人拥有最大限度的自由以自己的方式做事;每一个人都积极参与,积极表达自己的意见,积极以创新的方式完成自己的使命。每一个人的潜能都得到挖掘和释放。(三)信任和尊重的氛围让每一个人都有高度的责任心,都有主人翁
6、的心态,都对自己的工作承担责任。(四)信任和尊重的氛围需要好的风气和正气,需要员工有对的感觉,正气和对的感觉让人们对事情的判断、问题的解决变得简单和直接。二、合作共赢的氛围(一)我们知道我们每一个人,每一个人所在的团队,每一个公司,我们与合作者之间,大家的利益是一致的,大家的利益是捆绑在一起的,大家休戚相关、荣辱与共,所以我们追求多赢和共同的成功。(二)精诚合作,互相支持,互相学习的感觉、氛围让我们能达成一个人或部分人不能达成的事业,让我们每一个人能感觉和体会到团队比自我强大。(三)只有通过团队精神和合作,我们才可能达成高目标,创造奇迹。(四)实践共享使我们作为团队互相学习,共同进步。(五)我
7、们尽可能使我们的公司架构扁平,尽可能减少管理层级,尽可能让团队发挥作用。(六)我们尽可能的奖励团队,通过奖励团队鼓励团队合作和团队精神。(七)团队精神、合作共赢需要我们有开放的心态,站的高、看的远。第二章 员工行为规范一、基本守则(一)遵守国家和地方政府的法律法规,遵守企业员工手册和各项规章制度。(二)恪守职业道德,发扬敬业精神,切实履行岗位职责,按时、按质、按量完成工作任务。(三)尊重上级,服从和接受上级的工作安排,无正当理由不得拒绝执行上级指定的工作任务。(四)团结互助,发扬团队合作精神 。(五)注重礼节,加强自身修养,以礼待人,以礼待客。文明服务,严禁在公司内粗言秽语、蛮横动粗、无理取闹
8、或有其他不文明的行为。(六)爱护企业财产,厉行节约,避免浪费。二、工作着装星期一至周五上班时间,着公司统一定制的工装并佩戴工作牌。服饰清洁,西服不准敞开,衬衫纽扣扣好,禁止卷袖。经常检查并换洗衬衣、鞋袜,保持着装整洁。三、办公规范 (一)部室员工应注意文明礼貌,待人接物有分寸,大方、热情、负责。(二)对前来联系工作的外来人员,应礼貌接待。如经办人员不在,其他工作人员要主动招呼,在职权范围内代为接待。(三)接听来电应主动及时,注意使用礼貌用语。如受话人不能接听,离之最近的员工应主动代接,向对方讲清情况并主动征询是否留言。对一般问询电话,在不涉及机密的情况下,应及时妥善帮助解答或做好留言记录。(四
9、)办公室不得存放私人贵重物品和现金,否则由此造成的损失,员工个人承担。(五)不得利用职务之便接受他人贿赂、回扣或其他不正当利益。(六)部门负责人对下级未能严格管理而致使其违规违纪受到处罚的,应负管理失职责任,并承担相关连带责任。(七)严格遵守公司管理,坚守岗位,集中精力做好本职工作。(八)工作时间不得擅自离岗,串岗闲聊,大声喧哗、打闹嬉笑、玩电脑游戏或用电脑做与工作无关的事。(九)公司办公区内禁止吸烟。(十)因公外出应报部门负责人,并在公司外出登记簿上写明日期、姓名和外出地点,并保持通讯工具的畅通。(十一)开会时,手机须关闭或处于静音状态。(十二)爱护公司财物,节约办公用品,正确使用办公设备,
10、保持设备清洁。(十三)下班时,各部室均要进行安全检查,检查周边电源、设备连接情况,消除安全隐患;最后离开公司的员工,有责任对公司作最后巡视,发现安全隐患应及时处理,出门时应确定办公室门落锁,空调、灯具关闭后方可离开。(十四)各部室人员离开公司时应保持办公桌面整洁,重要的文件资料或邮件应妥善保管,不得随意摆放桌面,并将座椅摆放整齐。(十五)员工上班前和工作时间内,禁止非因公饮酒或饮用任何含酒精的饮料,避免食用气味浓重的食物。(十六)员工禁止非工作需要的国际国内长途电话。四、信件收发 公司所有来往信函的收发/快递由综合部专人负责办理登记、签收及发送等事项,公司员工不得签收外单位送至公司的信函。五、
11、来访接待公司来访客人一律由前台予以通报,经被访人员确认后,由前台引领至会客处等待(或被访员工拒绝接待的,前台应婉转回复访客);员工应在会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公区,经领导批准后方可进入办公区。第三章 人事管理一、用人理念尊重人才、广纳人才、成人之美、用人所长二、招聘制度公司员工的招聘实行公开平等竞争、择优录用的原则;当职位出现空缺或机构调整增加时,公司会在一定程度上优先从内部选拔管理干部。三、入职程序综合部是具体负责办理报到手续的职能部门,入职程序如下:(一)所有被录用的员工在签订劳动合同办理录用手续前必须提供与向公司陈述的个人情况相符的各类相关证明原件及复印件: 身份证、
12、户口簿; 最高学历、学位证书; 职称或职业资格、技能证书; 其他企业认为需要的材料。 原单位开具的离职证明,或者其他可用于证明与原企业解除劳动关系的材料。(二)被录用的员工应在要求时间内将本人社会保险以及其他相关关系转至公司,因员工个人原因造成公司无法及时办理各类录用相关手续的,一切后果由员工本人承担,并可视为不符合录用条件,企业有权解除劳动合同。(三)员工报到后,在入职引导人引领下办理如下入职手续: 如实填写入职声明书、新员工到职单、员工手册,确认岗位职责,签订劳动合同及保密协议书。综合部审核后输入人员信息库并归入个人档案,填写信息不真实,由其个人承担一切后果,公司可据此解除劳动合同。 录入
13、指纹信息,领取办公用品及其他相关资料; 与试用部门负责人见面,接受岗位工作安排,并在入职引导人带领下参观公司办公区,与相关部门人员认识。 新员工应在报到后5日内完成“新员工入职培训”的学习和考核。在试用期内,综合部会根据岗位的需要,安排新员工集中培训。四、试用与转正(一)根据劳动法规规定,设有不超过6个月的试用期,具体在劳动合同中约定。(二)试用期满前,公司对员工进行考核评估,内容包括工作表现、业务水平、服务态度、劳动纪律及出勤率等。评估合格者正式聘用。试用期内如发现不符合录用条件的,向员工说明理由后,依法解除劳动合同。以下情况均将被视为不符合录用条件(包括但不限于): 隐瞒重大违法乱纪行为和
14、其他重要事实而获录用的; 因违法乱纪行为被公安机关等行政执法部门处罚的; 有犯罪行为的; 旷工累计4小时以上的; 迟到或早退5次以上的; 未满18周岁的; 不出示原单位解除或终止劳动合同证明的; 经企业指定医院体检不合格或不具有企业所在行业健康要求的; 患有精神病、传染病或任何其他不适合从事企业所在行业的疾病的; 以欺骗手法隐瞒病史,取得体检合格而获录用的; 酗酒、吸毒的; 提供伪造、虚假证明材料而获录用的; 亏空、拖欠公款尚未清偿的; 有欺骗、隐瞒或任何不诚实行为的; 与原服务单位签有竞业限制就业协议,不能在本企业服务的; 在试用期内有较重违纪行为的; 岗前培训考核不合格的; 工作能力、工作
15、态度不符合岗位说明的; 试用期考核评估未能通过的。(三)试用期满前,由待转正员工向部门上级提交个人试用期工作总结,填写员工转正申请表。(四)经部门负责人同意后,综合部按规定的转正审批流程办理,待转正员工作述职报告,相关负责人对员工试用期转正进行考核,经相关负责人审核同意后转正。如审核未通过的,公司将以书面形式通知员工本人解除劳动关系,通知以送达员工本人或送达员工提供的居住地地址的日期为准。(五)在试用期间,如员工因个人原因提出辞职,须按规定办理离职手续;(六)在试用期间,如表现突出,经过所在部门考核后,可缩短试用期,提前转正。五、劳动合同(一)劳动合同的签订1、公司将与员工在平等自愿、协商一致
16、的基础上签订劳动合同,建立劳动关系。首次签订劳动合同的期限一般为3年。劳动合同自签订之日起,双方必须严格履行合同规定的义务。 2、公司根据上一劳动合同期员工工作表现考核结果和业务发展的需要,与员工续签劳动合同。3、公司认为必要的,将按照权利义务一致的原则与员工签订目标责任等补充文件作为以上有关劳动合同的附件。(二)劳动合同的变更 1、有关劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,公司和员工协商一致的,可以变更原订劳动合同的相关内容。包括但不限于以下客观情况: 因公司重组、经营业务变化、组织结构变动等情况致使员工原岗位消失或无工作任务的; 因办公地址迁移等情况致使原劳动
17、合同履行地改变的。2、公司根据生产经营需要,依照员工的工作能力(专业、体力等)和工作表现,经与员工协商一致,可调整员工工作部门或岗位。3、所有涉及劳动合同内容的变更,均应有相应的书面文件予以确认,并作为该员工劳动合同的附件。(三)劳动合同的终止和解除1、员工有如下情形之一的,公司有权单方解除与其的劳动合同,并不支付任何经济补偿:(严重失职行为将追究其法律责任)(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反公司规章制度的;(3)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;以下行为构成失职行为(包括但不限于):管理人员的失职行为(如对下属的过失行为不处理、不报告);在履行职责时,因疏忽给
18、公司造成损失;发现安全隐患或事故未及时报告;遗失公司重要资料及物品;其他因过失而损失公司财产的行为。因失职造成公司形象、名誉、财产和利益遭受重大损失的,构成严重失职。重大损失包括但不限于以下情形:因过失使公司受到新闻媒体负面报道或社会公众负面评论因过失使公司被追究法律责任;财产损失额达到5000元以上。同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成公司的工作任务造成严重影响,或者经公司提出,拒不改正的;严重影响包括但不限于以下情形:无法按时、按质、按量完成本职工作任务;商业秘密泄露。拒不改正包括但不限于以下情形:在公司提出后两个工作日内未停止为其他用人公司工作;员工出现为上述公司之外的其他用人公司工作
19、的情形。(5)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(6)被依法追究刑事责任的。2、有下列情形之一的,公司在提前三十日以书面形式通知员工本人,可以解除与员工的劳动合同,并按照国家规定向员工支付经济补偿。(1) 员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由企业另行安排的工作的;(2) 员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。六、辞职(一)员工应根据其签订的劳动合同约定,在试用期内需要提前三天、试用期满
20、后需要提前三十天向公司提出辞职。员工未按规定期限通知公司,造成公司经济损失的,应承担赔偿责任。(二)员工在提出辞职的同时必须提交一份书面的离职报告,其内容应包括辞职的原因、预定最后工作日以及员工本人的亲笔签名和提出辞职的日期等。员工离职申请表上应有其部门负责人、综合部负责人、公司分管副总、总经理的审核签字。七、合同期满后,如果员工考核不合格;或因本人不愿意续签,双方终止劳动合同。八、离职手续(一)员工在任何情况下离职,必须按规定持离职交接表,经相关部门负责人审核签字,办理以下离职手续:1、工作移交:包括个人经办的各类文件、文字资料、公司信息系统数据资料、印章和工作情况、待办事宜、客户资料等,一
21、般应有书面清单和部门负责人确认。2、财物清退:包括员工工作证、员工手册、钥匙、办公用品、电脑、备用金等员工领用的公司财物。3、费用清算:各类预支但未结清的款项;专项协议约定的有关招聘、培训等费用;违约金、缺勤扣款、经济补偿等。4、其他需办理的手续。(二)倘若员工未办理离职手续或手续不全而擅自离职的,所产生的一切后果由员工本人承担。公司将按以下规定予以处理:1、因员工擅自离职对公司造成经济损失的,公司有权要求员工作出相应经济赔偿,并保留追究其法律责任的权利;2、立即解除劳动合同,予以开除,并且不承担任何经济补偿。九、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷,您可以通过规定的程序向上级负责人或综合部申诉,
22、公司会根据您的意愿安排公司综合部或您的部门负责人与您进行面谈。十、退休员工退休年龄根据国家有关法律规定,公司按期为达到退休年龄的员工办理退休手续,并在本成都市人力资源和社会保障局的期限内提前通知员工本人。十一、员工信息管理(一)公司尊重个人的隐私权,对员工的个人情况承担保密义务。除工作所需,不得透露员工的个人情况。(二)员工有义务在以下情况发生变更后一周内通知部门负责人及综合部,同时提交相关书面证明材料:1、姓名、户籍、现居住地地址、身份证、联系电话的变更;2、家庭主要成员的信息,主要指婚姻状况、生育子女、出国留学、出国定居等;3、学习培训的新进展,包括学历、学位、职称、职业资格、进修等;4、
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