如何设计员工满意度调查问卷.doc
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4、兵真正地与团队成员团结在一起,为公司做最大的贡献,首先要确定他对公司的方方面面是感到满意的这就要求我们做好其满意度调查工作,而员工满意度调查问卷,无疑是最便捷的工具和手段。 核心概念l 明确员工满意度调查的目的l 确定员工满意度调查问卷的内容l 确保调查问卷的效度和可信度l 确保题型合理、题量适中 学习收获 建议学时 2小时版块训练内容学习方式时间安排课前思考问卷设计能力自测;常见事件反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习设计满意度调查问卷的技能技巧训练自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟课前准备关注宽学
5、网微信服务号:kuanxuewang。可以搜索课程空降兵管理能力速成手册,下载并打印课程手册(必修)课前思考:是你,你会怎么做? 1: 王允是BK公司新聘入的部门经理,为了了解其满意度,HR便在网上下载了一份满意度调查表让他填写。谁料王允不仅拒绝填写,还认为HR工作太敷衍,网上下的资料,连公司名称都不改一下。如果你是HR,你会怎么做? A、不该在网上随便下载一份就拿来用,应该要根据企业文化、发展情况等做适当调整 B、让王允赶紧填写帮自己完成任务,不要纠结那些细节 C、在调查问卷上写上导语,让员工明白此次调查的目的 D、给他一张白纸,让他自己写感受 你(们)的选择是:_,理由是:_ 2: 王允是
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