人事管理体系.doc
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1、人事管理体系目录第一章 总则第二章 招聘与录用制度第三章 离职管理制度第四章 劳动合同管理制度第五章 人事/员工档案管理制度第六章 工作规范和行为准则第七章 考勤与休假管理理制度第八章 员工福利制度第九章 薪酬管理制度第十章 绩效管理制度第十一章 员工培训管理制度第十二章 奖惩条例第十三章 内部调动第十四章 建议与沟通第十五章 附则附件员工进入退出公司轨迹招聘面试流程新员工入职流程试用转正流程劳动合同签订与解除/中止流程人事/员工档案管理流程职前培训流程培训运作流程员工离退职流程第一章 总则第一条 本公司为推进现代化管理,健全员工管理,提升企业文化,依据有关法律和相关条例规定,结合本公司实际情
2、况,特制订本体系。第二条 以下所称员工,系指本公司正式聘用员工及试用期间的新进员工。第三条 凡本公司的员工管理制度(除法律另有规定外),请全体员工遵照执行。第四条 本体系为公司受控文件,由总经理审核、批准、颁布后执行。本体系管理的所有相关事宜由人力资源部统一负责,未经总经理批准,任何人不得将体系提供给公司以外人员。体系持有者调离岗位时,应将体系交还人力资源部,办理核收登记。体系持有者:1. 总经理2. 副总经理3. 人力资源部经理4. 各部门经理第五条 本体系除持有者外,相关文件、规定应发放至有关执行人员,人力资源部做好复印和发放登记。第六条 本体系持有者应妥善保管体系,不得损失、丢失、随意涂
3、改,严禁私自复印或转借给其他公司。第七条 在体系使用期间,如有修改建议,各职能部门负责人应汇总意见,及时反馈到人力资源部。人力资源部每季度的最后最后一月的28日(节假日提前)对体系的适用性、有效性、进行评审,必要时对体系进行修改,执行文件控制程序的有关规定。第二章 招聘与录用第一条 本公司对员工采用聘用制管理,基本的政策是:根据年度人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标,保证人员选聘和录用工作的质量,为本公司选拔合格、优秀的人才,并使之适应业务的发展要求。第二条 选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争和亲属回避四项原则。第三条 本公司聘用员工,由用人部门提出人员需求计划,凭总经理审核通过
4、的人力增补申请表申请招聘,由人力资源部按岗位分析说明书的要求统一发布招聘信息,并办理内部选聘、调聘或对外招聘手续。原则上7至15天内要招聘相关人员进行面试。第四条 招聘本着“先内部选聘、调配,后外部招聘”的原则,降低、减少对外招聘的费用。第五条 应聘人员须向人力资源部提供应聘材料和相关证明材料,有人力资源部和用人部门联合确定拟聘人员和招聘的考核方式,由人力资源部安排和组织招聘面试考核工作。第六条 参加面试考核的应聘人员应真实填写有关表格,按表格规定完成面试考核,人力资源部保留调查核实员工工作经历和个人背景的权利。第七条 面试考核过程分三部分视需要进行,第一部分有人力资源部初试(完成对应聘人员的
5、身份、学历证件和任职资格的考核);第二部分由用人部门面试(完成专业任职资格的考核);第三部分由人力资源部安排复试并完成应聘者资格核查。对于中层管理干部及重要职位的招聘由总经理做出最终的面试考核。考核由以下几项内容组成:1.仪表、修养、谈吐;2.求职动机和工作期望;3.责任心和协作精神;4.专业知识和专业技能;5.相关工作经验;6.素质测评;7.必要时增加笔试。第八条 具体办事流程见招聘面试流程。第九条 经核准拟试用的外部应聘人员,有人力资源部通知试用,按规定时限到人力资源部办理入职手续,否则视为拒绝受聘。第十条 办理入职手续时,须提供身份证、学历证明、岗位资格证书、与原岗位解除劳动合同证明(若
6、无,须与其签订本人与其他单位不存在劳动关系的个人声明)、免冠近照3张,员工登记表薪资确认表表劳动合同和对公司制度的认定书,特殊岗位如会计、出纳等还须提供户口证明、担保证明等。上述材料不齐者,不予办理入职手续,确因特殊原因需延迟提交者报公司领导批准后,于入职后2周内补齐资料,否则不予留用和资遣。以上所提及的职称证明、岗位资格证书按岗位要求而定。岗位要求提供的,必须提供;岗位不要求提供的可能提供也可不提供,提供的可作为员工今后转岗、晋升、调薪的依据。第十一条 当个人资料有以下更改或补充时,及时知会本公司的人力资源部,以确保与你有关的各项权益:1. 家庭住址和电话号码;2. 婚姻状态;3. 诞生子女
7、;4. 出现事故和紧急情况时的联系人;5. 培训结业或进修毕业。第十二条 公司保留审查新入职员工所提供的个人资料的权利,如有虚假,会立即被除名。并赔偿公司为招聘该员工而付的一切费用。第十三条 应聘人员接到录用后通知后,应在指定日期到达公司人力资源部报到,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。报到程序包括:1. 入职培训;2. 办理入职登记手续,建立考勤数据、办公用品和资料领用等;3. 与部门主管见面,接受工作安排;4. 签订试用期劳动合同;第十四条 本公司应聘的新进人员,均应从入职之日起试用,试用期一般为13个月,但对于技术、业务等比较特别的岗位,可根据具体的岗位情况,适
8、当延长试用期时间到6个月。如表现好,工作成绩突出者,可提供书面申请经用人部门同意,人力资源部根据考核情况核实,公司总经理批准,缩短试用期。反之,确有需要经审批同意,试用期可延长,但试用期最长不超过6个月,此期间,如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他原因而确定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果新员工的工作无法达到要求,公司也会终止试用。第十五条 如试用合格并通过入职前培训,可到人力资源部领取员工转正申请表,由本人书面提出申请,试用部门负责人签署意见,主管该业务的上级主管审核后,报人力资源部。由人力资源部上报总经理审批。第十六条 具体办事流程参见试用转正流程
9、。第十七条 试用期原则上不能请假,如确有需要请假的,转正时间将会被顺延;如请假超过15天,则视为自动离职。第十八条 试用期内,公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括介绍本部门的职能、人员情况,讲解本职工作内容、工作标准,帮助新员工了解公司有关规定和规则,为新员工安排培训时间。任何有关工作的具体事物,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等,尽可能咨询入职引导人(入职引导人原则上为部门负责人或部门负责人指定的之人担任)。第三章离职管理制度本公司所称离职指公司与员工因故解除劳动合同或终止劳动关系的情况,包括:辞职、自动离职、违纪辞退、非违纪辞退等。1. 辞职(1)
10、 如果你基于某些个人原因不能或不愿意继续为公司服务,可以提出辞职。(2) 试用期员工需要提前3个工作日、正式员工提前30个工作日向所在部门负责人提出书面辞职申请报告即填写员工辞职申请表,并如实说明辞职原因。(3) 公司在30个工作日以内(合同到期不愿意续签7天内)给予答复,批准后,员工进入离职交接阶段。(4) 离职者须将其岗位工作范畴内的工作、物品、资料等完成交接并按规定程序办理手续后方可离职,否则公司有权停发其离职当月工资;(5) 离职者在提交离职申请后如果在通知期内其工作有人接受且接收接收人通过离职者传授熟练掌握其岗位工作,在得到公司同意后离职者可通知其可提前办理离职手续;(6) 员工未经
11、预告或规定答复期内在公司答复前擅自离职,视为自动离职,该员工应向公司交纳相当一个月工资的预告赔偿费,若致公司遭受损失的,依法追偿。2. 辞退(1) 试用期结束,如果你的工作无法达到公司要求,公司有权终止试用并不予资遣。即时通知,即时终止或3个工作日内办理完毕交接离职。(2) 正式员工在工作期间内,如有以下情节之一,人力资源部提前一个月书面通知辞退或即时辞退并按照补偿金标准发放补偿金作为补偿,同时计发员工当期工作天数薪金,但对公司造成了经济损失的,员工要进行赔偿,公司首先从薪金中扣除: 患病或非因公负伤,在公司规定的医疗期满后不能适应工作要求的; 因公司客观情况发生变化,不适合工作安排的; 因业
12、务关系停工停业或转让的; 因不可抗因素需要暂停工作在一个月以上时; 公司遇到资产重组,产业结构调整,重大技术改革,重大业务和组织调整时; 劳动合同因特殊原因无法继续履行,又无适当工作可供安置时。(3) 公司有权对下列情况之一者,即时辞退,无需事先通知,亦无需做任何补偿,同时扣发当期薪资作为行政处罚。对公司造成了经济损失的,公司将依法追讨: 经查实向公司提供了虚假的个人资料证明的; 严重违反公司规章制度、规定和职业道德的; 依法追究刑事责任的。(4) 公司遇有以下情形之一时,公司可即时告知当事人解除劳动合同,并不予资遣: 有第九章奖惩所述情形之一时; 合同期满不愿意续签时并提前通知的; 试用期不
13、合格的; 岗位要求提高后,培训后仍达不到要求的; 员工经调整工作后仍不能胜任工作的(5) 辞退通知的发出: 各部门如有因上述情况而需辞退的员工,应填写员工辞退审批表,写明辞退时间和原因向人力资源部报告; 人力资源部查实后,向被辞退人发出通知; 被辞退人接到通知后,按照要求,将自己工作范围内的工作向接收人交接;(6) 其它法定情况 员工如不办理书面手续擅自离职,公司除立即给予除名处分外还有权通过劳动人事管理部门或法律程序与员工结清有关经济事宜。(7) 离职争议的处理: 如在执行聘用合同期间的员工与公司发生争议,应先通知人力资源部进行解决;当人力资源部及其上级领导不能解决时,则提交当地劳动仲裁委员
14、会仲裁。仲裁判决为最终决定。3. 离职手续办理: 辞退获批准或接到辞退通知后的员工,应在批准的离职日期内到人力资源部领取员工离职交接清单、员工离职会签单然后到各部门办理公物归还、账款结算等手续。第一步 所在部门(1) 离退人员将自己的工作内容、工具、资料等交给接收人,如果交接事项较多另附清单。接收人对所交接文件资料及工具、日常办公用品等一一核对,对重要事项、未完成工作要以文字详细说明,部门普通员工办理交接应由部门负责的人或部门负责人指定之人监督交接。交接无误后三方在员工离职交接清单上各自签字确认(接收人一般为部门经理或部门经理指定人选或该岗位新到人员)。(2) 销售、技术类岗位离职人员需要先在
15、部门内部将其应收账款核对和交接,部门负责人和部门负责人指定之人负责监交,并且安排好接收人,对离职人应收账款不清楚之处,必须要求离职人说明或通过电话、上门拜访等形式向客户确认,如果离职人员不能讲清楚或客户不能确认的应收账款,必须报财务部,由财务部负责追查,离职当事人和当事人部门必须全力配合,对存在问题的应收账款核算部需将调查的结果拿出来处理意见。(3) 以上工作完成后离退人员需拿已完成的员工离职交接清单及员工离职会签单到部门负责人处签字,部门负责人必须确认交接工作完成并按员工离职会签单上规定之内容确认离退人员将应该交换的资料、办公用品等全部交还方可在员工离职会签单上签字。(4) 对离退人员交接不
16、清或恶意不完全交接等情况,部门负责人有权拒绝在员工离职会签单上签字,并将上述离退人员的行为上报公司或人力资源部,公司或人力资源部将根据情节,依据相关条例进行处罚。同时无论其离职手续是否办理完结,将出具停职停薪或开除通知并扣发其剩余薪资。同时对情节严重的,公司保留法律追究的权利。(5) 部门负责人将其签字的员工离职会签单交予离退人员,离退人员只需拿员工离职会签单及员工离职交接清单进入下一步人力资源部。第二步 人力资源部(1) 离退人员须将员工离职会签单、员工离职交接清单一同交到人力资源部。人力资源部对两份表格要详细查看,会签完整的则收回离职员工公司物品,并计算员工考勤(实际工作日截止到离职日当天
17、);会签不完整的,则要求离退人员将上面步骤补齐。员工离职交接清单存档。(2) 人力资源部查看离退人员入职时的物品发放记录,该收回的物品收回,如有公物遗失或损坏,离退人员须赔偿或由人力资源部折旧后核算应赔偿金额。(3) 人力资源部详细填写离退人员工资结算和劳动关系转移确认单中的内容并与员工离职会签单一同交离退人员,离退人员拿此进入下一步财务部。第三步财务部(1) 离退人员将离退人员工资结算和劳动关系转移确认单、员工离职会签单交到财务部,财务部必须查对上述流程中涉及的部门是否有签字,有则对离退员工借支状况进行审核。没有则拒绝审核和签字。(2) 财务部根据员工离职会签单中离退人员所在部门所签批内容,
18、涉及财务扣款的要在离退人员薪资中扣除,并根据人力资源部提交的离退人员工资结算和劳动关系转移确认单中考勤、社保扣款及其他扣款核算离退人员应发薪资。当事人离退人员薪资不足以抵扣款,离职人员须将不足金额补交财务。(3) 以上完成后,财务在员工离退会签单财务中签字并注明应发薪资并要求离退人员在应发金额后确认签字。然后返还给离退人员。(4) 离退人员如果在每月20日之前离职,那么当月工资将于上月工资一起于20日全部发放,如果20日之后离职,将于次月20日跟随其他员工薪资一同发放,当月应发薪资须办理完离职手续后在公司财务处结算。开除人员当月应发工资全部扣除作为行政处罚。第四步 人力资源部 以上流程完善之后
19、,离退人员将员工离职会签单交由人力资源部存档,并将原签订的劳动合同交还人力资源部,人力资源部为当事离退人员开具“劳动合同解除证明”书,同时为其办理社保转移。离退人员不能提供原劳动合同的,人力资源部不予开具员工解除劳动合同证明书。第四章 劳动合同管理第一条 劳动合同管理是本公司与员工之间劳动关系以及双方权利和义务进行的一种规范化管理。本公司劳动合同管理包括对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止及争议解决的管理。管理过程需体现本公司人事政策,符合劳动法规定。第二条 公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同,依法建立劳动关系,并保证劳动合同的有效性。劳动合同依法成立,即具有法律效力,本公司员工亦
20、应全面履行。第三条 凡公司录用(含试用期、技术考核期)的员工,本公司与其签订劳动合同和相互约定的其他协议,并在合同中阐明。第四条 劳动合同一定是本公司与其当事人亲自签订,不得他人代签。劳动合同一式二份,公司和其当事人各执一份。第五条 公司对员工实行聘用制,聘用期为一年,即:劳动合同期限也一年(含试用期)。第六条 劳动合同的组成部分:政府劳动部门规范的劳动合同,保密合同,合同附件及合同附件约定的有关内容。第七条 劳动合同统一由人力资源部组织签订及存档。第八条 劳动合同签订时间:在新进员工办理完入职手续之后30个工作日内,公司与其签订劳动合同,合同中含试用期,通常为3个月(如需延长最长不超过6个月
21、),根据试用期工作表现,试用期可提前结束。第九条 订立劳动合同应约定生效时间。没有约定的,以当事人签字或盖章的时间为生效时间。当事人签字或盖章的时间不一致,以最后一方签字或盖章的时间为准。第十条 劳动合同的变更:1. 公司和员工如认为有必要对劳动合同进行变更,须经双方协商一致可以以书面形式对原劳动合同的部分条款进行修改、补充、废止;2. 变更劳动合同的条件:(1) 国家法律、法规及相关政策发生变化时;(2) 公司规章制度中涉及员工切身利益事项有重大改变时;(3) 公司生产经营发生重大变化时;(4) 劳动合同规定的其它变更条件(包括但不限于岗位调整、工作地点、工作内容、工作时间、合同期限等)出现
22、时;3. 人力资源部在变更条件出现后经与员工协商一致,三日内为员工办理劳动合同变更手续。4. 任何一方不得任意变更,如协商不成的,劳动合同应当继续履行。第十一条 劳动合同的续订。按照劳动合同法有关规定,人力资源部充分参考以往的工作业绩并征求相关领导对员工劳动合同续签的意见,经总经理审批是否续签劳动合同。第十二条 劳动合同的终止:1. 由于客观情况发生变化、法定或约定的原因,公司和员工可在相互不承担合同约定的权利义务,终止劳动合同。终止劳动合同时,人力资源部应将员工手中的合同收回,如员工需要终止劳动合同证明,则由公司出具终止劳动合同证明(其中必须明确公司和员工可在互相不承担合同约定的权利和义务)
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