吉银安盾使用手册吉林银行吉银安盾用户手册.doc

吉林银行“吉银安盾”用户手册二一一年七月感谢您选择使用吉林银行的吉银安盾。为了您能安全、正确地使用吉银安盾，请您在使用之前，仔细阅读本手册。目 录目 录0一、吉银安盾外观说明1二、安全使用吉银安盾说明1三、吉银安盾安装指南1四、详细操作说明2五、吉银安盾管理工具6六、卸载吉银安盾驱动程序9七、吉银安盾常见问题解答9一、 吉银安盾外观说明本文档所述的吉银安盾，是指吉林银行配合网上银行所推出的数字证书存储设备，其外型特征如图：正面 反面 银安盾适用于吉林银行个人网银专业版和企业网银。二、 安全使用吉银安盾说明吉银安盾中存储了您使用网上银行时需要的数字证书。数字证书受密码保护，不可从吉银安盾中导出和复制，它是吉林银行在网上验证您有效身份的重要依据。您可以凭吉银安盾证书登录网上银行，进行转账等关键业务的操作，并留存数字签名信息。为了您的账户安全，请您妥善保管好吉银安盾密码，不要泄露给其他人。吉林银行吉银安盾的初始密码为“1234”，首次使用时，强烈建议您将吉银安盾的初始密码修改为安全强度较高的密码,避免使用生日、电话、身份证、账号或其它易被猜测的字符。使用完网上银行或使用过程中暂时离开，请勿忘退出网上银行，关闭IE浏览器，拔离您的吉银安盾。不要将您的吉银安盾交他人使用。若您的吉银安盾遗失，请尽快到银行柜台办理相关证书手续。请通过吉林银行网站进入网上银行。不要通过不明网站、电子邮件或论坛中的网页链接登录网上银行。登录网银时请注意核对网址，防止误入假冒网站。三、 吉银安盾安装指南在您使用吉银安盾证书登录吉林银行网上银行之前，需要进行以下三步操作：第一步、安装吉银安盾的设备驱动程序吉银安盾使用前需要在您的电脑上先安装专用的驱动程序。您可以从吉银安盾中自带的安装包安装驱动程序。第二步、修改吉银安盾的密码 吉银安盾内设有密码（初始密码为“1234”），是保护数字证书的重要手段。即使您的吉银安盾不慎遗失或被偷窃，只要他人不知道吉银安盾的密码，就无法假冒您登录网上银行。因此，在首次使用吉银安盾时，请务必修改吉银安盾的初始密码。第三步、下载网上银行数字证书您签约时从银行获得的新吉银安盾内没有任何数字证书。您需要从吉林银行网银登录页面下载自己的数字证书，并保存在您的吉银安盾中。之后，您就可凭吉银安盾登录网上银行。四、 详细操作说明4.1 安装吉银安盾的设备驱动程序吉银安盾本身FLASH刻录有安装程序，一般情况下，第一次插吉银安盾时，安装程序会自动安装到本机，如果本机禁用光盘或u盘自动运行功能或者有杀毒软件禁止光盘或U盘自动运行，那么我们可以在电脑盘符下找到吉银安盾自带FLASH盘符，双击其中的eP2Kauto.exe手动安装驱动，如果您是Window7操作系统，请右键单击eP2Kauto.exe文件，再点击“以管理员身份运行”。安装过程中请关闭其他应用程序，以免影响驱动正常安装。安装过程出现图1对话框：图1点击“安装”按钮，开始安装。图2安装完成后，弹出图2所示的对话框，点击“完成”按钮，安装完成。4.2 修改吉银安盾密码吉银安盾的驱动程序安装完毕后，请插入您的吉银安盾（通过USB接口插入电脑），电脑将会弹出图3所示对话框：图3由于您的吉银安盾密码为初始密码，请务必修改吉银安盾的密码，并妥善保管。点击“确定”按钮，弹出如图4所示的对话框： 图4根据提示输入当前的密码（1234）和您自己设定的新密码。点击“确定”按钮，完成吉银安盾密码的修改。4.3 下载网上银行数字证书您可通过吉林银行 网站进入网上银行首页后，点击页面右侧“个人网银专业版” 或“企业网银” 链接，再点击“安全中心”的“证书下载”，如图5所示：图5证书下载流程如下：图6输入密码信封上所打印的参考号及授权码，点击“下载证书”按钮，弹出如图7所示的对话框：图7点击“是（Y）”按钮，弹出如图8所示的对话框：图8输入吉银安盾的密码，弹出如图9所示的对话框：图9点击“是（Y）”按钮，弹出如图10所示的对话框：图10点击“确定”按钮，完成数字证书的下载。五、 吉银安盾管理工具吉银安盾管理工具是在安装设备驱动程序时一起安装的应用程序，主要是为您提供部分吉银安盾的管理功能，如修改吉银安盾密码、吉银安盾初始化、显示数字证书详细信息、弹出网页设置等。若想使用吉银安盾管理工具，您可点击Windows系统左下角的“开始”菜单，依次选择“程序” “吉林银行”“吉银安盾证书管理工具”，或者直接双击桌面右下角工具栏的“”的图标，将会弹出图11所示对话框：图115.1 查看数字证书详细信息选中您要查看的数字证书，点击右边的“显示证书”按钮，会弹出图12所示对话框，可查看您网上银行数字证书的详细信息。 图125.2 修改吉银安盾密码点击右边的“修改密码”按钮，您可重新设置您的吉银安盾密码。图135.3吉银安盾初始化当您忘记吉银安盾的密码或密码已输入错误六次时，需要对吉银安盾进行初始化操作，点击“初始化”按钮，会弹出图14所示对话框：图14点击“确定”按钮，将使吉银安盾恢复为最初设置。图15请注意：吉银安盾做过初始化以后，其内部的数字证书将全部删除，您需要到柜台办理证书恢复交易，重新下载证书。故做此操作前请谨慎！ 六、 卸载吉银安盾驱动程序若您想卸载电脑上的吉银安盾驱动程序，请点击Windows系统左下角的“开始”菜单，依次选择“设置”“控制面板”“添加或删除程序”，会弹出图19所示对话框，选中“吉银安盾-epass2000auto（仅用做移除）”点击“更改/删除”按钮，开始卸载吉银安盾驱动程序。 图16提示：上述卸载仅仅是卸载您电脑上的吉银安盾的驱动程序，您的网上银行数字证书仍然保存在您的吉银安盾中。您可以在其它电脑上再次安装吉银安盾的驱动程序，继续使用您的吉银安盾证书登录网上银行。七、 吉银安盾常见问题解答1、吉银安盾损坏该如何处理？答：如果客户的个人证书损坏或者遗失，应由客户本人携带任意网上银行签约的账户及有效身份证件到我行任意网点，重新购买USBkey并由银行人员为其办理相关证书恢复操作即可。2、吉银安盾密码（PIN）忘记了怎么办？答：吉银安盾密码（PIN）遗忘或者连续6次输入错误，就会导致KEY被锁定，不能继续使用了。需要按照以下步骤进行操作： 第一步：吉银安盾初始化。初始化后用户密码（PIN）自动初始为1234。具体操作如下：(1)确认驱动软件安装完毕，吉银安盾已经插入USB接口。(2)双击右下角系统托盘中的管理工具图标“”，进入吉银安盾管理工具进行初始化，如图：图17第二步：吉银安盾一旦做过初始化以后，其内部的证书便不能够再使用，需要客户携带本人有效证件和网上银行签约的账户，到柜台办理个人证书恢复手续。拿到用于恢复证书的密码信封（内有用于证书下载的参考号和授权码）。第三步：登录网上银行,正常使用网银服务。3、吉银安盾与市场上卖的USB闪存（U盘）有何分别？吉银安盾（USBkey）是带有独立CPU和操作系统(COS)的智能卡设备，其数据存储在电可擦除只读存储器(EEPROM)，安全可靠，主要应用在安全控制应用上。USB闪存主要是用来存储数据用的，它只有一个简单控制芯片，并且数据存储在Flash Memory上，容易丢失，安全性无法得到保障。4、吉银安盾（USBkey）是否支持热拔插？指示灯亮可否随意拔出？答：吉银安盾和其他USB设备一样支持热插拔，在正常状态下（灯常亮）时，可以随意拔出。5、吉银安盾的密码（PIN）起什么作用？ 答：吉林银行网上银行提供的吉银安盾的初始密码（PIN）为1234，建议客户在首次使用时进行修改。吉银安盾密码（PIN）用来保护您的吉银安盾，防止您的吉银安盾被别人盗用。只有通过了密码（PIN）验证，才能正常使用吉银安盾。这样当您的吉银安盾被盗取或者丢失，也不用担心账户资金被盗用。6、吉银安盾能够存放几张数字证书？答：一个吉银安盾最多可以存放六张数字证书。13