软件项目实施一般规范.doc
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1、软件项目实施一般规范目 录1总 则11.1名词解释11.2总体实施流程:12第一阶段 启动阶段32.1成立项目组32.2编制项目总体计划42.3启动会53第二阶段 需求调研54第三阶段 计划编制阶段55第四阶段 培训、实施阶段65.1软件实现65.2初装及初装培训65.3测试及试运行75.4验收75.5项目质量跟踪管理75.6项目沟通管理86第五阶段 售后服务87附件:主要阶段及职责分配表81 总 则1.1 名词解释公司指提供实施服务的软件公司;用户指接受实施服务的客户;项目组织公司与用户共同成立的完成项目目标的组织;项目干系人那些积极参与该项目工作的个体和组织,或者是那些由于项目的执行或项目
2、的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织;商务经理参与此项目商务活动的人。项目目标确定项目成功完成所必须满足的定量标准。项目目标必须至少包括成本、进度和质量标准。项目目标应该有属性(如进度)、计算单位、一个绝对或相正确值。里程碑项目中的重大事件,一般指主要可交付成果的完成。如调研完成;项目可交付成果为了完成项目,而必须作出的可测量、有形及可验证的任何成果、结果或事项,它们各自得到完整或满意地完成后,标志着项目的完成。例如:需求分析报告、总体项目计划项目总体计划是一个文件或文件的集合,随着项目信息不断丰富和变化,会被不断变更,主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果;项目启动会项目
3、组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。1.2 总体实施流程:总体实施方案售后服务启动阶段计划编制阶段编制及签署进度计划实施阶段成立项目组启动会编制总体项目计划需求调研阶段编制需求调研计划用户签署调研计划需求调研需求分析需求分析报告确认用户签署售后服务协议文档提交技术转移软件实现用户化应用开发软件实现数据初装初装资料准备初装环境准备初装培训以及初 装初装检查总结培训以及考核培 训培训环境准备培训考核测试及试运行测试及反馈个性化修改试运行及总结验 收总体验收初装及培训验收测试及试运行售后服务软件实现跟踪服务2 第一阶段 启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期,双方签订项目合同后,由成立
4、项目组、编制总体项目计划、启动会三个阶段组成。此阶段主任务:公司:在合同签定后,指定项目经理,成立项目组,授权项目组织完成项目目标。公司项目组:与用户共同成立项目实施组织,根据项目合同编制总体项目计划,召开项目启动会。商务经理:配合公司项目组,将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户,配合项目组建立与用户的联系。用户:成立项目实施组织,签署总体项目计划,配合召开启动会。2.1 成立项目组公司任命项目经理,指定项目目标,并指定项目组成员及成员任务,报总经理签署公司内部项目任务书。项目经理及项目组成员,在商务人员配合下,建立与用户的联系,对合同、用户进行调研。填写公司内部使用的用
5、户及合同信息表。用户也同样需要建立相应的项目组成员,与公司组成共同的项目实施组,并明确项目组成员的各自的职责和任务。项目领导组(应用企业)项目总监项目实施小组项目应用组项目技术组应用部门领导操作使用人员应用程序维护员应用程序维护员数据库网络维护系统管理员项目实施经理系统分析工程师技术工程师产品工程师实施工程师项目领导组(时空)项目实施小组项目组2.2 编制项目总体计划项目总体计划是一个文件或文件的集合,随着项目信息不断丰富和变化,会被不断变更,主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。一般包括以下几方面内容(这些内容在其它章节将作更多的阐述):项目描述,项目目标、主要项目阶段、里程碑
6、、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的);沟通管理计划,确定项目干系人对信息和沟通的需要:即什么人何时需要什么信息以及经过什么方式将信息提供给她们。质量管理计划,确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要,项目总体计划能够包括上述每一个计划,详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策2.3 启动会项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下:共同组建项目实施组织,实施组织的权利和职责; 项目组介绍项目总体计划,包括以下内容:项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的);项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理,项
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