药店暑期实践报告.doc

药店实践感想
摘要：今年暑假，我有幸在一家药店进行我的社会实践。刚开始,我兴致高昂,满怀信心,但是现实和实际终究是有差别的.因为我对医药方面并不了解，一段时间下来，我感到力不从心，甚至一度想要放弃。但是,我抱着只要努力，铁杵也能磨成针的信念，坚持了下去。终于,皇天不负苦心人，在我坚持不懈的努力之下，我的能力得到了各方面的肯定。同时,我也学到了不少药理知识，我觉得收获良多，受益匪浅。
关键词：医药、实践、坚持、耐心、
虽然今年的暑假不是很长,似乎每天都有聚不完的同学聚会，做不完的家务活，但我依然不想放弃这个难得的假期，希望想找点事来做做。毕竟我已经不是当初那个不谙世事的黄毛小丫头，上了大学，时光匆匆，很快就又要步入社会了,我心里想着,这样一来可以增加社会阅历，拓宽知识面，提高自身的修养素质；二来可以锻炼与人接触、与人交往的能力.
因为我家这边大型公司比较少，试了几家又比较难进,所以我就看中了在我家附近的一家小型药店。虽然乍看之下，我的专业和医药方面似乎关系不大，但是我想所谓“技多不压身"，而且健康与我们每个人都是息息相关的，于是我欣然前往。
经过激烈的谈判，在我明确地表明了我只是为了积累社会经验，并不在乎工资的问题后,老板也就勉强答应了。第二天,我便满怀期待地开始了我的社会实践生活。
由于我是非专业医药人员，刚开始大家都不是很信任我，因此我在药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿,并不能参与销售.虽
然活很轻松，但是我总有一股“壮志难酬”的不满，说真的，起初我还真有点不想干了，总觉的学不到什么，还不如在家吹吹空调看看电视呢！但是我转念一想，我们在社会要学会适应环境，并不是一味的要求环境适应我们，如果我就这样半途而废，那我之前和老板拼死拼活的“口舌大战”就全功尽弃了，所以我一定要坚持下去！让自己得到大家的肯定！
虽然药店只有一层，面积不是很大,可是药品却相当齐全。店里现有店长一名，销售员一名,收银员一名.经过两三天的摸索，药柜上的药物品种我已经认识的差不多了。大致有rx（非处方药）、otc（处方药）、保健品、特殊管理药品.而常被购买的药品,如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上，所有药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。同时,我也尽自己最大的努力去了解并且记牢每种药的功用和禁忌，丝毫不敢有一丝差错，因为这可是人命关天的事情啊！
随着时间的推移,我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意的时候，我都会问问店长，以确保万无一失.虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定,我的心里是充实又快乐的。
当然,有时候，有的顾客会对我的介绍不屑一顾，这是我的心里就像打翻了五味瓶，特别不是滋味，但同时,这也激起了我的斗志！我会更加努力的向店里的长辈们虚心讨教,竭尽全力去了解每种药的功用和禁忌。回到家,看到平常被我当做宝贝似地从不离手的电脑,早已落满斑斑灰迹,我的心里有种骄傲油然而生。
还有的时候,我也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问，虽然心里十二分的不耐烦，恨不得当头就给他一棒，甚至心里还想着干脆拿根大绣花针把客人的嘴巴给缝起来.然而，作为一名合格的销售人员,我的脸上还是要露着笑容，嘴上还要不停地礼貌地向他们介绍着，解释着.有时，也会遇到年老的顾客，苦口婆心的介绍了一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
我深谙做为一个服务行业，顾客就是上帝的道理。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急,语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.
慢慢地,在药房里，让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑，或面带病容.总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的隐忍都烟
消云散.药店在我眼中是只有病人才光顾的地方，能免则免之.因此我对于药店特殊的定义让我给予顾客的是特殊的表情，我再也不会对客人面露不耐之色.
此时的我虽然已经离开了药店，但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活，受用一生,我想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!
这十几天在药店实践的经验让我懂得了，在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵.而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽容,关心，责任，友善。同时更让我懂得什么是尊重劳动！虽然是不要任何报酬的实践，但我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所以经历打工和想象打工是不一样的.
我也终于明白，这世界上有很多金玉良言，我们都看似都明白、理解，其实还差得远喱!只有真正经历过了，这心坎上才有一道印记.回顾在药店实践的这十几天，虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我深刻的体会到一个很简单的道理，那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出！
参考文献:无篇二:寒假药店社会实践报告
寒假药店社会实践报告
学院名称：计算机科学与技术 专业：物联网
姓名： 班级： 学号：
实践地点： 实践时间：2013年2月15日—2013年2月25日
一、 实践目的:
一年一度的寒假又要开始了，而在这个寒假，我要开始社会实践。为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时培养与提高综合素质能力,理论联系实际,学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，积极进取，我满怀信心地踏上了社会实践之路。
二、 实践内容:
因为我家这边大型公司比较少，试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附近的一家中型药店.
我和老板商量了一下，表明了我是为了积累社会经验才来找工作的，不在乎工资的问题的目的.所以老板很快就答应了。第二天，我就开始了我的社会实践。 药店只有一层,面积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开始,老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里，所以每天都过的很累,虽然很累，但是过的却很充实.后来慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时,也会遇到年老的顾客，说上一大通,他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好.“顾客是上帝"是服务行业的宗旨。 打工期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。这里的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。而且这个药店除了一般药品以外，还卖一些保健品.由于一些保健品的治疗对象有所交叉，所以很多时候，二个保健品的销售人员为了业绩，难免有些冲突，会发生强客的事.所以在很大程度上，药店的规章制度还是有所缺陷。另外,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客。他们大多是农民，衣比较破旧,掏来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比较另外一些来买所谓
的减肥药,化妆品的顾客,一出手就是几百。深深感觉到社会的不公.也影响我在以后的生活中节约用钱，不要买一些浪费的奢侈品。
休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，他为我指出了工作中的很多错误和缺点，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习,不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？一些员工也很热情，纷纷和我交流，是我了解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯的只要学习.在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
三、 实践结果：
虽然药店的工作与我的专业不太相关，但是经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长,需要自己去踏实地走好每一步,我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习,好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人.
四、 实践认识：
这次寒假实习我学会了工作与学习的差距,知道因该把握什么，便于以后在工作中应用和学习。学会了该如何与人相处，要有自己的特点，更要有自己值得人尊敬的闪光点。工作是工作,要有严格的纪律性，又搞的职业要求最工作要有持久的热情,善于学习和不耻下问.结识更多良师益友，对以后有很大帮助。
五、 实践体会和心得:
这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在药店里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，关于初来乍到的老手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中,经验是比不可小的。另外，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此,意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学
习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性.不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择；将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会。另外，参加各种公益活动,培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大,以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。
我真的发觉这一个月对我的推进作用很大，这些在学校都是学不到的。当然，我进修的工夫尚短，之后都要不断的进修上去才行，我会努力的。
2013年2月26日
暑期药店社会实践报告
介于学校布置的任务以及我自己的实践能力需要，在暑假期间，我来到了卫康药店，展开了为期两个星期的社会实践活动。
每天好像都是千篇一律，“欢迎光临，请问您需要什么",“建议您使用这种药，相对比较实惠”,“谢谢您的光顾，再见"....。。这些话好像就是一种格式,一切就是这么简单，但又总能告诉我们很多道理,就好像大道至简.
在药房里,让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之.因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容.总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会！
这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为，我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻炼自己并充实自己，
通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值！其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
我想，这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动！虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的.我也终于明白，这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解，其实还差得远，只有真正经历过了，这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力，我深刻的体会到一个很简单的道理，那就是梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出！同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地，谈何容易？
药品关系着一个国家的国计民生，作为医药工作者的我们责任重大，工业生产的药品经过层层监管,从而使流人市场的药品有百分之百的合格率。医药工作者承载着药品安全生产和合理应用的使命，虽然我们个人的力量是微不足道的，但我们也拥有了帮助身边人的能力，只要不断地学习与提高自我，并传承中华医药工作者的美德，相信我们的努力会换来明天的进步。
是花就绽放一份芬芳，是蜡烛就燃亮一片漆黑，是细雨就滋润一亩心田。坚信不断的努力总会获取累累硕果，付出总有回报。在药大三
年的大学生活，已将我们变成了一个具有专业知识并且对药学非常热爱的药学工作的储备军。我会在今后的学习或者工作中,努力提高自己，为所热衷的药学事业贡献自己的一份绵薄之力.
这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对日常生活中易得的一些小毛病该用什么药有了一定的了解，丰富了我的知识面。
读万卷书，不如行万里路.这句话说得一点都没错，实践能够很好地运用并加深我们对书本知识的理解。我们总是要工作的,提前适应一下这种氛围，对我们是极其有利的。
此时的我已经离开了卫康药店，起初的“赶鸭子上架”的心理已经消失了，因为我确实收获很多，我觉得很值,这十几天时间没白花。这十几天的经历将陪伴我的大学生活，受用一生，我想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!
或许,明年我还会来。篇四：药房与药店社会实践报告
药房与药店实习社会实践报告
对于大三的我，即将要独立面对残忍而复杂的社会，而在真正步入社会之前，我们必须要不断锻炼自己，拓展自己的专业素质，开阔自己的眼界.社会实践是我们接触社会,提升自己的良好形式，虽然辛苦，但每次都会硕果累累.一路付出，一路收获。因此社会是我们真正的学校,需要我们去挖掘，完成人生的蜕变。社会实践是促使我们融入社会，向他人学习,培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会思想的有效途径。因此,我决定大三通过社会实践这个平台在假期锻炼自己。
2012年1月14日我去我们镇上的永康药店进行申请，让我很高兴的是，店长对我们的社会实践很支持，因此我很顺利的就在药店开始了自己的社会实践。虽然已经学习了两年半,但我们还没有接触太多专业知识，对药品还是一无所知，因此面对柜子上琳琅满目的药品，还是犯了晕。而且同一种有效成分的药被做成各种剂型，有多个厂家，名字也有差异，因此要记住这些药品的名字并且知道这些药品的摆放位置是我前两天一件浩大的工程。还好这里的叔叔阿姨都对我非常的热情。他们告诉我记住药品摆放位置的诀窍。原来药品的摆放是有规律的。首先是按抗生素,心血管,呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生,医药器材，其他分类等，然后是注射液,胶囊，片剂，滴丸等的分类,在我的努力下，我在两天内记住了药品的大体位置，然后开始向其他销售员学习如何向顾客推荐药品，这是我在药店实习的重要的一部分。在店里做事情要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。由于药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应.向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，认真负责，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒
会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，如何向顾客推荐药品，让顾客满意而归等等。为了了解药店与医院药房的不同,我在清明的时候又去了同学家附近的卫生室.通过一天的观察，我发现药房与药店有很大的不同。由于卫生室的规模很小，所以只有一个药房，里面又分为中药和西药，只有一个药师,因此药品的种类也很少，主要分为注射液,胶囊，片剂，滴丸等，其中注射液以及注射用品在卫生室使用特别广泛，因此工作人员会提前把特别常用的几种用品和药品放在手边上，从而节省时间，快速准确取药，为患者取药提供方便。另外，我还了解了一下药房工作的流程和在药房工作的要求等等.药房服务规范遵守四查十对:查处方，对科别,姓名，年龄；查药品，对药名,规格,数量，标签;查配伍禁忌,对药品性状，用法和剂量；查用药品合理性,对临床诊断。药房与药店最大的不同就是不用工作人员给病人开药,而是负责核查医生的处方是否有问题，是否存在配伍禁忌，还要指导病人合理用药，要保证给病人正确的药品，否则后果相当严重。我在卫生室药房主要是跟着工作人员拿药.向其学习,在他取药时，我会努力的去记住药品的摆放位置，为更熟悉药品的摆放,我还搬运过药品。
在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用,别的心血管类的，消化系统方面的,呼吸系统的药品也都较常用。市场对药品的需求是有增无减，特别是常用心血管类的,消化系统方面的，呼吸系统类的药品。日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些清凉降火药，感冒药有999感冒颗粒,复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊，小儿止咳糖浆，小儿氨酚烷胺颗粒，小儿咳嗽灵颗粒，枇杷止咳颗粒，同时还有一些退烧药如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火药主要有西瓜爽润喉片，金银花颗粒等,咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等。
在我的努力下，终于对药品的摆放位置有了大致的了解，首先我帮着我的指导老师取药，在拿药的时候发现，对不同年龄，性别，和不同程度的病人，药的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心，谨慎，相对于孕妇，能不开药就尽量不开药。生怕自己会拿错药，因此每次都小心翼翼的，而且核查好几遍,有时候会找不到药品的摆放,因此会耽误病人的时间，让我觉得有点愧疚，但是因为我得小心谨慎，没有给病人拿错药品，我认为这是在医院药房里工作最重要的一点。
在工作的同时我还借此机会了解了很多药品，我经常会在空闲的时候看一些药品的说明书，了解不同药品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就会问这里的叔叔阿姨,他们每次都会很热情的给我讲解，并告诉我很多其他的知识，让我受益匪浅。对我今后的学习和工作有很大的帮助.由于清明的假期有限，我只在卫生室实习了四天，虽然时间短暂,但我还是受益匪浅，收获了很多专业知识，明白了药店与药房的不同，明确了自己将来或许会从事的工作,让我对自己将来的去向有了一定的了解。
通过这两个星期的社会实践,我开阔了眼界，拓展了自己的专业知识，但也发现医院的药房和现在药店还是存在一些问题.首先,现在的零售药店很多,但在乡镇的药店规模还是很小，药品的种类不全,不能满足病人的需求，因此需要扩大规模，另外，销售员的专业知识不够，只能指导一些日常常见的小病，几乎都是凭着经验，对药品不是很了解，对一些疑难杂症不能给与指导，因此存在很大的安全隐患,需要对药店的销售人员进行专业知识的培训，以保证顾客的用药安全和需求。对于卫生室的药房，首先规模太小，中药师和西药师是不区分的，不管你学的是什么专业,在这个药房里你什么工作都要做，而且这里的工作人员
的学历都不高，很多都是经验,只是照着处方拿药，因此存在很大的问题，不能对病人的用药进行指导，如果有病人询问用法用量等，他们直接让病人去找主治医生，我觉得这是很不负责任的，而且由于药师少，而取药的人有很多，所以有时候一个人既要忙着取药又要核对处方，有时会忙中出乱，对病人的安全不负责任,存在很大的安全隐患。
我认为药店和卫生室应该采取措施来改正这些陋习，首先现在的药店要聘请有专业背景的销售人员，要对顾客的安全负责，在此基础上应扩大规模，增加药品种类，以满足病人的需求。对于药房，应确保至少两人负责拿药,这要可以防止一个人由于忙碌或粗心拿错药，加上双重保险；其次中药房和西药房一定要分开，中药师和西药师也要分开,不能混用，因为中药和西药是有很大区别的，要为病人负责；然后对于医生的专业知识一定要严格考核，医生应该要对药品十分了解,指导病人合理用药；医生的处方要书写工整，防止出现错误;病人拿到药后要和发票核对一下看药品是否正确,然后到医生那里确认一下,问一下用量用法等，防止中途出现偏差，比便出现严重后果.
在药店和卫生室药房实习的这两个星期,我真的学到了很多知识，这些都是我在课本里学不到的,我通过这个良好的机会，认识了很多药品,我相信一定会对我今后的学习有很大的帮助.而且培养了我严谨认真的态度，首先我们也是上班的，要遵循规章制度，不能像在学校一样，时间上自己支配的更多，做事情也要有所顾忌，不能随心所欲，重要的是秉持一种认真，学习的态度,怀着一颗善良的心.实习是我们将来工作的一次预演，使我了解了一种我未来可能从事的职业,为我将来则择业方面提供了很大的帮助，让我对我的未来更加清晰。今后我会继续努力，为自己的未来奋斗！篇五：关于药店服务社会实践报告
西安建筑科技大学华清学
院
2013年大学生暑期社会实践
调
研
报
告
系 别:管理工程系_
专业班级:
姓 名:___刘娟____
独立完成与诚信声明
本人郑重声明：所提交的社会实践报告,是本人在相关教师的指导下，独立撰写完成的.没有剽窃、抄袭等侵权行为.除已经标注为引用的内容外，本实践报告中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意,本人承担因违反本声明所带来的相关责任和后果。
特此声明。
签名：
日期：
关于药店服务社会实践报告
系部名称：管理工程系 专业：会计学
年级：大一 班级:3班 姓名：刘娟 学号：201203010322 实践单位：府谷县济春园药店
时间：2013年7月20日—-—-2013年8月20日共30天
一年一度的暑假又开始了，在这个假期我开始了我的第一次社会实践.由于一般企业很少招短期工,尤其是学生，而且我又是为了积累社会经验、丰富假期生活，所以就选择了我家附近的一家药店(济春园）开始了我为期一个月的社会实践.
这个药店规模并不是很大，所以我的工作也比较琐碎。在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生并保持卫生清洁，让来看病买药的人更舒服一些，印象好一点,偶尔我还要把进货用完的纸箱以及药盒整理好.这些工作相对来说简单一点，平时在家也做家务因此都难不倒我.最让我头疼的是，帮那些买药的客人按药方称中药的重量，操作并不难但刚开始接触的时候，我手忙脚乱的特容易出错。比如，客人多的时候有时会不记得写客人的名字，有时又忘写药品的名称,日期有时也会忘了，然后总出错总挨骂，心里特别难受，特别委屈。但又不能顶嘴，毕竟自己什么也不会，而且是自己工作的错误就必须承担。
来药店买药的人形形色色的，有穿着十分好的妇人来买减肥的药物或者是特贵的补充营养的药品，还有是一般家庭的人满脸的痛苦来买治病的药.不管是什么样的人来，他们都会因为价格的问题抱怨，
甚至怀疑是不是我弄错了,故意提高价格谋取暴利，真是让人欲哭无泪呀！老板也会安慰我说:做生意就这样，不要太计较了慢慢习惯就好了。然后我就自己找平衡点调节情绪,当然也学到了不少的知识.
一个月过的很快，我的暑期实践也结束了。从刚开始的什么都不会、什么都不懂、什么都做不好，到现在的可以独立面对一些人一些事.我有点舍不得离开，回想一下这次实践活动我真收获不小呢!
在工作结束后,我做了一些总结:
一 要善于学习：时代在进步,生活在发展，面对未来我们还有许多不知道不了解的事物，因此在这个阶段我们一定要自我加强，要善于学习，以备将来更好的去应对一些问题,不论是人际方面，还是工作、能力方面我们一定要做到善于学习。
二 要善于沟通：俗话说“林子大了,什么鸟都有！”世界之大无奇不有，在这个多元化的社会。我们更是会遇到各种各样、形形色色的人,不管他人是什么样的态度语气,我们一定要和善的去与人沟通，面对不同的人我们要用不同的方式、不同的言语去达到最佳的沟通。
三 要端正自己的态度：不论做什么工作、干什么事，态度是最重要的，即使面对我们不熟悉的事情,但只要态度对了，在接下来的过程中慢慢掌握,就是可以的。因此，要端正自己的态度,凡事要多亲力亲为才可以把事情做得更好.