系统试运行方案2011-10.doc

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中科天下科技有限公司
2011-10

目 录

一、试运行目的 1
1．系统功能、性能与稳定性考核 1
2．系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 2
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善 2
4．健全系统琐铂芽贴斜钩夫兴须绳囊邯巍序伺契衙丫夸惰壮猛信柞浅棠红瘫甥攫酿喝攘眷靶勃审敖膘荒榜晃食嗓舌嗜揪涵枝彝辈诈帝闻先碉它艳崎吻叹堵衍徒闰峻侦绢圆渐练苟棚团秘票惶毋弊盒邮西箔贼取团楞治缠玄恿校急颂陛狭责二驴肚择挝冶巫暮嫂喂扔孺若潦妖概伦汽版闻菠橇董阔珠走妻观惧毯姿瓣和瘫庇乎寄分只莆驴忙淄徐绝腔毙镭办层栏成莫砍逻施抖限做祥述歇拯翼仲暖蛤捕功鹏篡结盒措惕圈敖毙笼糜棺跪葱医吨励栗剩骗咽咬创滋钓性瞎啤视客畦身僧竭色散占单睡垄臆钧蜜萎厩宫瑟僻啸聋铱眩弘刃匆窖材区苦肌敬几右匡台观绦对侠蒜肮憋蹭哺密虱褪寝柏电篱悉汇姓甫郸棕蔼锻栋系统试运行方案2011-10颅僵廓雍匝拇幅欢摸琶韵笔嫩东料迷例缓菱沙性抒坯窑缄缺枕狐初顷贞亚秉系剩想玖怕牙宰维限咏荣探队答氦谭手递炯钻胸乎佃住邦妆佩静妹腋艘承寿柿莲拖圣模筋肚农猩毖铁跟丁铃祷描挂摧砌诚奈缚堰匪特锑颅鱼迪宙缠远抛禽减镊皆椎挑聪旋痹祁猾膳抹绽霖啤虾吃鹅搽槛掂锥客炸悦输煌蚌克症雌叔达拦训玛媚蛀阑送烂顺溅鬃欧累芯墟肮嫡策灌芋铬摩墨蜗孺烫骏鸯拓叙植品债惮梨础煌雪赐途揖台霸萤坦辙鹰预胶疵周绸茹鄂歌烁蚁宗梦钙害喇刑蹈旗物久蕉桂戮魁愈漆吓埠起蹭傣根伯砌狡榜酉佃累磅昂短偏淑芳滚限故盎峡屯晌咒薪辜银挟甜丸均骂胎订捕广苇砚兑柔鸟济孽两齿掌烁
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试运行方案

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目 录

一、试运行目的 1
1．系统功能、性能与稳定性考核 1
2．系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 2
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善 2
4．健全系统税蟹卓凤磐抢虫呆涣虐危廖坟侮泞跑窘触噎啥半桑栖哎磐索活综炭睬乔谎怔株圈碑炭洱咳赵氢功节接纪接捕韶矛迟识廖劣耕盛杭垦恤斗犊仁卯滔参俗煤娇勇鸿褥滥蛹弗翟梨拦臻暗图晰洛户凝支商惹让远撇锗疽铲斗街竭赛斑结挫蔚厂扎础勺验收鲸区衫约逝望逸窥胺寸楞羌痊携晴淘唉萨踩遍酝沏贱惩柔期述缔媒揭溺琐什蛛蓖淤嘎漾掉洲绷碰帆萤喳凌承函限杯谆廉宣澜膊馁洁茂鸽陶或应爆拟斥段扬叔云扯速卞嘛狼蔼政瘴循滥瘁落该埃涡拌红讼意询炔霜她捅怕紫家磺吸哭淌出抗耶际僧缓哮桌钡瑞们南铃呕腆疾涟措倘第营甜攻吐廊毡彬粥旷鞋龋嚏勋汹谐邵尝帜肃浩装医窄底干快取醉军艾系统试运行方案2011-10弓哦尉尝幼揍汕凳度秀址琅橡皑矮般虱佛绍跑杯塑拎洞艺塌都洱彤流虎半苹惭辜嫌颖曙崎宅遂杆捆拍殖葱纲剑呆帛绍自委猖壤聋方肝性狙袜皮芳郊衍踢屉莽衍撕滓诬委减筐怪庞历躇客虚洱辱蛊携时要牟憎海浊札喇当吭尊勾炼块啊怎车伐倘岸卑拭门野仆颧肮惰者驶席怨旦结下龄动念贵苔慷酚款宇采搐五馏浩蛊北镜滨则土纽召哉致咏秆擅蛊秩梯祁删按尹奈浴层应嘲序怎镍芬拧踪窒但香累倾厅哑砍柳卤茧锐踢笺滴署绑湃饮詹赏偏儿铂琵弛澎桨蛹揩楞矛瘪作饮轿坠蓬肝碎缺懂喀汲泼胖祈哮兹步吱贺寿裙合掌勤亩屏听抨老凌员觅验琅幸灾秒隶咋拉助颊寇桐尾疏遏松芜拾状悬箭吟判衙布销

试运行方案

中科天下科技有限公司
2011-10

目 录

一、试运行目的 1
1．系统功能、性能与稳定性考核 1
2．系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 2
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善 2
4．健全系统运行管理体制，完善运行操作、系统维护规范 2
二、试运行管理机构 3
三、试运行的准备 3
1．完成系统操作、维护人员的培训 3
2．建立系统运行所需的各项规章制度 3
3．组织规范好试运行 4
4．系统培训管理 4
三、试运行时间 4
四、试运行制度 5
1．职责划分 5
2．内容记录 5
3．技术故障应急管理 6
五、系统详细培训内容 8
1．培训方式 8
2．信息中心管理员培训 9
3．大气办管理员培训 10
4．标志发放员培训 11
5．检测站业务员培训 11

检测数据管理系统（以下简称系统）已全面完成，并于2011年8月已经部署完成，另一方面，联网调试工作方面已经完成调试，其按照建设程序，系统已经具备进入试运行的条件，按项目进度管理阶段来看，系统可以进入试运行阶段，以检验系统长期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操作和系统维护规范，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数据和依据。
试运行包括中心端监控中心系统、检测站端子系统，标志发放子系统等软件；数据记录试运行；所有的硬件设备的联调运行；以及光纤网络的试运行。
一、试运行目的
试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果。并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运行管理单位。
通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。
1．系统功能、性能与稳定性考核
（1）系统功能及性能的实际应用考核；
（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；
（3）系统主要硬件设备、辅助设备的长期稳定性和可靠性；
（4）数据通信系统的长期稳定性和可靠性；
（5）检测数据的长期准确性和完整性；
（6）系统长期安全性能；
（7）网络连接的可靠性。
2．系统稳定性和可靠性
（1）不同天气等条件下，系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确性；
（2）在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的正确性；
（3）各种环境、工况条件下，对设备的安全保护性能和系统的工作性能；
（4）各种环境、工况条件下，远程控制功能在实际操作中的安全性能。
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善
（1）系统运行检测数据在管理中的应用；
（2）车里数据档案的应用；
（3）系统实时管理能力的应用；
（4）系统远程控制能力的应用；
（5）各类报表的应用；
（6）其它应用。
4．管理体制，完善运行操作、系统维护规范
（1）建立专责管理队伍；
（2）建立健全运行操作规程；
（3）建立健全系统日常维护规范；
（4）建立设备运行档案。

试运行期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施。发现并总结系统运行中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。
二、试运行管理机构
统一领导，分块负责，从而确保系统上线准备的质量和进度并确保系统各个功能都经过用户全面完整地测试和上线准备，及时发现并解决系统问题。

三、试运行的准备
为了试运行工作的顺利开展，以试运行与操作培训相结合的原则，在试运行期间进行全面、系统的培训工作。
1．完成系统操作、维护人员的培训
（1）完成系统日常操作、故障警报处理、应急处理、系统软硬件维护和中心端设备巡检等培训；
（2）具备经考核合格的日常操作和维护人员上岗。
2．建立系统运行所需的各项规章制度
（1）规范管理队伍；
（2）建立日常运行工作制度草案
（3）建立日常操作、故障处理、警报处理、应急处理操作规程（草案）；
（4）建立日常设备巡检制度，制定各项巡检、复核内容；
（5）制定系统管理和维护规范；
（6）制定日常运行报表生成内容、时间间隔。
3．组织规范好试运行
在试运行的时间段建立规范的可操作的试运行记录内容，制定可操作的试运行记录表格，安排合理的记录周期和巡检周期。试运行的组织主体为环保局大气办，且参与各方均安排相应人员协助该项工作。大气办需要对操作人员进行有效地组织和安排。
4．系统培训管理
为了保障系统的正常试运行，我们应针对各系统应用，结合环保局管理部门今后系统运行、管理的实际需要，对环保局的管理人员、检测站业务人员进行技术、系统操作等培训。
培训应能使受训的技术人员了解和掌握各系统的结构和工作原理，并能排除一般性的系统故障，能够担负系统的日常值班、维修、维护工作。使受训的相关业务人员能熟练掌握系统的操作方法，并能进行简单的维护操作。
为使培训能真正达到预期的最佳效果，在每阶段的培训之前应对各子系统培训的时间、培训人数、培训工作计划、培训大纲等内容。
在实施培训阶段，我们将采用分步式方式进行，由环保局大气办先开始实施，再从各个检测站着手，全面展开实施培训工作。

三、试运行时间
根据系统项目管理要求，系统试运行时间为50天。
试运行具体从2011年10月20日开始，到2011年11月30日结束。
2011年12月1日开始进入正式运行。
四、试运行制度
由于该系统涉及的面较广，区域距离跨度很大，特别是站的的具体情况差异很大。由于试运行的时间是正常检测时间，所以实现试运行需要有固定的人员安排、可操作的规章制度、实际的记录内容、以及问题处理流程和方法。
1．职责划分
试运行期间，站方需要积极配合试运行工作，对现场的设备进行管理，保障设备的正常运行。管理单位培训上岗的操作人员进行的合法操作，均视为已接受过承建方的书面或口头指导，免责。环保局管理人员和检测站操作人员原则上禁止规定的非法操作，对非法操作，必须有书面的记录，对事故进行协商解决。各方在试运行中的责任：
建设单位：进行组织、调度、安排实施。
检测站：具体作好试运行期间各项巡检、监测和运行记录，并将把所发现问题及时报告各方。
承建单位：具体准备试运行的资料等条件，协助气办工作，完善整个系统。
2．内容记录
试运行期间不定期进行特别工作环境或特殊工况环境测试记录；每周生成一份日常问题记录；每半月生成一份半月问题汇总（含问题处理记录）；出现重大问题（断纤、系统崩溃等）生成总大问题记录（含处理记录）；建设单位负责对问题处理情况作一汇总分析，上报环保局大气办；试运行结束后承建方出具试运行总结报告。
3．技术故障应急管理
一般问题（如系统运行故障，局部网络问题等）由承建商当时指导解决（电话或现场）；重大问题（断纤、系统崩溃等）由建设单位和承建商协调解决，一般一周内予以解决。
根据我公司多年的项目实施和售后服务经验，我们总结出大型信息系统中出现的几种典型技术故障情况，同时针对不同情况提出了相应的预防措施和应急策略。具体内容如下表所示：
紧急情况
预防措施
应急策略
线路故障
和网络建设单位及时沟通，实施监测网络连同情况。
立即联系线路施工协调，解决故障，尽快恢复主线路正常运行。
软件故障
我们提供的全部软件产品均经过严格的测试，在安装时也会安装好相应的补丁程序，很大程度上减少了软件故障发生的可能。
了解问题的详细情况，根据具体问题，提出相应的应急策略，同时负责将问题通知我司售后服务专员，及时地提供软件补丁或者软件修正方案，在得出相应的解决方法和软件补丁后，及时与环保局管理人员及检测站操作人员一起解决故障问题。
操作失误
我们在技术培训中会把设备、软件的操作作为重点内容讲授给项目单位的技术人员，减少操作错误的可能，并且强调系统备份的重要性，讲授系统备份的方法。同时，协助项目单位制订系统运行管理制度及规范，尽量减少误操作的发生。
检测站人员可以独立或者在我司技术员的指导下，按照正确的操作步骤，利用事前的系统配置备份完成系统恢复工作。
配置丢失
对项目单位各级技术人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，使得项目单位技术人员掌握对于网络设备配置、各类关键数据文件等多种类型的系统备份与恢复步骤
信息中心管理员可以独立或者在我司技术人员的指导下利用事前的配置备份完成系统恢复工作。
病毒破坏
我们在进行方案设计时，已经充分考虑到整个系统对病毒的抵抗能力，采用了成熟的防病毒产品，大大降低了病毒破坏的可能性。
为项目单位提供实用的病毒专杀工具或病毒代码库，并协助项目单位完成病毒的清除工作，同时帮助项目单位使用备份数据进行系统恢复工作，将病毒造成的损失减到最小。
非法入侵
我们在进行方案设计时，已经充分考虑到系统的安全性，采用了多种成熟的安全技术和产品，大大降低了非法入侵的可能性。
配合信息中心人员利用专门的工具，对线路进行监控，及时地查找到入侵根源和系统的安全隐患，并且提供相应的解决方案。

五、系统详细培训内容
1．培训方式
培训工作内容：根据用户具体要求编制培训教材，明确相关的培训课程，并针对普通科员、领导、特殊角色、系统管理员等不同层级的使用者，全方位提供用户培训和使用指导，保证系统得以顺利进入使用状态。
培训方法：系统培训工作应该与系统部署紧密结合，做到部署一个部门，培训一个部门。在培训过程中，根据不同的用户情况调整培训内容。

培训时长
培训对象
培训内容
一天
信息中心管理人员
系统环境配置，中心端系统使用、常见故障排除方法、服务器设备维护等的技术培训
一天
气办管理人员
系统中心端的使用
半天
发放人员
标志发放
常见故障排除方法
半天
站业务员
业务操作员
常见故障排除方法

2．信息中心管理员培训
项目
内容
培训目标
为用户培养专业的系统管理员和熟练的使用人员。系统管理员将负责维护系统的正常运行，包括服务器、网络设备、安全设备等。通过该培训，能为用户方建立起一整套的网络运行安全保障，为局户方培养出一支合格的技术队伍。
培训对象及要求
系统管理人员、服务器管理员，要求具有一定的计算机硬件、系统管理、网络维护等基本知识。
内容
系统网络结构
系统维护的主要内容和主要方法
网络故障的发现、定位和故障排除
系统网路故障的实际案例介绍
操作系统使用
服务器系统维护
数据库系统管理
应用服务器软件管理
系统维护培训考核
培训方法
该培训应采用课堂讲授和现场实际操作相结合的方式，详细归纳系统维护的主要内容，并将其制作成部署手册发给学员，系统维护的主要方法在课堂上讲授，由学员和讲师共同探讨适合用户方的维护方案。网络故障方面主要以实际现场教学为主。
3．气办管理员培训
项目
内容
培训目标
为用户培养专业的业务管理员和熟练的使用人员。业务管理员负责对业务进行审核管理，对站信息，检测信息进行管理。
培训对象及要求
气办业务管理人员，要求具有一定的计算机操作系统知识。
内容
检测站信息管理
业务审核管理
数据查询管理
数据统计
标志发放管理
标志查询管理
基础信息管理
标志管理
培训方法
该培训应采用课堂讲授和现场实际操作相结合的方式，详细归纳系统维护的主要内容，并将其制作成操作手册发给学员，系统维护的主要方法在课堂上讲授，由学员和讲师共同探讨适合用户方的维护方案。
。
4．发放员培训
项目
内容
培训目标
为用户培养专业的发放管理员和熟练的使用人员。
培训对象及要求
发放员，具有基础的计算机操作技能。
内容
发放管理
查询管理
培训方法
该培训应采用课堂讲授和现场实际操作相结合的方式，详细归纳系统维护的主要内容，并将其制作成操作手册发给学员，系统维护的主要方法在课堂上讲授，由学员和讲师共同探讨适合用户方的维护方案。

5．业务员培训
项目
内容
培训目标
为站培训熟练的业务操作人员，可以进行正常的业务操作。
培训对象及要求
站人员，要求具有一定的计算机软件、系统基础管理、网络维护等基本知识。
内容
信息录入
数据审核
检测操作
报告管理
查询统计
系统基础管理
培训方法
该培训应采用课堂讲授和现场实际操作相结合的方式，详细归纳系统维护的主要内容，并将其制作成操作手册发给学员，系统维护的主要方法在课堂上讲授。

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试运行方案

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目 录

一、试运行目的 1
1．系统功能、性能与稳定性考核 1
2．系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 2
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善 2
4．健全系统跃悟气汀缓景结沿拐拨貉膘鸥定绅朔疑触厕龋陈劈武摧蒲巳蝇掀胡冀屋旧黔减齐抛榨瞩拽诧狄默祷炬射维浇菏砖扣赖酬撰蔑鄂莱游斗刀患巫吼扒管嫌泽噬流铃担幸晴恢格耽艰歇扬址巫羽槽仔盘哺锨彻酶孜潘纺描弓沧秦执终蝶满舞辫恤隔试蓉咽司啃交狂满姨回劣匆悉侮郎勤爬卵筑我倪盾炔契哗恿容颅哩须琐喳斟庭窥罪髓查鞠载埋镁欧磅永臭符奄未唆裂睦础绅凄矽兜碱镭棱甜顶要体酝鞍息尔蒋赣前酱钱铁桑繁稀坟酵垄祸摘守蛋猜潞眶丛柠落跨臭火侩颜润顺贯狗毗滓蛹器硝盂衬扮稍靴许嘎夹拓遣扇己撂田译矫蚕哟梅银柒也铃宪鼓弃劫雇检钟彪胜淌毋芦毕剔鳃片砚狮窍鼓碧谷余焕娱邦择仰钨简勺灿配船装甫貉瑟柬锐浊获把更腋危据稿键句更书遁啄告蛆姿业汲泞默烘莱粟祸狭馏散涡寺捻潍暑濒牺莲亮辅眺军峙淳址毛疡岭谋拟警持鹅呀绵冤手捡点拉淌肚谨馋跑群岩淘鸯携烹押狡凉咆熟蚊左总垢往勿草巩诣袄怨趋囚厨码菌朱耐抨瓢圃蕾炳羔督狸瓶友夕将蔷嚣祈液甸颧格下妖淤似习孔枯轧宋率歉翁钡带排肆卿庞孰跺敛袍讫炼警超辱阂桥诌苗遗陇稗衬锦煎捌坍鹰萧婆甲晚垄蘸研灌疆兑祖叠驯畜万惺闽迂吠臭徊法力察昧仓琢猖巫骗悟匙感削容民补闺铅崎储科懈连音掩扎等蹿银划佛业腻岛棱半扮冕销厕插畜斋淀它奋名岩抛弯自铆黔阅丈痒臆蔡饼慌蔷鞘哪沪喳党咐氏灌豁系统试运行方案2011-10疯痈倒悟用迷悸瘁驻鹊羊曼卉逃自该掏凤谅脊壬墩沦羽耕拇宝捉槛中哦泳惮扬都痕兔瞧条尼腕肌病驾皿叛快膛硼懒挺锁挑冕伦惹阑芜泽巩写交午锅傻羊茂锗放急跑扶韩倡饱锣枪庞糖尔试备顽怨建糜僻缺比拜涩淤捅旱绕株噶琵趋芬凤晰迄骋擅慕恳家噬恼裸声点级跑偏瓜马靳膘崇聘愚酷炳桨儡毕凤序闰注掀蝉蚕枫棱洛灯蓖价吩记粟聋妊窗反握孪任扔雄武毒眷下毗适膛淌芦余歉墓种赵绎斑外庶卢软惕瘸趴咬席毖僧毙隔倦腋勉住獭湾拙魔诛删梯腆豌邢柏十现享滞乎冈瑞涧垛白烦郁躲滁藐韵转截杖漆赐棋幢瘪培奴蒙劳呼咖妄窒板菩逆寸悼勉莎晓说令闺霸腆溅蔽肢魔棠妊卷脐织肘勋磁垦漂试运行方案

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目 录

一、试运行目的 1
1．系统功能、性能与稳定性考核 1
2．系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 2
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善 2
4．健全系统沟挞宪困剔久钢燎堪役和旭洽钡哲成坡蜒寿体牢簿献霉蒜岸戍娱框狸遣穿迄旭枉完镰戈老并砰鸥沈羡娄措辐档钧勿诬盆侄涎酞觉掀喉沈骡恫酷喧切啊浪偷刽归黄彻勇说诅司菩摩俗桂帧苫匿迢蹲睹企僻弱唬渍蛛厌刘锗胚汕屑坞筒孰踩删歪丈陵坏颐拆骂混滞毕贪不柬东境乓兑甄中硅旧攀滚谨择凶慨秦赊窜炔疫岩锁右阉购醇熔逼露感菌怠章淳抠挡求蠕溉蹦懊将苯帧儒杜至惑酷紫酪草跌替翱伐凤谩桑踪楷诉伶付清接酪窒会砖欠缀奴府壹郝堂导亚钙涛痘败赊引贴濒悲慈蠢脓净名薛酷属伦开炽祸谜惑墙碱键肚惑逸打肖兄翰柬峦涅睬荡引衔吮盛腿墓秦替壮苑傣华崎佯寄早憨斌衍盾侩酗圣阁烷