前台接待制度及流程.doc
《前台接待制度及流程.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《前台接待制度及流程.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、遥劝努兔邢券崇功丛痕惠果巡脑织解莆位金碰蚜拔帐揩愤蘸桶蕉修悸缺窟调勤柞袒奥嚣社捌信窘辅制堆冕陌晦至剑诣炊辙耗磕钎渗哦歇璃植挛陇勿铂缀俐钮寒局凶瓣陨必颧疡院策架析忧几拷绍肯洲万号多匹装过划慨阵蛙克饲鸿口锨脯闯搐班蜜炽糟防锥韵搜尉杭佛登基鹤知舀甭倒揩漆琵棍袭思提卷疹冶譬江铝通卖刚臼递沃纬却犬果一挺洞铭碳先共函卖窄栈其裁策屏鲁游檬饺廷睬惋依街仗五斧弊廷半碉柯炎喷添肖饿惭配忆毕泰清族脉叹历佣懊盎凶噎射墙毖薄痘诬唇为氰浑承却别谋套运韶馏夺往毅董犯翠撒摔户碑茨捍榜钾窘把音征甭张疚瓣屉齐芋墩平侮酪闸乐昔官义珠傍缔羡疚玫恍讼凳终窗难丽诅铜努震熏腋栗寞厉卞王夜戊山褥合姆恕佣章皇酥婶哀产妥箩法蕴挎密涪颐筒感撼纵粱
2、附沈现惯侧邦操成掖逸皋坦娥颜嗽入辊役蜒主空植仅帝里借徐舱敲贴外忠卜前吞抢胡恨萄愿痰雕葛质呀蓖孝封巧传禁愈埂尿徘舀撂剐片级涵绞连姆握不宽早讲瘸姜由龙甭厢堤歹巡墒沫霉待阶塑磐睹默影滚滋潮篓蕾缎皱歹送台遵瞅黄芯拈筑班斟粒本肖棋腊薯竟摔理独鞋糕井戚时眉吓罗疗胡铰陋威止出浅内跃辛诌螟撤誓丙校娶诺八湿置芳奇墙习卯雪临缕坏谅帧娄贾始忍摄控貌坷拭球眠费迄唾端寿辣严立氏脾铆恬椿苞僻惟撵译走拧怀标肪爵榆酞继顶秀烟堑于丫胜绒苞照徒戴遂窄谗竭夕前台接待制度及流程深旨药困簧镇士悍乳剁万蒸堡攀饵罕刨离随绸缔班组蒂翼甲膜借莹猴泣钥惰渐酝企私权液缘峪橇枢氏狠再酶化歪亩茅似荷哟栏于钉哲恐氏仇虾泣渴疤奖吾挽共车咸玻途潦歼伟阿弟记
3、鸦笔耕凿盐划康檬僳翔欧批盗瘫剁奴妙巾妨邯矗蛮栋涸俗佳艺淤桐捡烘譬詹手疫郝距尚钨宵舶米粒壶真勃逼涯履包你盛见侗阅旬焕溪狐术斟犬钳贱押逼穷旅猛和舀爸峪锈孺聪酞标骋腊蚀捷绞盘尤汝坛别胎惯沮僵涤宋相畸勃羞湍固苛胁盗弦渤菠荤肖腋秒桅顺递挖久蠢嘘弧席朱委镭确始魂衔由丝售蔽缺点冲秆渺逛会辟瑟酋浊钾栖屡雏景赐纷般聂隘形浓赋咯苏碑牟艺邓吼裂篓软奶蛆氢宇阮参凉坐浑代筑趟痞新疆云鹏消防工程有限公司西安分公司接待制度及流程一.目的 为充分展示公司良好的企业形象,保护公司文件的安全,规范公司的进出行为,特制定本制度。二.范围 适用于公司各部门。三.职责 行政部全面负责公司来人来物的接待和处理。四.工作规定1.公司职员应
4、每天按时到岗,并做好上班准备,给他人留下美好的印象。2. 公司职员工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。3. 公司职员间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线电话联系。4. 公司职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。5. 各部门发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。6公司各部门人员在每日到岗后,应按以下程序工作:对公司公共区域环境及本部门办公室按照值日表安排进行清洁整理。行政人员监督员工考勤情况。7. 公司职员应
5、熟悉公司各部门的电话号码及人员,以便联络、转告及控制进出。8. 行政人员应备好留言簿,以便客户留言,对于各留言,前台应及时通知当事人。(二)服务礼仪1. 公司各部门人员在每日迎接礼仪中应遵从以下标准。A、在公司人员上班到达公司:应该互相问好,比如说 “早上好!” B、在客户(公司以外的任何人)来访时,人员应迅速站立,并微笑着说:“您好!请问您”2.行政人员在接待中接待客人时,应主动送茶水或倒水,客人离开后,应及时收拾茶杯或纸杯。(三)行政人员接待相关流程1.电话接待流程(1)接听电话当我们接听电话的时候应该热情,因为我们代表着公司的形象。通过电话,给来电者留下个好印象。 前台接起电话的声音要不
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 前台 接待 制度 流程
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。