时代新城交房实施方案.doc
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1、时代新城交 房 实 施 方 案曙广房地产开发有限企业五月目 录一、交房工作流程图二、交房工作各部门工作分工三、详细工作安排四、交房有关资料及表单五、交房前楼盘包装一、 交房工作流程图现场验房。业主持所需资料到工地现场,由工作人员陪伴到物业处办理验房手续,(详见验房流程总图)案场确认并转交物业。业主持“入户告知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认,“验房时间确认表”转交物业接待,填写“住户登记表”,签定业主公约,告知客户验房所需准备资料。入户告知9月159月18入户告知:挂号邮寄入户资料:入户告知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。资料准备:客户入户分批计
2、划表、入户告知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托书。物业提供“业主验楼交接表”,并与业主陪伴进行房屋验收。交费5月2日-5月6日签协议5月2日-5月6日物业接待办理下一步交房手续,业主持“业主交楼流转表”,到物业中心并交纳有关费用。签协议。业主和物业企业共同签订“前期物业管理服务协议”等有关物业管理协议并连同业主身份证、售房协议复印件一起交物业处存档。结款。业主持“入户告知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等有关费用并盖章确认。客户签到。业主凭“入户告知书”在指定期间到售楼中心签到,问询并办理有关手续。客户到场9月249月30物业带客验房9月
3、30-10月6发资料交钥匙。所有资料存档后,由物业处管理人员发放“住宅使用阐明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”,并再次陪伴到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续,(可赠送小礼品)。发资料交钥匙满 意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。不 满 意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。项目工程部限时整改。整改成果告知业主,确定重新验房时间。业主持所需资料到工地现场,由工作人员陪伴到物业处办理验房手续。业主领“业主验楼交接表”,由物业处工作人员拿钥匙并共同陪伴实地验收所购物业,试用所有钥匙,当场开通水电气、抄录水、电
4、、煤气表,并当场填写验楼交接表。时代新城验房流程总图二、交房工作各部门工作分工企业总办:对交房过程进行总控制、协调各部门工作;1、各单元门牌号码制作,并负责安装到位;2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备;3、协同各部门工作和人员调度;4、楼盘工地现场包装制作实行;5、协助物业企业布置交房现场;6、其他后勤支援工作;工程部:1、 对房屋进行验收,测试供水供电、供气;2、 住宅使用阐明书、质量保证书、竣工验收立案表2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面问题;3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈4、协调交房过程中与建设单位有关事宜5、与销售中心及时沟通财务部:1、 产
5、权面积、总房价多退少补确实认2、 事先填好入户确认单,交销售部提供应业主,并准备好复印件;3、 负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关财务问题物业企业:1、协同工程部房屋进行验收,抄水、电、气表数;2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面问题;3、收取物业费等有关费用;4、与业主签订有关协议(前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书);5、办理业主入住手续(接受天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用阐明书、质量保证书、交钥匙等);6、协同处理业主纠纷;7、布置交房现场;8、派保安维护交房现场次序;9、保持交房现场乃至小区清洁。筹划部:1、 交房程序方案提议2、
6、制定交房筹划计划和交房庆典活动以及协调执行;3、 工地现场包装设计,并协助办公室楼盘现场包装制作安装;4、 对交房现场场地设计布置方案提议,并协助布置;5、交房期间广告安排、设计及执行售楼中心1、 向财务部门提供客户有关资料;2、 负责客户交房告知登记;3、 负责客户签到,引路;4、 协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息,与客户签订入户确认单;5、 接受业主投诉与客户沟通,协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜; 6、 协同工程部、物业企业对房屋进行验收,搜集交房验收单;各施工单位:处理工程质量方面问题三、详细工作安排需要协助完毕事项时间安排负责部门执行人物业办公用房 办公用房贯
7、彻4月27日前办公室办公用房装修4月27前办公室设施到位4月28日前办公室现场布置4月29日前 入户告知前准备工作面积核算及表格4月27日前工程部房款结算及房款结算表4月27日前财务售楼部入户分组计划表4月27日前售楼部交房工作流程及图表4月10日前筹划部验房流程及图表4月15日前筹划部入户告知书4月10日前筹划部入户须知4月10日前筹划部业主委托书4月10日前售楼部业主告知确认单4月10日前售楼部业主签到表4月10日前售楼部住户登记表4月10日前物业企业业主交楼流转表4月10日前售楼部入户前代收费项目4月10日前财务部验房交接单4月10日前物业企业案场包装工作包装计划4月15日前筹划部包装准
8、备4月30日前售楼部办公室包装实行布置4月30日前售楼部办公室 交房验收实行工程竣工验收资料到位4月27日前工程部物业企业验收4月27前物业工程部交钥匙给物业4月27前物业工程部物业带业主验房5月2日-6日物业为主工程整改视详细状况而定工程部物业工程部配合工程验收施工单位整改监督执行视状况督促工程部外围墙施工4月30日前工程部隔断施工4月30日前工程部道路场地施工4月30日前工程部配套施工:楼号、路灯、垃圾箱、报箱等制作安装4月30日前工程部各部门竣工验收立案表4月30日前工程部各户钥匙准备4月30日前工程部住宅使用阐明书4月30日前工程部质量保证书4月30日前工程部物业管理前期准备收取有关入
9、户费用及清单4月30前物业验房人员安排计划4月30前物业前期物业管理协议确定4月30前物业装修管理方案制定4月30前物业所有表单制作完毕4月25前物业交房现场包装包装计划及方案4月10前筹划部当日人员安排4月20前各部门包装设计修改完稿确认4月15前筹划部办公室围墙、隔断包装及实行执行4月25前筹划部办公室引导旗准备及安装4月10前各部门交房当日包装4月10前各部门四、交房有关资料及表单一、 入户告知资料:第1份、 入户告知书 编号:尊敬 (女士/先生)您好!很快乐告知您,您所认购“时代新城” 幢 单元 号房经政府有关部门、建设单位验收检查合格后,我企业将在 月 日 月 日内集中办理入户手续。
10、因入住客户较多,我司将分期分批办理。谨此请您按如下阐明前来办理入户手续。一、为了以便您顺利、快捷办理入户,防止拥挤,我企业请您于 月 日上午/下午 届时代新城售楼中心办理入户前有关手续。二、请您仔细阅读随函所附“时代新城入伙须知”和“业主公约”,并持“入户告知书”、“业主公约”、“时代新城入伙须知”及有关资料证明(见“天盈星城入伙须知”第1条)前来办理。三、假如您事务繁忙不能准时前来办理,可委托他人办理或书面函告企业为您另行安排办理时间,否则逾期一种月不办理,将视同入伙。 联络电话:05368978858特此告知。最终祝贺您成为时代新城业主!曙广房地产开发有限企业 二一二年 五 月 日第2份
11、时代新城入伙须知尊敬 客户: 欢迎您入住“时代新城”,为以便您顺利办理入户手续,现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下,敬请垂询。一、您来办理入户手续,请带齐如下资料:1、 入户告知书、入伙须知和业主公约;2、 业主(预售协议上出现之所有业主)身份证及复印件(验原件收复印件);3、 同发展商签订预售协议正本;4、 业主(预售协议上出现之所有业主)私章(必须与预售协议上一致);5、 携带已缴各期房款发票、收据(不可遗漏);6、 若业主不能亲临办理入伙手续,可委托他人代理,所委托代理人还应带经有效公证业主授权委托书、被委托人和代理人身份证及复印件;7、 每个家庭组员一寸近照各一张。二、您在办理入户
12、手续前时,同步结算如下款项:1、结清房款。结清房款、支付或退赔逾期利息,合计人民币 元。、房屋尾款: ;、房款退补: ;、逾期利息: 。2、交纳代收入户费用。合计人民币 元。、煤气开户费: 元/户;、水费: 元/吨;、电费: 元/度;、有线电视初装费: 元/户。曙广房地产开发有限企业 二一二年 五 月 日第3份:房款结算表第4份:业主委托书第5份 入户代收费项目清单序号收费项目收费原则有关根据备 注1奶报箱材料费元/户2有线电视初装费元/户3煤气开户费元/户4煤气点火费元/户5水费元/吨6电费元/度曙广房地产开发有限企业 二一二年 五 月 日第6份 业主交楼流转表房号: 幢 单元 号 业主姓名
13、: 建筑面积: M2 身份证号码: 告知入伙时间: 一、售楼中心确认业主身份。 (签章) 年 月 日二、企业财务部确认购房尾款已支付完毕。 (签章) 年 月 日三、企业财务部确认代收入户费用已支付完毕。(签章) 年 月 日四、物业管理有限企业确认业主入伙有关费用已支付完毕。 (签章) 年 月 日四、物业管理有限企业确认有关入伙文献已签订完毕,完毕交房。 (签章) 年 月 日 业主签章: 日 期: 第7份 交房验收单验收房号: 单元 幢 号 日期: 年 月 日业主姓名联络电话验收内容地面内门外墙天花窗厨房分户门内墙卫生间上下水管道开关、插座其他验收部位水表抄见数: 电表抄见数: 气表抄见数:业主
14、验收签字工作人员签字整修内容:整修竣工时间:业主验收签字工作人员签字第8份 时代新城入伙指南尊敬业主:感谢您选择时代新城小区,我们曙广物业管理有限责任企业将竭诚为您服务。在您办理入伙、装修手续时,请按下列程序进行:一、请业主提供入伙告知书、身份证(验原件交复印件)、售房协议复印件、家庭组员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。二、管理处小区事务员发给业主验楼交接表,同步将带您看房及验房,由您在表上签订验房意见。三、管理处将发给业主下列资料和物品:1、 业主公约(一式两份); 2、前期物业管理服务协议;3、住户登记表; 4、业主验楼交接表;5、入伙收费项目及原则表; 6、时代新城住宅装修
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