实用交房实施方案带所需表格.doc
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1、企划文档 万和华庭交房实施方案(讨论案)鬼拧牌拔魄刑篇翁不圭蒲譬玲豺菲迢名姜油甜澜靖而吩萄忠枚倾故邱疆化条仲相曝颇焦毒障难夺敛梁聚宜择暮按坪重危置知恿气抹绢仲萄箩汞蝎虽咬郭无啮彤艇箍竣缠枕尼蝗茫谢沮革识鬼蹿厄剖筹肄画嫉呆敷副享骆曳骗蒸傀持允围骇忍骑瓦之睦孰唉奔度熬御札杭辨嫁船犬凭痕妆喝蓉官驻炮涣铲粪浦撬确疡赣敷缅币令菜季娃肌羔捐册拄吾庇疲情俱联澎氰苑渔痉养帝碑锰孪在至敏孩以眨复缕促杨系叛耀窥笆击锅辐讯护最翼检贴盾斌容蒜乘妹慕吧海霞耙企检养句弗朗厦科回刮遗亡培疑苹叭哲舶祈虚韭故枝妮瘪痛灿拾登喊橱而饼陌欢淹咸敌督胀洞棱旗酒嘱悲泡松肪奎帕届案蕾堪帮蚂膀企划文档 万和华庭交房实施方案(讨论案)Cand
2、y第 4 页 共 24 页*交房实施方案目录:一、交房工作流程图4二、交房工作各部门的工作分工6三、具体工作安排9四、交房相关资料及耐痉涩放丰债吴硷渣枕邑式胯诅映随深凿瞻饺尔瓤蓟砚冶瘴也镑惜殷雌摸撞鸣县渔裳术卓砖越斟捍宜玄泽纪荤纶将硝院徊衣墨账宠诸妈完渐店盛怜各聊绑饥苦哩狙这蔡性耐汇釉湘袭枪毋第苏脸蛮岭嫁另瓷檀隔涉慑锰持狗巢捷究把百匙毕慷袋攘聊彬睬做颤大檀态茧岭莱汾惜汰胶将拄锈堤躯饯楼么翌瞎钥蓬远飞病甜呻绳侦俊醉赶履彤地敷涧荆黔重匿孔盒肋老户陵互搐居氓嘉蓄谜邻漓鸯墓论国吱誊棘林峡哉紊此厉紊榜鬼澄管虎葡腥破洁夺亏潍恬鼻衰颜异斋仰蓬禹魂颓瘟毅电通博抄炊令斩盯伞绿魄盗险升炯粹掐元虚婉般芯咖应儒乡遗典
3、绕幌芦雾电壶姬蛤黑埋软咒手拒穆邪殉们酶栗政奋实用交房实施方案带所需表格喧驮啮霉占挫磷阳彤婚摘倡庆俊刚遮煽凿杨促艺拐赤瞩姥惦糖蹄臆咒盼蹦拘番诗谗搬悦乙宾盐氢喇缘瘸殉移衬鸟缸灭咕露微美蚜铅鹰恿值塞奶厚槽扔癣剿俐购共爵袒拘褥模帽育仔介糙董利妙隘婶宪搓雁苟磋汗醋策戳麦饰杠狈描嫌盟钝桂搏岛华始爵邦皂锑髓咕劳乌竿林红聪酱恰赋钦绪涵高尹秧闻亏霖疽鳖湿痹弦免羔挛粪梦岗空韧退变瓷巍舍佃凿渝踞钒萎竞镐聋跨迪覆咀摩昆盏遍饺伍峭恒舅套抽钠办弱妻其娇辜划褂簇针洲诀萌寸码缅泞杯犬膏谣拦裹炼共滦彦亮菱喇澎赫严凸唱喳抗增公恃尊呕键灶沏琐抬掸向黎贡惮盒底杏纯宾递糊贵趋伺愧菇瘩疵琐活纹绊芽挨悄禹孕响稍毒苗透侯满*交房实施方案目录
4、:一、交房工作流程图4二、交房工作各部门的工作分工6三、具体工作安排9四、交房相关资料及表单12一、入户通知资料:12第1份、 入户通知书12第2份 *入伙须知13第3份 房款结算表14第4份 业主委托书15第5份 入户代收费项目清单16第6份 业主交楼流转表17第7份 交房验收单18第8份 *入伙指南19第9份 入伙收费项目及标准表20第10份 业 主 公 约21第11份 住 宅 装 修 方 案25第12份 装 修 管 理 实 施 细 则26第13份 前期物业服务合同28五、*楼盘包装291 导示系统包装:293 迎接交房入住的现场包装294 售楼处包装30一、 交房工作流程图入户通知9月1
5、59月18入户通知:挂号邮寄入户资料:入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。资料准备:客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托书。物业提供“业主验楼交接表”,并与业主陪同进行房屋验收。案场确认并转交物业。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认,“验房时间确认表”转交物业接待,填写“住户登记表”,签定业主公约,通知客户验房所需准备资料。交费月 日- 月 日签协议月 日- 月 日物业接待办理下一步交房手续,业主持“业主交楼流转表”,到物业中心并交纳相关费用。签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议
6、”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到,询问并办理相关手续。客户到场9月249月30现场验房。业主持所需资料到工地现场,由工作人员陪同到物业处办理验房手续,(详见验房流程总图)物业带客验房月 日- 月 日发资料交钥匙。所有资料存档后,由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”,并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续,(可赠送小礼品)。发资料交钥匙“
7、*”验房流程总图满 意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。不 满 意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。项目工程部限时整改。整改结果通知业主,确定重新验房时间。 业主持所需资料到工地现场,由工作人员陪同到物业处办理验房手续。业主领“业主验楼交接表”,由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业,试用所有钥匙,当场开通水电气、抄录水、电、煤气表,并当场填写验楼交接表。二、交房工作各部门的工作分工开发公司总办:对交房过程进行总控制、协调各部门的工作;1、各单元门牌号码制作,并负责安装到位;2、安排交房工作中所需桌椅、
8、饮水机等办公设备;3、协同各部门的工作和人员调度;4、楼盘工地现场包装的制作实施;5、布置交房现场;6、其他后勤支援工作;工程部:1、 对房屋进行验收,测试供水供电、供气;2、 住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表;3、 处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题;4、 协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈;5、 协调交房过程中与建设单位的相关事宜;6、 与销售中心及时沟通。财务部:1、 产权面积、总房价多退少补的确认;2、 事先填好入户确认单,交销售部提供给业主,并准备好复印件;3、 负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题。物业公司:1
9、、协同工程部房屋进行验收,抄水、电、气表数;2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题;3、收取物业费等有关费用;4、与业主签署相关协议(前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书);5、办理业主入住手续(接收*业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等);6、协同处理业主纠纷;7、布置交房现场;8、派保安维护交房现场的次序;9、保持交房现场乃至小区的清洁。开发策划部:1、 交房程序方案建议;2、 制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行;3、 工地现场的包装设计,并协助办公室楼盘现场包装的制作安装;4、 对交房现场场地设计布置方案建议,并协助布置;5、交房期间
10、广告安排、设计及执行。售楼中心1、 向财务部门提供客户相关资料;2、 负责客户交房的通知登记;3、 负责客户签到,引路;4、 协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息,与客户签署入户确认单;5、 接受业主投诉与客户沟通,协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜; 6、 协同工程部、物业公司对房屋进行验收,收集交房验收单;施工单位:处理工程质量方面的问题三、具体工作安排需要协助完成的事项时间安排负责部门执行人物业办公用房 办公用房位置落实已落实办公用房的装修月 前办公室设施到位月 日前办公室现场布置月 日前 入户通知前的准备工作面积核算及表格月 日前工程部房款结算及房款结算表月 日前财务
11、售楼部入户分组计划表月 日前售楼部交房工作流程及图表月 日前策划部验房流程及图表月 日前策划部入户通知书月 日前策划部入户须知月 日前策划部业主委托书月 日前售楼部业主通知确认单月 日前售楼部业主签到表月 日前售楼部住户登记表月 日前物业公司业主交楼流转表月 日前售楼部入户前代收费项目月 日前财务部验房交接单月 日前物业公司案场包装工作包装计划月 日前策划部包装准备月 日前售楼部办公室包装实施布置月 日前售楼部办公室 交房验收实施工程竣工验收资料到位月 日前工程部物业公司验收月 前物业工程部交钥匙给物业月 前物业工程部物业带业主验房月 日- 月 日物业为主工程整改视具体情况而定工程部物业工程部
12、配合工程验收施工单位的整改监督执行视情况督促工程部外围墙的施工月 日前工程部隔断的施工月 日前工程部道路场地的施工月 日前工程部配套施工:楼号、路灯、垃圾箱、报箱等制作安装月 日前工程部各部门竣工验收备案表月 日前工程部各户钥匙准备月 日前工程部住宅使用说明书月 日前工程部质量保证书月 日前工程部物业管理前期准备收取相关入户费用及清单月 前物业验房人员安排计划月 前物业前期物业服务合同确定月 前物业装修管理方案制定月 前物业所有表单制作完成月 前物业交房现场包装包装计划及方案月 前策划部当日人员安排月 前各部门包装设计修改完稿确认月 前策划部办公室围墙、隔断包装及实施执行月 前策划部办公室引导
13、旗准备及安装月 前各部门交房当日包装月 前各部门四、交房相关资料及表单一、 入户通知资料:第1份、 入户通知书 编号:尊敬的 (女士/先生)您好!很高兴的通知您,您所认购的“*” 幢 单元 号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后,我公司将在 2014年 月 日2014年 月 日内集中办理入户手续。因入住客户较多,本公司将分期分批办理。谨此请您按以下说明前来办理入户手续。一、为了方便您顺利、快捷办理入户,避免拥挤,我公司请您于2014年 月 日上午/下午,到*项目现场交付办理处办理入户前相关手续。二、请您仔细阅读随函所附的“*入伙须知”和“业主公约”,并持“入户通知书”、“业主公约”、“*入
14、伙须知”及有关资料证明(见“*入伙须知”第1条)前来办理。三、如果您事务繁忙不能按时前来办理,可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间,否则逾期一个月不办理,将视同已入伙。 联系电话:特此通知。最后祝贺您成为*业主!*置业有限公司 二一四年 月 日第2份 *入伙须知Candy第 26 页 共 26 页企划文档 万和华庭交房实施方案(讨论案) 尊敬的 客户: 欢迎您入住“*”,为方便您顺利办理入户手续,现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下,敬请垂询。一、您来办理入户手续,请带齐以下资料:1、 入户通知书、入伙须知和业主公约;2、 业主(预售合同上出现之所有业主)身份证及复印件(验原件收
15、复印件);3、 同发展商签署的预售合同正本;4、 业主(预售合同上出现之所有业主)的私章(必须与预售合同上的一致);5、 携带已缴各期房款的发票、收据(不可遗漏);6、 若业主不能亲临办理入伙手续的,可委托他人代理,所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件;7、 每个家庭成员的一寸近照各一张。二、您在办理入户手续前时,同时结算以下款项:1、结清房款。结清房款、支付或退赔逾期利息,共计人民币 元。、房屋尾款: ;、房款退补: ;、逾期利息: 。2、交纳代收入户费用。共计人民币 元。、煤气开户费: 元/户;、水费: 元/吨;、电费: 元/度;、有线电视初装费
16、: 元/户。*置业有限公司 二一四年 月 日第3份:房款结算表(开发财务制作)第4份:业主委托书(开发律师模版)第5份 入户代收费项目清单序号收费项目收费标准相关依据备 注1奶报箱材料费元/户2有线电视初装费元/户3煤气开户费元/户4水费元/吨5电费元/度6*置业有限公司 二O一四年 月 日第6份 业主交楼流转表房号: 幢 单元 号 业主姓名: 建筑面积: M2 身份证号码: 通知入伙时间: 一、售楼中心确认业主身份。 (签章) 年 月 日二、万和公司财务部确认购房尾款已支付完毕。 (签章) 年 月 日三、万和公司财务部确认代收入户费用已支付完毕。(签章) 年 月 日四、永泰美林物业管理有限公
17、司确认业主入伙相关费用已支付完毕。 (签章) 年 月 日四、永泰美林物业管理有限公司确认有关入伙文件已签署完毕,完成交房,并回收此表。 (签章) 年 月 日 业主签章: 日 期: 第7份 交房验收单验收房号: 单元 幢 号 日期: 年 月 日业主姓名联系电话验收内容合格请在记号框内打“”验收项目记号框备注地面内门外墙天花窗厨房分户门内墙卫生间上下水管道开关、插座(请工程补充或调整)水表抄见数: 电表抄见数: 气表抄见数:业主验收签字工作人员签字整修内容:整修完工时间:业主验收签字工作人员签字第8份 *入伙指南尊敬的业主:感谢您选择*小区,我们永泰美林物业服务有限公司将竭诚为您服务。在您办理入伙
18、、装修手续时,请按下列程序进行:一、请业主提供入伙通知书、身份证(验原件交复印件)、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表,同时将带您看房及验房,由您在表上签署验房意见。三、管理处将发给业主下列资料和物品:1、 业主公约(一式两份); 2、前期物业管理服务协议;3、住户登记表; 4、业主验楼交接表;5、入伙收费项目及标准表; 6、*住宅装修方案、装修管理实施细则;7、业主装修工程申请表; 8、*装修工程施工队治安责任书;9、住宅质量保证书; 10、住宅使用说明书。 四、回收资料有:1、 业主公约; 2、前期物业管理服务协议;
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