公司QHSE管理体系学习辅导资料.doc

附件：公司QHSE管理体系学习辅导资料一、标准部分1、QHSE的四个英文字母分别代表什么含义? 答案：Q-质量（Quality）H-健康（Health），S-安全（Safety），E-环境（Environmental）。2、什么是健康(H)? 答案：健康是指人身体上没有疾病，在心理上(精神上)保持一种完好的状态。3、什么是安全(S)? 答案：安全是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、公司财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。安全生产是公司一切经营活动的主线保证。4、什么是环境(E)? 答案：是组织运营活动的外部存在，涉及空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的互相关系。5、HSE管理体系是按照什么样的运营模式来建立的? 答案：安全、环境与健康管理体系(简称为HSE体系)是按：规划(PLAN)-实行(DO)-验证(CHECK)-改善(ACTION)运营模式来建立的，即PDCA模式。6、什么是QHSE管理体系？答案：在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系就是QHSE管理体系。 7、HSE管理体系所有要素的基础是什么? 答案：风险评价是所有HSE要素的基础，它是一个不间断的过程。8、按照GB/19001-2023、GB/28001和GB/T24001-2023标准，组织应建立、实行和保持质量、职业健康安全和环境管理体系，连续改善其 。 答案：有效性。 9、组织应界定质量、职业健康安全和环境管理体系的范围，并形成 。 答案：文献10、GB/T24001-2023环境管理体系 规定及使用指南和GB/T19001-2023质量管理体系 规定提倡使用过程方法，过程方法是指， 。PDCA可以应用于所有过程。 答案：组织通过由过程组成的体系以及过程之间的互相作用对运营进行管理。11、GB/T24001-2023环境管理体系 规定及使用指南标准拟合用于任何类型与规模的组织，并合用于各种地理、文化和社会条件，它是基于 的PDCA运营模式。 答案：策划、实行、检查和改善。12、策划，是指 ，以实现组织的环境方针所盼望的结果。 答案：建立所需的目的和过程。13、检查，是指根据环境方针、目的、指标以及法律法规和其他规定， 。 答案：对过程进行检测和测量，并报告其结果。14、改善，是指采用措施，以连续改善 。 答案：管理体系的绩效。15、质量、职业健康安全和环境管理体系具体限度、复杂限度、体系文献的规模及所投入的资源等，取决于多方面的因素，如 等。 答案：体系覆盖的范围，组织的规模，组织的活动、产品和服务的性质。16、文献是指， 。 答案：信息及其承载媒体。17、程序是指， ，程序可以形成文献，也可以不形成文献。 答案：为进行某项活动或过程所规定的途径。18、记录是一种特殊的文献，是用来 。 答案：证实对管理体系及标准规定的符合，以及实现的结果。19、事故是指，导致 的意外情况。 答案：死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失。20、危险源是指，也许导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的 。 答案：根源或状态。21、危险源辨识是指，辨认危险源的 的过程。 答案：存在并拟定其特性。22、风险是指，某一特定危险情况发生的 的组合。 答案：也许性和后果。23、风险评价是指， 的全过程。 答案：评估风险大小以及拟定是否可许。24、安全是指， 的状态。 答案：免去了不可接受的损害风险。25、环境管理体系中的环境指的是， 的外部存在，涉及空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的互相关系。 答案：组织运营活动。26、最高管理者应以 为目的，保证顾客的规定得到拟定并予以满足。 答案：增强顾客满意。27、最高管理者应保证组织内的职责、权限得到 。 答案：规定和沟通。28、最高管理者应保证在组织内建立适当的沟通过程，并保证对质量、职业健康安全和环境管理体系的 进行沟通。 答案：有效性。29、最高管理者应按策划的时间间隔评审质量、职业健康安全和环境管理体系，以保证其连续的 。 答案：适宜性、充足性和有效性。30、管理者应保证为质量、职业健康和环境管理体系的建立、实行、保持和连续改善提供必要的资源。资源涉及人力资源和专项技能、组织的基础设施，以及 。 答案：技术和财力资源。31、组织应保证采购的产品符合规定的采购规定。对供方及采购产品的控制类型和限度取决于 。 答案：采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响32、组织应运用方针目的、审核结果、数据分析、 ，连续改善管理体系的有效性。 答案：纠正防止措施以及管理评审。33、组织应采用措施，以消除不合格品的因素，防止 ；组织应拟定措施，以消除潜在不合格的因素， 。 答案：不合格的再次发生；防止不合格的发生。34、与产品有关的规定涉及哪些内容？ 答案：顾客规定的规定，涉及对交付及交付后活动的规定；顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的规定；合用于产品的法律法规规定；组织认为必要的任何附加规定。35、采购产品信息，适当时应涉及哪些内容？ 答案：产品、程序、过程和设备的批准规定；人员资格的规定；质量、职业健康和环境管理体系的规定。36、形成文献的文献控制程序涉及哪些内容？ 答案：为使文献是充足与适宜的，文献发布前得到批准；必要时对文献进行评审与更新，并再次批准；保证文献的更改和现行修订状态得到辨认；保证在使用处获得合用文献的有关版本；保证文献保持清楚、易于辨认；保证组织所拟定的策划和运营质量管理体系所需的外来文献得到辨认，并控制其分发；防止作废文献的非预期使用，假如处在某种目的而保存作废文献，对这些文献进行适当的标记。37、形成文献的记录控制程序内容涉及：规定记录的 。 答案：标记、贮存、保护、检索、保存和处置。38、形成文献的危险源（危害因素）辨识、风险评价和风险控制程序，以连续进行危险源辨识、风险评价和实行必要的控制措施，涉及那些内容？ 答案：常规和非常规活动；所有进入工作场合的人员（涉及协议方人员和访问者）的活动；工作场合的设施（无论由本组织还是由外界所提供）。39、形成文献的职业健康安全管理方案控制程序，以实现职业健康安全目的，涉及哪些内容？ 答案：为实现目的所赋予组织有关只能和层次的职责和权限；实现目的的方法和时间表。40、形成文献的沟通和协商控制程序，其内容涉及：保证 就有关职业健康安全信息进行互相沟通。 答案：与员工和其他相关方。41、形成文献的应急准备和响应控制程序， ，以便防止和减少也许随之引发的疾病和伤害。 答案：辨认潜在的事件或紧急情况，并作出响应。42、形成文献的合规性控制程序，以 进行评价。 答案：定期对合用法律法规的遵守情况。43、形成文献的不符合纠正和防止措施控制程序，采用纠正和防止措施用来 。 答案：解决实际或潜在的不符合44、导致事故和职业危害的主线因素是 。 答案：存在危险有害物质、能量和危险有害物质、能量失去控制。45、有害物质、能量失去控制重要体现在 三个方面。 答案：人的不安全行为、物的不稳定状态和管理缺陷。46、危害因素辨识应遵循的原则是： 。 答案：科学性、系统性、全面性和预见性。47、环境因素控制技术重要涉及： 。 答案：大气气态污染治理技术、废水固体废物解决技术和噪声控制技术。48、本质安全是指，设备、设施或技术工艺包含在内的 的功能。 答案：可以从主线上防止事故发生。49、GB/T19001-2023中，质量管理体系由四部分组成： 。 答案：管理职责、资源管理、测量分析改善和产品实现。50、GB/T19001-2023中，产品指的是 ，它有四种通用的类别： 。 答案：过程的结果；服务、软件、硬件和流通性材料。51、GB/T19001-2023中，顾客指的是， 。 答案：接受产品的组织或个人。52、GB/T19001-2023中，质量指的是， 。 答案：一组固有特性满足规定的限度。53、GB/T19001-2023中，顾客满意指的是， 。 答案：顾客对其规定已被满足限度的感受。54、GB/T28001-2023中，职业健康安全指的是，影响工作场合内员工、临时工作人员、协议方人员、访问者和其别人员健康和安全的 。 答案：条件和因素。55、GB/T19001-2023中，资源管理涉及 。 答案：人力资源、基础设施和工作环境。56、GB/T19000质量管理体系标准中提出的八项质量管理原则是指导质量管理体系规定的一种哲学思想，构成了质量管理知识体系的理论基础，八项质量管理原则指的是： 。 答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、连续改善、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。57、海因里希因果连锁论认为，事故的发生不是一个孤立的事件，而是 的结果。 答案：一系列互为因果的因素事件相继发生58、海因里希法则是1941年美国的海因里西从记录许多灾害开始得出的。当时，海因里希记录了55万件机械事故，其中死亡、重伤事故1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故。从而得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则。这个法则说的是，在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害，29件导致人员轻伤，1件导致重伤或死亡。它阐明了什么规律？ 答案：事故发生的频率伤害严重限度与不安全因素之间的普遍规律，即严重伤害的情况是由大量的不安全因素引起的。二、管理手册、程序文献部分1、公司QHSE管理手册、程序文献发布和实行是什么时间？ 答案：公司QHSE管理手册、程序文献发布和实行都是2023年8月15日。2、公司QHSE管理手册、程序文献是第几版、第几次修改？答案：公司QHSE管理手册、程序文献都是第1版、第0次修改。3、陕西延长石油（集团）管道运送公司建立实行的QHSE管理体系是公司管理体系的重要组成部分，是实现 、 、 、 ，建设国内先进水平的专业化管输公司的重大举措。答案：安全发展、清洁发展、节约发展、和谐发展。4、公司QHSE管理手册依据 、 、 和 的基本要素，结合公司实际情况编制本，体现了现代石油公司质量健康安全环境管理 的规定。答案：GB/T190012023质量管理体系 规定、GB/T280012023职业健康安全管理体系 规范、GB/T240012023环境管理体系 规定及使用指南和Q/SY1002.12023健康安全和环境管理体系 第1部分：规范；一体化。5、管理手册概述了公司QHSE管理体系及相关政策，合用于 、 、 和 ，是贯彻执行公司QHSE 管理体系的综合性指南，其内容及合用范围将根据内部和外部条件的变化而变更。 答案：公司各级组织机构、所有员工、承包方和供应方；内部和外部。6、管理手册由 编写，经 审核， 批准后实行。答案：管理者代表组织有关人员；管理者代表；最高管理者。7、陕西延长石油（集团）有限责任公司管道运送公司是根据省委、省政府陕北石油公司重组方案的规定，于 年 月 日成立，是陕西延长石油（集团）有限责任公司的直属单位之一，重要负责 、 和 工作。公司下设 个机关部室、 个输油处。答案：2023、12、21；集团公司的原油采调、油品管输和管道建设工作；18、6。8、目前，公司拥有 、 、 、 、 等11条在运原油管线，拥有 、 、 5条在运成品油管线。管线总长1471.7公里，年输送规模2435万吨，总库容86.3万立方米，固定资产总额40.9亿元。答案：定边-靖边（2条），小河、天赐湾-榆炼，安塞-永炼，吴起-延炼；靖边-榆林、永坪-杨山（同沟敷设3条）、延炼-西安。9、目前，公司管线途经 、 、 、 、 5市 个县区，形成了以延安为中心，北抵 、南至 、西到 的输油网络体系。答案：榆林、延安、铜川、咸阳、西安；24；榆林、西安、定边。10、公司的发展战略目的是什么？答案：建设具有国内先进水平的专业化管输公司。11、公司编制管理手册的目的是什么？答案：为了提高公司的质量保证能力和职业健康安全环境管理水平，规范公司管理，提高工作效率，树立公司良好形象，增强市场竞争能力，保证输油生产过程符合各种规定，最大限度地满足公司员工、社会和相关方的规定。 12、管理手册阐明了 的方针和目的，规定了 的管理职责、公司管理的各个过程及互相作用，是公司开展各项活动，实现 的大纲性文献，同时为 提供依据。答案：公司质量健康安全环境；各部门和各输油处；质量健康安全环境方针和目的；第三方认证。13、公司质量健康安全环境方针是什么? 答案：质量为先，服务为诚；以人为本，注重健康；安全第一，生产第二；综合运用，保护环境；过程控制，全员参与；连续改善，争创一流。14、质量健康安全环境目的指的是：法律、法规遵守率 ；顾客满意率 以上，力争3-5年达成 以上；原油一次交验合格率 以上，成品油一次交验合格率 以上；无重大安全和环境污染事故发生，杜绝生产性死亡事故，杜绝一次性直接损失100万元以上的机械设备事故，千人重伤率不大于 ，力争3-5年内千人重伤率小于 ；杜绝打孔盗油事件发生，输油管道实现 目的；新增职业病人数为 ； 、 、 、 等达标排放；节约 ，减少 。答案：100%；90%，95%；90%，98%；3，2.5；“三零”；零；废水、废气、废渣、噪声；节约能源，减少消耗。15、公司任命的管理者代表和员工代表分别为那位？ 答案：公司任命总会计师董晓勇为管理者代表；任命工会主席王天明为员工代表。16、公司管理者代表的职责与权限指的是什么？答案：（1）按照标准组织建立、实行并保持QHSE管理体系；（2）向公司总经理报告QHSE管理体系业绩和改善需求；（3）保证在公司范围内提高满足顾客和法律、法规规定的质量健康安全环境意识；（4）组织公司QHSE管理体系的内部审核工作；（5）就QHSE管理体系有关事宜与外部方进行联络。17、公司员工代表的职责与权限指的是什么？答案：（1）征集员工意见、提案、合理化建议，准确、客观、及时地反映员工有关职业健康和安全愿望；（2）就平常的健康和安全有关事宜与公司管理层进行沟通和协商，保证员工的利益得到保障；（3）组织员工参与风险管理方针和程序的制定和评审。18、QHSE承诺中，公司的核心工作指的是什么？答案：QHSE承诺中，公司的核心工作是质量为本、注重健康、安全生产和保护环境。19、公司承诺的重要涉及哪些内容？答案：（1）遵守国家相关法律法规，努力实现质量健康安全环境方针；（2）追求高质量、零伤害、零污染、零事故的目的；（3）保护环境，节约能源，推行清洁生产，致力于可连续发展；（4）优化配置 QHSE 资源，连续改善质量健康安全环境管理；（5）实行QHSE培训，建立全员参与的QHSE公司文化；（6）承担社会赋予我们的重要责任，坦诚公开我们的QHSE 表现和业绩。（7）公司的所有员工、承包商与供应商都有责任维护公司对质量健康安全环境做出的承诺。20、管理手册由 登记发放，为保证充足性和适宜性，发放的管理手册必须注明 和 。答案：公司办公室；版本，修订状态及实行日期。21、管理手册对内发放范围为 、 、 ，以及 、 、 等。答案：总经理、管理者代表、副总经理；各部门、各输油处、各场站（队）主管领导。22、管理手册对外发放给 的为受控版本，编号并盖“受控”印章；发放给 、 、 等的为非受控版本，加盖“非受控”印章。答案：认证机构；征询机构，顾客，上级主管部门。23、管理手册受控版本的持有者，应妥善保管，不得 、 、 和 。答案：遗失，外借，擅自更改，复印。24、管理手册受控版本的持有者当调离岗位或离开公司时，应办理 和 手续；如出现破损、丢失时应到公司办公室办理有关 手续。答案：变更和交还；补领。25、管理手册用活页装订，更改由 组织实行，按管理者代表批准的 进行更改或换页，并在 中登记。答案：公司管理部；“文献更改单”；“管理手册更改记录”表。26、当管理手册 时，由管理者代表提出换版申请，经总经理批准后实行。答案：通过多次更改、重大更改或公司质量健康安全环境管理体系发生重大调整。27、管理手册作为公司质量健康安全环境管理的大纲性文献，规定了公司管理体系的规定，阐明了公司质量健康安全环境的方针和目的，对内作为 ，对外作为 。答案：体系管理标准；体系控制能力的证实。28、管理手册涉及哪些范围？答案：管理手册覆盖了公司油品输送、项目建设、物资采购及其相关场合。29、根据公司的生产特点，油品输送不涉及设计和开发的内容，故对 进行删减。答案：GB/T19001-2023质量管理体系 规定中的7.3“设计和开发”条款。30、目前，公司的外包过程有： 、 、 、 、 、 等。答案：工程建设外包（涉及设计、施工、监理等），仪器仪表校验外包，部分设备设施维修外包，技术支持外包，物业外包，安保外包。31、最高管理者通过 、 、 、 、 、 ，在建立、保持和连续改善管理体系中发挥领导作用。答案：承诺和建立方针目的、策划、规定职责与权限、配置资源、促进沟通、管理评审32、最高管理者建立、保持和改善QHSE管理体系承诺内容涉及哪些内容？答案：（1）向公司员工传达满足顾客规定、遵守法律法规、“保护环境、污染防止”、“安全生产、防止为主”以及连续改善的重要性，使员工树立“顾客满意”意识和法制观念；（2）制定QHSE方针和目的，并在员工中宣贯；（3）规定职责与权限，提供管理体系运营所需的资源，以实现方针和目的；（4）定期进行管理评审，保证体系连续改善；（5）建立并保持公司QHSE文化，以支持管理体系有效运营。33、建立并保持QHSE管理体系时，关注相关方对质量、健康安全和环境的观点，涉及在环境因素和风险评价、目的制定、管理评审等过程中充足考虑相关方对公司质量、健康安全和环境活动的 、 和 。答案：意见、建议和抱怨34、为满足顾客规定而建立并保持的程序文献有哪些？答案：为满足顾客规定而建立并保持的程序文献有采购控制程序、新、改、扩建项目控制程序、承包方控制程序、生产和服务提供控制程序、设施完整性及设备运营控制程序、监视测量设备控制程序、产品标记和可追溯性控制程序、产品防护控制程序、产品监视和测量控制程序、不合格品控制程序、协议评审控制程序和顾客满意度调查控制程序12个程序文献。35、为保证可以获得必要的资源和信息，支持资源和信息输入过程的运营和监视而建立并保持的程序文献有哪些？答案：为保证可以获得必要的资源和信息，支持资源和信息输入过程的运营和监视而建立并保持的程序文献有资源配置控制程序、人力资源控制程序、信息交流、协商和沟通控制程序3个程序文献。36、保证实现职业健康安全和环境所策划的结果和职业健康安全和环境过程的连续改善而建立并保持的程序文献有哪些？ 答案：保证实现职业健康安全和环境所策划的结果和职业健康安全和环境过程的连续改善而建立并保持的程序文献有：危险源（危害因素）辨识风险评价控制程序、作业许可控制程序、环境因素辨认与评价控制程序、危险化学品控制程序、能源资源控制程序、清洁生产控制程序、管理方案控制程序、职业健康控制程序、安全控制程序、环境运营控制程序、健康安全环境监测控制程序、应急准备与响应控制程序、事故、事件调查和解决控制程序、不符合纠正、防止措施控制程序、变更控制程序、合规性评价控制程序、内部审核控制程序和管理评审控制程序18个程序文献。37、各部门、各输油处编制 作为基层单位的现场管理方案，是对公司管理方案进一步细化。答案：“两书一表”。38、建立和保持 控制程序和 控制程序，建立判断和辨认危害因素和环境因素的判别准则，制定相应风险削减措施。答案：危险源（危害因素）辨识风险评价，环境因素辨认与评价。39、公司QHSE管理体系文献涉及 、 、 三个层次。答案：管理手册(含方针和目的)，程序文献，作业文献(含表格、管理规定等)及相关的记录。40、文献管理职责涉及哪些内容？答案：（1）总经理负责审批发布QHSE管理体系管理手册；（2）管理者代表负责QHSE管理体系程序文献的策划，并对程序文献进行审批；（3）公司管理部负责组织QHSE管理手册及程序文献的编写；（4）各部门、各输油处负责本部门职能范围内的文献、记录的管理与控制。41、公司QHSE管理体系文献的详略限度的影响因素有哪些？答案：（1）公司的规模和活动的类型；（2）过程及其互相作用的复杂限度；（3）人员能力。42、文献也许存在的形式有哪些？ 答案：（1）以文本形式存在的文献；（2）以电子媒体形式存在的文献；（3）以实物表样形式存在的文献。43、公司的记录以 为主，辅以 等形式。答案：书面形式；电子文档。01.文献控制程序1、为了有效控制 和 ，防止误用失效或作废的文献，建立并保持文献控制程序。 答案：QHSE管理体系文献和外来文献。2、 是文献与记录的主管部门。答案：办公室。3、由 、 、 、 负责各自上级单位下发文献的接受、穿越、转发、记录和归档工作， 、 和 各自负责本部门相关文献的控制。 答案：办公室，党委工作部，团委，工会；公司管理部，安全环保质监部，动力装备技术部。4、文献发布前必须经 批准，以保证文献的充足性与适宜性。修改或更新必须经 再次批准。答案：授权人；授权人。5、及时回收作废文献，防止其非预期使用。对出于某种目的而需要保存作废的文献，应 。答案：加以标记。6、公司有关部门得到与QHSE管理体系有关的内部、外来文献要通过辨认，并 。答案：控制分发。7、外来文献和资料采用原文献编号，假如原文献没有编号则按 编号。答案：时间顺序。8、文献按管理规定的不同，分为“受控”和“非受控”两种。凡与管理体系运营紧密相关的文献，提供应外部使用或审核的管理手册等相关文献为 文献。提供应外部作为宣传使用的管理手册，其他文献和资料为 文献。答案：受控，非受控。9、管理手册由 组织编制，经 审核， 批准后发布；程序文献由 组织编制，经 审批后发布；作业文献由 负责编制， 审查，经 审批后发布。 答案：公司管理部，管理者代表，总经理；公司管理部，管理者代表；各部门各输油处，部门领导，主管副总经理。10、管理手册、程序文献的发放范围由 拟定，作业文献的发放范围由 拟定。 答案：管理者代表，各主管副总经理。02.记录控制程序1、为规范化管理QHSE管理体系运营中所形成的各种记录，为建立、实行、保持和改善 ，建立和保持记录控制程序。答案：提供证据。2、质量、健康安全和环境管理体系记录由 主管，负责对重要记录的存档、借阅和无效记录的销毁；公司管理部负责公司所有登记表样的汇总；业务范围内的登记表样的审批由 负责。 答案：办公室，各业务主管部门。3、记录一般涉及表头、编码、编号、内容、 和 等内容。 答案：保存部门，保存期限。03.法律、法规和其他规定控制程序1、为 、 、 、 合用的质量、健康安全和环境的法律、法规和其他规定，建立和保持法律、法规和其他规定控制程序。 答案：获取、辨认、更新、传达。2、 是法律、法规和其他规定的主管部门，负责评价并确认质量、健康安全和环境方面的相关法律、法规和其他规定的合用性、符合性。 答案：安全环保质监部。3、安全环保质监部选择、确认所获取的各类法律、法规、标准和其他规定的合用性，编制和修订“ ”，经管理者代表审批后，受控发放到各部门各输油处。 答案：合用的质量、健康安全和环境法律、法规和其他规定清单。04.方针、目的和承诺控制程序1、建立并保持 控制程序，明确QHSE管理体系工作的努力方向，建立适宜、充足和有效的方针、目的和承诺，以实现管理任务。答案：方针、目的和承诺。2、 是方针、目的和承诺控制的主管部门，参与方针、目的和承诺的制定，提出有关质量、健康安全和环境方针内容的建议，负责对质量、健康安全和环境目的和指标的分解与考核。答案：公司管理部。3、公司QHSE方针、目的和承诺由 组织制定， 审核，由 批准发布。 答案：公司管理部，管理者代表，总经理。4、制定和评审方针、目的和指标时，应充足考虑的因素有哪些？ 答案：（1）方针规定（涉及对污染防止、连续改善的承诺）；（2）公司拟定的重要环境因素和高中度风险；（3）法律及其他规定；（4）可行技术方案与经济可行性、运营和经营规定；（5）相关方的意见与规定等。5、方针、目的和承诺评审的时机指的是什么（更新的必要条件）？答案：公司的特点、性质和规模发生变化；法律、法规及有关标准发生变化；组织机构发生重大变化；相关方（行业或上级单位）提出新的规定。05.QHSE文化控制程序1、为提高 ，明确 ，哺育与维护公司的QHSE文化，改善QHSE管理体系环境，建立并保持QHSE文化控制程序。答案：QHSE信念和水平，QHSE责任和义务。2、 是QHSE文化控制的主管部门。 答案：党委工作部。3、公司文化建设的内容涉及： ， ， ， 。答案：观念文化，行为文化，制度文化，物质文化等。4、QHSE文化理念涉及：，。答案：顾客满意理念，安全第一理念，健康安全理念，环保理念。06.环境因素控制程序1、为保证生产过程中存在的环境因素得到 ，保证重要环境因素得到 ，建立和保持环境因素控制程序。 答案：及时辨认、评价和控制管理，有效控制。2、 是环境因素辨认与评价控制的主管部门，负责组织公司环境因素的辨认、评价和控制。答案：安全环保质监部。3、环境因素辨认的方法重要有哪些？答案：环境因素辨认采用流程图、现场观测、查阅文献、交流等方法。 4、环境因素辨认范围应覆盖哪些？ 答案：环境因素辨认范围应覆盖所有产品实现过程及相关活动、产品或服务中可以控制或可以对其施加影响的环境因素。5、危险源（危害因素）辨识、环境因素辨认应考虑的三种状态指的是什么？答案：危险源（危害因素）辨识、环境因素辨认应考虑的三种状态指的是正常、异常和紧急。6、危险源（危害因素）辨识、环境因素辨认应考虑的三种时态指的是什么？ 答案：危险源（危害因素）辨识、环境因素辨认应考虑的三种时态指的是过去、现在和将来。7、辨认环境因素应考虑的八个方面指的是什么？ 答案：辨认环境因素应考虑的八个方面指的是：气体排放、废水排放、噪声排放、固体废弃物管理、能源使用、自然资源的使用、危险化学品的使用和其他地方性环境问题等。8、按照评价准则，采用 、 等对已辨认的环境因素的影响进行评价，以拟定重要环境因素。拟定重要环境因素时应考虑 、 、 、 、 、 等几个方面。答案：评分法，是非判断法（调查法）；影响范围和限度，法律法规符合性，相关方关注限度或规定，引起紧急情况的也许性，资源和能源的消耗量，可节约限度等。9、环境因素辨认顺序是什么？： 答案：地理位置；平面布局；建筑物；辨认生产、施工作业活动中的环境因素；辨认办公区和生活区的环境因素；各项制度；外来工作人员和外出工作人员。10、环境因素的评价内容涉及哪些内容？ 答案:环境影响的范围规模；环境影响的限度；发生的频次；法规符合性；排放量的大小等。11、环境因素的评价依据是什么？ 答案：法律、法规和其他规定；供方及承包方的盼望与合理规定；公司QHSE方针、目的；环境因素评价方法。12、对辨认出的环境因素通过评分法，分值 的鉴定为重要环境因素。分值 的环境因素鉴定为一般环境因素。对评价确认的重要环境因素，安全环保质监部编制公司重要环境因素清单，并上报 审批。 答案：大于或等于10分，小于10分，主管安全副总经理。13、当生产、施工和办公条件发生变化或法律法规和其他规定发生变化时，要对 的环境因素进行重新辨识、评价。 答案：由此而变化。 14、根据重要环境因素、重大风险源的类别和性质，从 、 、 、 等方面采用相应的控制措施。答案：目的，管理方案，运营控制，应急准备与响应。15、环境因素风险控制策划的原则指的是什么？答案：风险控制措施是否使风险减少到可允许的水平；是否产生新的环境因素；是否选择了最佳的解决方案；受影响的人员如何评价防止措施的必要性和可行性；计划的控制措施是否会被应用于实际工作中。16、风险控制措施涉及管理措施和工程措施。对风险控制措施的选择的优先顺序为： 、 、 、 以及对重要环境因素的控制。答案：消除风险措施，减少风险措施，限制风险措施，采用个体防护装置减少风险措施。17、为保持信息有效性，当发生那些情况时，应对环境因素进行及时重新评价？答案：法律、法规与标准提出新的规定；采用新技术、新工艺使环境因素发生变化；输送方式、废水、废气、废弃物解决等使环境因素发生新变化；相关方合理的抱怨；环境因素辨认有漏掉。07.危险源（危害因素）辨识风险控制程序1、为辨认、评价 的危险源（危害因素），选择和制定合理、可靠的 ，建立和保持危险源（危害因素）辨识风险控制程序。 答案：输油生产及相关过程中，风险控制和削减措施。2、 是危险源（危害因素）辩识风险评价控制的主管部门，负责组织公司危险源辩识、风险评价和编制公司重大风险控制措施及计划。答案：安全环保质监部。3、采用 、 、 、 等方法进行危险源（危害因素）辨识。答案：采用流程图，现场观测，查阅文献，交流。4、辨认范围应覆盖产品实现的所有活动和服务过程，涉及 、 、 等。答案：常规和非常规活动，所有进入作业场合的人员的活动，所有作业场合内的设施。5、对危险源（危害因素）的辨识，应从 、 、 、 、 等方面进行全面分析。答案：人，机，料，法，环。6、危险源类别分为： 、 、 和 。 答案：人的因素，物的因素，环境因素，管理因素。7、人的危险和有害因素分为： 和 两类。 答案：心理、生理性，行为性。8、物的危险和有害因素分为： 、 和 三类。 答案：物理性，化学性，生物性9、环境作业场合不良因素分为： 、 、 和其他作业环境不良。 答案：室内，室外，地下（含水下）。10、职业健康安全管理因素分为： 、 、 、 、 和其他管理因素缺陷。答案：组织机构不健全，责任制未贯彻，管理规章制度不完善，安全投入局限性，管理不完善。11、危险源（危害因素）辨识方法重要有