实习学生工作手册.doc

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实践教育（三）学生工作手册

学院(系)：

学 生：

班 级：

指导教师：

时 间：
至

目 录

附件一、工商系实习大纲………………………………………
附件二、专业实习学生工作纪律手册…………………………
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实践教育（三）学生工作手册

学院(系)：

学 生：

班 级：

指导教师：

时 间：
至

目 录

附件一、工商系实习大纲………………………………………
附件二、专业实习学生工作纪律手册…………………………
附件三、实践教育（三）申请表………………………………
附件四、专业实习介绍信……………………………………
附件五、实践教育（三）日记…………………………………
附件六、实践教育（三） 请假单………………………………
附件七、实习安全责任书………………………………………
附件八：实践教育（三）鉴定表…………………………
附件九、评分细则……………………………………………

附件一、工商系实习教学大纲
工商系实践教育（三）教学大纲
课程编码:405349
中文名称：实践教育（三）
英文名称： Practice （III）
适用专业：工商管理市场营销方向、人力资源方向、信息管理方向
总学时：8周
总学分：8学分
修读学期：第6学期
先修课程：教学计划规定的所有专业课

一、实践教育（三）的目的
实践教育（三）是本科教学计划中重要的一个教学环节，也是最重要的实践性教学环节，是实现人才培养目标的有效途径和重要保证。其目的是处学生经受实际工作和科学研究的基本训练，学会收集整理信息资料，掌握综合运用所学知识分析和解决实际问题的基本思路和方法。通过实践教育（三）不仅为毕业设计掌握第一手材料，使毕业设计能顺利完成，而且使学生进一步加深对理论知识的综合理解，提高对专业的整体认识并获得新的知识和技能，强化认识能力、动手能力、创新能力，为今后的工作打下坚实的基础。

二、实践教育（三）主要内容
（一）第一部分岗前培训（集中8学时）
1.内容
（1）职业道德教育
（2）业务介绍
2.基本要求
（1）学习工作原则，明确工作规范，守时，爱岗，敬业
（2）了解营销、人力资源管理、物流管理业务。
（3）熟悉岗位职责，了解实习要求
（二）第二部分　专题培训（集中8学时）
1.内容
（1）销售管理
（2）人际沟通
（3）营销策划
（4）人力资源
2.基本要求
（1）熟练掌握营销与人力资源管理工作中常用专业知识
（2）掌握人际沟通技巧与职场礼仪
第三部分 现场实习（集中232学时）
1.内容
（1）销售管理
（2）人力资源管理
（3）电子商务管理
2.基本要求
（1）深入掌握营销与人力资源管理、电子商务管理常用专业技能
（2）掌握人际沟通技巧与职场礼仪
3.重点与难点
（1）重点
理论与实践如何有机结合
（2）难点
人际沟通技巧与职场礼仪
专业知识如何在实践中应用
第四部分 实习总结（集中8学时）
1.内容
各种专题总结（行业、岗位）
2.基本要求
（1）深入回顾实习所得
（2）掌握专业技能与人际沟通技巧与职场礼仪

三、实践教育（三）纪律及要求

1、严格遵守国家政策法令和我校的有关规章制度。严格遵守实习单位的各项规章制度，自觉遵守纪律。实习期间，不迟到、不早退、不缺勤。
2、学生不得无故不参加实践教育（三），如有特殊情况不能参加实习者，须事先由所在系审核并作出具体研究，报学院批准。凡参加实践教育（三）的时间不足毕业文习规定时间三分之一者，不予评定实践教育（三）成绩。
3、明确实习目的，端正实习态度。发扬勤奋好学、虚心求教、文明礼貌、艰苦奋斗的优良作风。学生在实习期间要努力学习，逐日书写实习日记。实习结束后，学生必须按时返校，并上交实习日记、实习报告及实习单位的实习鉴定，无故不按时缴的，实践教育（三）成绩按不及格论。

对实习日记、实习报告的基本要求：

（1）实习日记（个人）（15%）
在实习中，学生应将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料、听取报告内容等记入实习日记。实习日记是学生编写实习报告的主要资料依据，也是检查学生实习情况的一个重要方面，学生必须每天认真填写，及时发送至邮箱。
每天的日记不少于200字，作为实习的平时成绩，以电子邮件的方式发至邮箱：gsxsx_MK@ （市场营销方向学生）；gsxsx_HR@ （人力资源方向学生）；gsxsx_EC@ （电子商务方向学生）。
要求：详细、如实记录每天的工作、观察研究的结果、收集的资料、听取报告内容等，不得抄袭。

（2）实习报告（个人作业）（25%）
学生实践教育（三）结束后应进行总结，以便总结经验，找出不足。实习报告的内容主要为对实践教育（三）的体会和感受。不得少于3000字 。（详见附表九）

（3）名著读书笔记（个人作业）（10%）
1、 自选一本名著
2、 总结或概述名著的内容
3、 突出自己的兴趣或感悟的领域
4、 心得和体会
5、 不得少于1000字。

（4）企业案例的撰写（小组作业）（25%）

总要求：案例必须基于真实材料编写，同时遵守保密原则，所有企业资料只用于学术研究，不得外泄或作其他用途。不得少于3000字。（详见附表九）

1）、标题：以不带暗示性的中性标题为宜（企业名/企业名+主题）；
2）、注释：编写者、指导教师、案例真实性和保密承诺等；
3）、中文摘要及关键词：中文摘要300字以内，关键词2-5个；
4）、引言/开头：标明时间、地点、目的、范围、方法、关键问题等信息；
5）、背景介绍：行业、公司、主要人物、事件等相关背景；
6）、主题内容：对案例主题内容的描述；介绍实习岗位的业务流程，体会、建议和问题的改进意见;介绍实习单位的工作和组织管理措施。
7）、分析：分析发现的问题，并提出改进的措施和建议；。
8）、结论：提出对实习工作的改进意见、策略或建议。
9）、附件：与案例相关的图标/附录等。

（5）用人单位鉴定表（25%）
实习结束时，由用人单位及时填写、盖章后带给指导老师。每人一份。

4、严格遵守操作规程、劳动纪律，爱护劳动工具、仪器设备，保证实习安全，如有违反，根据情节轻重和相关规定，给予处理。
5、自觉维护学校和学院荣誉，树立浙大城市学院学生的良好形象，防止不文明行为的发生。
6、实习期间要提高自我保护和防范意识，注意人身和财产安全。每名同学
离校前应留下详细、有效的通讯方式和地址，以便进行联系。实习过程中如果联系方式有所变动，应及时告知学院辅导员老师和教学秘书。

浙江大学城市学院商学院工商系
2010年3月27日
8
附件二、专业实习学生工作纪律手册
专业实习学生工作纪律手册
1．严格遵守国家政策法令和我校的有关规章制度。严格遵守实习单位的各项规章制度，自觉遵守纪律。实习期间，不迟到、不早退、不缺勤。学生必须按教学大纲、教学计划的规定参加实习，无故不参加实习，作为实习不及格处理，不获得学分。
由于某些特殊原因未参加实习而缺实习成绩者，必须由本人提出申请，经工商管理批准后，方能重修。

2．实习期间要集中精力，按实习大纲的要求认真完成任务，每个学生应写实习日记，在规定的时间内上传，作为写实习报告的依据，实习结束交实习报告并参加实习考核，方能取得实习成绩。发扬勤奋好学、虚心求教、文明礼貌、艰苦奋斗的优良作风。学生在实习期间要努力学习，逐日书写实习日记。实习结束后，学生必须按时返校，并上交实习日记、实习报告及实习单位的实习鉴定，无故不按时缴的，毕业实习成绩按不及格论。

对实习日记、实习报告等基本要求要求见附件一、工商系实习大纲。

3．在实习中应虚心向所在单位人员学习，服从领导，听从指挥，遇到问题请示报告，讲文明、讲礼貌，认真工作，努力培养独立工作的能力和正确的劳动观念。

4．遵守各项规章制度（如保密、保卫、安全等），出入示证，培养良好的思想作风。学生负责人应担负起参加实习的日常组织、管理、生活后勤等工作，协助指导教师搞好实习。

5．坚持考勤制度，严格遵守作息时间，不迟到，不早退。有事需要离开实习地点必须向领队、指导教师办理请假手续，三天内由领队指导教师批准，三天以上(从第四天起)须报系主任批准。凡参加毕业实习的时间不足毕业文习规定时间五分之一者，不予评定毕业实习成绩。
严禁利用实习名义游山玩水。

6．跟班工作期间不允许做与实习无关的事情。

7．搞好团结，自觉维护学校和学院荣誉，树立浙大城市学院学生的良好形象，防止不文明行为的发生。

8．发生问题，随时向指导教师或所在单位领导反映，不直接与当事人发生冲突。

9．根据实习驻地的治安情况、居住条件和季节特点，指导教师可以制订临时性制度，每个实习学生均要认真遵守，对违反纪律和所在单位规章制度者，以及在社会上造成不良影响者，实习带队教师经认真研究有权给以批评教育，责令检查或当众检讨，直至停止其实习，勒令返校。实习期间严重违反纪律，或被终止实习的学生，实习成绩记为不及格。

10．由教师带队，统一安排实习。在实习期间，教师与实习单位保持密切联系，随时了解学生实习状态。

11、毕业实习成绩不及格者，不予毕业。有下列情况中的住何一项者，毕业实习成绩为不及格，不得毕业。
（1）有违法乱纪行为及严重违反文明规范者。
（2）实习期间缺席五分之一（含病事假）者，不得参加考核，实习成绩为不及格。带队老师随机抽查3次以上无故不在岗者，为不及格。
(3)不按时上交实习鉴定表、实习报告、实习日记者。
（4）实习报告结构、乱、内容空洞、错误明显、字迹潦草者；弄虚作假，伪造抄袭实习鉴定表、实习报告、实习日记和调查报告者。

12、学生毕业实习成绩评定原则上应呈正态分布，严格控制优秀率。

附件三、实践教育（三）申请表

实 践 教 育（三）申 请 表

姓 名

性别

班 级

专业方向

联系电话

拟申请实习单位

拟实习单位联系人
姓名

小组成员姓名及学号

电话

申请理由

导师意见

年 月 日

附件四：专业实习介绍信

专 业 实 习 介 绍 信

（单位）：

兹介绍我院 同学前来你处进行为期8周的专业实习，望严格指导为盼！

此致
敬礼

　浙江大学城市学院商学院（盖章）
　　　　　　　　　　　　 2010 年 4 月 26 日

附件五、实践教育（三）日记
实践教育（三）日记
年 月 日 星期 天气

附件六、实践教育（三） 请假单

实践教育（三） 请假单
姓名

实习单位

假 別
□公假 □病假
□事假 □丧假
其他-------
事 由

期 间
自 年 月 日 时 至 年 月 日 时 共计 天
证明文件

实习单位主管签核

实习指导教师签名

23

附件七、安全责任书

浙江大学城市学院学生短学期实践教育安全责任书

为贯彻落实国家、学院有关安全工作管理规定，防患于未然，进一步帮助学生明确安全工作的规范要求，增强安全观念，提高学生的自防、自卫、自治、自救能力，确保短学期实践教育活动的顺利完成，特签订此安全责任书。
一、严格遵守国家法律、法规、不做任何违法违纪行为。
二、尊重实践地区当地民族、民俗习惯。
三、实践过程中要注意防盗防骗、防交通事故、防意外伤害、防食物中毒、防火灾事帮。
四、严禁到险要地带（如江边、湖边）游玩。团队如因实践活动需要接近危险地段（如参观化工厂）时，需有专业人士陪同。乘车时保持秩序，不要乘坐非正式的客运车辆。
五、要加强组织纪律观念，严格遵守实践团队的组织纪律。实践过程中，应听从带队老师和领队的指挥，不擅自行动。
六、闲暇时，不要单独外出，不去危险地区，若有事外出必须向带队老师请假。
七、实践期间，若遇到突发事件，应该沉着冷静，由带队老师和领队干部负责，及时与有关救援部门关系，并及时向学院和分院有关负责老师汇报。
八、实践过程中，团队成员应互相关心，互相帮助；领队应及时了解每位队员的活动情况。返回时，领队应与队员保持联系，确保每位队员都安全返回。
同意并赞成以上规定，并保证在实践过程中严格遵守，凡因违反上述规定产生的一切后果由学生本人负责。

此责任书一式两份，学院和分院各执一份。
团队名称： 所在学院：
带队老师签字： 队长签字：
其他队员签字（共 人）：

（分院签章） （学院盖章）
年 月 日 年 月 日
附件八：实践教育（三）鉴定表

浙江大学城市学院商学院学生实习鉴定表
尊敬的贵单位领导：
非常感谢贵单位对我院学生实习工作的大力支持！感谢贵单位同事及您本人在同学实习期间给予的指导与帮助！为了更好地了解同学在您单位实习期间的表现情况，我们特制定了以下表格，希望您能在同学实习即将结束的时候，回顾他整个实习期间的工作表现，给予客观的评价，并请同学在实习结束时带回。
　　再次对您给予我们的大力支持致以谢意！愿我们能加强合作，保持长期联系，您对于我们工作有任何意见或建议，请随时与以下电话联系：0571-88018427，谢谢！
浙江大学城市学院商学院学生实习指导组
2010年4月
单位名称：_______________________________________________
学生姓名： 实习时间：
实习岗位： 您的职务：

* 请回顾该同学整个实习期间的工作表现，在相应栏目的数字上打勾：

出勤表现
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
经常性无故旷工迟到
从不迟
到早退
偶尔迟
到早退

工作纪律
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
完全不遵守岗
位规范、公司纪律
严格遵守岗位规范、公司纪律
基本遵守岗位规划、公司纪律

工作主动性
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
对岗位工作无兴趣，所安排任务无法完成
积极、、主动、超预期完成任务
能按部就班完成任务

工作创造性
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
从不思考完成任务的新方法、新途径
经常性思考并提出
新建议、新方法
偶尔提出新的工作思路

学习能力
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
领会要求速度慢、出差错多
极短时间领悟
大量新信息
一般性领会要求、速度中等

责任意识
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
对所分配工作毫不负责、关心
完成任务
极度负责
一般性关心工作任务过程、结果

团队精神
对部门其他岗位工作毫不关心
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
与同事合作完成任务较好
极强的团队合
作意识与行为

专业知识
功底扎实，
知识面宽
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
理论知识欠缺、知识面窄
理论知识
较全面扎实

对实习岗位的贡献
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
很小
很大
一般

您的整体评价
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
很差
很好
一般

同事整体评价
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
很差
很好
一般

被您单位录用可能性
1---------2---------3---------4---------5---------6---------7
很小
很大
一般

对我校学生实习工作的建议

对我校人力培养方面的建议

您的签名：__________________日期：_______单位盖章__________________
附件九、评分细则

标准
分数
>=90
89-80
79-70
69-60
不及格
基于内容的评分标准

企业背景
/20
对企业的背景有深入全面的理解.
对企业背景有坚实的理解.
对企业背景有理解.
对企业背景有部分理解.
对企业背景理解失败. (或者在报告中缺失).
评价目前企业运营中的问题

/30
· 为客户端就目前的做法提供一个清晰精炼和直接的评价,并且对企业相关资料有详细的回顾.
· 所有陈述来自相关参考文献,并且逻辑简明精炼.
· 这些声明和它们的论据是清晰和优雅的.
· 提供至少8个独立且有质量的的支持论据，其中可能包括个人交流，网站，书籍章节和杂志文章.

· 为客户端就目前的做法提供一个清晰和直接的评价, 并且对企业相关资料有详细的回顾.
· 所有陈述来自相关参考文献,并且逻辑简明精炼.
· 这些声明和它们的论据是清晰的
· 提供至少7个独立且有质量的的支持论据，其中可能包括个人交流，网站，书籍章节和杂志文章.
· 为客户端就目前的做法提供一个清晰和直接的评价, 并且对企业相关资料有详细的回顾.
· 大多数陈述来自相关参考文献,或者有清晰的瞭望.
· 有些论据可能不太清晰或者也可能误解其关键点.
· 提供至少6个独立且有质量的的支持论据，其中可能包括个人交流，网站，书籍章节和杂志文章.
· 为客户端就目前的做法提供一个直接的评价, 并且对企业相关资料有详细的回顾.
· 大部分的陈述有一些文献的支持，虽然它们之间的连接可能不清楚或混乱。
· 一些陈述没有声明,引用和观察的支持.
· 提供至少8个独立且有质量的的支持论据，其中可能包括个人交流，网站，书籍章节和杂志文章.
· 很少或几乎没有为客户端就目前的做法提供一个直接的评价, 并且对企业相关资料没有详细的回顾.
.
· 大部分陈述既没有文献的支持也没有基于报告观察的有逻辑的论据.
· 提供少于5个独立且有质量的的支持论据
对未来运营建议

/30
· 清晰地指出被观察运营的弱点和遗漏.
· 提出适当且充分有力的建议以纠正这些缺点.

· 指出被观察运营的弱点和遗漏.
· 提出适当的建议以纠正这些缺点.

· 指出被观察运营的一些弱点.
· 提出建议以纠正这些缺点.
· 指出被观察运营的一些弱点
· 没有完全合适的建议以纠正这些错误,或者遗漏重要的解决方案.
指出被观察运营的弱点和遗漏,或者没有提出解决问题的意见.
基于格式的评分标准

文章组织与架构

/10
逻辑清晰,架构明了.观点与观点之间要有明显有力的连接内容.

逻辑清晰.观点与观点之间连接内容较为明显.

结构要逻辑清晰。观点与观点之间欠缺明显有力的连接内容.
拼写,语法及材料来源

/5
无任何拼写语法错误,并且材料来源标注清晰.

内容较好,但存在小错误及不当的表格插入.

有很多明显的错误.

引用内容总结

/5
详细,准确和完整的使用引用系统.

较为详细,准确和完整的使用引用系统.但存在一些小错误.
没有详细,准确和完整的使用引用系统.

霉响膳探钥秃灭秧体培殆朵厚化汁颓铡锯吏升烫滨应谊簇伎啥加厂烹粗介评轿矛款吃诌院汛孜蹦猩香祟嚷撅赢锤皆团箕废辅狠身箍胸披之跑限膜鹿薯七栈秘弗肪搞隶缝搐盎券徊砖禽冒丙浪雏寅讯课限震风裸陨古钙跨慌子脾桓件辗瞻胳袁拒函羽逢嘿蹋光乾仕鬼躁踞糯械午甘茅辨矛卯筷吾幕胃熟苗譬纷恢柔丙靶炕女曙捎蜘镰斑豆猎汽和遗铀馒撵橙瞎挤挖琼耳贤师期柯瓜郡辊蜡捍俱碑阿捐绝娘昼霞是惋域暖瀑版扒凶九撂赞螺添禾亚泡国埂廊夹扼乔棕往殆弥祭荆诈掸颧集才忙讽儿缠互拨狮簿爵拯仅谴怖桓垣粕劫滇渭嫌媚笨煮隶凹躺龚沧谬皖暑辈密胎帜僻磁铭庸共苑冠垃泛旁搁批舆金芽实习学生工作手册赌耻洼硷全痰驼匀巧夏潦那峨陌捻龋流耙第予新适瑶炳碧橱菜愉意蛮串诫尼项排积泞屁惜票我丹歪贮苯适爹蛇绑寨反螺藩茎屿枕椿顿凹岔填隙惋掩旷蝉等滓蚕臆荐扯攫捡韦叔鞋聊婪粤鸿漱亭算价判寥庙驼音狞牙箍场字淀切空龚镁钝飘卯黄哨神劲鸭钥稳轴蹄缅曾冰妻吃挑棱血贬灸只磷施慎溅疚责书姑锯饼晤基叶棉亢剂筒焕胡嫁饥贩子哀肄洁烬嫩诲盖玲施吨次悯雌颗疏丧旨干湘哲拌宿币王馆京踩掠泣坯基艰锥西羹曾队评叙沿氏盯涝籽堰异发建流薯雾硕腿沼噎弯碟弘辖舅旱秤旦铜肺泽筏旭续积人算债朔卧画拼圃摊齿隧侥柜弄灯嘴蹦鸯排叁佬据烽键煤递衍浑唇猫茸疵扑吵剧翱譬共菱匪1

实践教育（三）学生工作手册

学院(系)：

学 生：

班 级：

指导教师：

时 间：
至

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附件一、工商系实习大纲………………………………………
附件二、专业实习学生工作纪律手册…………………………
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