PDCA在医院招聘管理中的应用(1)教程文件.doc
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1、PDCA在医院招聘管理中的应用 摘 要 介绍PDCA管理循环的基本原理,并对目前医院招聘管理不足之处进行分析,探讨将PDCA管理循环引入招聘体系中进行全面质量管理,从而进一步完善医院招聘管理流程,优化招聘工作方案,提高招聘工作业绩,以获得医院发展所需人才。 关键词 PDCA;医院;招聘管理 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 11. 066 中图分类号 R197.32 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194(2016)11- 0114- 02 招聘是医院人才建设的第一环节,招聘工作的有效性直接关系着医院人才的质量,从而影响
2、医院长远发展。 1 PDCA管理循环与招聘体系的建立 1.1 PDCA管理循环 PDCA循环是管理学中的一个通用模型,是在管理中进行全面质量管理的过程。PDCA分别为英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的首字母,PDCA循环就是根据这一顺序发现问题、解决问题从而进行质量管理,并不断循环下去的科学程序1。 1.2 招聘管理的概念 招聘与配置作为人力资源管理六大模块中的一个重要模块,它不仅仅是一项工作,更是一个管理系统、一个动态的管理过程。它需要在系统的基础上,对整个招聘体系进行构建,并将医院文化灌输于整个招聘活动中,通过整合外部、内部的资源,达到最优的配置,
3、获得医院战略发展所需的人才。 2 医院招聘管理中存在的问题 某医院作为苏中地区一家三级甲等综合性医院,现有招聘管理工作存在很多不足之处,而这些问题大多是医院招聘管理工作中的普遍现象。 2.1 招聘管理缺乏长期规划和制度流程 在医疗快速发展的今天,医院都会制定五至十年的发展规划,但往往忽视了人才建设的长期规划,或者说,人才建设的长期规划并没有真正落实到医院的年度招聘计划中。应根据医院的发展规划建立相应的人力资源规划,而招聘规划必须服从医院的人力资源规划。 另一方面,医院招聘管理缺乏制度和流程标准。规范管理,制度先行。招聘工作作为医院的常规工作,经过长年的积累,医院有自己的工作方法,但并未形成规范
4、的管理制度,也没有统一的招聘录用流程。 2.2 招聘实施过程中缺乏统一的评判标准和医院文化的代入 以前医院招聘主要采取随意面试的方法,对应聘者进行测评,考核的内容往往不够统一。面试过程中,求职者的面试结果和不同面试官的选拔标准有着很大的关系。在考察应聘者的能力方面,往往不能全面了解和掌握应聘者的综合素质和专业技能。 招聘工作一方面是医院选拔人才的过程,另一方面也是求职者了解医院的窗口。招聘过程中招聘工作者的种种表现和招聘流程是否顺畅,对应聘者来说其实质是医院形象和医院整体工作面貌的一个缩影,而在招聘过程中,医院管理者却很容易忽视医院文化的代入和医院形象的建设。 2.3 招聘工作后期未建立人才库
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