管理学-判断题.doc

判断题及答案
《管理学》专升本

1.管理和技术是企业发展的两个轮子。（ √ ）
答案讲解:管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮。
2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（ × ）
答案讲解:管理工作是科学与艺术的统一。
3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（ √ ）
答案讲解:在通常的情况下，管理者大量的时间和精力主要用于包括计划安排、组织与领导以及检查控制等基本管理职能方面。
4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（ √ ）
答案讲解:鉴于管理工作本身既有科学性的一面，又有艺术性的一面，实际工作中所遇到的复杂因素，使它在研究方法上不同于数学和自然科学，很难完全定量化，也难于在现实生活中找出绝对理想的最优管理方案，管理科学在整体上重视定性分析和定量分析相结合的方法，追求满意决策。因此就某种程度上讲，它是一门不精确的科学。
5.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（ √ ）
答案讲解:古典的管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论，其出发点是经济利益是驱动职工提高劳动效率的主要动力。
6.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。（ × ）
答案讲解:法约尔认为，企业不论大小，其全部活动都可以概括为6种工作：①技术性工作②商业性工作③财务性工作④会计性工作⑤安全性工作⑥管理性工作
7.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（ √ ）
答案讲解:管理科学学派主张建立各种数学模型和决策程序，以增加管理决策的科学性。
8.应该说，决策是平衡收益、成本和风险的过程。（ √ ）
答案讲解:决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程。在进行决策时，决策者首先需要做大量的调查分析和预测工作，然后确定行动目标，找出可行方案，并进行判断、权衡、选择，最后结合起来组成一个完整的决策过程。无论决策的复杂程度如何，决策都有一个过程。
9.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和业务决策。（ √ ）
答案讲解:按照决策的重要程度划分，可以分为战略决策、战术决策及业务决策三种。
10.决策人数越少，其决策成本就越低。（ √ ）
答案讲解:在决策对象一定的情况下，决策人数越少，相互交流所需的资料和时间越少，成本也就越低。
11.决策的目标就是选择一个最佳方案。（ × ）
答案讲解:决策目标追求的不是使组织及其期望值达到理想的完美，而使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。故他们的决策不可能最优化，只能要求达到“满意”即可。
12.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。（ × ）
答案讲解:决策不可能最优化，只能要求达到“满意”即可。
13.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。（ √ ）
答案讲解:许诺原理是指任何一项计划都是对完成各项工作所作出的承诺，因而许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。
14.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。（ √ ）
答案讲解:目标应具有挑战性，但不是不可及的。管理者必须知道，目标应建立在时间期限、设备及资金等现有资源的基础上。
15.较早提出目标管理的人是法约尔。（ × ）
答案讲解:1954年，彼得•德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了目标管理这个概念，并在其后的论述中，提出了“目标管理与自我控制”的主张。
16.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（ √ ）
答案讲解:目标管理就是一个组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标，共同实施目标的一种管理方法。
17.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ √ ）
答案讲解:目标管理就是一个组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标，共同实施目标的一种管理方法。
18.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ √ ）
答案讲解:滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法适用于任何类型的计划。
19.组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统。（ √ ）
答案讲解:管理学意义的组织。是按照一定目的和程序，人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权责角色结构系统。
20.组织就是两个或两个以上人组合成的结构系统。（ × ）
答案讲解:管理学意义的组织。正式组织是人们自觉地、有意识、有目的地加以协调的两个或两个以上人的活动或力量的系统。
21.环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。（ √ ）
答案讲解:环境。任何组织作为社会的一个单位，都存在于一定的环境中，组织外部的环境必然会对内部的结构形式产生一定程度的影响。而多变的环境则要求组织结构灵活，各部门的权责关系和工作内容需要经常做适应性的调整，等级关系不甚严密。
22.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ √ ）
答案讲解:授权者应该明白自己对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任，为此需要对受权者的工作情况和权力使用情况进行监督检查，并根据检查结果调整所授权力或者收回权力。
23.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。（ √ ）
答案讲解:授权者应该明白自己对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任，为此需要对受权者的工作情况和权力使用情况进行监督检查，并根据检查结果调整所授权力或者收回权力。
24.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作的。（ √ ）
答案讲解: 直线与参谋。组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作的。
25.领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。( √ )
答案讲解:领导的含义。领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。与其他管理职能一样，领导工作也具有明确的目的性。这种目的一是为了使组织目标得以更好地实现，二是使组织成员能在工作中得到发展和进步。
26.领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能( √ )。
答案讲解:领导和管理。领导与管理是人们通常容易混淆的概念。事实上，领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。
27.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是强制权力。( × )
答案讲解:强制权，也称为惩罚权，指可施加扣发工资奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力。这种权力建立在下级的恐惧感上，下级认识到，如果不按照上级的指示办事，就会受到上级的惩罚。强制权力恰好是奖赏权力的反面。
28.领导意味着组织成员的追随与服从。（ √ ）
答案讲解: 领导的内容与作用。领导意味着组织成员的追随与服从。正是来自其下属和组织其他成员的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确立，并使领导的过程成为可能。
29.凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。（ √ ）
答案讲解:需要、动机和行为。人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要引起的。当人们产生某种需要而未能满足时，就会引起人的欲望——想满足这种需要，它促使人处在一种不安和紧张状态之中，从而成为做某件事的内在驱动力。
30.内容型激励理论回答的是“什么样的需要会引起激励”这样的问题。（ √ ）
答案讲解:内容型激励理论研究的是“什么样的需要会引起激励”这样的问题，它说明了激发、引导、维持和阻止人的行为的因素
31.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（ × ）
答案讲解: 赫茨伯格的“保健因素”，又称作“维持因素”。是指公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种因素，是属于工作环境和工作条件方面的因素。赫茨伯格的“激励因素”是指使员工对工作感到满意的往往是成就、赞赏、工作本身、责任和进步等五种因素。
32.根据费德勒的领导理论，当“上下级关系不好，任务不明确，职务权力弱”时，采用关系导向型领导方式，效果较好。( × )。
答案讲解:费德勒领导权变模型图。费德勒的研究结果表明，在对领导者中等有利的情况下（例如4），采用关系导向型领导方式，效果较好。
33.一般来说，标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。（ √ ）
答案讲解:控制与计划的关系。计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。但如果只编制计划，不对其执行情况进行控制，计划目标就很难得到圆满实现。
34.计划和控制的关系是：两者相互依存，计划是控制的先导，控制将保证计划实施和组织目标实现（ √ ）。
答案讲解:控制与计划的关系。控制与计划既互相区别，又紧密相连。计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。但如果只编制计划，不对其执行情况进行控制，计划目标就很难得到圆满实现。
35.反馈控制虽然获得信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。（ √ ）
答案讲解:反馈控制。最常用的控制类型就是反馈控制，控制作用发生在行动之后。反馈控制的主要缺点在于管理者获得信息时损失已经形成，这与亡羊补牢类似。
36.过程控制一般都在现场进行，而遥控不易取得良好的控制效果。（ × ）
答案讲解:过程控制是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行。过程控制一般都在现场进行，而遥控不易取得良好的控制效果。
37.控制标准应该用货币金额来表示（ × ）。
答案讲解:控制标准。这里所说的标准，是指评定成效的尺度，它是从整个计划方案中选出的对工作成效进行评价的关键指标。标准的设立应当具有权威性。标准的类型有多种，最理想的标准是以可考核的目标直接作为标准，例如，（1）实物标准（2）成本标准（3）资本标准（4）收益标准（5）无形标准
38.要想实施有效的控制，就需要注意那些对评价绩效有关键意义的因素。（ √ ）
答案讲解:控制关键点原则。为了进行有效地控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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