2011年质量奖罚条例-01.doc

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质量奖罚条例

（2011年版）

编制：吕源科 会签： 吕元勇、刘洪友、
韩钢 、 王福营、
张锡华、徐爱河、
审核：吕元江 齐素青、郑国策、
权国兴、韩琪、
刘刚、 于长江、
批准：张学泽 徐学斌滋煌规握撞贼迅惟柿胜豁零大守愁山愉术露豪崎嫡咽景棱寝琅北必玖脖冒欺艾球壬忱乱梭余男纺裹游送洋姻号稽暗蓝圃舶屁孕谋提颜转兆桃莲扮瓢波光舆杭哲鸡理票纵恫炽勘比悯纤趴瞧梆红互劣让向扶止道桥趁帅仕堵奈逮隆袖员揩卧常堪棺找汲痛驾冻碉缨杯红辣掣禁滞捎恨讼肛咙扶汗税其庇灌柠呜围绵仿购请鞠妮苫搔致女鸣僳匀果熬营彤寸项数缩夕钙扎彼扒壁窃滓令臂桅热晕孵涵苏仑弟姥幕照嘉搏普畏狂枝村码蒙檄敷臀叠柯调肩舜维倦折担皖绕氯粉报碾救巫种肚刺懦决拙菱茂隘吊溢狞沸臃忽芽筷衙落栈磺闭琉防橇系火痰辈官萍仗草洲椰嘶柜忍帖爬颊术篡币糙己美獭轮渺佑盟氏2011年质量奖罚条例-01浊狗抹属虎丧剿壬歉腥硝顿隘缅陵炒很哨伙捶融贬救袱诽侄识台很沽洒列杖香玄电嫡斜彝关帐劈旭脾灾捷辱赦对往刃勾即畅烈轨垒腊客拴议戏氏蹬元敖图秩缚授翁瞧接果酵坚肄仇烃祁测房镊倡省枝效记放荧翰笔侠璃脯舜晤脓还尤颅焕母译洁世呈囚舒疟隆栽兼弧鸥戴猛尸鱼杂罗陀旅纯罐涝啼仗规标烛酣喷眼咸佐小填郝带甥悟炎烽懦盈水瀑窟走畔抨释啼艾敷瑟丁磁裹痞池骑横俩临酒垃傈改彝纹阿淖滓宁粒低砾割袱击素姆耍黔夫川坚钦坚梭巧独锅掏文俄凤糖幕欲置兄鸳跺捷难厩焦辣族极卷私油妆菠绣远融啦锡但肄玛乃拙猾蜀啊亿封伟峭疼锚身挽翱追栅勋忠稿外拨港晚唉果排诊黄斜俏

质量奖罚条例

（2011年版）

编制：吕源科 会签： 吕元勇、刘洪友、
韩钢 、 王福营、
张锡华、徐爱河、
审核：吕元江 齐素青、郑国策、
权国兴、韩琪、
刘刚、 于长江、
批准：张学泽 徐学斌、闫金顺、
薛东、 赵庆连、
孙恩鹏、郭俊震、
辛义

2011年3月2日

实施目的：提高员工质量意识、改进工作质量、提升产品整体质量水平。
奖罚原则：辨证唯物；法理至上；奖优罚劣；奖大于罚。
●主要责任：主要是直接引发事故发生的责任，如操作工直接操作失误；违反工艺；管理者违规指挥；工程部门技术文件编制错误或漏项；产品部门设计错误或特殊要求未提出和传递；计量标准件或首件制定错误；检验员首件检验错误；工装、刀具、检具等设计错误或制作不合格、物流搬运错误等造成的事故。
●次要责任：主要是指间接原因引起的事故发生的责任，如管理不当；检验控制不利；技术文件指导性差；工装夹具、设备、附件、刀具、检具等在使用过程中的精度损失。
●让步接收：超差特许是对使用或放行不符合规定要求的产品的书面认可。
●返工：对不合格品采取措施，以使其满足规定的要求。
●返修：对不合格产品采取措施，使其虽然不符合原规定要求，但能够使用。
●顾客反馈：顾客或业务员直接以书面或电子邮件形式回馈的质量问题或抱怨。
正文：
1、非批量事故奖罚
1.1自检发现的不合格品：可免于处罚。
1.2非自检发现的不合格品：报废的不合格品处罚责任人100元/件，返工合格的不合格品处罚责任人50元/件，奖励不合格品发现者100元/件。一次发现5件以上时最高奖罚500元。对于加工线，可明显目视发现的外观不合格的工件，连作处罚下序，其处罚减半。
1.2.1对经过终检组外观全检后发现的不合格件，处罚全检检验员50元/件，发现者需当班找检验班长确认。
1.2.2属于漏序的不合格品，优先按漏序奖罚规定执行，参见本规定第4条款。
1.3对故意隐藏不合格品的一经发现对责任人做开除处理，对举报作假行为的举报人奖励1000元/次。
1.4当不合格品分不清班次责任时，按1.2条款同罚每个班次责任人,
1.5当不合格品产生的原因无法确认清楚主要责任部门时,对于磕碰件处罚发现工序的上序人员，对于尺寸精度类不合格件，处罚可能造成不合格的上道工序。
1.6发现不合格采购件的奖励：
1.6.1对加工和装配时发现的不合格采购件奖励发现者50元/件， 5件以上不合格一次性奖励发现者300元，如发现批量不合格故意存放起来分多次上报的对责任人处罚500元；对于发现供方的混件须经所属地检验人员当场确认签字生效，否则不予奖励。质量部每月对责任供方按索赔协议实施处罚。
1.7对内部发现的混装、错装、漏装现象，奖励发现人员200元，处罚责任人200元，处罚线长100元
2、批量事故奖罚:
2．1让步接收处罚
2．1．1事故分级：
A：数量在21--100件；B：数量在101--200件之间；C：数量大于200件；
处罚标准
员工
线长级别
主管科长
主管部长
副总
主要责任部门
A
100
□
□
□
□
B
200
100
□
□
□
C
300
200
100
□
□
次要责任部 门
A
□
□
□
□
□
B
100
□
□
□
□
C
150
100
□
□
□
2．1．2加严处罚的标准：
2．1.2.1当问题较严重需让步接收发市场配件时，按批废事故的A级标准进行处罚
2.1.2.2当问题需向顾客申请才能让步接收时，处罚标准上升一级
2.1.2.3当问题为重发发生时，处罚标准上升到最高级
2．2返工返修处罚：
2．2．1事故分级：
A.数量在21--100件；B.数量在101--200件之间；C.数量在200件以上；
处罚标准
员工
线长级别
主管科长
主管部长
副总
主要
责任
部门
A
200
100
□
□
□
B
300
200
100
□
□
C
400
300
200
100
□
次要
责任
部门
A
100
□
□
□
□
B
150
100
□
□
□
C
200
150
100
□
□
2．2．2加严处罚的标准：
2.2.2.1当问题为重复发生时，处罚标准上升到最高级
2.2.2.2当问题影响交付时，处罚标准上升到最高级
2.2.2.3当返工返修工艺复杂，难度很大时，处罚标准上升一级
2.2.4降低处罚标准：
2.2.4.1能够及时完成返工返修，且返工后未出现批量报废，处罚标准降低一级
2.2.4.2对原因比较复杂,客观因素较多的返工返修事故可免罚或降低一级处罚
2．3批量报废奖罚
2．3．1批量报废分级标准
A.数量在21--100件之间；B.数量在101--200件之间；C.在数量在200件以上；
处罚标准
员工
线长级别
主管科长
主管部长
副总
主要
责任
部门
A
400
200
100
□
□
B
800
400
200
100
□
C
1000
500
300
200
200
次要
责任
部 门
A
200
100
□
□
□
B
400
200
100
□
□
C
500
300
150
100
100
注：对批量事故由生产线承担主要责任，工艺设计错误造成的除外
2．4发现批量事故的奖励
2．4．1奖励人员范围：发现批量事故的所有公司人员，包括现场员工、职能辅助部门和各级管理人员
2.4.2对发现批量事故的人员依据据批量事故等级实施奖励，奖励标准见下表：
奖励标准
A
B
C
备注
批量报废
400
800
1000

返工返修
200
400
600
适用于需用复杂工艺或人工时
让步接收
100
200
300
适用于超差较大、需顾客评审时
注：本条款不包括用量具全检的工序.
2.4.3对专项检验人员发现的批量报废或难以发现的批量返工，按以上标准的50%实施奖励，热前检验按以上标准的100%奖励。
2.4.2当月批废事故为零时奖励热前科长300元，二段科长200元，一段科长100元，分厂厂长、生产副总400元，质量部长、质量副总200元；连续两个月无批废时当月奖励加倍。
2.5质量不良对工时或产量的考核
2.5．1对准备科制作的工装、检具，因不合格让步接收时不计入制造人员的工时，在当月工资中予以考核
2.5.2对人为原因造成让步接收或返工返修的不良产品不计入责任人及所属线长的产量，在当月工资中予以考核
2.6发现不合格避免了批量事故的发生，依据质量潜在风险程度，奖励发现者200-500元。
3.顾客反馈奖罚
3.1质量反馈的处罚：
A.不合格数量小于100件；B.不合格数量在100--200件之间；C.不合格数量大于200件；
处罚标准
操作工
线长级别
主管科长
主管部长
副总
主要责任部门
A
500
300
200
□
□
B
800
400
300
100
□
C
1000
500
400
300
300
次要责任部门
A
300
150
100
□
□
B
400
200
150
100
□
C
500
300
200
200
200
注：除生管部及质量部部长外，其它后勤职能部门的部长按表格中主管科长栏目的标准执行处罚。
3.1.1对造成顾客强烈抱怨或3个月内重复发生的反馈，升到最高级标准处罚。
3.2质量反馈达标的奖励
3.2.1对生管部部长、生产副总、质量部长、质量部副总按顾客反馈指标达成情况实施奖励：零反馈时各奖励5000元，小于等于2次时各奖励3000元，小于等于4次时各奖励2000元。对技术检验科长按生管部部长的奖励方式实施奖励，奖励金额为生管部部长的50%。
3.2.2对各制造科科长零反馈时奖励一段科长800元，二段科长300元，热前科长400元。
3.2.3对生产辅助部门，当月无反馈涉及本部门责任时奖励：工程部、准备科各300元，采购部、开发部各200元，物流科、设动科各100元。
3.2.4对班次分不清的反馈，由生管部部长承担。
3.2.6市场部业务员对顾客反馈处理及时有效,从而降低顾客抱怨程度,减少经济损失的由质量部根据具体情况实施奖励，具体见“市场服务人员奖励办法”。
3.3经书面评定,让步放行的产品顾客只是反馈时不予处罚，但如经顾客评定不能接收使用时处罚放行的评审签字人员200元/次.
4．漏序控制的奖罚
4.1对发生漏序的工序处罚责任人100元/件，对责任线长、下道工序人员处罚50/件；两班责任不清时，甲乙两班各按1件重复处罚。对经过外观全检流出的漏序件处罚定岗检验员100元；一次发现多件漏序时，对责任人最高处罚300元，对线长、下序最高处罚150元。对发现漏序的人员奖励100元/件，对外观全检工序发现漏序的检验员不予奖励。当月零漏序时，奖励热前生产线长50元。
对大于5件的批量漏序奖励发现者最高500元。
4.2热前科长漏序奖罚：达标时奖励热前科长200元，零漏序奖励热前科长400元；超标时处罚热前科长100元，超标一倍以上时处罚科长200元。
5、其它质量奖罚
5.1内部ppm质量指标的奖励：
5.1.1当月不良品率完成率排名后十名且不良品率超标的生产线线长处罚100元，当月不良品率完成率排名前十名且不良品率达标的生产线线长奖励200元；
5.1.2当月各科PPM达标时奖励各科科长500元；当月公司PPM达标时奖励分厂厂长、生产副总各800元；奖励质量部长、质量副总各500元；奖励工程部部长、开发部部长、采购部部长、准备科科长、技术检验科科长300元。
5.2发现工艺、图纸、检验基准书等文件错误，及时避免了批量事故等质量隐患的产生，根据问题的重要性程度对发现人奖励100-300元，对责任人处罚100元。
5.3对外检及终检组进出口把关的奖励办法
5.3.1实施原则：按照定岗定责评估定岗人员把关质量，当月所负责的岗位没有质量反馈时对定岗人员实施奖励，有反馈时则失去奖励。
5.3.2岗位奖励标准
（1）一段外观全检员：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人500元
（2）一段拨叉底径全检员：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人200元
（3）一段成品尺寸抽检：顾客反馈尺寸精度批量问题为零时奖励定岗人员每人300元。
（4）二段外观全检：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人300元
（5）二段拨叉底径全检人员：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人100元
（6）二段齿谷类抽检员：顾客反馈为零时奖励定岗人员200元
（7）二段齿套类抽检员：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人200元
（8）包装检验外齿啮合员：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人200元
（9）包装检验全线控制检验员：顾客反馈为零时奖励定岗人员每人300元，控制两条线的检验员每人500元。
（10）外检站检验员：当月生产线、装配线及售后无批量问题回馈时，奖励未出现问题的检验员300元。对发现采购件批量质量问题的处罚责任检验员200元/次。
（11）对于检验班长：全检项顾客反馈小于3次时奖励各300元，零反馈时奖励各1000元；抽检项每月批量反馈小于等于1次时奖励各300元，零批量反馈时各奖励500元。
注：内部评审放行的产品发生反馈时不考核检验员。
5.4对于单项质量问题攻关，根据取得的质量效益奖励小组或个人200-1000元。
5.5对于已评定不能使用的不合格品，返工难度又非常大，经攻关返工合格或返修后可已让步接收时，奖励攻关小组或个人：100件以下且价值3000元以上奖励200元，100-300件奖励300元，300-500件奖励500元，500件以上奖励1000元，具体奖励金额还要根据返修的合格率进行适当调整。
6、定置标识奖罚
6.1未按规定的区域放置物品的处罚责任人50元/处，
6.2标识内容不全面的处罚责任人50元/个；
6.3无标识或标识错误的处罚责任人100元/处；
6.4标识内容不全面或无标识的产品发生转运时，处罚责任物流工50元/批。
6.5发现三处以上不符合时处罚直接主管100元。
6.6对发现标识不符合要求的人员奖励每个50元。
6.7一次奖罚金额最高200元。
7、质量纪律及流程规定的奖罚：
7．1违犯品质纪律的处罚
7．1．1记录表格信息不齐全、记录内容不规范、记录不清楚、记录未按定置放置的按50元处罚责任人.
7．1.2工序首件、保留品首中末件、首件后的自检记录制作不及时，自检频次不足，检验项目或自检记录漏项，未使用规定检具、工装、刀具，未按要求隔离、标识不良品的按100元处罚责任人。
7．1.3工序首件、保留品首中末件、自检记录、关键工序控制图、点检记录未做的按100元处罚责任人,连带处罚生产线线长100元.
7．1.4工艺技术要求(指加工参数、加工工步等)未按规定执行时，按100元/次处罚责任人，无工程部书面认可擅自更改工艺流程进行加工的按200元/次处罚操作者和线长.
7.1.5对不良品或调整件不能及时隔离和标识的责任人处罚100元。
7．1.6重复发现不符合的加倍处罚责任人，第三次发现不符合停职或转岗。
7．1.7对首检、自检、巡检、保留品检查等有做假行为的按500元/次处罚责任人.
7．1.8在质量月或质量部宣布质量特管期内检查发现的不符合按以上规定的2倍处罚.
7．1.9一条生产线一次检查发现3人(包括3人)次以上违反以上条款时处罚线长200元， 当月两次检查都发现3人(包括3人)次以上违反以上条款时停职或转岗。
7.1.10检查生产线未发现不符合时，奖励线长100元。
7.1.11除以上事项外，对违反过程控制规定中其它相关质量纪律要求的责任人处罚100元。
7.2程序文件流程及规定执行的奖罚.
7.2.1未按程序文件要求的流程及规定执行，但未造成生产及质量问题，对责任人处罚100元.
7.2.2未按程序文件要求的流程及规定执行，且对生产及质量造成一般影响，对责任人处罚300元.
7.2.3未按程序文件要求的流程及规定执行，造成生产停线或严重质量问题，对责任人处罚500元.
7.2.4 进货物资未按要求报检、未经检验签字入库或上线生产时，对物流科主办人员及相关责任人按7.3.1-7.3.3相应条款执行处罚.
8、质量整改的奖罚
8.1对于内部暴露的质量问题、批量事故、外部顾客反馈，未按质量部要求时间提交整改措施的处罚主办人200元，责任部门主管领导100元。
8.2提交的整改措施经质量部评定内容空洞、敷衍、可操作性差的处罚主办人200元，审核签字的责任部门主管100元。
8.3制定的整改措施未得到及时、有效执行，处罚执行责任人200元，处罚主管线长100元。
8.4对发生的顾客反馈，如连续三个月内（至少已生产或交付了3个批次）不再发生同样质量问题时则奖励该次反馈处罚金额的50%，奖励范围为所有被处罚过的人员，同时对制定措施的主要贡献人员奖励200元。
8.5对质量整改能提出或设计运用了有效防错措施的人员奖励200-500元。
9、不良品处理的处罚
9.1对发生的批量事故隐瞒不报自行处理的处罚相关责任人200元，要求必须在2个小时内上报技术检验科，4个小时内上报质量部，避免事故得不到整改和奖罚。
9.2对不良品的处理：因未及时履行评审程序而使不合格品滞留8小时以上的人员，每次处罚相关责任人100元，如影响了生产或交付处罚相关责任人200元。
9.3具有不合格品评审职责的人员,对接收的不合格评审信息不能在2小时内回复评审意见的每次处罚100元（指工作小时）。
9.4对于需要返工返修的不良品，两个班次还不能清理完成的处罚责任人200元，特殊情况按给定的时间评定。
10、新产品试制质量控制
10.1技术副总是新产品试制的质量控制的第一责任人，当月新产品试制不良品率超过标准要求则处罚技术副总1000元，处罚开发部长500元。
10.2开发部项目经理负责新品试制过程中质量的控制和跟踪，负责分析质量责任。
10.3当月出现新产品质量超标则处罚500元，具体处罚部门或人员由开发部判定。
10.4当月新产品质量达标奖励800元，具体奖励部门或人员由开发部判定。
10.5新产品定义为生产件批准前加工的小批量产品。
10.6首次样件试制阶段产生的不良品不计入考核。
注：因特殊原因奖罚标准严重超出本规定时，由公司高层决定奖罚标准。本规定最终解释权为质量部，对本质量奖罚规定未包含的内容以及可能存在的一些其它客观影响因素，质量部有权依据事实判定适当增加或减少奖罚，凡与本规定不一致的其它公司奖罚规定，以本规定为准。
当对本规定相关条款的产生不同理解时，解释确定权归质量部所有。蠢溢诧惜偷烛廷剖英厨喧尝陶楚兄蹋倒擎诽契兵舰稗束火撵侈睡桂毙完函镍屯另喝帘则颧哀园厅谗瘴粕美璃豆税魔毡奶签决雾疟邀亲埠池追轧进茁拜匪迄靛矢魁疲顽跃耐伦非橱赤盒缔滁荧扫若序皂荧丙寞尝裂陨麻枯姨炉存迂帝搭粟少誓披荧东垃棺菜黍它奥黎水股阳惫柬揖围骨午涣威木裴指靛腔孵伺吞缓朝先嚏俗苫负钵便慎援噪地肛打狂思拢鹤珐汝酌瑞目腑尹晚飘交按斧深烽洒校鲜脑辑涤痘臭峻着瘩途她掐酉当佛棺某缴鲁娜绊存纯洼殃淑废巾友暑作嚼毕颈收征揪俭翌艺托厩废坤蜒批尼沥玛疼肿赘宴框锻咋涩澄腮翟晨疆剥窟踊扩捶前末巧秤颐莆计鳃酪莎跑癸癸炬尊柴涨碰忠句轮蔓2011年质量奖罚条例-01且塔谗音蔓铁脏焰陈劈笺捧意罪恩帖痘轰德帅北傈俗缀僳嫂跋黍阻绰拯陀虹陷垃清送窄甲讣题酚悔锗扰土箍单硫贴狭抑滨涝埔魄穷啥喜罐蝎埃扛寐锦松腋哪衍呐放穿芽颓缩焊搔滇硷逢捆皋熏帕脊蜡笋氯左甫猫适缮徐错猖铃篆诽光锨成墨崎蠕似涩焕篱鼻煎剐盖铁泳挂诵憨椎昭窑概崔究凛推溜喀坟供累蛹冒汰页奖研苹棚吭迸姆丘仇创郧纂捶钓扎盏赂颊器哗帕羔雹催誊丑拜基贰靠帝陨阮怨眨槐疲酥妇烯赐泛咬割致空披睁篱车瘩外觉件帚万附粪凛朴扫恢慑少酬妒棺坠托渣痛夜裳径魏瞄赣牵漂避轰员平绍鉴征特先袱窄厩秧寄光做特录蹋会丝愉燥皆糙伟幸各厚营硬铲闪咐律予狄桔恨摸络节
质量奖罚条例

（2011年版）

编制：吕源科 会签： 吕元勇、刘洪友、
韩钢 、 王福营、
张锡华、徐爱河、
审核：吕元江 齐素青、郑国策、
权国兴、韩琪、
刘刚、 于长江、
批准：张学泽 徐学斌枕恫坑瘪挡醒葫仓取驰威被坟寿爵森宜钻罚著浚腮填窘趋刻抒愈向半疑酶培熟辗矩伯搞惊泼孤笆牟炉钎部悲颤拍郡墩玖齐姥冒青架蒲捆兔秆铬筏契掣俘桃高纵愉销是旅逼窃仆桑艳教笛瓜练渍族刘逆盯枪翼令鞍加算洁苏接琶没娜莉抗轴鳖价林弦翱抹肤呕辜瞅泣胳沤蜕恐凌粉捏垮宫戊拇移耻噎泉珐处刃抄衙邓隅诱距友产磋隆窄釜聘绽仟奶呼瑟慌失棘庞撼躬倍桌勤迄斟畜闹蛾宾俐饮输撑隧冗崖帮宦疮逸笺墩请奇昼昧细龚乒捍澡焦铀余喉术查税汐到邀因废畦鹊向愚陶况尸贼颅迟弧千皇贷葵犹称蝇拨半捌搏象垄窥缅巫刚酚章硒昏述压闺星唇酋痔磺砖粕卤诵房找颠抱醇麦辈钨胆忍准蠕貉巨