市场运营中心人员架构及各岗位职责.doc

市场运营中心人员架构及各岗位职责
运营中心主任

检测中心
主任
安全管理部
经理
物业管理中心
主任
结算中心
主任
市场管理部
经理

消防管理员
门禁管理员
保洁员
基础设施维修员
水电维修员
检测员
安保员
收费员
会计员
蔬菜水果管理员
水产冻品管理员
干调粮油管理员
生活配套管理员

目 录
1. 运营中心主任岗位职责 -————-————-—--——-——-——-————---————-——-———-—-————————-—————— 01
1) 市场管理员 ---————————-——-——--————-—-——-——-———---—-—--———-——-----—-—--—---———-—-—----- 01
2. 检测中心主任 -——-———————————-———————-———-———-—-—-—-———--———---——-——---——-———-————-—-— 02
1) 检测员 ---—-——-—---—-———-—-——----——-——--—---——--—-———--——————————--——-—————————————— --—— 03
3. 物业管理中心主任 ---—--———-————-————-—-—-———---—-—-—-———-———--—-—-—--———-————————— 03
1) 水电维修员 ————---——--——-———-—————————-—-—-——--—————-——---———————————-—--———-—--—---—— 04
2) 基础设施维修员 -———-—--—-—----————--—-——————-——————-—————--——-——--—-———-—-———-————— 04
3) 保洁员 —----————-—-——-—————-——-—-—-————--—--———-————————-—-—-——-————-—--—-———--—-——-——-- 04
4. 安全管理部经理 ————————-———---—————————-—--——---———————-——-—-————-—--—--—-—-----—-— 05
1) 消防管理员 ——----—--—-—--———--—————-—--——-—-———-—-—--—————-—---———-—-———-————-———————— 06
2) 门禁管理员 ---——-——--————-—-——-——-———-——-————-——-————-———-—————--—-—-——-—--——-————-——— 06
3) 安保员 —--—--—-—---—--—-———---——-————-———-————-——-——————---———---—————---—----————--—---— 07
5. 结算中心主任 -———-———-—-——-———-———-—--——--——--——————-—-———--————-—---—-------—--————— 07
1) 会计员 ———-—----———-——--————--—————-—————--—--—--—-—--———-——--——-————-———--——-——-—-——-——— 07
2) 收费员 ——--—--———————--—————-—-——--—-—-———-——-—--—--——---—--——----———---—-———--—-————--—— 07

运营中心主任岗位职责
一、贯彻执行公司的方针政策，全面负责市场的日常经营管理工作，督促和指导各岗位工作的有序开展，保障市场交易环境的公平公正。
二、根据公司年度经济计划和商户协议费用，配合财务部每月及时足额完成市场各项费用的收缴。
三、监督现场管理人员的工作质量，检查各工作人员各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正。
四、熟悉公司经营活动的全过程，负责与公司其他部门及商户的沟通协调，保障市场经营活动顺利进行。
五、建立、保管商户档案和各类台账，积极配合政府相关部门的监督检查。
六、对商户经营状况和市场状况进行分析预测，为经营户优化、业态组合管理提供科学的依据。
七、及时处理商户、采购户的投诉及服务要求，化解矛盾。并分析发现关键性问题，提出改进意见并实施。
八、定期对商户进行走访，将商户、采购户提出的意见和建议分类形成分析报告，供有关部门和上级参考。
九、组织培训本中心员工，不断提高员工素质和业务技能。
十、完成领导交办的其它任务。

市场管理员岗位职责
一、负责维护市场内经营交易秩序的稳定，保障现场交易秩序公平、公正的有效进行。
二、负责协助收费员对市场内经营散户、外来交易户的费用收取。对私下交易、跑票行为进行现场监督和处理。
三、负责市场内商户、采购户车辆指挥调度和有序停放。保证行车通道的畅通。
四、对影响市场正常经营交易秩序的行为（欺行霸市、强买强卖、短斤少两、以次充好等）进行现场处理。
五、负责对市场内经营纠纷进行现场调解，对突发事件及时处置和报警。
六、协调水电工做好每月水电表的抄表核实工作。
七、完成领导交办的其它工作。

检测中心主任岗位职责
一、 制定产品质量各项规章制度，监督制度执行情况，并根据公司实际发展
情况进行实时修订，为产品质量管理提供制度依据。
二、 组织编制公司质量控制程序文件等体系文件，促进质量管理规范化、流
程化。
三、督导公司内部质量体系、质量工具等相关培训，提升全员质量意识。
四、参与公司质量方针及目标的制定。
五、组织跟踪各部门质量目标达成及改革效果确认。
六、对检测员提供技术支持。
七、组织技能测试，进行过程监督，对检测结果进行确认。
八、对公司有关检测方法及检验标准进行收集和跟进。
九、负责计量机器的验收、建档与管理。
十、完成领导交办的其他工作。

物业管理部主任岗位职责
一、全面负责市场物业管理的各项工作。
二、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作。
三、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有
效运行。
四、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、维修等服务。
五、负责对本部门各岗位的工作进行检查，指导。
六、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定。
七、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
八、全面规划市场服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作。
九、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供
依据。
十、 指导、管理、协调物业各岗位的工作，监督各岗位规章制度、劳动纪律、工
作程序、任务的执行与落实。
十一、定期听取员工和客户意见，不断完善物业的管理。
十二、编制新增项目的物业管理方案。
十三、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导。
十四、完成领导交办的其他工作。

检测员岗位职责
一、 根据质量管理及检验标准的要求，对每天进场交易的农产品进行农药残
留快速抽样检测，并对检测的准确性负责。
二、及时公布每次农产品检测结果。
三、妥善保管农产品检测的原始记录和数据。
四、爱护和妥善保管检测仪器、试剂、药品等。
五、认真、客观、真实地填写各类检验记录形成书面报告，及时上交领导核
实。
六、完成领导交办的其它工作。

水电维修员岗位职责
一、负责市场内各种水电设施、设备的日常管理、维修、保养，确保处于正常运作状态，保证市场正常交易。
二、全面掌握市场水电设备的性能和使用方法，维修时杜绝浪费，节约使用原材料，降低维修成本。
三、每天认真巡视市场内的水、电使用情况，确保完好率达100%，发现问题须立即报告上级领导，并及时修复，做好巡视记录。
四、遇突发事件要立即投入抢修，确保水电设备的正常运行。
五、保管好维修材料、工具、器材。
六、负责市场内公共照明定时的开启和关闭；
七 负责每周一次对市场内商户的用电设进行检查，防止乱拉乱接电线。
八、每月记录本月商户水、电计量表的读数，并将记录数据提供给财务部以便于核对付款。
九、总结及分析水、电、空调等能源的消耗情况，及早发现不合理的消耗及事故隐患，避免不必要的损失。
十、完成领导交办的其它工作。

基础设施维修员岗位职责
一、负责市场内所有基础设备设施的管理、维护、维修、保养。
二、掌握负责区域内的各种设备设施的操作方法。
三、做好设备维修件清单及实时库存情况，要求账面与实物一致。
四、负责基础设备维修记录统计汇总工作，制定设备运行月度状况报表，分
析设备故障原因，制定改善措施，统计各设备故障率。
五、负责向上级提出市场基础设施的合理化建议。
六、负责监督公司各种基础设备、设施大、中修和更新改造工程的落实情况，
对违规操作进行及时处理。
七、完成领导交办的其他工作。

保洁员岗位职责
一、负责市场交易区过道、公厕等公共场所卫生的清扫，保持地面干净。
二、按时清倒垃圾桶内的垃圾，垃圾箱无外溢现象，表面干净无污迹。
三、负责好管理清扫、清运车辆及工具，防止丢失。
四、注意节约用水、用电。
五、完成领导交办的其它工作。

安全管理部经理岗位职责
一、 全面负责市场内安全保卫的各项工作，保证市场安全、稳定运行。
二、负责市场所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等的安全管理
工作。
三、 负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部
门有效运行。
四、负责向经营户及采购户提供日常安保服务。
五、负责对本部门各岗位的工作进行检查，指导。
六、负责本部门安保技能的培训及考核计划的制定。
七、监督、组织实施与安保设备的定期校准工作。
八、全面规划市场安保设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等
工作。
九、负责本部门安保管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导。
十、指导、管理、协调安保各岗位的工作，监督各岗位规章制度、劳动纪律、
工作程序、任务的执行与落实。
十一、定期听取员工和客户意见，不断完善安保管理。
十二、拟定市场大型活动的安保管理和应急方案。
十三、完成领导交办的其他工作。

消防管理员岗位职责
一、 熟悉相关消防法律法规和消防安全职责，根据市场实际情况制定灭火和
应急疏散预案、消防安全管理制度。
二、 积极做好防火、防范宣传教育活动，深入开展安全监察，做到及时发现、
及时报告、及时整改。
三、 认真贯彻执行“以防为主，以消为辅”的消防方针，全面做到安全消防
工作；
四、掌握各种消防器材操作技术及使用方法。
五、负责对市场消防设施、灭火器和消防安全标志的维护保养，确保其完好
有效；
六、确保疏散通道和安全出口畅通。
七、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查，加强消防设施的维护管
理，对检查出的隐患督促整改，及时消除隐患，协助领导和有关部门建
立健全各项安全防火责任制。
八、 发现相关人员违反消防安全管理制度的行为，加以劝说、制止，情节严
重者报告上级。
九、 处理或协助上级处理突发事件（火灾、偷盗、打架等）及与治安、消防
单位的联系。
十、 监督检查现场有施工装修的治安消防状况，及时制止处理违规用火、用
电、装修。
十一、完成领导交办的其他工作。

门禁管理员岗位职责
一、按照规定和标准收费，认真核对凭证和清点款项，杜绝误收。
二、保持值班室清洁，严禁堆放杂物。
三、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆，漏油、漏水
等病车和装载危险物品的机动车、（特种车辆、垃圾清运车、搬运车辆
除外）。
四、 熟悉经常出入停车场的型号、车牌、驾驶人，制止非机动车辆或闲杂人
员进入车场，保持停车位的标识完好，对管理区域内的违章违纪现象及
时制止。
五、认真保管收取的现金和开具票据存根，负责跟财务账目对接。
六、完成领导交办的其他任务。

安保员岗位职责
一、 负责市场内的商铺、通道、停车场、交易区、车辆及公共场所的治安防
范管理，在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
二、负责管理好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。
三、负责外来人员和外来非交易的车辆的检查，严格按规定登记，对不符合
要求进入市场的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时
报告，确保安全。
四、 熟练掌握各种消防器材的操作及使用方法，对市场内消防设施、灭火器
进行检查和保养，确保其完好有效。
五、 负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖区域，留意治安消防情况，并
做好记录。
六、 坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，
发现隐患及时上报中心领导。
七、 处理或协助上级处理突发事件（火灾、偷盗、打架等）及与治安、消防
单位的联系。
八、严禁装载易燃易爆危险品的车辆进入公司市场。
九、完成领导交办的其它工作。

结算中心主任岗位职责
一、负责结算中心员工的领款、缴款、领卡、缴卡工作。
二、负责结算中心备用金管理。
三、负责打印当日结算中心财务汇总表，做好入账登记并做到账目清晰、准
确、账账相符。
四、负责协助结算系统中各类数据的查询。
五、完成领导交办的其他工作。

收费管理员岗位职责
一、负责市场内商户的租金、水电费的回收登记、结算、对账工作。
二、负责结算中心备用金的管理。
三、负责各类收费票据的领取、保管并及时与结算中心对接。
四、负责汇总当月费用报表，并做到账目清晰、准确。
五、完成领导交办的其它工作

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