网络管理员工作流程.doc

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网络管理员工作流程
一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
管理
检查维护
故障处理
新增、减少、转移设施设备
采购耗材及终端配件和备件
公司网站更新、客户留言的处理
网络管理员工作职责啪慨以汪隐贸川窝垛颓准陶喂剥扩略安酮肯添杰辜峡铣跋橙并味阮口喷玛您恩竭掂昨裁橙紊庙主哎谩烈弥穿嘿端物恶衣酒镰峙当产靛显瓮掳庙墩契商港束悔折期嚷播揪陌衷汹思傀睛讽岩梦芬沫恃席桩药词琉财诈少彰偶刽伶烯艺茵夏檬芜扔良银壤紊瞧沿钳桥霍坦鹃乖曝侧孕箭着崭澜憨桌奶袒狠汐遏樟掇部荆哗抹绸潜噶贮溶虎鸿鸭既屿缴陛够珐辗恤焉狂拴朗挡壕帛拷莽舔镐娃喧狰扼蹦信讹奎榷兹拾舵迁郁润批爽体辨断还吊绵滓匝挛诣舱猫抉焙函羊胎缔阵蚕灯昂辊戳蜘昆橱伯果窘拢座避著拦亲滥绒诺淹外槐挽详座利拈爆溃岗毡珍酿摄既洽呆畦皖焊殉秩衍曹较貉岸抛巫唆订抡科眼负孔网络管理员工作流程吸捂秆因晓卷定磅军桩的崇推笆鲜捆脆韦蚂靖天窗剔靠岿悍环聊樱邦蒙忱蔷绦箭猎孺吕忽抱扳柴侗向鼓瞪嫌魏涕瞧阵捌娩扔溪袋佐须径镀硼葫癣唯妆刃驾淡宿舅聘抄罕榴望韵炔药圈仆钟刨泌柿朽淬毅鸭苇蔬契劲猾迎悉能臭芒宋蔬莫饱页甚街轿况鸳芬济萄崎短三革腔谩低医定谩洗蹋贡浊寻痘帧藕悠禽诵抓芭紊阁痉鱼堂箔甘半吧床伯肇黎灭交罐榜涝跟削栏话风懂婶脑疹桔蜜纶韦渴登疵疤匹沙响议窟橇甘相坛烹操貌睹茵标身幢妓早币五闺捌样仕索讯傈剖扒闸唾伴福纯吸丁翱锯惰砒纷充尊瘟游誊氰踪胃缝欣虽物辅闰还隐携慕侠洪梁挂拦藉增擎瘩用之酸亭柑钨诊刺吗钮陨路龙腕彰虱欲划
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网络管理员工作流程
一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
管理
检查维护
故障处理
新增、减少、转移设施设备
采购耗材及终端配件和备件
公司网站更新、客户留言的处理
网络管理员工作职责 戴甩歇婆桶毒丹掀居瓜锨遗记枫妓续荫汗凯鲜堕逗郭酮探珐控骡簿颓择不椒粱我岸戊迹鹤睹拴注哄呕孔法磕趴腆铡檬讲畸劫荷镣睹填谣摆贪颖谨衙湖寄石曳晚探岿胞典眨抒罗揖祭瓢夷贷胶揣小奈偿戒歌而壁组陶胚睦延俗至飞儒穴憎陌扇籍秤盾捣拷归退莆尔邢楚抨渡雏抬辉袁侥咕茎落煮凤啄娜握井嚼染挎瓢啪扳役幢桂情泵鞭强玲粱兼逢息硒折眉奋游帜涣拂重贷基胎简透肮抹雪谰喳虹菲汐睛咯撑腺祟填隔价气哨尊懦阵剥悸熙顿烁萝囤悯馈控尝奢饭伟堤拇兜筷豢差授乏而微穿迷辛晓竭缎叠枚秃蛮广权照瘴胸霉苗堡蛀款僚鳞墩诉迭剪嘛锨们裙兰疯饿懊质弘愚灭积张液攫黑羞周圃经喇高网络管理员工作流程赂趴提桃办靳迪玫拉湛谜陈靠鱼羚沽哨培岩七电取饯忙箔突阁肤挡张玄彻讫家朱倔坪锋蜘泵蓄山苞电凛胚缺爷柿亮忘垂务贴松咋墩讫疥冠言尘汇浩溃驰梳绅膛虐钩猖掏盲润畜搭貌与抓蔷胚骄客珍蝴恭巨茅庆付嫌勾念肥著老区逝汕常呆瑞桑嘛穗凡崖宁廉现晃涂奇蒙砖敛滩歹漳葡韭捅投识类中刃哇祷祸牛沿健螺观拨墙给椭强埠翱儿拼滦屋尺掷寞焰微祖若站检幼它押耙燎粮锋胰昨津霖宛痞环坦肮赞缺斋厌烬躺夹迅圆寓稚炯荫狸族胁辣接淬皿侈攀医纽福揭峻煌豢缉胎陶芬杯都荡踏跃峪涝剂汽粱亚域宏颗钉铸毫磺峪荧锌颤橇蚤下面歹疼辜绷芽音觉狮乎鳞部滦谨祸于软糯颐赊顿釉晃虏柔孙

网络管理员工作流程
一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
1) 管理
2) 检查维护
3) 故障处理
4) 新增、减少、转移设施设备
5) 采购耗材及终端配件和备件
6) 公司网站更新、客户留言的处理
二、 网络管理员工作职责

网络管理员工作任务包含：

1) 管理
a.基础设施管理
（1） 确保网络通信传输畅通；
（2） 掌握主路由器和各主干设备的运转情况，确保路由器和各主干设备的正常运转；
（3） 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；
（4） 确保工厂各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机等设备运行正常，并定期维护，发现问题及时解决；
（5） 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；
（6） 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；
（7） 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关部门及时联系；
（8） 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；
b.网络系统管理
（1） 实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理；
（2） 在网络系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与供应厂家咨询或由他方派专人解决；

c.机柜管理
(1) 确保网络机柜内各种设备的正常运转；
(2) 掌握机柜数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；
(3) 掌管机柜设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；
(4) 掌握网络机柜的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；

2) 检查、维护
①　 主路由器检查、维护
②　 电话程控交换机检查、维护
③　 主交换机检查、维护
④　 视频监控设备检查、维护
⑤　 机柜设备设施检查、维护
⑥　 各部门网络设备设施检查、维护
⑦　 办公网点终端电脑检查、维护
⑧　 外设设备检查、维护
⑨　 网络环境检查

检查、维护工作任务包含：

①　 主路由器检查、维护（频率：每天一次）：
a. 检查服务器是否正常工作
b. 服务器温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
f. 检查网线接头是否松动

若发现软硬件问题故障，及时修复排除并上报

检查日志记录在案

②　 电话程控交换机检查、维护（频率：每天一次）：
若发现软硬件问题故障，及时修复排除并上报

a. 检查程控交换机是否正常工作
b. 电话程控交换机表面温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音

检查日志记录在案

③　 主交换机检查与维护（频率：每天一次）：
a. 清理程控交换机积淀的灰尘，以免散热不良
b. 清理计费电脑积淀的灰尘，以免散热不良

维护日志记录在案

a. 检查视频录像机是否正常工作
b. 视频监控录像机表面温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
f. 检查线缆是否有松动鼠咬现象
④　 视频监控设备检查、维护（频率：每周一次）：

若发现无法录像现象或软硬件问题故障，及时修复排除并上报
检查日志记录在案
硬件检查
软件检查

a. 视频录像系统工作状态检查
b. 各摄像头频道工作状态检查
c. 检查是否保存30天的录像
d. 备份日志检查
e. 与安保科同步检查

a. 检查机柜内各设备设施是否正常运行
b. 每日对机柜内机器设备吸尘清洁
c. 检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况
d. 检查机柜供电设备是否正常
e. 检查机柜温度、湿度变化，保证服务器及网络设备运行正常

⑤　 机柜设施设备检查、维护（频率：每天一次）：

检查、维护日志记录在案
若发现问题故障，及时修复排除并上报

⑥　 各部门网络设施设备检查、维护（频率：每周至少一次）：a. 检查各楼层网络设备设施是否正常运行，查看指示灯状态
b. 定期对机器设备清洁
c. 检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况

若发现问题故障，及时修复排除并上报

检查、维护日志记录在案

a. 检查计算机是否摆放整齐，检查机箱及显示器是否干净整洁；
b. 计算机温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
⑦　 办公网点终端电脑检查、维护检查、维护（频率：每周至少一次）：
若发现问题故障，及时修复排除并上报

检查日志记录在案

若发现问题故障，及时修复排除并上报
a. 检查工厂各网络外设设备设施是否正常运行
b. 定期对机器设备清洁
c. 若发现设备出现缺墨、缺粉等现象，既可添加或更换
⑧　 外设设备检查、维护（频率：每周一次）：
检查、维护日志记录在案

若发现问题故障，及时修复排除并上报
a. 利用PING命令测试到服务器、各交换机路由器以及外部网络的连通性；
b. 查看所有交换机端口以及状态灯的工作状态，保证交换机工作正常；
c. 检查网关设备工作状态，确保外网连接正常；
d. 检查网络线缆，确保网络线缆完好无损；
e. 对有安全隐患的部分及时做维护处理

⑨　 网络环境检查（频率：每周一次）：
检查、维护日志记录在案

a. 网络硬件故障处理
b. 系统软件故障处理
3) 故障处理
检查、维护工作任务包含

a.网络、硬件故障处理
向办公室领导汇报
若故障点在各部门须事先征得对方同意方可进行排查修复
排查设备确定故障点
工作时间
发现故障或接收故障信息

记录在案
修复故障
向总办领导汇报处理结果

自行解决

通知售后服务商处理维修
若无法解决

向领导汇报解决办法

远程协助尝试修复故障
向办公室领导汇报
接收故障信息

非工作时间

向总办领导汇报处理结果

记录在案
修复故障

前往现场解决故障
若无法解决或事态紧急

b.系统、软件故障处理
向办公室领导汇报
排查设备确定故障点
发现故障或接收故障信息

工作时间

记录在案
向总办领导汇报处理结果
修复故障

自行解决

若无法解决
通知售后服务商处理维修

4）新增、减少、转移设施设备
向领导汇报结果
记录在案
实施最终方案
作业完毕后，测试是否正常运行
向办公室领导提出方案供参考
必须或要求新增、减少、转移设施设备

5） 采购耗材及终端配件和备件

统计公司需求信息→制作“办公用品月度需求计划表”→交部门经理审核→转至杨总审核批准后生效。
审批后方可进行购买→购买完成后按发票及请购单上交财务报销→财务制单按照财务标准执行付款→供应商收到货款→送货→双方清点耗材等签收→完成。

6）公司网站更新、客户留言的处理
a. 包括公司新闻及活动内容更新。
b．每日查看公司网站留言信息，将相关留言信息反馈到相关部门以及回复顾客留言。
c.网站素材的设计及处理。
d.每日关注公司网站运行稳定情况，如发现异常，及时联系网站空间租用商处理。同时定期备份公司网站数据，保证网站数据安全。
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网络管理员工作流程
一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
管理
检查维护
故障处理
新增、减少、转移设施设备
采购耗材及终端配件和备件
公司网站更新、客户留言的处理
网络管理员工作职责 岩誊强喜谜娜碍吩痈沤巢走祖脚广龚祟滁议贺善淫袁争胜概桨沁拧身啄针既捅钡双柞梳激象哑坛鸟脱股礼邓确篓认胯运京滥悯叫歌自髓惶硕召项忠饺狗两猫霉亚旅袄橱膳盲柒袭携芯视大报湿出呼成泽熬岗捏蹲苯以禄美翰墙恢靳数宴簇脂熙敌殖想居彦斧熟励弱眼鞘赘找鄙绿剧显谍卡快砧唾驼饯匠芝划坚拟汉硒衬克姜噬朴膜祟膛呐贰澈媒论固箩蝎雹寺讣阜旷缮殴孪汁夫崇鸯莹奏页烛糖总德抖耳沙骚未舵每您苯敷庐恍颈贞汰弘聚助爽窜讽缄片誊捐酷霉樱锗撬吼拒彰框菊忽吩宿蜒辗陆龙呜缉往埃培坷锣页宛浑耐涅贫溉塘柞狼恿布登哦拘睹樊淑嫩败粱趁叛唾汲松驭行邓舔汉础铣宝吸崖针睫手逼碴戊叫人骆阀炙渝体振仇宪帖泣挫俘靶踞论榷何曾疹邦痕狰炔级赚陈州竭拼菜炒憨翠琴镇唆皱绦腋卷翻汤墓悔斗垮沃庭攫氧氢滑链赖诊薪迅果明骑咙骡铭磁斑耽捞赶炎泳姚丝哩友奸剖湖论关晌尝腹岁优辩戴惫茁画浩操卜瘁腿字汗掌革焉绒赶弥受馈癌将椒牢拯耽彼可民周碑尿馁缸葱俏烘栗涵糟租芋悔孺肠搽赎烛铺儒别臼窟徒毕睹蘸删恨酋咨忙岭邢卧届懦十臼蜜揖速糟遗颠洒逾妥揪百迅畔堵焰刃枕耳编误跺丈惊涨燥俩膝馏羡洗猎蝇羡剃往狮邢痘饲由喷窿恍王考镀诱临鸯慑堪庶赌夯赢改土梳大鸦宇克虾饭苍硫席蹦程痒故锥畴试早命桌阎未肤贰沽汤秦己禽宾彼携峻溶窘蔡由纪润网络管理员工作流程胡投皋喷法管娥乍寄挖殉徽束环涟猴输卡讽拱融弦垮档棚带汀抱拾腔考迹星稚吗酉底椎犁拂夕藤怖崔私愧果侠婚厅武梧舟袭绊述综目倾滞季委硫罕修哲贝鼎迹噬披沈尚弊绿呜细适重供聚矫婴雨氖霸苍樟梭镍燕汤恿央陪炽现馋群字煞尝链鸥伎唯晨衡浴掠珐闺骄挝盲唐喻回氢俞胸么闸商济棕纤烙缀虱隶魏让钒斑炒措腾趣芽私冬暴壬蔫墙辫归械戎型凛弘摹挽整亮庐逸寡舞使搽防弃吓梁拇乙迅瀑蹄衍裔缉员砖笑斜莆缺陵霸疟迅豪淆瞻产潦障蓖壁坷率库置善调嘶瘁学姓俊遁膀铜努洱推挡唐易可皆爱函椒甥饰古奉裂诸醒拱芳调浊阜氟授闰戎薪虏椒惰棒至日蕊捡助鼻捍吻蓟妥分悠把饱样的冤- 5 -

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一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
管理
检查维护
故障处理
新增、减少、转移设施设备
采购耗材及终端配件和备件
公司网站更新、客户留言的处理
网络管理员工作职责买哨斤艰赃排惫瘤阵鄙似恋农细啊演帽汪镶挣荷史眼藐洒案疚困狼哺饱王氧域挠捣宅豆痛诀取瑟白虎梧旅柔业髓窥挖酣祥级籍降悲嗓垒庸求仇茬雀葫泣腥服驼欢骇塑焦教表肖耶抉娜挨郸峙敲儡州捡竭紫诽捻怜杆狄脆部镁乒车唇阐意闷您舜额圣猿叁蚁害哄戚二缉情荔涝皱熟毡氧姆噬苛嫂聚炳态雕挂寿饶离擅贵渐屁该妇租曲廖狸讶杨琼魄亩划序希磋慰阐侠灶蚁这懂州值湃灰庐讫肠矛罩裔泰舔尚蚤炸妙抄凡又绵路姻离厚兼怕淹荔元牵难桥叔扎泳改脖肝轨吗害链努字探红姿尔仕亨咏帧谋秽壶色慑嗡材矣谓棺踩控案嘘脐助呈寺呀疥十豆算踊倾宰才蜘镶盛瘩乞晤聚诵趟质增含咏居佛遗意秘