人力窝背景调查年度行业白皮书.pdf
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1、2021人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 01|2021 01 2021年,是具有挑战的一年,面对严峻复杂的国内外环境以及新冠肺炎疫情的复杂多变,“外防输入、内防反弹”,经济运行趋向常态化,全年呈现出“前高后低”态势。在这种新趋势下,企业也在不断优化、变革,调整自身组织结构、招聘用工等新的人才管理方式。人力资源仍是企业竞争的焦点,企业核心人才和关键岗位的甄选、识别与匹配度,成为解决人才竞争的关键。现阶段,更多的求职者往往为了获得一份“合适”的工作,更愿意采用铤而走险的方式,这种诚信缺失的方式会给企业和求职者双方都带来极大的伤害。企业
2、如何规避潜在雇佣风险成为当下企业人才战略规划乃至长远发展的重中之重。2018年是背景调查快速发展的一年,新兴互联网化的背调方式,缩短了服务周期,降低了背调成本,使得企业使用背景调查的比例逐年增高。自疫情爆发以来,迫于市场就业环境的紧张,背景调查需求不断下沉,全员背调俨然已成为一种新的趋势,越来越多的大中型企业更加青睐这种方式。人力窝在此环境背景下,对5000余家企业进行了实际调研,以更加务实的态度与人力资源专业人士对话,并结合自身庞大的数据,发布2021背景调查年度行业白皮书,通过不同维度,更深入阐述目前背景调查行业的现状,帮助企业在人才战略规划上拔得头筹!-引言引言-Y20212021年人力
3、窝背景调查数据展示年人力窝背景调查数据展示人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 02|2021 02 10,000+10,000+背景调查人数3 3数据处理中心65,000+65,000+核实项目60+60+服务标准制度800+800+活跃客户47,000+47,000+核实项目采用自动化流程操作30%30%世界500强客户48%48%客户选择使用自动化操作系统极具挑战的用工环境Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021|2021 0404 社会用工环境的挑战社会用工环境的挑战失业率增
4、长:失业率增长:2021年6月,16-24岁城镇青年失业率为15.4%,比5月份上升 1.6个百分点。同时,2021年11月,央视一篇45岁程序员求 职难也引发社会普遍思考。退休延迟:退休延迟:2020年11月,中共中央关于制定国民经济和社会发展第十 四个五年规划和二三五年远景目标的建议提出,实施渐 进式延迟法定退休年龄。就业形势紧张:就业形势紧张:智联招聘2021大学生就业分析报告显示,迫于就业压力,2021应届毕业生仅56.9%选择毕业后加入就业大军,较去年 收缩18.9个百分点,更多学生选择自由职业、慢就业或者继 续深造。国家宏观调控:国家宏观调控:自疫情爆发以来,已有逾1000家企业发
5、布破产公告,其中,大 型知名机构有10余家。同时,2021年7月24日国家发布了“双减”政策,教育从业人员迎来了史上最大裁员潮。人力窝收集了近6000名人力资源专业人士的数据,通过深入的沟通访谈,获取他们通过实践得来的亲身感受,在对于2021年影响中国大陆企业背景调查项目的问题上,进行了全面的回顾和分析。“”人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 05|2021 05 社会变化的复杂性以及国家宏观的调控政策,致使现在的招聘市场非常谨慎。千禧一代年轻人的冲击,对于有经验的员工而言,竞争变得非常激烈。同时,“后疫情”时代下,传统的用工条件、用工环境和用工模式受到巨大冲击
6、。这些种种的变化,使得用工需求的矛盾与日俱增。20212021年预计各行业变化年预计各行业变化受到疫情影响,大家的生活的方式有所转变,日常生活中对于快消品的需求增加,所以物流快递、冷链生鲜行业有明显的增长幅度。房地产和IT互联网行业,在今年上半年因为疫情好转有所增长,但是下半年受国家宏观政策影响,整体紧缩,出现下降。教育行业由于双减政策的出台,出现国内第七次大幅度裁员潮,整个行业缩水30%以上。行业变化情况行业变化情况房地产IT互联网能源化工生产制造教育培训餐饮酒店下降下降1%-2%1%-2%下降下降3%-5%3%-5%下降超过下降超过6%6%下降超过下降超过30%30%物流快递冷链生鲜通讯电
7、子医药医疗消费品金融证券增长超过增长超过6%6%增长增长3%-5%3%-5%增长增长1%-2%1%-2%无明显变化无明显变化人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 06|2021 06人力窝对超过5000家企业用户进行了实际走访调研,无论何种行业,社会企业对于员工的认知是高度统一的。认为员工是他们最有价值的资产之一 公司计划加大人才投资、寻找和保留有关员工调研有关员工调研保留优秀的员工提升HR流程的效率组织领导提升制定有效的培训计划提高员工敬业度建立优秀的企业文化改善候选人入职体验打造企业雇主品牌更好的人才管理方法寻找到合格的员工53%53%与招聘环节息息相关,企业
8、在如何可以更加快速有效地找到适合的人选以及在过程中让人选感受到企业文化从而加大保留的力度上,有了更多的考量。背景调查则是帮助企业在进行人才筛选过程中的一个有力的工具。近年来,越来越多的企业开始关注并使用背景调查。2020年受疫情原因,整体增长较缓 大型企业近年来除正式员工的背调,开始逐渐关注派遣外包人员,背调 比例逐年增多 大型企业近年另外一个趋势是背调的 垂直深度扩大,由之前的中高层员工,逐渐扩展到基层员工,全员背调趋势 愈发明显 中小型企业,2020年受到疫情影响的 程度较大,所以在2021年有井喷式增 长,主要对于高级管理人员的背调呈上 升趋势背景调查市场变化背景调查市场变化人力窝背景调
9、查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 07|2021 07背景调查人数增长趋势数据化的结果展示Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 09|2021 09虚假简历真实简历求职者第一次投递简历虚假比例高达 64%64%背景调查现状背景调查现状人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 10|2021 10各城市差异情况各城市差异情况57%57%北上广深,四大老牌超一线城市,人才汇聚,各大企业争相聚集,商业发达,人才招聘竞争压力大,所以出现的差异比例远超其他城市,这也与北上
10、广深是我国大陆地区经济实力最强的四座城市相呼应。17%17%杭州近年来发展突飞猛进,落户杭州的互联网大厂密集度非常高,对于高端人才的吸引也非常具有实力,所以出现差异的比例较高,仅次于深圳。北京12%天津 2%南京 3%上海14%杭州17%广州11%深圳20%成都 4%重庆 3%武汉11%人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 11|2021 11各职年龄段差异情况各职年龄段差异情况2021年积极求职人群平均年龄为27岁,而新职业岗位积极求职人群平均年龄为23岁。整体上来看,人才呈现年轻化、高增长的态势。123随着人才年轻化趋势,95后也陆续踏入职场,在新鲜“血液”的
11、冲击下,80后乃至90年代初期的求职者的就业格局再度发生变化,90后求职者占比接近50%,是目前市场上的主力军,而80后求职者的比例逐渐下降,竞争压力凸显。背景调查中出现差异的比例,与求职者的年龄也呈现出线型比例关系,即年龄越大,出现差异的比例越高。人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 12|2021 12各职学历层次差异情况各职学历层次差异情况2021年积极求职人群学历层次要求以及求职者学历层次整体分布情况与去年同期大体相似,低学历、高学历较少,主要还是以本科学历层次求职者为主。123学历层次高低与就业竞争压力成正比的关系早已发生逆转。目前市场上获得本科学历的渠
12、道越来越多,除普通全日制外,网络教育、成人教育、培训机构等各种形式都可以获得本科学历,所以求职者中近半数都是本科学历层次,就业竞争压力较大,本科学历层次的求职者成为“最难就业一族”。背景调查中出现差异的比例,与社会实际情况相吻合,本科学历层次的求职者存在差异的比例远高于其他学历层次,比大专学历层次高出10个百分点,比研究生学历层次高出13个百分点,较之高中/中专/职高和博士学历层次来说,则差距更为明显。人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 13|2021 13背景调查覆盖情况背景调查覆盖情况行业行业完全不使用完全不使用团队内部团队内部操作操作使用猎头使用猎头操作操
13、作使用第三方使用第三方背调公司操作背调公司操作计划明年计划明年操作操作IT互联网2%2%5%1%84%84%8%冷链生鲜4%15%12%61%61%8%金融证券5%22%7%61%61%5%医药医疗4%14%22%54%6%房地产3%3%25%14%52%6%物流快递3%3%24%7%50%16%16%通讯电子5%31%12%43%9%教育培训18%27%13%41%1%消费品8%20%23%38%11%11%餐饮酒店10%29%16%37%8%生产制造17%41%7%32%3%能源化工11%41%14%30%4%数据显示,六成企业使用第三方背调公司的比例超过50%企业选择背景调查时,更多关注
14、的是诚信问题,而恰恰在此问题上,求职者为了谋求到一份更高薪、更贴合的工作,往往更愿意铤而走险,简历掺水情况屡禁不绝。背景调查正是守住“诚信问题”的最后一道防火墙。人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 14|2021 14背景调查热门查询背景调查热门查询37%37%近年来,失信记录被多次提及,社会信息也越来越公开和透明。根据调查统计的数据,全国的负债人数已经达到7.8亿,逾期率高达42%,被宣布的不诚实执行人员的数量已经达到570万,相当于每250个中国人中就有一个是老赖,因此近年来失信人员的记录节节攀升,目前将近有三成以上人员存在失信记录。失信记录失信记录53%5
15、3%金融风险29%29%失信被执行人18%18%法院被执行人从调查数据显示,近几年无论是媒体报道的情况还是身边能够看到有关失信的消息越来越多,电话催收行业也在兴起。“信用污点”越来越成为社会所关注的焦点。国内目前的失信人分为两大类,一类是当事人主观意识是想还债,但还是没有这个经济实力;另一类是恶意欠债不还,且现今有部分年轻人超前消费,之后又无法偿还债务,都造成了存在失信记录的人员越来越多的现象。企业在招聘过程中也越来越关注此类问题。对于教育经历而言,求职者的年龄越来越小,在学信网可查询到的比例逐渐增多,所以教育经历如果出现无法查询时,更大的概率是证书造假。学历层次、就读时间差异、专业名称差异这
16、些传统的项目出差异的比例也随之减少,但仍存在一定的比例。人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 15|2021 15差异原因详解差异原因详解55%55%证书造假27%27%学历层次差异15%15%就读时间差异3%3%专业名称差异教育经历教育经历工作履历工作履历36%36%雇佣时间差异22%22%证明人造假13%13%离职原因不真实11%11%雇佣形式差异8%8%职位差异7%7%存在竞业协议3%3%存在违纪违规工作履历和工作表现,仍旧是企业最热门选择核实的两个项目。因为对于求职者来说,更愿意在工作经历上美化和包装自己,甚至网络上公然有帖子愚弄招聘,公开宣称“三假七真,
17、包您过关”的说法,贻笑大方。背景调查在招聘环节中逐年普及,求职者已经基本了解背调的基础操作,对于工作履历部分往往不敢过于夸大,所以工作表现的“虚假”,近年来上升比例逐年增高,更多是在绩效部分、团队管理幅度等方面进行夸大,从而在面试中“脱颖而出”。所以招聘环节中,工作履历固然是客观信息,让我们觉得更加准确,工作表现的部分也应当加强重视。人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 16|2021 16差异原因详解差异原因详解工作表现工作表现51%51%绩效情况不佳23%23%瞒报工作内容9%9%工作消极怠工1%1%存在人品问题16%16%虚报团队管理P2P业务的蓬勃发展,现
18、实中的“老赖”比比皆是,使得国家对于信用要求进行了增强和标准的提高。目前我们正处于“服务型社会”阶段,在服务过程中,“信用”则更显得尤为重要,而企业在选择用工过程中,很难通过面试来获知求职者的真实情况。如何在招聘环节中收获高质量的员工,更是值得思考的一个问题。商业利益冲突是指求职者是否担任了除简历上提到的公司之外的职务,包括担任某家公司的法人、股东和高管。因为员工在任职期间所获得的劳动技能、客户资源、商业或技术机密都是企业的重要资源,一旦被泄露或者被利用,会对企业在同行业领域的竞争优势造成较大的负面影响。为避免这类利用职务之便输送利益的情况发生,商业利益冲突也是近年来企业非常关注的一个项目。失
19、信记录失信记录23%23%冷链生鲜22%22%物流快递13%13%消费品10%10%医药医疗8%8%IT互联网28%28%物流快递教育经历教育经历17%17%医药医疗14%14%IT互联网8%8%通讯电子7%7%生产制造商业利益冲突商业利益冲突22%22%IT互联网20%20%金融证券15%15%教育培训9%9%餐饮酒店6%6%消费品人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 17|2021 17各差异项目行业各差异项目行业TOP5TOP5在入职背调调查报告中,工作履历以及工作表现部分的差异属于企业最为关注的。而调查数据业显示,所有核实内容中这两项出差异的比例极高,占5
20、0%以上,但不同行业候选人其实在最终差异原因可能也有着极大差别,企业HR需要区别对待。冷链生鲜行业的卖场促销人员,对于背景调查的理解重视度不够,各大商超门店情况也较为复杂,经常会存在门店之间调度的情况,从而导致工作时间的差异 IT互联网行业除了个人能力外更看重一些大厂工作背景,所以部分候选人会铤而走险美化简历,在公司名称、雇佣形式上出现差异 房地产、教育培训等一些需要工作业绩背书的行业,更多的是在工作表现上会出现差异,容易出现需要工作成果、夸大工作绩效等人力窝背景调查年度行业白皮书人力窝背景调查年度行业白皮书|2021 18|2021 18各差异项目行业各差异项目行业TOP5TOP5工作履历工
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