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TWI班组建设课程体系.doc
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1、-TWI基层班组建设课程体系- -张小强老师课程简介:假如要盖100层楼房,请问需要打多少层地基才能保证楼房不倒塌呢?假如只有两层房屋地基,请问能否支撑10层楼房封顶呢?在企业中,楼房就恰似整个企业主体,而班组则恰似这个楼房地基.而制约企业发展一种主线基因就是班组整体运作水平与企业前景脱节,甚至背道而驰.从而成为了企业前进道路上障碍物. 一百个人共同前深入永远要比一种人前进一百步快得多!而在企业当中,作为生产基层管理人员,您与否也在为如下诸如此类异常所困惑:n 生产效率严重低下,有时加班赶货,有时待料休假,非正常作业;n 生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至导致客户频繁退货及内部埋怨;n
2、 生产进度落后,交期超前还没加工,而交期滞后却生产完毕导致现场库存;n 生产设备频繁故障,导致效率障碍品质不良安全隐患;n 现场挥霍严重,产品损耗率偏高,常常在仓库补料,要么生产超标,要么尾数缺料;n 工作安排成为干部头痛症,洁净轻松岗位人人抢做,而苦累较脏岗位却人人逃之;n 现场员工冲突不停,优秀员工工作很快,懒散员工却依树不放,影响整体工作业绩;n 安全事故时有发生,总是不能彻底防止,每天工作紧张掉胆;n 工作异常接连不停,上午生产会,下午品质会,晚上检讨会,次日尚有改善阐明会;n 员工整体士气不高,干部成天忙上忙下,忙进忙出,到头却落个”最差”先生.针对数百家中国企业现场调研后发现,80
3、%企业生产现场都存在这样问题,而就是这些名不见传异常正在一步步地蚕食企业这棵大树根颈。本课程作为一种系统班组建设管理思维,将由浅入深为企业基层管理人员开出一道良方。从处理工作中疑难杂症到班组自主改善,从而协助企业树起这棵参天大树,以坚实地基支撑大厦升顶!第一阶段:班组体系建设与班组长职业素养(两天)现场调研1、 调研问题诊断 2、班组长座谈会议3、现场异常分析 4、问题点初步回馈序号培训主旨详细内容1工作关系与工作危机1、 工作危机与责任心培养2、 管理危机与淘汰机制3、 个人危机与新型主管案例:他们为何找不到工作案例:他为何总是在找工作案例:他为何总是在加班2班组长角色认知1、重新定位自己2
4、、职业定位与角色认知 3、职场中管理坐标4、找出新差距并缩小差距5、积极工作心态培养6、工作中时间管理技巧案例:请问张主管错在哪里?案例:李主任那么辛劳,为何最终却被经理解雇?案例:王成进入企业才一年目前已经成为了车间主管3现场员工管理技巧1、80后员工管理模式2、80后员工工作安排技巧3、老员工管理模式与技巧4、多能工管理模式与技巧5、技术员工管理模式与技巧6、员工加班管理技术与应对7、搬运与备料员工管理技巧8、计件员工管理模式与技巧9、计时员工管理模式与技巧10、培养员工自我管理能力案例:员工为何早会上与李组长对抗!案例:小李奖了100元资金却为何辞职!案例:安排员工去其他车间支援,为何都
5、不去!4现场管理实用沟通五项全能技术1、管理沟通基本要领1)、上行沟通:怎样与上级沟通案例:请示与汇报要点2)、平行沟通:怎样与平级沟通案例:争取他人合作3)、下行沟通:怎样与下级沟通案例:管理说服7式4)、一对一沟通:业绩辅导谈话案例演习:苏格拉底式经典4问5)、一对多沟通:精彩发言要领2、起点:沟通从心开始3、人类行为密码图4、找准沟通四大心理热键5、理解从倾听开始案例:管理沟通10大平台5班组管理人员积极心态培养1、何为积极心态2、积极心态五项基本规定3、何为消极心态4、防止消极心态十个关键技术5、工作中心态塑造 案例:保险企业 # 制造企业 案例:日本生产企业员工工作习惯6员工冲突与员
6、工关系管理1、冲突=矛盾/沟通2、冲突与冲突管理3、冲突管理五项基础案例:冲突管理从沟通开始案例:怎样征服反对意见?案例:军事会议启示7OJT员工培训与鼓励1、培训员工十三种模式2、怎样开发培训教材3、培训组织与管理技巧4、员工物质鼓励技巧5、员工精神鼓励技巧6、外面鼓励与内在鼓励有互补7、员工职业生涯规划8、培养有素质下属案例:广州一企业员工培训构造案例:一塑胶企业员工行为规范图案例:中小企业员工鼓励模式8高效会议技巧1、会议准备2、会议三要素养3、会议内容及组织管理4、早会管理5、例会管理6、专案会议管理案例:富士康早会怎样进行案例:广州本田例会管理制度9班组长时间管理技巧1、工作时间设计
7、2、工作计划安排3、时间管理原则4、岗位阐明书5、目设定与分派实行6、时间潜能分析 案例:沃尔玛职工职务阐明书 案例:佛山电子企业工作时间计划表 案例:长虹集团班组长时间管理圆饼图10班组管理压力与个人情绪处理1、工作中产生压力来源2、有效缓和压力五种措施3、怎样控制自己情绪4、压力与情绪关系5、自我检查 案例:林浩为何忽然休克在了现场 案例:他们都是怎样在工作中缓和压力11班组长个人魅力朔造1、执行力培养2、王才-将才-干才3、管理者五要素4、五力模型分析5、IQ与EQ分析6、管理十把金钥匙案例:深圳信隆管理模式探索案例:华为企业干部职务阐明书探索案例:蒙牛挤奶现场问题剖析与解答60分钟!
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