物流管理07级商品流通概论网上教学辅导.doc

物流管理07级〈商品流通概论〉网上教学辅导
班级：物流管理07级 课程:<商品流通概论>
任课教师：张兆楠
商品流通概论作业
1、按电子商务的交易对象分类，电子商务可分为哪些类型？
企业与消费者之间的电子商务（BtoC）、企业与企业之间的电子商务(BtoB）、企业与政府之间的电子商务（BtoG）。
2、网络营销的有类型?
网上零售、网上贸易、网上交易市场。
3、说明网络营销的实现过程?
（1)建立网上交易系统;（2)网站宣传；(3)商店不止和商品宣传;(4）销售策略的制定；（5)商品交易；(6）售后服务。
4、网上广告的特点?
(1)广告成本较低；(2）具有广泛的传播时空；(3)具有较强的互动性；(4)形式生动活泼；(5)便于广告管理。
5、商业自动化的概念和意义。
商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化。意义：（1)商业自动化是电子商务发展的需要;（2）商业自动化可以提高工作效率；（3)商业自动化可以降低经营成本；（4)商业自动化可以提高服务水平。
6、物流自动化的内容。
(1)商品分类编码；(2)商品仓储自动化；（3）商品包装加工自动化；（4）商品配送自动化。
复习题:
第一章
一、名词解释
1、社会分工
2、商品交换
3、商业
二、判断题
1、只要有社会分工，就一定会有商品交换。( ）
2、商业完全代替了生产者的职能。( )
3、商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。( )
4、制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。( ）
5、按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业.( )
6、批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。
三、选择题
1、三次社会大分工是指( )。
A。畜牧业与农业的分离 B.手工业与农业、畜牧业的分离
C。商业与农业的分离 D。商业与手工业的分离
2、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( )。
A。自行生产 B。赠与或乞讨 C.诈骗或掠夺 D.交换
3、商业的主要构成要素是( )。
A.必须以赢利为目的 B。必须有独立的组织
C.必须从事商品生产 D。必须从事专业化和社会化的商品交换
4、零售商业三次革命的代表性业态是（ ).
A.百货店 B。连锁店 C.超级市场 D.购物中心
四、简答题
1、商品交换的两个前提是什么？
2、简述商品交换的三个发展阶段.
3、商业为什么能够产生？
4、常用的商业分类方法有几种？
5、零售商业三次革命的主要内容是什么?
6、简述批发商业的发展。
五、论述题
1、试论商业的产业特征.
第二章
一、名词解释
1、零售
2、零售商业
3、业种
4、业态
5、零售要素组合
二、判断题
1、零售商业是一个充分竞争的行业,因此,政府没有必要对零售商业进行任何干预。（ )
2、零售商业必须要有店铺,因此，没有店铺就无法经营。（ )
3、休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能.( )
4、消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（ ）
5、对有店铺零售商来说,店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会.( ）
6、零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。（ ）
三、选择题
1、零售商业服务对象是（ )。
A。再销售者 B.个人消费者 C。产业用户 D.事业用户
2、业态是零售商业的（ )。
A.企业形态 B.组织形态 C.经营形态 D。管理形态
3、对有店铺零售商业来说，( )是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素.
A.店铺选址 B.商品价格 C.商品组合 D。广告与促销
4、( ）是无店铺零售商业。
A。超级市场 B.仓储式商店 C。邮寄商店 D.便利店
5、零售商业的金融功能主要体现为( ）.
A.分期付款 B。有奖销售 C。售后服务 D.降价销售
6、POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（ ）.
A.单品管理 B。店铺管理 C。现金管理 D.部门管理
7、PB商品主要是指（ ）开发、制造的商品.
A。制造商 B.批发商 C。零售商 D。消费者
8、零售商与零售商之间的竞争是一种( ).
A。异业竞争 B.垂直竞争 C.垄断竞争 D.水平竞争
四、简单题
1、与其他产业相比，零售商业具有哪些特点？
2、零售商业的主要功能是什么？
3、按业种分类法可以将零售商业划分为几种？
4、中外零售商业的主要业态有哪些？
5、零售要素组合的组合要素有哪些？
6、零售营销的主要特点是什么?
五、论述题
1、试分析零售商业的环境因素.
第三章
一、名词解释
1、百货店
2、超级市场
3、专业商店
4、连锁店
5、正规连锁
6、特许连锁
7、自由连锁
8、便利店
9、仓储式连锁
10、购物中心
11、邮购商店
12、访问销售
二、判断题
1、超级市场的产生被称做零售业的第一次革命。（ ）
2、百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。( )
3、特许连锁是所有权与经营权统一集中.（ ）
4、自由连锁店的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享.( )
5、自由连锁的集中程度低于正规连锁,高于特许连锁.( )
6、购物中心的主要功能是集中购物。（ ）
三、选择题
1、百货店发展到现阶段,其主要形式有( )。
A。独立或单体的百货店 B。连锁百货店 C。百货商业集团 D.大型百货店
2、超级市场的业务流程可以概括为( )。
A.开架售货 B。自主服务 C.小车携带 D。出门结算
3、连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ )。
A.具有较高的工业生产水平 B.国民收入及消费达到一定水平，民众的购买力较高
C.有较好的运输、通讯及物流条件 D.统一、开放、有序的市场体系
4、特许连锁方式包括的当事人有( ）。
A。政府主管部门 B.特许权授予者 C。特许权被授予者 D.经营者
5、自由连锁经营的基本原则是( )。
A。统一营销行动原则 B。利益一致原则 C.适时调整原则 D.造福社会、造福消费者原则
6、购物中心的主要功能是( ）.
A.购物 B。休闲 C。娱乐 D.仓储
四、简答题
1、简述百货店的经营特征和主要优缺点。
2、百货店的产生为什么被称作第一次零售业革命？
3、简述超级市场的经营特征和主要优缺点。
4、简述超级市场的业务构成。
5、简述专业店的经营特征和类型。
6、简述连锁店的产生与发展需要具备哪些基本条件？
7、简述正规连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的含义及特点。
第四章
一、名词解释
1、商圈
2、选址
3、集客地
4、卖场与通道
5、商品陈列
6、购买力流入与购买力流出
二、选择题
1、核心商圈的基本顾客来源是（ ）。
A。工作人口 B.流动人口 C.居住人口 D。外地人口
2、店铺选址时的客流分析主要是对（ )的分析。
A.客流类型 B.客流规模 C。客流目标 D.客流速度
3、在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ )。
A。建筑物形状 B.建筑物的高度 C.建筑材料 D。建筑物的外表颜色
4、一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ )。
A.60%——70% B。70%-—80% C。80％——90％ D。50%-—60%
5、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在( ）之间.
A。0.5—0。6米 B.0.6—0.7米 C.0.5-0。85米 D.0。1—0.5米
6、一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1。8米之间,其中黄金段的高度一般在（ )之间.
A.1。2—1。8米 B.0。85—1。2米 C.0.5—0。85米 D。0。1—0。5米
三、简答题
1、商圈可分为几个层次?各层次商圈的范围有多大？
2、影响商圈的大小的主要因素是什么？
3、为什么说店铺选址对零售经营具有特别重要的意义？
4、理想的店铺位置应具备哪些条件？
5、店铺选址时的地区分析一般包括哪些内容？
6、商业或购物区的类型及特点是什么？
7、在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？
8、店铺设计的一般原则是什么？
9、招牌的命名与文字设计应注意哪些问题？
10、橱窗陈列应坚持哪些原则？
11、橱窗制作的技术要求是什么？
12、卖场面积的分配方法有哪些?
13、店铺的照明一般有几种?
14、商品陈列有哪些功能？其基本原则是什么？
15、常用的商品陈列形式有几种？
16、商品陈列有哪些技术要求？
第五章
一、名词解释
1、商品结构
2、商品目录
3、商品组合
4、主力商品
5、关联商品
二、判断题
1、商品结构中的主力商品是指高档商品。( ）
2、商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。( )
3、成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。( )
4、顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。（ )
三、选择题（将正确的答案添在括号内）
1、按照经营商品的构成分，可以分为（ ).
A.主力商品 B。辅助商品 C。关联商品 D.高档商品
2、企业商品目录一般包括（ ）。
A。经营商品目录 B.残损商品目录 C。必备商品目录 D。降价商品目录
3、最佳商品组合的标志是（ )。
A。发展性 B。竞争性 C.稳定性 D.盈利性
4、消费者产生购买信心主要来自于( ）。
A.相信商品 B。相信商店或制造商 C.相信营业员介绍 D.相信第一印象
5、大多数顾客投诉的原因来自于（ )。
A.商品方面 B.服务方面 C。服务自身方面 D。情绪方面
四、简要回答下列问题
1、简述零售商品的分类.
2、确定商品结构的基本要求.
3、简述商品结构的分类与内容。
4、如何完善和调整商品结构？
5、阐述商品组合的概念和类型。
6、商品采购应当遵循的原则.
7、简述商品采购策略.
8、如何加强采购合同的管理?
9、简述顾客服务的内容.
五、分析、论述题
1、试述商品结构在零售店经营中的重要作用.
2、分析顾客在购物中的心理过程。
第六章
一、名词解释
1、批发商业
2、再销售者
3、流通金融
4、商人批发商
5、代理商
6、直接重购
二、判断题
1、批发商业的顾客通常也要“来店购物”。（ ）
2、批发商业的销售对象是企业或事业单位，零售商业的销售对象是家庭。( )
3、销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。( ）
4、批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。( )
5、流通金融功能是批发商业的特有功能.（ ）
6、批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。（ ）
7、拍卖公司也是一种批发商业形态。( )
8、批发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。( ）
9、“延期生产"要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。( )
三、选择题
1、批发商业的用户主要包括( )。
A.批发商 B。零售商 C.制造商 D.个人消费者
2、不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫( )。
A.制造批发商 B.商人批发商 C。代理商 D。共同批发商
3、所谓“冷媒体"是指（ ）.
A.报纸 B。杂志 C.电视 D.广播
4、畅销商品信息包括（ )信息。
A.本店的畅销商品 B。本公司的畅销商品 C。本地区的畅销商品 D.全国的畅销商品
5、制造商与零售商“两极化”是指（ ）并存现象。
A。大型化与垄断化 B。小型化与分散化 C。大型化与小型化 D。垄断化与分散化
6、批发商业面临的挑战主要来自( ).
A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C.信息化的挑战 D.物流产业化的挑战
7、未来批发商业的发展方向是( ).
A.组织化 B.信息化 C。物硫化 D.专业化
8、运输业主要调节商品供求的（ ）矛盾。
A.时间矛盾 B.空间矛盾 C.价格矛盾 D。品质与数量矛盾
四、简要回答下列问题
1、与零售商商业相比，批发商业有哪些特点？
2、为什么说批发商业可以节约流通成本？
3、批发商业是怎样发挥供求调节功能的？
4、按经营主体进行分类，可将批发商划分为几种类型？
5、批发商业用户的购买特点是什么？
6、影响批发商业用户购买行为的主要因素有哪些？
7、简要说明批发商业用户的购买过程。
8、未来批发商业的发展方向是什么？
五、分析、论述题
1、试论批发商业的经营原则.
2、分析批发商业的挑战与发展机会。
第七章
一、解释下列概念
1、批发市场与商品交易所
2、上市者
3、代理批发商与中间批发商
4、交易参加者
5、经纪公司
6、自由叫价制与集体一价制
二、判断题(判断正误并说明理由）
1、批发市场也是以赢利为目的的批发商业企业。
2、批发市场是集中进行现货交易的场所.
3、商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。
4、在规范的批发市场中,中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。
5、在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者.
6、公开竞价是商品交易所的基本原则.
7、清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。
8、非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。
三、选择题(将正确的答案添在括号内)
1、批发市场具有( ）。
A.媒介功能 B。风险转移功能 C。服务功能 D。管理功能
2、按交易量的大小几规范化程度不同,可将批发市场分为( ）.
A.中央批发市场 B。专业批发市场 C。地方批发市场 D.自由批发市场
3、批发市场的交易者主要有( ）。
A。上市者 B。代理批发商 C.中间批发商 D。交易参加者
4、批发市场的保证金主要有（ ）。
A。委托保证金 B.清算保证金 C。合同保证金 D。变更追加保证金
5、交易双方对某些商品以其标准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ )。
A.协商交易 B.凭样品交易 C.凭规格交易 D。凭标准品级交易
6、商品交易所进行的是（ )。
A。分期付款交易 B。现金交易 C。合约交易 D.现货交易
7、商品交易所的主要功能是( ).
A。供求调节功能 B.价格形成功能 C.平抑价格功能 D.风险规避功能
8、商品交易所的组织机构主要包括（ )。
A。交易所会员 B.交易所理事会 C.专业委员会 D.清算机构
9、商品交易所的交易者主要有（ ）。
A.投机散户 B。投机大户 C。经纪公司 D场内经纪人
四、简要回答下列问题
1、批发市场有哪些功能？
2、批发市场的交易者有哪些?
3、批发市场的交易原则是什么?
4、说明批发市场的交易方法?
5、商品交易所有哪些特点?
6、商品交易所的基本功能是什么？
7、简述商品交易所的交易者.
8、商品交易所对上市商品有哪些规定？
第八章
一、名词解释
1、电子商务
2、网络营销
3、网上商店
4、网上贸易
5、商业自动化
6、POS系统
二、判断题
1、电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动.（ )
2、电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动.( ）
3、网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。( )
4、网上商店具有传统零售商店的全部功能.（ )
5、可以运用网络营销开展国际贸易.( ）
6、商业自动化主要是商业设施的现代化。（ )
7、商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则.( )
8、电子收款机是完成前台收款功能的设备.( ）
三、选择题
1、电子商务的主体是（ )。
A。企业 B。消费者 C。政府 D。网络服务商
2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多"形式的是（ ).
A.网上零售 B.网上贸易 C。网上交易市场 D.网上商店
3、以零售业务为主的网上交易形式是（ ).
A.网上商店 B.网上拍卖市场 C。网上贸易市场 D。网上采购市场
4、有一商品的条玛为6914973304024,其中“691”的含义是（ ).
A.制造商国家或地区 B。制造商代码 C。商品代码 D.校验码
5、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( ）。
A。EOS系统 B。POS系统 C。EOQ系统 D。EDI系统
四、简要回答下列问题
1、电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点？
2、按电子商务的交易对象分类,电子商务可分为哪些类型？
3、与传统的市场营销相比,网络营销有哪些特点？
4、目前网络营销市场有哪几种类型?
5、说明网络营销的实现过程？
6、与传统商店相比，网上商店有哪些特点？
7、网上贸易与传统的贸易形式相比，有哪些特点?
8、商业自动化主要有哪些内容?
9、商品条码有哪几种？如何应用？
10、电子收款机有哪些种类？
五、分析、论述题
1、在新经济形式下，流通企业开展电子商务的重要意义。
2、流通企业应如何运用电子商务，增强竞争能力.
第九章
一、名词解释
1、物流
2、物流管理
3、物流产业
4、供应链
5、第三方物流
6、第四方物流
7、物流合理化
二、判断题
1、物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（ )
2、现代物流管理的根本目标是降低总成本.( ）
3、物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。（ )
4、离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。( )
三、选择题
1、在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用（ ）。
A。商流 B。物流 C。信息流 D。资金流
2、狭义上物流指的是 ( )。
A。生产物流 B。供应物流 C.销售物流 D。回收物流
3、现代物流体系的要素构成包括( ）。
A.一般要素 B.物质基础要素 C.功能要素 D。体制政策要素
4、最精于物流成本核算的国家是（ ）。
A.美国 B.日本 C.法国 D。德国
5、及时制生产首先应用于以下哪一个国家( ).
A.美国 B.日本 C。法国 D.德国
四、简要回答下列问题
1、指出现代物流与传统物流的区别。
2、物流的基本要素都有哪些？
3、说明现代物流产业的构成。
4、简述中国发展现代物流产业的意义。
5、简要说明现代物流管理的基本特征及其主要目标。
6、简述现代物流管理的主要内容。
7、物流信息管理的主要内容是什么？
8、物流合理化的主要途径有哪些？
9、比较一下第三方物流与第四方物流的区别。
10、现代物流发展的新趋势有哪些？
第十章
一、名词解释
1、配送
2、配送中心
二、判断题
1、连锁经营的发展离不开配送中心的支持.（ )
2、作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。( ）
3、发展配送中心的目的就是降低运输成本。（ ）
4、配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。（ )
三、选择题
1、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( ).
A.萌芽阶段 B。发育阶段 C。成熟阶段 D。完成阶段
2、以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择( )。
A.自营配送 B。代理配送 C。共同配送 D。统一配送
3、拥有较大规模的仓储设置，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是( ）。
A.转送模式 B.分销模式 C.储存模式 D。加工模式
四、简答题
1、指出配送与传统送货的区别。
2、配送的功能和作用都有哪些?
3、请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别？
4、请阐述TC、SC、PC、DC四种配送中心的区别？
5、配送中心都能发挥哪些作用？
6、配送中心都有哪些功能？
7、配送中心物流合理化的主要途径有哪些？
第十一章
一、名词解释
1、商品流通政策
2、生产者流通政策
3、商业者流通政策
4、消费者流通政策
二、选择题
1、经济政策一般包括（ )。
A.生产政策 B。流通政策 C.消费政策 D。分配政策
2、商品流通政策主体包括（ )。
A.立法机构 B。行政机构 C。企业组织 D。司法机构
3、商品流通政策的一般目标是（ ）.
A.经济发展 B.经济稳定 C.经济公正 D。经济自由
4、各国对大型店铺的规制是出于( )的考虑。
A。增加中小商业的经营机会 B。避免外部不经济
C。限制大型企业的经营 D.实现规模经济
5、对大型店铺规制最严格的国家是（ ）.
A。美国 B。日本 C。法国 D.德国
6、现阶段我国的商品流通宏观调控政策主要体现为（ ).
A。商品储备政策 B。计划流通政策 C.风险调节基金政策 D.市场流通政策
三、简要回答下列问题
1、指出商品流通政策与传统商业政策的区别。
2、商品流通政策的基本属性是什么？
3、市场失败包括哪些内容？
4、简述商品流通政策的功能、主体与目标。
5、简要说明商品流通政策的分类。
6、各国的反垄断法规制的主要内容有哪些?
7、大型店规制政策的制定动机是什么？
8、各国实行许可或专卖制度的商品一般要具备哪些条件？
9、我国的商品流通宏观调控政策主要包括哪些内容？
10、我国商品流通政策的未来走向是什么?
注：如有任何疑问请及时与任课老师联系。