律师事务所品牌推广方案.doc

律师事务所品牌推广方案
一完善VI形象识别系统
谈到品牌我们首先要搞清楚什么是品牌包装,一起来回顾一下:品牌包装包括品牌的商标、吉祥物、标准中英文字形、代表色、辅助色、基本包装个性、产品展示识别等一切通过视觉、听觉、触角等可感的外在特性。
对于律师行业，品牌包装相对项目要少一些，但是这个是我们以后推广的前提。也就是说我们的律师事物所是否在品牌包装项目上健全？
任何一种品牌包装要想真正成功，创意非常重要，与众不同，要做到既符合律师行业的整体规律，又具备自己的特性。我们现有的品牌包装是否有独到之处，能够在同行业之间有个性突显的一面?
所以我提出第一点是；完善自己的VI形象识别系统。
在品牌营销的今天,没有VI对于各个行业来说，就意味着它的形象将淹没于商海之中,让人辨别不清；就意味着它的产品与服务毫无个性;就意味着团队的涣散和低落的士气。 可见VI形象系统建立的必要。
我觉得律师事物所的VI以下几个方面很重要:企业标志规范 企业中英文名规范 广告语规范管理领域的VI应用规范 （名片 信纸 信封 资料袋 档案袋 办公家具及办公室装饰 ）员工服装应用规范标志招牌夹等。(当然VI还包括很多项目，我暂时不一 一例举了。）
对我们现有的VI系统进行剖析、然后对VI系统进行深度加工，做到于众不同。
二富有创意的公关宣传
品牌一经确立,便需要公关宣传来维持。公关宣传是扩大品牌影响和维持品牌长久的有利武器.公关宣传不同于广告，广告难以服众，而富有创意的公关宣传却能带来非常好的效果.
1 律师利用休息日在街头进行义务法律宣传、咨询活动。主要作用一是普法，二通过发放纪念品,提高在群众中的知名度.比如印有公司LOGO的太阳伞、塑料茶杯等,这些花费往往不高,但是效果很显著。宣传册中以案例分析，介绍如人权保护等方面的知识,附加我们的宣传咨询热线。
2 制作形式新颖的广告警示牌。在人口聚集的地方如超市、电影院、商场、买场等做一些与法律相关的广告警示牌，制作要形式新颖，很吸引观众眼球.另外起到教育意义,语言简洁、画面富有动感.与政府部门和相关悬挂的单位配合一下,在上面提到的地方进行安装。这些警示牌不是广告，又能提高政府形象，而且对于悬挂单位来说还很美观.最好做到不用花钱悬挂。因为我们不是做公路上的灯箱广告,而是普法宣传。
3 报纸/报刊软文。没有必要直接在报纸上开辟一个法律专栏,这样的耗费是比较大的。其实每家报纸都有如“编辑往来”,“法律讲堂”等栏目，工作人员把市场报纸、报刊媒体可以进行法律咨询的部分进行详细归整，然后不定期的发表文章,针对法律热点问题，当地民生问题进行深刻剖析。要巧用公关制造新闻和撰写各类文稿.
4 电视媒体。这是一个选择性的投资，分月做，就是说做一段时间停一段时间。只要让公众记住我们律师事务所的名字。广告形式当然是公益广告形式，比如严迪感冒片那个广告设在天气预报那个时间段，就一句广告语：“天气转冷，请预防感冒，严迪广告”.做公议广告是阴性广告,给人很温暖的感觉,非常适合我们。广告时间控制在5秒 10秒，播出时间段在新闻前后，最好是在天气预报那里,这样我们的广告投入才能得到最大回报,才能有效果。分月做广告和最短时间的广告都是电视广告控制成本的最好方式。
5与其它行业联谊开展会员卡业务。比如汽车行业,与本地最大的汽车卖场（4S店）等联合，推出购买车赠送律师事物所会员金卡。持卡会员将会在我们律师事物所得到一系列优惠方案。当然这种会员卡业务也可以同时多方面开展,那么我们律师事物所本身在本地有很大规模，那么持卡会员遇到法律问题当然会想到我们。
6充分整和网络媒体。网络可以说是非常好的宣传平台，相信我们事务所的网站也是做的不错，那么我只提出几点：服务指南，案例分析，专家在线是非常重要的环节，一定要搞好。另外进行专业的网络优化，提高在百度、搜虎等的排名,让有法律困惑上网咨询的人都能很快通过关键字找到我们。并利用网络优势，发布一些帖子到本地的论坛/贴吧等地方，进行个案剖析等.这个也很重要,对于发布的这些帖子要进行跟踪和记录,最快了解市民的反映。
创意的公关宣传方式得当，是我们律师事务所做大的最重要的环节，开阔市场巧妙运用宣传对于推广部门是非常富于挑战的,我们要在不断的思考中摸索。
三建立良好的客户关系
律师所的业务收入和市场占有率是衡量律师所业绩的重要指标之一.但是没有客户的满意,业务收入和市场占有率是没有保障和不能持续的.当律师所的业务收入和市场占有率出现问题的时候，首先就要检查你的客户满意了没有。 1 律师所必须建立一套良好的客户信息管理机制，通过有效的办法把握和了解市场的动向、客户的要求和潜在的需求.
2 实行一对多客户模式，就是每年我们律师事务所工作人员都负责对我们指定的几个客户进行跟踪走访、联系感情。让他们觉得你是他们身边的法律保护伞，给律师事务所的投报是很值得的。
3通过定期的市场调查和专门的客户投诉处理了解客户的需求,及时认真地解决他们的问题，并把他们的不满和意见反馈给律师，并在工作过程的管理中得到落实。与顾客维持良好的关系和不断提高顾客满意度的努力都是改善律师所品牌的重要内容。
4与企业沟通交流 ，做企业的法律顾问，这个要作为重点来抓，制定一套晚上的方案,有专人负责跟进.
四 信息资源共享
在律师事务所管理的过程中，信息是重要的资源之一。信息共享的目的并不是简单地让律师们拥有这些信息,而是要通过这些信息造就和共享一种经营的价值观。内部信息的共享可以增进律师所的一体感,促进律师对经营目标的认同；外部信息的共享可以让律师及时了解外部的变化，认识自身的不足,培养律师员工的危机意识和改革意识，激发律师员工积极参与各类改革活动。
有效利用各种媒体资源和人脉资源进行信息共享,与相关政府部门建立联谊关系,经常组织一些球赛什么的.促进感情。信息共享就是打好媒体和感情战.
五 内部管理
完善规章制度,分工协作的团队方式.只有完善的规章制度才能保证好的工作过程和工作程序，以达到好的服务效果。，必须克服不规范的、随意的服务方式，必须制定详尽的规章制度,对律师服务过程进行有效的管理,即对所有工作过程实施标准化和程序化管理,并确保服务标准和服务程序的有效实施.
我们的律师事务所已经有了一定的规模和层次，在不断的作大项目，服务于大客户的时候,就必须摒弃一兵一卒、单兵作战的游击作风和“谁招揽谁办理"的作坊式业务运作方式,树立相互协作、集团作战的团队运作方式.
六切实可行的经营目标、经营战略、经营计划
在律师事务所的发展过程中,律师所的决策人首先必须为律师所和律师指明发展方向和发展蓝图，最直接的办法就是制定一项明确的经营目标.它会展示给聘用律师一个令人心动，令其发奋的远景规划和目标。经营目标的好坏主要看它是否符合律师所自身发展的需要，是否反映市场的要求，是否充分反映了律师所重视客户和市场需求、重视服务质量的理念等等.制定经营战略和经营计划的依据是律师所的经营目标、市场和客户的需求以及律师所本身的资源条件等等.任何忽视市场和客户需求以及脱离律师所本身的资源实际的经营战略和经营计划都是不合适的.
经营战略和经营计划不仅要指出律师所的年收入目标，同时还要就客户满意度改善、品质改善提出要求，还要认真思考律师所的社会责任.律师所还必须定期对经营目标及实施计划书的具体实施情况进行确认和评价,及时把握各个成果指标的变动情况,对照市场和客户的需求以及竞争对手的动向，不断改善自己的目标和计划.