个人工作总结的范文大全.doc

一　　光阴如梭,我进入中盈已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。　　财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落.作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工作中，由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道,结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。　　随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性.为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程,经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作,财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段.这为可以为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。　　搞好财务分析，主要是商品销售分析,商场在营业过程中的费用分析，资金流动情况等，这些可以为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比情况都是一个很好的参考依据,是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍,这也是我该努力学习和不断提高的部分。　　工作是一个相互学习的过程,工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在我对进出口业务财务处理的了解，这让我非常幸喜。活到老，学到老很好的一句时刻提醒我们学习的话。　　在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力，和我们的单位一起成长!一起进步！　　二　　一、第三季度工作简略总结 三季度以来,乡党委、政府坚持以保持共—产-党员先进性教育活动为载体，以农业增效、农牧民增收为落脚点，统筹安排，扎实工作,全力抓好乡各项工作:　　（一）加强棉花田管，　　技术员季度工作总结。于6月底7月初,乡政府及时组织召开了棉花田间管理现场会,认真总结了各村棉花科学田管的经验和不足，明确提出了棉花后期管理的具体要求和注意事项，并聘请农业技术人员，深入田间地头，加强了技术跟踪服务指导,取得了明显效果。　　(二)加强了农业用水管理.在指派专人,积极与石河子玛管处协调，请求增加水量的基础上，一是根据生产实际,及时成立乡水、电管理站，加强了农业生产用水调配管理，结束了乡生产用水无专人管理的历史，提高了水的利用率；二是动员各村党员、干部，24小时巡逻，查看水口,组织农户进行棉花浇水,既减少了水源浪费，又推进了棉花浇水进度.据检查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任务，为保证棉花丰产奠定了良好基矗　　（三)积极做好棉花测产和土地丈量工作，掌握第一手资料。为彻底摸清各村农户耕地情况,为年底人均收入的测算打好基础，从8月底开始，乡政府组织了以农业技术员、各村主任、群众代表组成的工作组，深入各村，对农户实际耕地面积进行逐块丈量、测产.据统计，今年全乡棉花实际耕种总面积9300亩，平均单产270公斤,按5.00元/公斤计算,年底人均纯收入有望达5900元。　　（四)认真搞好夏收工作.乡政府及早动手，于8月初就对夏收生产、安全做了详细的安排部署.夏收期间，又组织人员，深入各小麦种植户,进行认真的检查落实.由于组织得力，措施到位，夏收工作进行顺利,没有发生任何不安全事故，共收小麦300余吨，超额完成了上级下达的夏粮收购任务.　　(五）加强三秋工作管理，确保正常运行。一是及时成立了以党、政领导为正、副组长、各村书记、主任为成员的三秋工作领导小组，明确任务，责任到人，加强了对三秋工作的领导;二是组织专人，对农户运输工具、棉花仓储场地防火、生活用电线路等进行了一次全面的安全检查,发现问题，责令进行了及时整改,确保了整个秋收工作的安全；三是建立健全了周例会制度,并将先教工作例会与生产例会合二为一，共同布置，两不耽误，工作总结.　　(六）做好拾花季节工组织工作，为群众排忧解难。一是在各村、各农户自行组织的基础上，党委、政府根据棉花生产需求，派专人与伊犁州尼勒克县联系，一次性组织拾花季节工300余人,缓解了拾花工短缺矛盾，保证了棉花采摘工作的顺利进行，维护了农牧民群众的正常利益，促进了农村经济的正常发展，受到了群众普遍赞扬。眼下，根据棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地区组织拾花工，拟成立拾花突击队，即日即将到位，以打好棉花采摘的突击战；二是动员组织各村有生产能力的低保户,开展劳务输出，拾花创收活动，既聚集了乡闲散劳力,参加棉花采摘劳动，又为低保户开辟了一条勤劳致富的新路;三是在拾花季节工中开展了为期10天的劳动竞赛，对拾花状元进行表彰奖励，以调动季节工的积极性，加快拾花进度；四是关心拾花工的生活,在榆树村专门开设了清真食堂,解决了民族拾花工的生活难题,受到了尼勒克县领导及拾花工的一致好评;与区文体局联系,每周巡回在各村放映一次电影,活跃和丰富了拾花季节工的业余文化生活。中秋节前夕，政府又为拾花工每人送去了月饼、水果等节日慰问品，尤其是对有病的拾花工，政府、村领导给予了极大的关怀，带领就医、送水送药,使他们在异地他乡感受到了家的温暖和节日的气氛，纷纷深受感动。五是成立了以乡派出所警员为主的社会治安管理小组，加强了对各村社会治安巡查和外来人员安全管理，到目前为止,全乡未发生1起外来人员违反—社-会治安案件和不安全事故，社会稳定，生产秩序良好。由于措施有力，管理加强，全乡棉花采收工作进展顺利，截止9月26日，共收棉花1500余吨,完成计划量的54%。　　（七）乡农技站建设进展顺利，8月中旬破土动工，现主体工程己完工，即将进入内部粉刷，入冬前有望竣工.　　（八）XX村防护林建设项目己完成80％的工作量。　　（九)经乡政府领导与博湖苇业接洽,达成了大拐苇湖开发初步协议，使乡多种经营发展迈出了可喜的一步。　　(十）顺利完成了四五普法先进乡创建工作，并通过了自治区检查验收。　　(十一)以政府补贴形式，为榆树村农户购进了1台大马力拖拉机，提高了乡农农机耕作效果.　　（十二)先教工作取得显著效果。通过广泛的学习教教育，党员的宗旨意识、服务意识明显增强。据不完全统计,两个多月来，各支部党员共为群众办实事、好事50余件，真正达到了党员受教育，群众得实惠之目的.按照区先教办的安排,现乡先教工作己转入党性分析、征求意见阶段.　　二、第四季度工作计划安排　　(一）采取有效措施,继续抓好棉花采收、销售及生产安全等项工作，确保农牧民收入不受影响.　　（二)通过上级有关部门的支持，完成1万亩低产田改造工作和4000亩滴灌建设项目。　　（三)组织群众,于11月中旬前力争完成7500亩棉田秋翻、冬灌任务，为来年生产打好基矗　　（四）组织专人，力争于10月底完成所有家庭农场土地管理费清缴工作.　　(五)采取措施,加强组织，力争于年底完成乡镇企业改制工作,使企业沿着现代企业管理轨道正常运行,增强企业活力，提高企业经营效益。　　(六)积极做好大拐苇湖冬季安全生产督促检查工作，杜绝火灾事故发生，保证人员、生产安全。　　（七）认真搞好农技站、农户抗震房及XX村防护林等项目竣工验收工作,确保保质保量投入使用.　　三　　在光华支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业,不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点.作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情，用心服务,真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任.　　是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。　　一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。　　银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的.作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能.我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业　　务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三.去年相继有四名新同事加入到我们支行，他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了.为支行更好的开展工作打下扎实的基础.只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着. 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时,我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础.　　在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求,急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务.完美源于认真.在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识,新业务，理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。　　富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。　　为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对200*年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：　　一、 人员配备情况　　为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售.鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。　　二、 销售流程　　支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》）,理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品.《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字,单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。　　在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。 三、资料档案保存　　20xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管,其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通.本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作.　　四、今后工作计划　　支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中,支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证银行芜湖支行理财业务的健康、规范发展。　　四　　尊敬的各位领导各位同仁大家好：　　我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子.　　或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：您好，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。　　在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心.。。。。。还有,每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。　　自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。　　在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求.这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释.结账过程中，当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待.还有,就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。　　我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:顾客至上.面对顾客，脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢一笑,百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。　　在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。　　虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养，提高服务技巧。