行政前台-绩效考核.doc

行政人事部 前台文员 绩效考核表 考核项目权重绩效衡量标准考核办法自评得分他人评分 上级 评分 平均分 备注前台日常性工作10来访客接待及时,认真咨询来访事项,即时传递来访信息热情主动、及时、有效接待来客来访得满分;出现投诉，每次扣1分,扣完为止；5公司、部门日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记及时有效整理、归类、归档及时、有效完成，得满分；出现投诉,每次扣1分,扣完为止； 5平时应聘人员的引领、信息登记并及时更新员工通讯录及时、有效完成，得满分；出现投诉，每次扣1分，扣完为止；办公区域环境、卫生、能源管理5监督前台、各办公区域环境卫生状况、做到随时保持干净、整洁、美观的办公环境发现办公区域常期有卫生死角一次扣1分，扣完为止；5对办公区域植物的护理、更换、监督未及时护理，更换植物而影响办公环境,一次扣1分，扣完为止；10对用电、灯、空调等能源进行监督、控制，杜绝浪费现象未能按时开关空调、电脑、电灯等一次扣1分，因监控不到位造成费用超支扣3分；日常办公秩序维护10协助上级落实各项规章制度的实施情况、监管及时反馈按公司规定完成，得满分;未按规定完成,每次扣1分，扣完为止；5监管日常员工考勤和月度考勤统计,请/休假、外出单认真核实登记按公司规定完成，得满分；未按规定完成，每次扣1分，扣完为止;5监督公司人员每天上/下班着装、工号牌、办公桌面情况按公司规定完成，得满分；未按规定完成，每次扣1分，扣完为止；固定资产、办公设备维护5日常办公用品的申购、保管和收、发放及时有效登记及时、有效完成，得满分；出现投诉，每次扣1分，扣完为止；10定期对固定资产、易耗品进行盘点登记、物损管控按公司规定完成,得满分；未按规定完成,每次扣1分,扣完为止；5办公设备日常维护、保养、物资循环利用、成本控制按公司规定完成，得满分;未按规定完成，每次扣1分，扣完为止。工作态度、责任感5工作细心、积极主动,思维灵敏、能高效率地完成领导交代的事务及时、有效完成，得满分；出现投诉，每次扣1分，扣完为止；5较强亲和力、责任心、服务性强、团队协作精神及时、有效完成,得满分;出现投诉，每次扣1分,扣完为止；10熟悉掌握本岗位所需各专业技能，对公司业务产品认知度及时、有效完成，得满分；出现投诉，每次扣1分,扣完为止;总计100 自评:考核分 考核等级 签名 日期 上级评语： 审核分 审核等级 签名 日期