一级企业人力资源管理师考试模拟题及答案.doc

一级企业人力资源管理师考试模拟题 问答题 说明:本模拟试题仅用于对考生强化复习效果. 一、简答题。(本题共2题,第1小题12分，第2小题13分,共25分） 1、企业从员工的角度出发，从哪些方面对员工变动率的哪几个常见变量进行测量和分析 （12分） 2、企业实施平衡计分卡的步骤是怎样的?(13分) 二、综合分析题。（本题共5题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题15分，第4小题10分,第5题10分.共75分) 1、浙江省电力公司于2011年推出了重要、危险岗位工作轮换制度,要求各直属单位遵照执行.衢州电力局在进行工作调查过程中发现，上述岗位的员工普遍反映2011年工作压力很大，远远超过了上年。 (1）请问该岗位轮换制度可能会为企业和员工带来哪些益处？(7分） （2)企业应对职业生涯中期危机，在确定工作轮换方案前，要先做好哪些工作？（7分） (3）企业如何为员工创造良好的生理和心理环境、帮助员工减轻压力？（6分） 2、国家电网公司于2010年开始了收入制度改革。浙江省电力公司于当年就积极响应,推出了企业负责人年薪制。 (1）经营者年薪制的特点是什么？(6分) （2）假设某省电力公司采用的企业负责人年薪制是Y模式，该企业的总资产为100000万元,所有者权益为17000万元，销售收入为80000万元，利润总额为5000万元,假定近三年水平接近，今年的企业经营者增值年薪考评综合得分为10分.今年该企业立项建成技改项目101个，共计投产后税后利润1000万元,按企业规定可奖励1%。该企业今年还创了“光明开关”等国家级名牌 (著名商标）10项,按企业规定企业负责人可以每项奖励1万元。请解释Y模式的定义，并请参照下列资料估算该企业负责人的年薪。(7分） 某地区经营者基本年薪对照表(单位：万元） 档次 企业总资产 所有者权益 销售收入 利润总额 基本年薪 1
1 80000(含）以上 15000(含）以上 60000（含）以上 3000(含）以上 40 2 50000(含）—80000 10000(含）-15000 40000(含）—60000 2000（含）—30000 37 3 34 25000（含）-50000 50000(含)-10000 20000(含）-40000 1000（含)—2000 4 31 15000（含)—25000 1000(含）—5000 10000（含）—20000 500(含）—1000 5 28 4000(含）-15000 500(含）—1000 5000(含)—10000 100（含）—5000 6 25 1000（含）—4000 100(含)—500 1000（含）—5000 50（含）-100 （3)公司重新整合了研发部门，决定对研发人员的收入制度也进行改革，并在企业内部开展灵活福利制度，企业应注意哪些方面原则,采取哪些措施？（7分) 3、国家电网公司拟成立一家管理学院，为企业内部开展各种管理培训和管理咨询提供各项培训、服务和支持工作.这种学院模式的管理特点是什么？（15分） 4、近年来，集体协商逐渐成为一种劳资关系集体谈判的流行手段.NBA劳资谈判就是一个非常成功的例子。试问，在集体协商中,应掌握哪些重要信息？（10分) 5、公文筐测试成为近年来人事测评技术的常用方法。请说明该方法的主要做法和优缺点。（10分) 参考答案 说明：本答案仅为书本知识的参考答案。 一、问答题: 1．答：对以下五个变量进行测量和分析： ①员工工作满意度。 ②员工对其在企业内未来发展的预期和评价。 ③员工对企业外其他工作机会的预期和评价. ④非工作影响因素及其对工作行为的影响。 ⑤员工流动的行为倾向. 2．答： ①建立企业愿意与战略， ②建立平衡计分卡。财务、客户、内部流程国、学习与成长四类指标体系及评价标准。 ③数据处理.收集数据,确立权重。 ④将指标分解到企业、部门和个人. ⑤预测并制定每年、季、月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合。 ⑥实施平衡计分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。 2
⑦经常采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略. 根据企业实际情况，上述各步具体工作内容可能有所不同。 二、综合分析题： 1．（1） 答：①单一的工作内容天长日久会令人厌倦,进而导致士气低落，效率下降，而岗位轮换制可以避免这一情况，新的工作或新的岗位往往能唤起员工的工作热情。 ②岗位轮换是一个学习过程，它能使员工全面了解整个生产、管理流程,增进对其他岗位、相关岗位的了解,增强合作意识。在管理职能部门开展岗位轮换，还有利于培养具有全面能力和广阔视野的管理者. ③岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。重要岗位由于涉及机密和利益因素，岗位轮换也可以从制度层面降低职业犯罪的可能性、更好的保护员工。 ④岗位轮换可以成为员工寻找适合岗位的一个机会，也是获得评价自己资质和偏好的良好机会。 ⑤岗位轮换可以改善团队小环境的组织氛围、舒缓因为工作关系在员工之间所出现的不和谐、不团结的现象。 ⑥在企业中，对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度 (2） 答：①检查每一个连续在同一职业岗位上干了5年以上,特别是更长时间的、正处于职业中期的员工（包括经理在内)的人事文件. ②评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人牲、才干等. （3)答:①偿试采用弹性工作制。 ②参与管理。 ③放松训练。 2．（1)答:经营者年薪制的特点：: ①经营者的利益和员工利益分开. ②突出经营者的重要地位,增强经营者的责任感,强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性。 ③能够较好的体现企业经营者的工作特点。 ④使经营者收入公开化、规范化. （2)答:Y模式为分类定级综合指标模式,采用“四五一体”类型划分系数方法。基本年薪根据企业前两年总资产、所有者权益、销售收入和利润总额四项指标的移动加权平均数确定为六个档次，上年占70％，前年占30％.确定经营者基本年薪,再按该标准的一定比例确定其他经营者的基本年薪(如0。7）。 基本年薪=70％上年+30％前年,因为假定三年水平相近,可以认为基薪就按40万来计算（查阅对照表)。40×70％+40×30%=40（万元） 效益年薪=增值年薪+奖励年薪。 其中：增值年薪=基本年薪×综合得分×7%=40×10×7%=28(万元) 奖励年薪=1000×1％+1×10=20(万元) 该企业负责人年薪=40+28+20=88（万元) (3）答：研发人员的薪酬制度改革，应考虑以下原则。 ①人力资本投资补偿与回报原则。 ②高产出高报酬的原则。 ③反映科技人才稀缺性的原则。 ④竞争力优先的原则. ⑤尊重知识、人才的原则。 3
可采取的薪资模式包括： ①单一的高工资模式。 ②较高的工资加奖金。 ③较高的工资加科技成果转化提成制。 其他,还可以采取科研项目工资制、股权激励等方式.(教材P393）. 灵活福利制度、弹性福利计划见教材P407. 3．答：教材P165。 4．答：教材P435。 5．答:教材P110. 4