沃尔玛新员工培训计划[资料].doc

沃尔玛新员工培训方案
前言
《财富》杂志公布的2008年世界5000强排行榜上，全球最大的零售帝国——沃尔玛（Wal—Mart）再度蝉联桂冠。沃尔玛之所以成为世界5000强企业之首的零售业“巨无霸”，原因有很多。而最关键的在于始终将员工视为最大财富，注重对员工的培训与提升,搭建有效的员工培训平台，以培训打造一流的服务团队。下面是我公司下季度新员工培训方案
一、 培训背景
根据我公司人力资源规划方案，我公司将在下个季度招收一批新员工，分别来自不同部门与岗位,具体有销售人员、采购人员、运营管理人员、收银、仓库理货员、财务人员、人事专员.我公司为了尽快让新员工适应工作、进入工作角色,接受公司文化，特此开展此次新员工培训.
二、 培训定位
企业新员工入职培训是企业为新进员工专门设计并实施的培训,它在为企业塑造合格员工、传承企业文化、建设成功团队、赢得竞争优势等方面有着十分重要和独特的作用。新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
三、 培训目标
要求新员工了解我公司的发展历史及发展目标，了解并接纳企业文化，熟知企业的规章管理制度，以培养员工的荣誉感和自豪感。掌握信息系统、业务营运、管理政策等,熟知岗位职责与权限，熔炼团队精神、增强员工的自信心与企业归属感。另外还要知道如何和其他部门的员工进行沟通，并要到各店面进行参观以熟悉公司如何运营等等。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度和上下级之间的融合度,又能帮助其更快适应并融入沃尔玛团队。
四、 培训内容
时间
受训人员
培训地点
培训内容
培训人
2014年1月5日
10：00—12：00
全体新员工
公司大型会议厅
介绍培训课程纪律与培训课程安排（包括时间、地点、任课老师等)、发放《新员工手册》
培训部主管
16：00—18：00
全体新员工
公司大型会议厅
公司概况、企业文化、组织结构、主要领导及企业发展史（地理位置、工作环境、企业标识由来）
总经理
2014年1月6日
10:00-12：00
全体新员工
公司大型会议厅
企业经营理念及战略目标
总经理
16：00—18：00
全体新员工
公司大型会议厅
企业规章制度：如新员工职业发展制度、培训制度、薪酬制度、员工绩效考核制度、晋升制度、请假、加班制度等
人力资源部经理
2014年1月7日
10：00—12：00
全体新员工
公司大型会议厅
行为规范和礼仪知识.包括保守商业秘密、务工纪律、和员工仪表、穿着、交往、接电话等知识。
外聘礼仪专家
16：00—18：00
全体新员工
公司大型会议厅
沟通技巧（上下级之间、同级之间与部门分工协作(管理游戏）
人力资源部经理
2014年1月8日
10:00-12:00
全体新员工
公司大型会议厅
自信心与自我效能培训（管理游戏）
外聘培训师
16:00—18：00
全体新员工
公司大型会议厅
组织目标与个人目标的关系（案例讨论）及如何做一名优秀的员工
人力资源部经理
2014年1月9日
10：00—12：00
全体新员工
户外训练场
新员工素质拓展，培养团队精神
素质拓展教练
16：00—18:00
全体新员工
公司
参观公司的各个部门，了解公司的业务运营
培训部经理
2014年1月10日
10：00—12:00
全体新员工
公司大型会议厅
考核形式：笔试
企业文化、经营理念、员工管理制度等《新员工手册》
培训部
五、 费用预算（教师。教材
培训费用预算表
编号:＊＊***申请日期：2013年11月13日
培训项目名称
新员工入职培训
日期
2014/1/5-2014/1/10
地点
公司会议厅或训练场
费用预算明细
1．教材
60元/本×15本＝900元
2．讲师报酬
500元/时×20课时＝10000元
3．讲师交通费
1000元
4．讲师住宿费
300元/人×2人＝600元
5．讲师膳食费
300元/人×2人＝600元
6．其他费用(饮水、培训所需设备等)
1000元
7。素质拓展训练
10000元
8.备用金
500元
9．合计费用
__25000_元
参加培训人员名单(计60人
部门
姓名
职称
备注
销售部
*＊*＊＊*＊＊**＊＊
新员工

运营部
＊＊＊＊*＊＊*＊＊＊
新员工

采购部
**＊＊＊＊＊＊*
新员工

财务部
/*＊＊＊*＊*＊＊＊＊
新员工

六、培训方式:
采用课堂讲授、视屏播放、案例讨论、模拟训练、管理游戏、素质拓展等方式相互结合.
七、培训教材:

《新员工员工手册》

八、培训工作流程：

1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。

2。行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

3。行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

4。 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部.

5。 行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
九、培训管理制度
　1、入职培训由公司人力资源部集中培训.对于单独入职的新员工,在人力资源部进行基本情况介绍，发放培训教材自学后，可以先安排至用人单位，再定期组织入职培训。新员工参加入职培训期间发基本工资.
2、新员工培训期间，由管理人员严格打考勤.入职培训不合格者，给予复训一次,复训期间不享受任何工资、福利待遇，复训不合格者,公司将不予以录用。
，,，3、新员工培训结束后人力资源部将试用期培就训及考核记录归档.
，，，4、新员工培训的考勤及纪律管理,按《员工培训纪律》执行。
十、效果评估：
我们以培训评估表和新员工培训效果发馈表来进行效果评估。以下是部分问题。
新员工入职培训评估
课程名称：讲师姓名 ： 日期 :
（每个题都有3至4个备选项，请您选择其中一项,并在选择项后的括号内打上”√”）
第一部分 培训组织情况调查
(1) 您对本次培训的组织安排工作是否有良好的印象?是（ ） 不确定（ ） 否（ ）
第二部分 培训课程及教材调查
(1) 您认为本此培训内容实用价值如何？ 很好（ ） 好（ ） 一般( ） 差（ ）
(2) 您认为本此培训所用教材适用性如何？很好（ ） 好( ） 一般（ ） 差（ )
（3）电影投影或材料失误投影水准如何？很好( ） 好（ ） 一般（ ） 差( ）
第三部分 培训形式及结构评估调查
(1) 培训中安排的互动意义如何？很好（ ) 好( ) 一般（ ） 差( ）
(2) 培训中安排的讨论和活动占用的时间长短恰当性如何?太长（ )长( ) 刚好( ） 短（ )
(3) 培训形式的生动性如何？很好（ ） 好（ ） 一般( ） 差（ )
第四部分 培训人员自我评估调查
(1) 在参加培训之前，您对本次培训的期望程度怎样？很高( ） 高( ) 一般( ) 底（ ）
(2) 参加本次培训后，您的期望达到的程度如何?达到( ）基本达到（ ) 有一点达到( )没有达到（ ）
(3) 本次培训对您的工作和个人成长的影响如何？很大（ ) 大( ) 一般（ ) 小（ )
(4) 在培训中，您的试卷完成得怎样？很好（ ) 好（ ） 一般（ ） 差（ )
(5) 在听课过程中,您的注意力集中情况怎样？很好( ） 好( ) 一般（ ） 差（ )
(6) 您对自己在本次培训活动中整体表现评估如何?很好( ） 好（ ） 一般（ ) 差（ )
第五部分 请列您觉得最有帮助的地方？
第六部分 请列出希望改善或不满意的地方
给本次培训评分，您会打分，完!