管理--培训--帆宇达--高效绩效管理.doc

构建高效的绩效管理体系一、课程收益1、掌握绩效管理的作用、原则、方法,并了解KPI/MBO/BSC/OKR等考核思路的异同和应用特点；2、掌握如何设计科学高效的绩效体系的方法；3、学习如何进行绩效动态管理的方法；4、学习如何进行绩效结果应用的方法；5、提升绩效管理的实战能力和绩效设计和推动能力二、课程大纲第一讲：全面正确认识绩效管理一、什么是绩效管理？二、绩效管理的发展路径三、如何辨证地看绩效管理的作用1、不迷信-是管理中的一环，而不是全部2、不过度过度考核的危害3、不随便-先僵化、次优化、再固化四、绩效管理的常见误区1、误解绩效管理的真实目的2、绩效管理就是绩效考核3、重结果，不重过程4、绩效管理与日常管理脱节5、认为绩效管理就是人力资源部的工作6、绩效管理就是扣工资五、 绩效管理的体系构建与实施步骤1、绩效管理体系的四大要素2、绩效持续优化的关键-PDCA绩效飞轮案例:青莲集团实行绩效管理后的业绩提升第二讲： 绩效考核指标体系的设计一、现代绩效考核指标体系设计的基本演变思路1、关键绩效考核指标(KPI）2、目标管理(MBO）3、平衡记分卡(BSC）4、目标与关键成果（OKR ）讨论分析:五大绩效指标体系之间的关系二、绩效指标设计的主要方法及要领1、绩效指标提取的四大来源（1）目标分解（2）岗位职责(3）关键流程（4)问题提炼2、好的KPI指标体系的标准 案例：一页纸考核表3、绩效考核指标提炼技术(1）鱼骨图分析法（2）树形图分解法三、绩效考核指标体系三大常见关键问题1、如何量化？（1) KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计）(2） KPI定性指标的可衡量化设计方法2、如何定标准？案例：绘制考核指标的五线谱3、如何定权重？ （1）权重设计失误是考核失败的重要原因之一（2）权重设计的主要原则和方法(3）要素比较法在权重科学化中的作用第三讲: 如何高效推进绩效管理一、如何做好绩效计划1、绩效计划包括哪些内容2、绩效计划的确认与沟通(1)综合分析公司目标与个人目标(2）允许有绩效补救措施 （特别是扣分制）（3）与工作计划相对应二、绩效反馈与面谈技巧1、绩效反馈的目的及要求2、BEST绩效反馈模型的有效运用3、绩效面谈的实施步骤及技巧4、做好偏差分析与具体解决方案三、 绩效考核结果的运用和激励1、激励的ABC法则2、绩效考核结果如何运用（1)薪酬（发放、调薪、奖金）(2)培训（3）晋升/降级/评优第四讲：实施绩效管理的保障体系1、建立以绩效为导向的企业文化 （1）老板亲自关注、以身作则；（2）战略和年度目标清晰（3）直线经理的绩效管理意识和能力；(4)高效执行,考核必行,推动绩效落地. 2、结合企业实际，采用契合实际的高效考核方法(1）适合的是最好的，不需要高大上（2）按照二八原理实施，不需要面面俱到(3）有些问题交给日常管理，不需要过度考核课程总结。说明：本课程是根据客户的需要，调整出的半天版的培训课纲。