一季度培训工作总结及二季度培训计划.doc

2018年一季度培训工作总结及二季度培训计划
第一部分。一季度培训工作总结
回顾一季度的培训工作，集团人力行政部持之以恒贯彻落实建设学习型企业、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利"，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。现针对一季度，做了以下培训工作总结:
一、培训工作情况
截止到2018年4月1日,共举行内训8次，培训调研3次，共计42。5个课时,参训215人次.制作整理课件资料27份，提供培训解决方案3份.
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、集团战略、各业务板块子公司介绍;
2、重点培训：金融业务相关知识法规、招聘技能、培训管理实务等；
3、新员工岗前培训
二、培训费用
因一季度培训是配合各子公司调研开展，故一季度没有产生培训费用。
三、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、复盘并总结了集团2018年以前各子公司的培训实施情况，在培训调研数据的基础上，制定了相应的培训内容.
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训实施无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年集团人力行政部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目研发,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理.
3、明确了集团培训的战略意义，初步确立了培训工作：“人才孵化器"、“新员工入职培训信息中心”、“标准化工作建设与推行中心”、“专业产品培训中心”、“后备干部培养中心”五大战略定位.
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。重新编写了集团新员工入职培训内容。积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，力求培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性。
5、通过充分调研，编写企业文化等相关内容，基本确立了集团企业文化，并在培训过程中宣贯，并配合各子公司建设子文化。增强了子公司员工的归属感和对企业文化的认同感.
（二)存在的问题和不足
1、培训工作考核机制欠缺,造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样"的消极局面，导致培训工作的被动。 宣传力度不足,培训的重要性没有深入人心，公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位,部分领导员工对培训工作不理解，认为培训占用了员工的工作时间，不配合公司培训，上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生.管理力度不足，培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩,促使培训的重要性及管理力度大大降低，相应的配套措施、考核机制也相对缺乏，处罚不及时导致处罚威慑力不足。
2、由于条件限制造成培训形式缺乏创新。由于场地、时间、工作安排等导致培训方式较为单一，学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、集团公司培训基础薄弱,员工自主学习意识不强,在安排人员培训、培训保障等工作仍要依靠多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。
4、在一季度所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电.而培训层面的不均衡，更是需要在2018年去大力改善。
5、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足，由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺,所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
（一）有利条件
1、随着各子公司进行企业文化的建设，集团子文化的衍生与推广必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，而随着培训的系统化，良好的培训效果和质量也会越来越得到各公司领导的重视。
2、随着《培训解决方案》的推广，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作如果有制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开.
（二）具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和内训师的配置，加强相关培训人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源.
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程，培训讲师,配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。　
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出.建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了.培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次,也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想.以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
第二部分. 二季度培训计划
一、 季度工作重点
1、 二季度，公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2、 随着新员工的加入，要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。
3、 提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通协调的能力，增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
4、 针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主，不断提升管理人员的管理能力与领导水平。
5、 对于新入司员工，力争在一个月内对他们进行为期五天的《新进员工入职培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等，让新进员工能快速融入公司环境.
6、 充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。
7、 有效发挥公司现有宣传媒介与微信服务等平台的功能，加大宣传力度,强化现代培训理念，营造全员学习氛围。
8、 不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系
二、 季度培训工作规划
1、 人力行政部将与集团各个部门和子公司对一季度培训内容进行复盘，对每期的培训进行数据分析，根据学员实际工作需求适当增减培训课程，优化课程结构与课程内容.
2、 进行战略地图分解，并制定配合集团与各个子公司发展战略的相关培训，明确定位，紧贴实际需求.
3、 将会走访各子公司，将以更全面的方式调研培训需求,准确了解员工在工作中遇到的困难,提供更好的员工学习福利。
4、 继续加深与外部培训机构的合作，制定可视化培训方案,提升培训效率，提高员工学习兴趣与学习便利程度，做到“随时随地可学习,无时无刻不提升”的学习环境与学习氛围。
三、 培训目标与行动实施
1、 在新员工入职与内部活动中开展文化宣导与推进，加大宣传力度,增加宣传活动，营造企业文化氛围。拟定为1月/次。
2、 分别进行职能类别培训（包括业务培训）：根据不同岗位工作需求,及时更新岗位技能与相关知识，培养复合型人才，每月1-2次岗位研讨与技能提升培训（全体员工).
3、 管理培训：提升管理技能，了解企业政策变化，清晰企业发展目标，确保管理层工作内容配合企业发展节奏（经理及经理以上职级，周期待定）。
4、 建立集团培训资源数据库，分层级设计培训档案，提高智力产品的研发与更新迭代。
5、 配合集团重大项目和目标实施,及时的给予培训支持，包含计划性、临时性、持续性的研发培训课程，提供培训目录。
6、 继续推动TTT内训，完善标准化流程,促使内训梯队建设，加强各子公司内训组织实施。
四、 各层级培训参训人员学习内容框架
1、 根据各子公司人员招聘情况，合理安排管理岗与职能岗、业务岗员工进行企业文化、岗位知识技能、岗位知识普及与强化，确保子公司业务正常有序的开展。
2、 深化推进企业文化与业务知识技能培训，普及行业知识、法律法规。
3、 根据业务发展情况和员工技能知识层级编写培训内部学习资料。组织各层级知识体系衔接培训，着手建立各子公司内训队伍,推广适用的学习产品，组织人员定期进行业务评测。
4、 开设相关岗位从业人员专项技能系列课程，安排从业资格辅导培训.
五、 各层级员工培训课程（预设)
课程内容是为配合内训体系的基本健全并实施，智力产品、学习资料优化升级，配合达成子公司发展目标。
以上是2018年二季度培训计划,未来集团人力行政部将继续丰富培训资源数据库，开设相关岗位从业人员专项技能系列课程，安排从业资格辅导培训。配合培训项目开展，利用拓展训练、执行力开发等个性化方式，提高内部凝聚力,提升员工综合竞争力.
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