物业部主管岗位职责.doc

物业部主管岗位职责
1、 负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、 负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责.
3、 负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、 起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清
洁工作。
5、 负责保洁器具的保管，领取和发放工作,做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。
严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次,有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作.
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作.
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施.
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假,确保该区域内保洁工作有条不紊.
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩.坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学习,关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹.
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
6、 守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
7、 熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
8、 三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站.
9、 四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次,并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生。
10、 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决,并做好工作记录。
11、 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
12、 七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
13、 第四章 清洁工职责标准
14、 清洁工职责标准如下:
15、 一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
16、 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
17、 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
18、 四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法.
19、 五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理.
20、 六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人.
21、 七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
22、 八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
23、 九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理；如无结果,则应详细记录及请示上级处理.
24、 十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
25、 第五章 楼内外保洁员职责标准
26、 楼内外保洁员职责标准：
27、 一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净,定时清运楼内垃圾。
28、 二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
29、 三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
30、 四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
31、 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具.
32、 六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害"。
33、 七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
34、 八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
35、 九、完成保洁组长交办的其他工作。