中华汽车销售顾问转正试题.docx

华晨中华漯河旺源店转正试题
姓名：_____________分数:__________
一：单项选择题（15*1=15分)
1. “夜间车辆低速转弯时，可扩大转弯内侧近处的照明范围,及时发现在转弯内侧的行人或障碍物,增加夜间行车的安全性。”以上文字是对的哪一功能的描述？
A。 前大灯清洗装置
B。 前大灯照射高度自动调节
C. 静态转角辅助照明
D. AFS动态转角辅助照明
2.中华V51.5T发动机最大输出扭矩可达200牛米,并且能够在较大的转速范围内一直保持该扭矩输出,以下转速范围正确的是：
A。 1500—4500
B。 1700—5000
C. 1750-3450
D。 1800—4500
3. 精确控制燃油喷射，使得燃油和空气充分混合，而至充分燃烧，大幅提高燃油效率及排放标准.这段文字描述的是TSI发动机使用的那个技术:
A。 缸内直喷
B. 进气正时可变
C。 涡轮增压
D. 集成中冷
4。 中华H530采用最高等级的车体结构和激光焊接高强度车身，全车高强度钢板使用比例达到____％以上。
A. 50
B。 54
C。 56
D. 60
5。 在雪地路面或在湿滑路面上行驶时突然松开油门，发动机较大的阻力矩导致车辆不稳定,驱动轮路面附着系数迅速下降，会控制发动机保证车辆行驶稳定性.
A。 ASR 加速防滑系统
B。 MSR 发动机直接扭矩控制
C. ABS电子防抱死系统
D. EBD电子制动力分配系统
6. “通过智能电动助力转向和ESP协同合作，主动识别、判断驾驶意向及车辆运动状况，并提示驾驶员及时修正方向，保证车辆安全过弯。"以上文字是对全新帕萨特的哪一功能的描述？
A. ASR
B. DSR
C。 MSR
D。 HHC
7. 下列有关全新帕萨特先进的PLA智能泊车辅助系统的描述中，错误的是：
A. 停车位长度仅需比车身长度前后各超出40cm
B. 准备泊车时，车速应高于30km/h
C。 该系统只需控制油门、刹车及档位,无需控制方向盘
D。 车侧与路边车辆的水平距离应控制在0。5m—1。5m
8。 全新帕萨特的静态转角辅助照明系统只有在时速小于______km/h时，才能做动.
A。 5
B。 30
C。 35
D。 40
9. 朗逸2011版的全方位倒车雷达当距离障碍物1。2米时，报警系统就会发出“嘀嘀”声;当汽车与障碍物间距小于多少米时，转变成连续音？
A。 0。2
B。 0。3
C。 0。4
D. 0。5
10。 针对5速手自一体变速箱说法不正确的是
A. 变速器采用的是日本三菱技术
B。 变速器换挡机构借鉴丰田C50
C。 增加滑磨技术，油耗降低10％
D。 自动变速器是由韩国HPT公司开发生产
11。 丰田强调的什么技术只不过是丰田内部的设计标准，并不被国家所认可；国家所认证的碰撞安全标准是NCAP；大多数国内整车厂都能达到甚至超越该技术的要求?
A。 GAO
B。 GOA
C。 GAE
D。 GEO
12. 下列哪一项不属于中华新骏捷ESP电子稳定系统所集成的主动安全功能？
A。 ASR牵引力控制系统
B. HBA紧急制动辅助功能
C。 EDS电子差速锁
D。 TCS牵引力控制系统
13。 精确控制燃油喷射，使得燃油和空气充分混合，而至充分燃烧，大幅提高燃油效率及排放标准。这段文字描述的是TSI发动机使用的那个技术：
A. 缸内直喷
B。 进气正时可变
C. 涡轮增压
D. 集成中冷
14。 华晨2013年新车型全系采用最新的_________转向机构，具有低速稳定、高速轻盈、转向精准、能耗低等特点。
A. 机械转向
B. 液压助力转向
C。 EPS车速感应电子动力转向系统
D。 EHPS车速感应电液动力转向
15.中华V5 17寸铝合金轮毂，不仅外观更加动感,而且对车辆操控性能也有提升.与之相匹配的轮胎规格是：
A. 205/50R17
B。 225/55R17
C。 215/55R18
D。 215/60R17
二．多项选择题(15*2=30）
1。 下列关于4MOTION智能全时四驱系统的描述中，正确的是：
A. 响应迅速，可以及时分析发动机转速、发动机扭矩输出、油门踏板深度、制动状态以及四个车轮转速等多种信号,综合判断车辆的行驶状态，根据需要自动灵活地分配前后桥扭矩
B. 以和车辆的主动安全系统完美配合，如电子稳定程序（ESP）、牵引力控制系统（ASR）、发动机阻力矩控制系统(MSR）以及电子差速锁（EDS）等，综合发挥优异的行驶性能
C。 百公里油耗只比同等状态下的两驱版本高0。1升，从油耗上让人几乎察觉不到这是一部四驱车
D. 全时四驱，没有速度限制，后轮获得驱动力的范围是5%-95％，公路操控性不错，但没有任何电子干预
2。 下列关于中华全系车型天窗的描述中,正确的是：
A。 电动天窗加强后增加了车顶强度，尤其是内藏式天窗的“三明治”式结构让爱车更牢固.
B. 安装天窗后的均匀温度和新鲜空气补给能有效保证驾驶者的头脑清醒，从而提高了驾乘安全.
C。 有色玻璃和电动遮阳帘能有效阻挡烈日照晒；
D. 电动遮阳帘采用透气材料制成，能通过天窗开关一键式开启/关闭。
3. 中华新骏捷搭载BL型号的发动机描述正确的有：
A。 运转平顺与 全新的三点式发动机固定方式

B。 动力强劲 全铝缸体，轻量化、一体化设计
C。 技术先进 保时捷公司负责位置与匹配的调校
D。 高端形象德国FEV公司合作开发
4。 对于CPR销售法则表述正确的是:
A。 说明
B。 复述
C。 比较
D. 解决
5。 对于ACE销售法则表述正确的是：
A。 认可
B。 说明
C。 比较
D。 提升
6. 在无现车时，以下哪些是大方得体的应对话术：
A. “女士/先生，您放心，您要的这款颜色和配置的车下月初就到货了,到时我们将第一时间通知您来提车。"
B。 “女士/先生,我们这款车是市面上同类产品中最强的，不等几天您肯定会后悔。"
C. “女士/先生,这款车这么适合您，您只要稍等几天就能拥有它,为了弥补您的时间损失，我们还会有相应的礼品赠送”
D。 “女士/先生，其他品牌的产品有现货说明他们销量很差，您不要被他们蒙蔽了”
7。 以下哪些属于交车流程中讲解使用说明书步骤重点事项
A。 讲解说明书
B. 讲解操作及注意事项
C。 销售顾问示范操作
D。 回答客户疑问
8. 以下哪些属于交车后回访时间节点
A。 当天
B。 3天
C。 7天
D. 30天
9。 H330配备的无钥匙进入和无钥匙启动功能，能够实现诸多功能,为车主带来极大的方便。下列哪项是该系统能够实现的功能:
A。 自动解锁
B. 识别车主
C。 智能点火
D。 远程点火
10. 下列有关中华V5设计理念的描述中，正确的有：
A. 运用宝马最新设计理念，采用16条镀铬格栅
B. 车身侧面采用宝马双A模式严谨的设计原则
C。 多条水平肌力线环车一周,构成强烈横向视觉效果
D. 内饰同样凝聚华晨汽车室内空气质量设计的精髓，将实用和美观完美融合
11。中华V5内饰特点的描述中，正确的有：
A。 冰蓝色(冷眼如清水、古典）组合仪表
B. 智能行车电脑(点阵屏）多功能信息显示屏
C。 中控面板采用金属镀膜（IMD)工艺;三幅真皮多功能运动方向盘
D.采用环保材料、人机工程设计、高亮度装饰件
12. 客户购车三要素：
A。 对汽车的需求
B。 具有购车资金
C。 对购车具有决定权
D. 信任品牌销售顾问专业性
13.中华V5的最小（满载）离地间隙( ）mm，加强了整车的通过性；
A。 165；
B、185;
C、144 ；
D、175
14。BL 1.5T发动机进行了严苛的台架模拟实验,如：（ )小时标准循环耐久测试、（ ）小时动态循环耐久测试、( ）小时深度热冲击循环耐久测试。
A. 400;
B、800；
C、600 ；
D、200
15。、哈弗H3的车身型式是（ )式车身，驾驶和乘坐舒适性、操控性、噪声水平等与轿车平台SUV相比,相差很多，中华v5的车身型式是（ ）
A、非承载式；
B、承载式；
C、3H式
D、封闭式
三、判断题（每题2分，共18分）
1、225/55R17轮总成配合d=280mm大刹车盘给人以安全和力量感。 （ )
2、中华V5全车共有75颗LED灯。 （ ）
3、汽车整备质量每减少100公斤，百公里油耗可降低0。5～0。。7升。 （ ）
4、中华v5车内储物空间一共17处。 （ ）
5、中华V5经过强化的A柱、B柱,钢板厚度高达1.8mm。 （ ）
6、中华V5系列车型所搭载的胎压系统为目前技术最为先进的直接式报警系统。 ( )
7、从整体上看，逍客的操稳性能比V5车略差，主要表现为侧倾刚度低,转向时整车侧倾大，抓地感差。（ )
8、BYD483QB是比亚迪自主研发的发动机，采用了博世最新的电喷管理系统,并且采用了BIVT可变进气系统.虽然动力输出平稳、线性，但动力指标并不高,比较强调乘用的舒适性。 （ )
9、比亚迪S6为3H 车身。
四．填空题(45＊0。5=22。5分)
1。中华H220的长宽高为___________mm,轴距为______mm，行李箱容积为_______L,油箱容积为_____L最高车速 .
2。中华V5的长宽高为_____________mm,轴距为______mm,行李箱容积为 L,油箱容积为____L。
3。中华H330的长宽高为_____________mm,轴距为______mm，行李箱容积为_________L,油箱容积为 L，自动档90km/h油耗 ，车身整备质量 KG。
4.中华H530 1.5T发动机最大功率为100KW/5500rpm，最大扭矩为_________，1.6 4A92S发动机最大功率为_____________，最大扭矩为________________.
5。中华V5采用了前麦弗逊式,后__________悬架系统.
6。中华H230采用了前麦弗逊式,后___________悬架系统。
7。 中华V5取搭载了5F23S档手自一体变速箱,操控随心、换挡平顺, 使________和__________达到完美结合。
8。为服务对象直接提供服务时，服务距离应保持在___________为宜;工作人员需要需要在服务对象面前操作示范时，展示距离应保持在_______为宜.
9。华晨中华销售流程：潜在客户管理、______________、_____________、____________、贷款购车服务和成交、______________、______________、______________。
10。4A92S发动机的优势 、 、 、 、 .
11. 中华仪表板搪塑的特点 、 、 、 、 。
12. 中华V51.6AT百公里油耗 ，小张加了200元的油，跑了200公里，请根据现下市场油价,换算出百公里 元。
13. 中华V5在2010建成的、全新的中华涂装车间生产，采用世界先进的 生产工艺,车身漆膜厚度均匀，耐候性优秀、防腐性优异、物理性能优秀。
14. 中华V5环抱式L型中控台,操作区采取不对称设计按键操作向驾驶者偏移 ,强调了驾驶体验。
15. 中华V5座椅骨架是采用 公司的产品。
四．简答题（3＊5=15分)
1. 中华V5车型，扩大了产品线,降低了门槛.请列出1.5T发动机的五大技术亮点。并对其中的一个技术亮点运用FFB形式展开描述。
2.为什么你们H530不配备ACC主动巡航和道路保持功能啊?
3。请列举中华H330 的功能卖点（每个方位至少3项,合计20项)。
4.中华V5六方位介绍(驾驶座)。
5。请列举中华H230精英型和与舒适型之间的配置区别.
五．附加题(30分）
营业期间如何面对无客户，展厅进店量少你会采取哪些方式做集客？
一个合格的销售顾问应该具备哪些资格？如（对客户，对领导，对同事，对公司)
你觉得展厅礼仪,销售顾问个人仪表仪容重要吗?请说出你的看法。