绩效考核与薪酬设计.docx
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1、绩效考核与薪酬设计课程大纲:一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A?为什么推行绩效管理这么困难?3、管理基础对推行KPI的影响二、绩效管理的方式方法1、模糊感觉判断法;2、360评估;3、强制分布法;要不要排名?谁和谁排名?怎么排名?4、关键业绩指标考核;三、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2
2、、KPI指标的基本属性与操作注意要点为什么评价起来感觉很难操作刻度问题;他们为什么不接受这些考核指标-可控性问题为什么考核这些指标后适得其反-行为问题3、在公司建立KPI体系的思路;四、平衡计分卡1、什么是平衡计分卡;2、战略与平衡计分卡有什么关系?战略与战略地图;3、平衡计算分卡落实的三种方式;五、如何分解KPIKPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标
3、,3种基本的模式4、按照驱动因素分解的四种方法按照指标的结构分解法;OAM分解法;贡献路径图法;流程关键控制点法;5、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时,需要注意的问题;3、非财务指标,定义时需要注意的问题;4、谁来提供数据自己提供,别人提供,利益相关者提供?七、任务指标如何定义职能部门的指标,有些无法量化,该如何定义?1、职能部门工作的特点;2、什么是任务指标;3、难度不同的任务考核;4、工作量不均衡如何处理?
4、5、谁来制定任务?6、临时任务多如何处理?7、任务指标的定义模式;八、目标值的确定找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?1、设定目标的痛苦;2、目标订不准怎么办?3.没有历史数据怎么办?4、竞争,资源,能力对目标的影响;5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期;九、KPI的计分方式1、比率法;2、层差法;3、说明法;十、权重的设计1、什么是指标的组合方式;2、组合方式的种类;3、设置权重的步骤与注意问题;十一、主基二元考核法关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面
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