物业公司各部门负责人岗位职责.doc
《物业公司各部门负责人岗位职责.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司各部门负责人岗位职责.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、物业公司各部门负责人岗位职责物业经理岗位职责1. 负责建立健全公司组织架构及人员配备,制定公司的管理方针及目标。2. 负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。3. 负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。4. 负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系,贯彻落实公司指令。5. 协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。 6. 协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。7. 严格执行公司的财务监督制度,控制公司费用支出、降低损耗,节约成本。8. 监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准。9. 及时处理严重的投诉,突发
2、事件,负责理顺业主与公司的关系。10. 完成上级交办的其它任务。 办公室主任岗位职责1. 负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。2. 负责公司管理制度执行过程中的考评及奖罚。3. 负责公司企业文化建设.4. 负责公司人事管理工作.5. 负责办公室的日常管理工作.6. 负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。7. 完成上级交办的其他任务。客服部主管岗位职责1. 负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案保管.2. 熟练掌握住宅小区管理费制定的依据及所含内容,充分了解物业公司制定的各项管理规定,负责做好对业主的解答工作.3. 接受处理业主投诉,准确掌握
3、情况,迅速解决问题,做好投诉记录,并负责定期上报投诉处理结果.4. 熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据业主需求督促相关部门及时提供服务。5. 按照回访制度,做好回访记录工作,对不能解决的业主投诉问题,负责及时上报领导。6. 协助业主办理入住、装饰装修等各项手续.7. 协调并督促有关部门,及时完成工作维修单、特约服务单的相关工作.8. 定期与销售部核对入住客户相关信息。9. 负责房屋指示标识、服务标识的管理。10. 每半年进行一次业主意见征询,采取走访、调查表等形式,并根据意见征询结果提出统计分析报告。11. 做好管理费及其他费用的征收、催缴工作.12. 完成上级交办的其他任务。维
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业公司 各部门 负责人 岗位职责
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。