物业秩序维护部工作计划.doc

秩序维护部2014年安全管理工作计划为切实做好*,*2014年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“安全第一，预防为主的工作方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下：一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。3、“人防、物防、技防相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况.7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区），并协助做好调查取证及善后处理等工作.9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理。1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会：即会报火警119,会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散.3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改.4、定期组织开展*小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查,发现问题立即整改，不能整改的立即上报。5、针对*小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改.6、制定*小区消防安全灭火预案,报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。三、做好海桐小区的交通管理,为业户提供安全有序的车辆停放服务。1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护,建立设备档案及巡查记录。4、修复停车场智能收费管理系统,制定收费程序和管理职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道,以免影响消防疏散和抢救.6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍.1、加强员工思想政治教育,让员工认清就业形式，珍惜工作机会,端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。2、鼓励员工积极学习，追求进步,对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员,加强关注，引导其向更高层次发展。 3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高员工的团队意识。 4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理；注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性. 5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业务技能,适应小区安全管理工作的需要。 *物业服务中心 二一四年一月十九日