网络销售绩效考核办法.doc

销售人员绩效考核方案
一、 考核原则
1,业绩考核（定量)+行为考核（定性）
2，定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观
3，考核结果与员工的收入挂钩。
二、 考核标准
1，销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2，销售人员的行为考核标准
（1） 执行遵守公司的各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现.
（2） 履行本部门工作的行为表现
（3） 完成工作任务的行为表现
（4） 遵守国家法律、社会公德的行为表现
（5） 其他
三、 考核内容与指标
销售人员绩效考核如表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
完成指标
工作业绩
定量指标
销售完成率
70％
实际完成销售额÷计划销售完成任务额×100%
考核标准为100%，每低于5％，扣除该项1分
本部分积分为100分。在完成销售任务并有新客户及同比销售增长的情况下，会得到额外奖励。
销售增长率
10%
每月完成销售任务后,下个月力争达到5%左右的增长率
销售回款率
10%
严格执行合同内容，在约定的时间内回款
新客户开发
10%
在维护老客户的基础上，积极开发新客户,保证公司业务量的稳增.
定性指标
信息收集及客户拜访
60%
在规定的时间完成信息收集,每月完成的有效信息收集不得低于正常任务的90％
1,每日电话拜访30个
2，每天增加微信关注25个
3，每周客户拜访7个（含邀请客户来公司）

本部分积分为100分。
客户信息收集拜访权重最大。
月底核算：电话量少一个扣1分，扣完为止。
增加微信关注少一个扣1分,扣完为止。
客户拜访总量少一个扣一分,扣完为止。
日志提交
5％
在规定的工作时间内,按时撰写工作日志并提交给相应领导。
未及时提交工作日志或缺失达到3次以上。零分。
销售制度执行
5%
遵守并认真执行公司的销售制度
团队协作
3%
不能因个人原因而影响整个团队的工作.个体之间积极合作，协同作用，团队成员共同努力使团队的绩效大于个人绩效总合.
工作能力
专业知识
5%
了解公司的基本信息及公司产品应用
熟悉本行业公司及同类产品的客户使用情况
熟悉掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识
并对其他如社交礼仪等知识有所了解
分析判断能力
3%
能迅速的对客观环境做出较为正面的判断,并能灵活的运用到实际工作中取得较好的工作成绩

沟通能力
3％
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
3％
应对客观的环境变化，能灵活的采用相应措施。
工作态度
员工出勤率
5%
月度员工出勤率达到100%,有特殊情况提前通知。
日常行为规范
3%
遵守日常行为规范
责任感
3%
销售部人员有强烈的责任感,除了做好自己的本职工作外，主动承担公司内部额外的工作
服务意识
2%
要求有优秀的服务,能及时回复客户的疑问
四、 业绩考核办法
1，业绩考核时间：下个月的第一个工作日
2，业绩考核结果公布时间：下个月的第三个工作日
3,业绩考核挂钩收入额度的额度:月工资35%——业绩考核占30％,行为考核占5%
4，员工考核挂钩的计算公式：Z=A×(X÷C）+B×Y
公式中的具体指标及含义
指标
含义
A
不同部门的业绩考核额度
B
行为考核额度
C
当月业绩考核指标
X
当月公司营业收入
Y
当月员工行为考核的分数
Z
当月员工考核挂钩收入的实际所得
五、 考核程序
1，业绩考核：按照考核标准由总经理跟进当月的销售任务目标统一执行
2，行为考核:由销售部经理执行
六、 考核结果
1，业绩考核结果每个月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次
2，员工的考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3，员工考核结果除每月与员工的当月收入挂钩外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4,如对考核结果又异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出.
销售人员提成方案
一 、目的
建立和合理而公正现代薪酬制度，以利于调动员工销售工作积极性。
二、 薪资构成
员工的工资由基本工资+绩效工资+销售提成及各种奖励构成。
三、 绩效工资设定
销售代表，绩效工资1000元 业绩考核工资为600 行为考核400
销售经理1500元 （个人考核基数＊团队人数N-0。5） 业绩考核900 行为考核600
四、 薪资发放
销售团队薪资发放为每个月的15日，与节假日或公休日提前至最近一个工作日发放。
五、 提成设定
六、 提成发放
业务提成随底薪一起发放，以回款额计算，结算后次月发放。