物流服务企业企业文化理念方案.doc

企业文化理念方案
1、核心理念：服务创造价值
释义:“服务”是物流企业的产品表现形式，客户通过服务链条传递价值,而物流企业则通过服务实现自我价值。之于服务，我们更新理念，完善网络，提升技术，改进流程，无一不用其极，最终目标却只有一个——最大化的“创造价值”。一旦企业价值实现，个人自我价值和企业公益价值的发现活动也宣告开始.
2、企业精神：朴而至信,笃行于微
释义：经久多年，淳朴无华的企业形象，求真务实的企业作风，是取得“诚信"的名片；知其然，于细微处谨慎践行，注重细节,有诺必达,则“诚”可至“信”.
3、经营理念：超值服务,共存共荣
释义：以自身对服务品质的孜孜以求,让客户得到高于成本支出的享受，而我们自身也从中提升管理，赢得市场，这正是双方所共同追求的目标。
4、管理理念：超越标准，精益求精
释义:客户的基本需求产生了相应的服务标准，而“不满足让客户满意”就是要求我们超越标准，精益求精。
5、服务理念:尽心尽力，尽善尽美
释义：尽心尽力，既是职业操守，也是精神状态,更是人生和事业追求的一种境界。把每一项工作做细致、做周到、做圆满，做完美;做得让同仁放心，让上级满意，让客户赞赏，做出水平，做出典范,做出效果.没有最好，只有更好,完美不可能存在，但它永远存在于我们的追求之中。
6、人才观念：唯贤是举，唯能是用
释义:“以人为本”是贤能生长的土壤，“唯贤是举，唯能是用”是人才进阶的法则，也是企业能够长期盈利和发展的必由之路.
7、生存发展观：点燃服务激情，实现价值本真。
释义:企业在逆境中求生存，靠破釜沉舟、背水一战之气魄；企业在平镜中求发展，靠居安思危、思而有备之心态;企业在顺境求腾飞，靠谋定后动、知止有得之策略。但是，若企业真正想将这气魄、心态、策略化无形于有形，唯有激起每个人的献身物流服务业热情，尽心尽力，尽善尽美，实现服务这一无形产品的真正现实价值。