妇科医疗质量与医疗安全管理工作计划.doc

妇科医疗质量与医疗安全管理工作计划
2018 年是充满竞争的一年，我们妇产科将在医院创一甲促发展 大环境下不懈努力，争创佳绩. 具体工作计划如下:
（1）医疗安全永远是第一位的 医疗安全永远是各科的重中之重, 保证临床安全是创造好的经济 效益的基础。妇产科是个高风险的医疗临床科室,人员的工作责任心 和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此,要在科室内切实建 立起医疗安全责任制，从科主任、护士长具体落实到人。进一步落实 核心制度及各级医疗操作规程,做到服务规范化，操作规程化,质量 标准化。医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作 培训，强化责任意识，急救意识.确保患者就医安全,防患医疗纠纷 的发生。
（2)加强服务意识,提升服务水平 2018 年将是竞争异常激烈的一年，结合我们的实际情况,打出我们的优势品 牌方能在竞争中立于不败之地, 而真正能让患者切身感受的无疑就是 我们的服务了。因此在 2018 年的工作中我科将继续加强服务意识的 教育，改善服务态度，提高服务质量,切实为病员做实事，病员有合理的需求尽可能提供帮助, 同时还要加大宣传力度，走进乡镇社区做好宣传工作，把科室的宣传 资料及一些优费政策、科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他 们有机会联系我们，并取得病员的信任。
（3）培训学习强队伍 人才引进,队伍建设，是制约我们业务发展的一大瓶颈，也是安 全问题得不到保障的主要症结, 加强人员的培训教育与业务学习将是 2018 年又一项最重要的工作之一。我科在 2018 年将进一步加强妇产 科队伍业务素质的培训， 每月组织业务学习及考试, 急救知识的培训， 操作技能培训及考核,提高产科应急能力，随时准备应对专科急救， 做好建立精干的产科应急抢救小组，加强妇产科业务力量,要求科室 人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训，并订制相关期刊， 开阔医务人员的知识面， 使医务人员能及时了解并掌握最前沿的专业 技术，切实提高妇产科人员的业务水平。
(4)发展业务促效益 我科在业务发展上将主动调动科室人员的工作积极性 ，把工作量 奖与医务人员的工作量、工作质量及服务态度挂钩。把现有的 业务项目做好、做强.
(5）全面建设树形像 配合我院 2018 年评一甲医院的目标，我们将努力建设科室为示 范化科室。我们将严格要求科室人员的形象,注意环境卫生的维护， 对新置设备将严格按照操作规程操作，细心爱护，加强责任心,做好 宣传工作,并建立健全宣传卡，充分发挥其作用，大力宣传，使广大 市民未进医院就先了解了我们妇产科， 着力打造建设成为一个科学的、 规范的、符合院感要求的、现代的温馨的科室.