水果店员工规章制度.docx
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1、 水果店员工规章制度(以上内容要求全体员工必须遵守)一、店内员工规章制度1、准时上下班、不迟到、不早退。2、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作.3、上班第一时间打扫店里卫生,必须做到整洁干净,如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货,做到货架丰满,并查看商品日期。4、上班时间不得睡觉,不穿高跟鞋,不穿拖鞋。5、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神。6、服从分配,服从管理,不得损毁本店形象,透露本店机密.7、认真听取每位顾客的建议和投诉。8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。9、热情接待每位顾客,做好热情、热爱的服务.尽快了解店内的食品摆放,以便更好的为顾客服务,如“您好,
2、欢迎光临”、“谢谢光临,请慢走”的口头语和顾客打招呼,禁止和顾客争吵,说脏话、粗话。10、员工奖罚规定奖:全勤每月每人100元,店面形象每月500/店(店面卫生:100元;水果的陈列:100元;服务态度:100元;个人衣着形象:200元)。业绩奖:300元/店(按时完成任务所占比例)。罚:透露店里机密将扣除本月的工资,严重者将公安机关处理,私下使用本店电话者扣罚20元.店里宗旨:以食品安全为保障,以信誉经营为理念,以服务优质、信誉良好为追求目标!2、店员工规章制度一、开门时,必须店长、当值日人员至少二人以上在场方可开门。二、(衣服整洁、严禁披头散发、严禁穿高跟鞋、拖鞋),(违反规定给以经济处罚
3、10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐,干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚550元).三、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚550元)。四、文明用语、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,(违反规定给以经济处罚550元).如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店,热情告之对方稍等,立即通知店长,若店长不在,可电话联系,如店长忙可以应变处理,不允许不报告给店长擅自处
4、理来店顾客退换货或质量问题等事情.(违反规定给以经济处罚20元次).五、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给店长说明原因,以便及时安排、调整请事假者,应提前一天递交假条,店长批准后,方可休假。请假一天(60元天),加班一天(60元/天加提成),旷工(100元/天).六、各店员工要及时在各店内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全.七、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必须在下班前五分钟购物,必须与当日下班时间带离店里。带离店里时必须让店长查看实物和电脑小票才可下班离开店里,(违反规定给以经济处罚10元/次)。八、上班期间,不得干与工作无关事情如有需要
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