三级人力资源管理师考前模拟试题(基础知识及教材第一章).doc
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1、广西职业培训网助理人力资源管理师主讲讲师 李江灿考前磨刀训练题【基础知识第一章】【人力三级单选】1、由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为()A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业【CP20】劳动经济学的角度认为,失业是由劳动力供给与需求在总量或结构上失衡造成的.失业类型有以上四种,A摩擦性失业:岗位变换之间的失业;B技术性失业:引进先进技术替代人力、改善生产方法和管理而造成的失业;C结构性失业(在全部的正常失业中占很大比重):由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致;D季节性失业:由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响导致的失业,比
2、如,农业、旅游业、服装业等。【人力三级多选】2、政府支出包括()A、 财政税收B、 政府购买政府赠与 C、 转移支付D、 政府呆坏账【BD-P23】呆坏账主要指不良贷款。也就是说,银行发放的贷款不能按预先约定的期限、利率收回本金和利息。【人力三级单选】3、最低劳动标准包括()A、 最低工资标准和最短劳动时间B、 最高工资标准和最短劳动时间C、 最低工资标准和最长劳动时间D、 最高工资标准和最长劳动时间【C-P23】【基础知识第二、三章】【人力三级-单选】1、保护劳动者劳动权时,应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。A、 特殊地位B、 优势地位C、 稀缺地位D、 弱势地位【答案】D,P
3、30【解析】劳动权保障体现为基本保护(基本权益)、全面保护(权益和权能)、优先保护。引申:安全与生产发生冲突时,安全重于生产”体现了?-优先保护【人力三级单选】2、对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现A、 社会保险B、 社会保障C、 社会救济D、 薪酬福利【答案】A,P31【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。引申:社会保险是强制的吗?-YES,是否参加保险和选择什么保险项目都不得自行决定【人力三级多选】3、成熟期企业可采取的营销策略()A、 市场改良B、 市场营
4、销组合改良C、 产品改良D、 增强销售渠道功效E、 适时降价【答案】ABC,P58【解析】DE两项是成长期的营销策略.产品生命周期分为:1)产品投入期-知道的人少,尽快被顾客接受策略有:快速掠夺(高价格大宣传)、快速渗透(低价格大宣传)、缓慢掠夺(高价格小宣传)、缓慢渗透(低价格小宣传,走长期)2)产品成长期-扩大市场占有率改进和完善产品、树立产品形象、增强销售渠道、适时降价3)产品成熟期维持占有率并利润最大化-市场改良、产品改良、市场营销组合改良等。4)产品衰退期退出市场-维持策略(即保持原有的细分市场和营销组合策略,把销售维持在一个低水平上.待到适当时机,便停止该产品的经营,退出市场. )
5、、集中策略(即把资源集中使用在最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的品种、款式上。概言之,缩短战线,以最有利的市场赢得尽可能多的利润. )、收缩策略(即大幅度降低销售费用,如广告费用削减为零、大幅度精简推销人员等,虽然销售量有可能迅速下降,但是可以增加眼前利润。 )、放弃策略(如果企业决定停止经营衰退期的产品,应在立即停产还是逐步停产问题上慎重决策,并应处理好善后事宜,使企业有秩序地转向新产品经营。)【基础知识第四、五章】【人力三级-单选】1、()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A、 绩效B、 成员满意度C、 团队学习D、 外人的满意度【答案】C,P113【解析】团队有效性
6、构成要素:绩效,指团队的产出.可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定;成员满意度,指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验;团队学习,指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;外人的满意度,指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。【人力三级多选】2、满足安全需要的行为可以是()A、 免受失业和经济危机的威胁B、 比竞争者更出色C、 避免任务或者决策失败的风险D、 免受疾病和残疾的威胁E、 避免受到伤害或处于危险的环境【答案】ACDE,P105【解析】B属于满足成就需要的行为.关键的社会性心理需求和动机:成就需要、权力需要、亲和需要、安全需
7、要、地位需要成就需要:比竞争者更出色、超越目标、解决问题、发现更好的工作方法权力需要:控制他人/资源、影响并改变、战胜对手或敌人亲和需要:受到喜欢、友好合作、参加社交、保持和谐关系安全需要:工作稳定、身体健康、免受经济危机地位需要:合适的穿着、舒适的轿车、合适的职位、有执行官特权【人力三级多选】3、心理测验的技术标准包括()A、 信度B、 效度C、 难度D、 灵敏度E、 标准化【答案】ABCE,P133134【解析】信度,稳定性/可信性.指一个人在同一心理测量中几次结果的一致性.信度越高,测验越可靠;效度,是不是有效的测验;难度,通常以通过率表示。若要筛出少量优秀应试者,测验就应该有较高难度,
8、相反则要难度降低;标准化和常模。【人力三级单选】4、人力资源教育开发的重点是()A、 职业教育B、 专业培训C、 技术教育D、 技能培训【答案】A,P171【解析】教育是提高社会劳动生产率的一个重要手段。职业教育是按照社会上各种职业的需要,对劳动力或预备劳动力开发智力,培养职业兴趣,使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就职前、就职后的职业教育和农村职业技术教育.【教材,第一章人力资源规划】【人力三级单选】1、在人力资源规划中,( )事关全局,是各种人力资源计划的核心。 A战略规划 B组织规划 C制度规划 D人员规划【答案】A(教材P1)【解析】战略规划,即人力
9、资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。B组织规划,是对企业整体框架的设计C制度规划,是保证人力资源总规划目标实现的重要保证,包含人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容D人员规划,对企业人员总量、构成、流动的整体规划.包括现状分析、需求供给预测、供需平衡等。费用规划,包括预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用的控制。【人力三级多选】2、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。 A能够使企业提高年度绩效 B为员工考评、晋升提供了依据 C能够分出职务的高低、职位的优劣 D有
10、利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划 E进行各类人才供给和需求预测的重要前提 【答案】BDE(教材P14)【解析】工作岗位分析的作用包括:(1)工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2)工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。(3)工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件.(4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。(5)工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。(6) 工作岗位分析还能使员工明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线,以及今后职业发展的方向和愿
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