产品经理岗位职责.docx

产品经理岗位职责
产品生命周期与产品经理岗位职责
产品经理的岗位职责是伴随着产品的不同生命周期而随之进行调整的
产品生命周期阶段
产品阶段工作说明

产品经理阶段化岗位职责
市场化阶段
跟踪产品发布后的销售制度，积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略.

产品跟踪及产品总结
商品化阶段
把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。

商品化和产品发布
技术化阶段
对图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实产品物。

产品开发和产品验收
产品 化阶段
对概念进行图纸化和量化,设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。

市场沟通，产品设计和计划确认
概念化阶段
提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描绘而缺乏具体的量化指标。

市场数据获取和需求分析
产品生命周期与产品经理岗位职责
产品经理在不同的阶段有不同的管理工作
产品生命周期阶段
产品阶段工作说明

工作产出
市场化阶段
和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。

市场推广策略及市场销售指导及跟踪
商品化阶段
负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

可销售的产品和产品发布，以及产品包装宣传等
技术化阶段
依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够照产品开发计划进行。

可交付的产品和《技术白皮书》等
产品化阶段
负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度,所需资源.

《产品设计文档》《产品开发计划》《产品立项单》等
概念化阶段
负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

《市场需求反馈记录》《需求分析报告》等
产品经理的6大岗位职责
在不同领域,甚至在同一领域的不同公司，产品经理的职位定义都不完全相同，虽然产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。
产品经理的主要职责可以归纳为六个方面：
1、 市场调研
2、 产品定义及设计
3、 项目管理
4、 产品这宣介
5、 产品市场
6、 产品生命周期管理
1、市场调研
市场调研是指研究产品市场以了解客户需求、同类产品竞争状况及市场力量，其最终目的是发现创新或改进产品的潜在机会.
市场调研的方式：
⊙与用户及潜在用户进行交流
⊙与直接面对客户得一线同事如销售、客服、技术支持、售前等相关人员进行交流
⊙研究专业的市场分析报告及相关文章
⊙试用同行业同类竞争产品
⊙仔细观察用户行为及客户反馈等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略及商业需求文档（BRO）,详述职何利用潜在的机会.
2、产品定义与设计
产品定义是指确定产品需要做哪些事情，通常采用产品需求文档来进行描述，PRD可能包含如下信息。
⊙产品的愿景
⊙目标市场
⊙竞争分析
⊙产品功能的详细描述
⊙产品功能的优先级
⊙产品用例
⊙系统需求
⊙性能需求
⊙销售及支持需求等
产品设计是指确定产品外观同，设计,用户体验部分。
通常情况下，通常设计师互动，一起完成产品设计，在不具备设计师等专业人员时，产品经理也许需要全包这些工作.
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师，QA、设计师，市场.销售，客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:
⊙确保资源按计划投入
⊙制定项目计划并完善
⊙根据计划推动并跟踪项目进展
⊙协调项目资源及项目中出现的跨部门沟通问题
⊙必要时争取公司追加预算及投入
⊙向主管领导定期报告项目进展状况等
在大型公司里，通常会有专职的产品开发项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持及跨部门协调。
在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
4、产品宣介
⊙产品内涵商业化：
主要包括和内部同事如销售，市场。技术等沟通产品的优点，功能，目标市场推广策略等，完成产品的内部商品化过程，为产品的市场销售进行铺垫和准备。
此阶断产品经理主要完成产品的市场材料准备，如产品说明书,技术说明书，技术白皮书，销售手册，产品包装设计等：
⊙产品外延商业化：
主要包括向外界如相关单位(保密局），行业媒体及用户等宣介公司产品。
通常此阶段有专门的市场推广专员、媒体关系推广团队等协助产品经理进行处理产品宣介工作.
5、产品市场推广
主要是公司销售部门对外的产品营销活动，告诉客户公司有关产品的信息并进行产品销售。
此阶段销售部门更多的借助产品宣介过程中的产品文档资料等辅助材料进行市场推广活动。
市场推广活动基本上以公司销售部门为主，产品经理及相关售前技术人员为辅助，共同进行产品市场推广中的技术性工作.
在某些公司，“产品管理“和”产品市场“被认为是同义词，会由一个人担当两者职责，而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研"，“产品宣介"和“产品生命周期”管理的部分工作.
6、产品全生命周期管理
指那些随着产品概念化→发布→成熟→退出市场整个生命周期中产品的管理活动。
主要包括的工作有：
⊙产品定位
⊙产品定位及促销
⊙产品线管理
⊙产品竞争策略
⊙产品代理或OEM等合作关系建立和维护
综述
就产品经理的职责而言:
1、 是负责策划与产品有关的活动，如分析市场(消费者、竞争者和外部环境),并利用这些信息制定产品的营销目标和策略。
2、 是与企业中的其它部门合作,协调沟通。如产品研究与开发，生产，销售以及财务部门，通过内部游说获得其它经理人员的协助与支持。
因此，产品经理的工作贯穿于整个价值链的始终。
产品经理为他们负责的产品指定营销目标和战略,他们所做的关键决策是战术性的，围挠着市场营销进行，总之，产品经理因产品在市场的一举成功而成为企业的功臣，也可能一时疏忽导致产品在市场的推广失败，成为众人痛打的“落水狗”。
综述
产品经理原于矩阵式管理,核心是跨部门沟通、协调及产品技术支持，产品经理必须要以市场为导向。
产品经理岗位职责及任职要求
岗位职责:
1、协助总经理对于销售策略制定及销量任务分配;
2、对产品有自己的理解和认识，能根据需求给出意见和设计;
3、负责产品的产品规格、价格定位,分析制定；
4、根据产品部门或其它相关部门的需求，与开发部门配合，高质量的完成设计；
5、跟踪产品推广进度,并根据市场反应,能及时调整方案；
6、协调跟进订单，确保稳定货源，订单交付;
7、配合市场部进行市场开拓，客户洽谈，并为客户提供解决方案；
8、主持产品测试，优化，为销售人员和客户提供技术支持，及产品使用培训;
岗位要求：
1、28—40岁，大专及以上学历，3年以上产品规划经验; 
2、医疗、运动用品行业领域者优先；
3、有丰富的产品规划,产品设计实际经验;
4、具备较强的产品文档编写、规划能力、PPT制作能力和良好的口才演讲能力。
5、工作务实，严谨细致，实操能力强。
产品经理的角色定位
A:规划型产品经理
只负责产品前期的规划,然后把规划交给需求部门梳理！这类产品经理表达能力很强，无论是语言还是文字图表，但是因为无法参与产品核心的设计,所以往往成为BOSS的代言人.
A:需求型产品经理
更多的收集和处理各方面的需求,并且从设计和开发角将讲需求转化为需求文档!这类产品经理协调能力很强,往往能成为产品对外沟通的枢纽。
C：设计型产品经理
更多的负责产品的可视化设计,例如产品demo.交互设计甚至是UI设计等等，这类产品经理善于把握细节，而且思维活跃。但是往往因为太注重细节和完美，导致很多想法被强势业务和市场团队压制，很多想法无法实现,非常痛苦和挫折。
D：市场型产品经理
主要负责产品在市场环境下的运作，承担了大量的市场指标。这类产品经理拥有很强的市场嗅觉,而且市场资源丰富，产品上线之后交付给他们打理.
产品经理应具备的专业素质及技能
产品经理的综合素质要求
优秀的产品经理应具备七大方面的专业技能及综合素质。
1、沟通能力
优秀的产品经理一定是个成功的沟通者,沟通能务包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。
产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：
1、 和不同个性得人沟通。例如：大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向;
2、 和不同工作岗位的人沟通.例职研发、技术、市场等.
2、无授权领导能力
成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。
产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，包括领导项目团队,领导产品战略和蓝图制定,以及领导跨团队得产品活动等.
但在大多数情况下,产品经理通常没有得到公司正式授权。此时,是否具有“无授权领导能力”就成为成功与否的关键。
产品经理通常情况下综合运用自身的“影响力,人际关系”等来沟通协商信项目推动。
3、学习能力
产品是一个快速变化的产业,“不变的也许只有变化"，新技术不断涌现,今日的新产品在几个月后可能就会变成大路货，甚至更快。
优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。
4、商业敏感度
优秀的产品经理应对商业有极好的感觉,应该清楚如何发现市场机会，了解竞争差异化的重要性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略,合作计划以及盈亏分析等.
5、热爱公司产品
优秀的产品经理对公司的产品有发自内心的热爱,他们孜孜不倦地尝试各种新产品，注册各种产品的测试版，下载产品的试用版并仔细揣摩,一有时间就去网上看各类新产品的网站。他们对优秀的产品喜爱有加，即便这些产品并非是自已公司的,他们鄙视那些 没品的产品,即便那是自已公司开发的.最重要的是，他们醉心于创造优秀的产品—无论是全新的产品或是即有产品的改进。
6、注重细节，追求完美
优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件，正所谓“细节决定成败".在其它事情上也一样追求完美，比如进行竞争状况分析、制定项目计划，以及所有其它自已负责的工作.
7、日常产品管理能力
优秀的产品经理应具备良好的日常管理能力，包括：
⊙撰写市场需求文档(MRD） 和产品需求文档(PRD）
⊙进行竞争状况分析
⊙规划产品路线图
⊙制作产品演示PPT
⊙设计用户界面
⊙分析产品数据
产品经理应具备的核心技能
“控制”是产品经理的核心技能。
要对产品的一切细节了然于胸,要对产品涉及到的方方面面有所了解,要能控制产品团队（设计、技术、运营等一切环节），要有高超的沟通技巧，要有极强的成功欲望和非常主动的做事态度。
如何成为一个成功的产品经理
1、 广泛了解
产品经理是公司所有项目的驱动程序,平常要了解管理层们在忙什么，他们关心的就是你要关心和事先准备的,说不定哪天这件事就成为你的工作内容;
2、 目标明确
要十分清楚公司的目标和上司的期望。这些都是产品经理工作的最低限，应努力做出超过上级期望的事情。
3、 熟悉公司
产品经理要琢磨公司的生门与死门，公司要生存。但这种问题不能自已闷想，要有适当的时候跟领导交流，职果你能在缓解公司痛苦的地方做些事情，那么你就不得了；
4、 对产品负责
产品经理要对自已的产品负责。要对自已的下线资源负责；要具有成品意识,在一定程度上要追求完美。产品经理提交出来的需求如果是次品，遭殃的最后是自已,千万不要偷懒；
5、 及时反馈
要及时通报事件的进展情况。有两个好处，一是让相关人员掌握信息，这是他们的权利。二是发动集体智慧及时发现潜在问题,做好了可是你的功劳;
6、 实事求是
产品经理要讲事实,主现强势比较弱更值得一试，尤其面对不同领导的不同意见时，不管听谁最后吃亏的都是自已，产品经理能做的就是按事物的本来面目进行操作；
7、 以公司利益为重
要学会站在公司利益角度去理解工作。那么你的高度就不一样了,理解就不一样了,工作状态也不一样了;
8、 掌握文档写作技巧
9、 要注意产品文档及相关报告文件的写作技巧.每一页一定是精华，要字斟字酌，后面可以有100页的支撑文件,但第一页只写大家都关心的问题；
10、 谨守本职工作
一条颠扑不破的真理，领导都是聪明人，谁干得多，谁干得少，谁愿意干，谁勉强干，谁好用，谁不好用,他明白的很.有句笑话叫“别跟猪摔跤”在办公室不要跟任保人较劲，就事论事，把本职工作做好;
11、 为老板着想
产品经理还应该是老板的幕僚,有些事必须懂得提醒上司,疏忽这一职责带来的后果可能是致命的；