房产经纪人工作总结三篇.doc

房产经纪人工作总结三篇
　　 篇一
　　20XX年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这个年中,公司经历了由产生、发展、到持续壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这个年,如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这个生还会从事这样一份工作，更没有想过，我,这样一个没有学历、没有背景，没有钱的"三无人员”，也能够取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，”前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开始！"我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩,非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心协助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢.
　　20XX年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员,那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心.公司领导、同事对我非常关心协助、持续给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄实行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白,失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业,我暗下决心，要做就做的.功夫不负有心人，经过持续努力,我连续5个月取得了公司业绩第一,多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到当前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元,总收入近万元,比过去十年挣得还多，我很高兴，比较满意,但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点,在崭新的一年里,实现更高的收入.此时此刻,我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的。
　　在这个年中,在公司领导、同事们的协助下，我持续借鉴持续摸索持续改进，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经验和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。
　　一是技能体现专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法能够改变对你的第一印象.夯实基本功.积极参与公司培训,记好笔记,反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘.详细掌握客户需求,引导客户修正需求,学会发现房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点.建立详细地附近楼盘档案,熟练计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。
　　二是服务落脚满意。从客户进门的第一印象开始,处处让客户满意,时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。
　　三是目标追求先进。复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。
　　四是合作着眼真诚。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望未来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比,我还是个新兵，需要学习和提升的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点,戒骄戒躁，继续提升自己的水平和素质,争取更大的成功.
　　第一、我要增强学习,继续提升专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的前提条件.要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续增强基础学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户实行有针对性地促成和服务,提升促成成功率和客户服务水平
　　第二、热情服务、诚信待人，提升客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种,要树立准确的服务理念,像对待自己的亲戚朋友一样对待客户,这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家.一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提升.
　　第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。
　　最后，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年;让我们在充满期待的20XX年中取得更优异的成绩！谢谢！
　　 篇二
　　光阴似箭，岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今新年刚至，思之过去,放眼未来，为了更好的展开新的工作的任务,明确自己新的目标，理清思路，特对自己这半年以来的工作实行全方面的剖析,使自己能够更加的理解自己，鞭策自己,提升自己,以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
　　一、工作中的感想和回顾
　　进入郑房房产的半年来,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地体现自我价值,也感谢同事们给我指导与协助，令我在工作中持续的学习，持续的进步，慢慢的提升自身的素质与才能！今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷,经历最严厉的一年,面对国家政策的持续干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，持续的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫持续离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务水平和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和协助及鼓励和支持！
　　自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个合格的经纪人的持续迈进，在这半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大.因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，所以我要做好自己的本职工作，促使我必须提升自己的素质，增强自己的专业知识和专业技能，才能更快的成长,成为一名优秀的经纪人.平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在和客户及房东的沟通上,碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对.
　　二、工作中好的方面
　　1、思想上积极进步,持续进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作！
　　2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排,适合水平强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规制度!
　　3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的经纪人卖的不是房子而是服务"平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪！
　　4、生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
　　三、工作中存有不足：
　　1、工作中不善于自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现是店面位置和外部环境，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧！
　　2、思想上有时不够端正，不能即时纠正自己的航向，意志不坚定，自控水平差。总认为这是因为市场环境引起应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！
　　3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划.做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
　　4、做单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不即时及客户资源管理混让，导致谈单量少,从而影响成交！
　　5、平时和客户沟通不够深入，未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户，即时的满足客户的需求，不能即时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么水准。
　　6、平时在工作中发展的问题未能即时的请教领导及同事！
　　7、谈单水平还有待提升及增强，逼定存有优柔寡断！
　　四、下步工作中需要得到的改进及协助
　　1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！
　　2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!
　　3、做单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类！
　　4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提升自己素质！
　　5、日常工作中发现问题即时反映，并即时得以有效解决!
　　6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中！
　　7、望公司增强相关专业培训，使我们的综合水平和素质得到全面提升！
　　8、希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!
　　以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!
　　新的一年开始了，针对行业特点、现状，结合我对半年来对“房产销售"的理解和感悟，特对20XX年工作制定以下工作计划.
　　希望在20XX年至少完成销售指标十万元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。众所周知，现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重.正是因为如此，我的工作展开计划也是围绕“售前服务"来实行。
　　1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中持续地提升自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流.
　　2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要即时通知房源和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户实行互动沟通.其次给客户一种无形的压力，比如:房源紧张,价格要上涨，等。挑起其购买欲望。
　　3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
　　4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对房子感兴趣或希望进一步了解的情况下，能够安排面谈。
　　5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源，面积，单价等.了如指掌
　　6、对每次面谈后的结果实行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
　　7、在总结和摸索中前进。
　　以上，是我对20XX年个人工作计划的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到领导准确引导和协助。展望20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
　　 篇三
　　陌生而又遥远的XX，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!
　　紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20XX转眼即逝，20XX不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说13年是有意义的，有价值的,也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，不过更多的是成长，作为房产经纪人,XX房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出13年工作的总结和14年未来的规划.
　　XX年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也理解到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力,很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步,动力却更增强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏,“生活不去学会享受,就得去学会忍受,要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责！
　　生活不是为了工作,但是工作是为了更好的生活,XX年没有太多成就，而经验是我的财富！初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也能够向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦,享受属于自己的荣耀，不过工作中的懒惰和不思进取的心态以及当前的现实状况,让一股傲气不曾平息的我失望至极,“希望多大失望多大，”在此,我深感到内疚！
　　工作总结:业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的水平不够强，我需要持续的学习,持续的进步,才能跟上团队的脚步,行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心,做一个的经纪人（定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变水平、协调水平、要做到对工作热心,对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想.
　　XX年的工作计划:转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
　　20XX，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年,为了提升工作效率我要调整工作心态,增强服务意识，充分理解并做好二手房中介的工作,为此，充分理解自己当前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下计划:
　　第一:做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上,再提升40%—80％,即使市场不景气,但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我能够！
　　第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面,持续的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向,来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆.
　　第三:增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上,我将尽我的水平做到！
　　20XX年的一些目标理想，可能还很不成熟,希望得到公司领导们的准确引导和协助，20XX年,我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单,完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20XX年的挑战。
　　XX房产经纪人的春天一定会来的。