社区网格化管理人员工作基本要求.doc

社区网格化管理人员工作基本要求
一、工作内容
　　1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。
　　2、定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录.
　　3、搞好上情下达和下情上传,及时向社区党组织反映群众的诉求、意见和建议。
　　4、协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。
　　5、发挥优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务.向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新.
　　6、开展应急管理服务、安全隐患防治、常住人口、外来人口服务管理等基层基础工作。
　　7、完成网格化管理其他各项任务。
二、工作形式
1、通过入户调查、定期性开展集中进网格走访活动、上门服务、信息采集、民主评议等方式,走访一遍网格内所有的居民，全面掌握、及时处置网格内的党群信息、常住人口信息、房屋信息、综合治理（信访稳定）信息、消防安全（安全生产）信息和市政创建信息，全面及时录入社区管理平台,并将走访情况于报社区党组织。紧急情况、重大情况随访随报.进而实现社区内区域设施清、矛盾隐患清、人员类别清、社区组织清、服务资源清、管理项目清。
2、通过网格人员入户的日常性、定期性进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。
三、工作要求
1、网格人员每天上、下午必须到责任区各巡查1次,掌握网格内社会治安综合治理、信访稳定信息，及时、全面、准确排查安全生产隐患；督查责任区内的环境卫生，对违章搭建、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴广告、私种小菜地、饲养家禽以及清洁工清扫保洁不到位等现象及时发现及时督促整改；及时登记上报网格内常住人口、流动人口计划生育期内信息、户况信息等重要信息，做到当天发现当天上报；配合相关部门做好突发性事件的协调处理工作，并及时上报信息；组织网格内居民参与社区开展的公益、志愿服务、文体等活动。
2、认真记录民情日记.
3、遇不能解决的问题以及新的信息需填写交办单，并及时反馈.
四、工作纪律
　 （一)六不准
　　1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众,更不准虚报瞒报。
　　2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。
　　3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。
　　4、不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。
　　5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论， 不搬弄是非。
　　6、不准无故缺席社区网格化管理的开展工作。
　 (二）六不让
　　1、不让上级布置的工作在我手中延误。
2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。
　　3、不让正在办理的事在我这里积压。
　　4、不让我负责的事因我而影响全局。
　　5、不让各种差错在我手里出现。
6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。
五、网格化管理人员职责
　　1、时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。
　　2、履行网格化管理工作的窗口职责,日常性地采集(充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪.
　　3、及时向本网格负责人、社区党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。
　　4、充分发挥熟知网格内各类情况的优势,做好入户走访、基本情况通报等相关工作。
　　5、做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合.
　　6、履行联系和服务群众工作其他职责。