江西省人力资源管理师理论知识考试你能用到的技巧(必备资料).doc

1、单选题 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（ )。 A。人力资源规划B。组织规划C.人员规划D。战略规划 参考答案:C 参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。 2、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( ） A 、增加岗位的工作内容 B 、充实岗位工作内容 C 、岗位工作轮换设计 D 、岗位工作连贯设计 答案： A 解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。 3、多选题 公司简介的功能包括（ )。 A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望 C。让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案:A，B,C,E 参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家公司的要求是否匹配;公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的；公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的；公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题. 4、单选题 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。 A.转岗培训B。晋升培训C。岗位资格培训D。岗前培训 参考答案：D 参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。 5、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( ） A 、购并战略 B 、内部创业战略 C 、合资战略 D 、多样化发展战略 答案： D 解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。 6、单选题 ( ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。 A.公平公正B.适当激励C。效率优先D.成本节约 【参考答案】：A 【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：分配公平；程序公平;互动公平。 7、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( ） A 、工资集体协商 B、工资集体协商制度 C 、工资协议 D 、工资指导线制度 答案： C 解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。 8、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( ) A 、工资集体协商 B 、工资集体协商制度 C 、工资协议 D 、工资指导线制度 答案: C 解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。 9、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 （ ) A 、具有全方位、多角度的特点 B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系 C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性 D 、加强了管理者与组织员工的双向交流 答案: C 解析:360度考评方法的优点有：（1）360度考评具有全方位、多角度的特点；(2）360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3）360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势；(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5）360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性；（6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展. 10、单选题 无固定期限的劳动合同是（ ）的劳动合同。 A.任意期限 B.应当履行到退休 C。不约定终止日期 D.有一定的工作期限 参考答案：C 参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休. 11、多选题 事业部制结构的不足在于（ ）. A。管理人员增多,企业费用增加 B。容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 C。部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过,难以协调 D。各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益 E。缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高 参考答案：B，D 参考解析：事业部制结构的主要不足体现为:容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。 12、单选题 企业资源优势具有（ ),企业要不断投入以保持和创新优势。 A.绝对性和时间性 B.相对性和时间性 C。绝对性和暂时性 D.相对性和暂时性 【参考答案】:B 【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。 13、单选题 （ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。 A.公平公正B.适当激励C。效率优先D.成本节约 【参考答案】：A 【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：分配公平；程序公平;互动公平. 14、多选题 公司简介的功能包括（ )。 A。传达公司的价值观 B。让应聘者明确期望 C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案：A，B,C，E 参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家公司的要求是否匹配;公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的；公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的；公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。 15、多选题 事业部制结构的不足在于( )。 A.管理人员增多，企业费用增加 B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调 D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益 E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高 参考答案：B，D 参考解析:事业部制结构的主要不足体现为：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点；E项是直线制结构的缺点. 16、关于薪酬水平的描述,下列说法不正确的是 ( ） A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数 B 、薪酬水平是一个绝对的概念 C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素 D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定 答案: B 解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。 17、多选题 现代人力资源管理的基本测量技术包括（ )。 A.工作岗位研究 B。KPI技术 C。关键事件访问 D.BSC技术 E。人员素质测评 参考答案：A，E 参考解析:在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类:一是以工作“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究；另一类是以劳动者“人的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。 18、多选题 现代人力资源管理的基本测量技术包括（ )。 A.工作岗位研究 B。KPI技术 C。关键事件访问 D。BSC技术 E。人员素质测评 参考答案:A,E 参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作“岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。 19、多选题 事业部制结构的不足在于（ )。 A。管理人员增多，企业费用增加 B。容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 C。部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利，争功诿过，难以协调 D。各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益 E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高 参考答案：B，D 参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。 20、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( ） A 、具有全方位、多角度的特点 B 、有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系 C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性 D 、加强了管理者与组织员工的双向交流 答案： C 解析：360度考评方法的优点有：(1）360度考评具有全方位、多角度的特点；(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;（3）360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势；（4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性；(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性；(6）360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性；(7)促进员工个人发展。 21、企业的总体战略中，进人战略不包括 （ ) A 、购并战略 B 、内部创业战略 C 、合资战略 D 、多样化发展战略 答案： D 解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。 22、多选题 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是（ )。 A.制订个别指导计划书B。确定现场培训的指导者C.颁发上岗证 D。编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核 参考答案：B,C，D,E