绩效管理对医院发展的重要性.doc
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1、绩效管理对医院发展的重要性医院绩效管理是对医院绩效实现过程各要素的管理,它是基于医院战略基础之上的一种有效管理活动,通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价,将绩效管理的方法应用于医院日常管理活动中,以引导和激励员工的业绩实现、持续改进并最终实现组织的战略目标。医院绩效管理是现代医院管理的重要内容,有利于客观反映医院的经营管理状况及其存在的问题,为我国的医疗改革提供必要的借鉴;有利于加强医院绩效与挖掘职工潜力,通过将职工的个人目标与医院战略结合,提升医院职工工作的积极性和创造性;有利于改革和创新医院的管理水平,进一步提升医院的绩效。 一、医院实施绩效管理的原则医院实施绩效管理必须把握好以下原则
2、:(1) 人才是绩效管理的第一资源;(2) 公开、公正、公平、实事求实、兑现承诺;(3) 双向沟通和目标一致;(4) 绩效管理要与岗位配置管理、薪酬管理以及医院的战略管理相结合,体现组织的绩效价值;(5) 行政管理人员承担义务并全员参与;(6) 制定科学、规范、可行的绩效管理方案;(7) 领导重视绩效反馈,正确区分责任;(8) 以人为本和科学激励;(9) 科学考核、及时反馈;(10)尽量达到业务流程和劳力资源流程的最佳结合;(11) 尽量降低行政管理成本;(12) 动态、持续的员工培训与质量改进。二、医院绩效管理的意义1、有助于挖掘工作潜力,获取成功管理思想和方法医院绩效管理是一种提高医院内职
3、工绩效并开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。有效的绩效管理包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈等若干环节,一个绩效管理过程的结束,是另一个绩效管理过程的开始,通过这种循环,从中不断获得成功的管理思想和方法,使职工和医院的绩效得以持续发展。医院各级管理者在绩效管理实施的整个过程中都发挥着积极的作用,是绩效管理工作不断向前推进的推进者也是进行绩效考核的实践者。它是标准的制订者,工作绩效的记录者、考核者、建议者。通过医院绩效管理提升医院管理者的判断能力、沟通能力、组织能力、协调能力等,从而反过来影响绩效管理的效果,保证医院的高效运作和长远发展.2
4、、有助于增强内部凝聚力,形成绩效导向的医院文化医院文化的建立离不开规范的管理,只有反映医院生存、发展需要的文化,才能培育良好的工作环境和人际关系,引导、规范职工树立优秀的行为准则,激发职工的工作热情和创造性.如果绩效管理与医院文化或价值观之间存在冲突,就会对医院文化产生消极的影响,因此,合理而富有激励性的绩效管理会对医院文化起到积极的巩固和强化作用,促进团队精神的凝聚。3、有助于找准沟通平台,改善职工与管理者关系医院绩效管理是一个完整的系统,沟通的作用在于使与绩效管理有关的每个医院职工包括管理者都获得自己必需的信息信息在医院管理者与职工之间充分共享自由互通。通过沟通把医院管理者与职工紧密联系在
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