人力资源管理师三级(培训与开发)理论知识练习题-附答案.doc

培训与开发理论知识练习题一. 单项选择题1。人员培训活动的起点是（ ）.A。培训目标的确定 B。培训计划的确定C。培训师资的选定 D。培训需求的确定2。战略层次的培训需求分析一般由（ ）发起。A.咨询小组 B。人力资源部 C.部门主管 D。人员变动3。战略层次的培训需求分析的内容不包括（ )。 A。外部环境 B。组织条件 C。组织目标 D.人员变动4.对于新员工的培训需求分析，通常使用（ ）来确定其在工作中需要的各种技能。A.行为分析法 B。层次分析法 C。任务分析法 D。绩效分析法5.培训需求调查计划的内容不包括（ ).A。主管领导的审批意见 B。确定培训需求调查工作的目标C。调查工作的行动计划 D。选择合适的培训需求调查方法6。实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ )A。节约培训成本 B。确定培训目的 C。消除片面需求 D.争取员工支持7。运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( ）。A。影响员工的工作 B.对培训者的面谈技巧要求高C。占用大量的时间 D.会受到面谈者主观因素影响8.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（ ）。A。能够发挥头脑风暴法的作用 B。时间花费较少C。得到的培训需求信息有价值 D。结论可信度高9.( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。A。面谈法 B。工作任务分析法 C. 观察法 D。重点团队分析法10。（ )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A.全面任务分析模型 B。循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D。阶段评估模型11。以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（ ）.A.绩效差距分析是一种全面分析方法B。需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发现问题是找出理想和现实绩效存在差距的地方12.在制定培训规划时，排序的基本依据是（ ).A.需求分析的结果 B。绩效分析的结果 C。任务说明的结果 D.工作分析的结果 13。在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( ）。A.根据工作要求规定培训类型 B.确定培训内容安排的前后顺序C。翻译和提炼早期收集的信息 D。发现工作任务适合的培训类型14。在制定年度培训计划时，（ ）负责组织安排企业内部培训过程。A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D。后勤部门15。在制定年度培训计划时，（ ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。A.管理者 B。培训部门 C。培训者 D。后勤部门16。对培训师进行培训的主要内容不包括( ）.A。教学工具的使用培训 B.授课技巧培训C。教学风度的展现培训 D。教学内容培训17.培训课程实施的前期准备工作不包括( ）。A.培训后勤准备 B。准备相关资料C。确认培训时间 D.学员自我介绍18.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。A。时间控制 B.配合员人的工作状况C.公司制度 D.合适的培训时间长度19.选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括（ ).A.符合培训目标 B。培训师的专业性C.培训师的学历 D。培训师的配合性20。培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍,具体内容不包括（ ）。A.破冰活动 B。学员自我介绍 C.培训主题介绍 D.确认培训时间21。在培训效果评估的指标中,认知成果指标一般通过( ）来评估.A。笔试 B.观察法 C.面谈 D.问卷法22。 在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( ）来判断.A。笔试 B.观察法 C.面谈 D。问卷法23.评估( ）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A。情感成果 B。认知成果 C。技能成果 D。绩效成果24。 （ )是用来决策公司为培训计划所支付的费用.A。技能成果 B。绩效成果 C。情感成果 D。认知成果25.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括A.教师的教学经验 B.管理人员的工作积极性C。老师的领导能力 D。管理人员的合作精神26。以下关于培训效率评估的说法不正确的是（ ）。A.要向高层管理人员汇报 B.有利于提高培训效率C。自省以前工作中的不足 D。获得领导支持的有效方式27。直接传授型培训法的具体方式不包括主（ ).A.研讨法 B。案例分析法 C。讲授法 D.专题讲座法28。（ )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。A。讲授法 B。专题讲座法 C.研讨法 D。案例研讨法29.专题讲座法的优点不包括（ ）A.形式比较灵活 B。员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求 D。培训对象易于加深理解30.以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（ )。A.后者重点是发现受训人员的优缺点 B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响 D.前者着眼于达到某种事先确定的目标31。在培训方法中，（ ）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训A.实践法 B.讲授法 C.专题法 D。研讨法32.在培训方法中，（ )主要适用于以掌握技能训目的的培训。A.实践法 B。讲授法 C。专题法 D。研讨法33。特别任务法常用于（ ）。A。技能培训B.知识培训 C。管理培训 D。态度培训34.（ ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。A。工作指导法 B。个别指导法 C。工作轮换法 D.特别任务法35。在特别任务法的培训任务中，委员会或补级董事会是为( )提供的，提高相应能力的培训方法.A。任何提出申请的员工 B.需要再进修的高层管理人员C.表现突出的基层员工 D.有发展前途的中层管理人员36。参与型培训法是( ）的方法.A。以学习知识为目的 B。调动员工积极性C.以掌握技能为目的 D.针对行为调整和心理训练37。（ )不属于案例研讨法.A。案例分析法 B。个案分析法 C.工作指导法 D。事件处理法38.模拟训练法的缺点不包括( ）。A.模拟情景准备时间长 B.对学员要求较高C。模拟情景质量要求高 D。对组织者要求高39.（ )又称T小组法，简称ST（Sensitivity Traimimg)法。A.头脑风暴法 B.管理者训练法 C。模拟训练法 D.敏感性训练法40.以下关于敏感性训练的说法错误的是（ ）.A。要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B。目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 D。适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练41。以下关于行为模仿的说法错误的是（ ）。A。能够提高学员的行为能力 B。适用于高层管理人员的培训C。根据培训的具体对象确定培训内容 D。使学员能更好地处理工作环境中的人际关系42.行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验；建立示范模型;社会行为强化;培训成果的转化与应用。其正确的排序是（ )。A。 B。 C. D。43。（ )不属于场地拓展训练游戏.A.高空断桥 B。接力赛跑 C。空中单杠 D.扎筏泅渡44.场地拓展训练的特点不包括( ）。A。有限的空间，无限的可能 B。锻炼无形的思维C.无限的空间,无限的可能 D.简便，容易实施45。针对（ )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A.基础理论知识 B。创造能力 C。解决问题能力 D。特殊技能46.针对（ ）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法.A基础理论知识 B. 创造性 C。解决问题能力 D。技能性47。自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法.A。态度、价值观 B。基本能力 C.解决问题能力 D。技能水平48。在案例分析法中,案例讨论的步骤如下，排序正确的是( ）.展示案例资料；确定核心问题；小组分别讨论;选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案A。 B. C。 D。 49。要用“以人为本的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（ ）。A。稳定性和连续性 B.稳定性与现实性 C。周期性和变化性 D。创新性和变革性 50.（ ）是培训管理的首要制度。A.培训奖惩制度 B。培训激励制度 C。培训服务制度 D。培训考核制度51.培训激励制度的主要内容不包括（ ).A。公平竞争的晋升规定 B.奖惩实施的方式方法C。完善的岗位任职资格 D.以能力和业绩为导向的分配原则52。在培训激励制度中,对员工激励不包括（ ）。A. 对员工的激励 B。对培训实施者的激励 C。对企业的激励 D.对部门及主管的激励53.有关培训考核评估制度的说法错误的是（ )。A.目的是在于检验培训的最终成果 B.为培训奖惩制度的确立提供依据C。是规范培训人员行为的重要途径 D。抽样选择员工进行培训考核评估54。下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。A。监督检查人员仅限于企业高层领导B。在执行各项规章制度时要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D。实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度二。 多项选择题1。培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ）。A。培训什么 B.培训方法 C。为什么要培训 D。培训方式 E。谁最需要培训2。培训需要分析是（ ）的前提。A。确定培训目标 B.进行培训评估 C.设计培训计划 D.培训经费预算 E.有效实施培训3。组织层次培训需求分析的内容主要包括（ ）。A.组织目标 B.组织战略 C。组织效率 D。工作任务 E。组织文化4.进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（ ）。A.员工同事的评价 B。员工主管的书面评价 C。员工的技能测试成绩D.员工绩效考核的记录 E.员工个人填写的培训需求调查问卷5.根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ ）。A。业务部门培训需求分析 B。新员工的培训需求分析 C。管理部门培训需求分析D.在职员工培训需求分析 E。设计部门培训需求分析6.根据培训阶段的不同，下意识需求分析可以分为( ）.A。长期培训需求分析 B.目前培训需求分析 C。中期培训需求分析D。未来培训需求分析 E。短期培训需求分析7。培训前期的准备工作包括（ ).A.向主管领导反映情况 B。训需求分析调查 C.同各部门保持密切联系D。选择培训需求调查的方法 D.建立员工背景档案资料8。面谈法有（ ）等具体操作方法。A。个人面谈法 B。现场面谈法 C。集体会谈法D。团队分析法 E.任务分析法9.运用面谈法收集培训需求信息的优点有( ）.A。结论可信度高 B。有利于培训双方相互了解 C。获得员工支持D。员工更深刻地认识到不足 E。花费时间较少10。观察法比较适合于收集( ）的培训需求信息。A。技术工作人员 B。生产作业人员 C.管理工作人员D.销售工作人员 E.服务工作人员11。可运用观察法收集培训需求信息,以下关于观察法的说法正确的有（ ）。A.较适合生产作业和技术人员 B。优点在于培训者与培训对象亲自接触C。观察者的主观偏见会影响调查的结论 D.观察记录表可作为培训需求分析的依据E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响12。如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（ ).A。语言简洁 B.问卷问题清楚明了 C.多采用主观问题方式 D。问卷填写者分析需要署名 E.问题后应留填写意见的足够空间13。( ）属于培训需求分析模型。A。循环评估模型 B。绩效差距分析模型 C。全面性任务分析模型D.薪酬差距分析模型 E。前瞻性培训需求分析模型14。培训需求分析的模型包括( )。A.连续评估模型 B. 全面性任务分析模型 C. 循环评估模型D. 前瞻性培训需求分析模型 E.绩效差距分析模型15.在制定培训规划时,工作说明的内容包括( ）。A。工作人员必须采取的行动 B.每项行动所需要的技能 C.工作人员面临的资源状况D。每项行动或结果的标准 E。工作人员必须做出的决策16。在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（ ）.A。工作人员面临的情境 B.使用的辅助工具或工作助手 C.每项行为所需的技能D.对每种情境须做出的反应行为 E。行为及其结果的标准17。培训前对培训师的基本要求包括( ）。A。做好准备工作 B.与学员搞好关系 C。了解学员的喜好D.决定好何在学员之间分组 E。对培训材料进行检查,根据学员情况进行取舍18。进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ).A.培训性质 B。行政服务 C。交通状况 D。座位安排 E。场地费用19。企业允许、鼓励员工外出培训,外出培训的员工需做好的工作包括（ ）。A.员工自己提出申请 B.签订员工培训合同 C.工作日外出学习的要提供学习考勤单D。工作日外出学习的要提供学习成绩单 E.提倡外出全脱产学习,以尽快完成培训20。培训效果信息的种类包括（ ）方面的信息.A.培训时间选定 B。受训群体选择 C。培训场地选定D。培训形式选择 E。培训教师选定21.在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括( )。A。是否具有能力做好培训 B。是否能够了解受训人员C。是否有良好的教学水平 D。是否掌握受训人员能接受的教学方法E。是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容22.培训效果评估的指标包括（ ）.A.认知成果 B。技能成果 C.情感成果 D。绩效成果 E。投资回报率23。导致培训内容秘计划出现差异的原因在于（ ）。A外部环境的干扰 B.不同项目之间的交叉或相互影响C.培训教师的素质与培训内容不符 D。培训项目的管理机构没有按照规划实施培训E.规划中的培训内容没有得到受训员工的认同24。培训效果评估的内容主要包括（ )。A.受训者学习的内容 B.企业运营成本的变化 C。受训者工作的改进程度D.企业经营绩效的改进状况 E。受训者工作态度的变化25。专题讲座法的优点包括（ ）。A.形式比较灵活 B。员工培训成本比较低 C。内容有系统性D。培训对象易于加深理解 E。可随时满足员工某一方面的培训需求26.研讨法的优点包括（ ）。A。 形式多样适应性强 B.多向式信息交流 C.有利于大面积培养人才D。有利于培养学员的综合能力 E.加深学员对知识的理解27。个别指导法的缺点主要在于（ )。A。人寿年丰者可能有意保留自己的经验 B.不利于新员工在工作岗们的创新C.指导者的水平对学习效果有影响 D.不利于新员工融入团队，与同事合作E.指导者不良的工作习惯会影响新员工28.参与型培训法包括（ ）.A.案例研究法 B.特别任务法 C。头脑风暴法D。个别指导法 E。模拟训练法29。敏感性训练法适用于（ ）。A。组织发展训练 B。晋升前的人际关系训练 C。新进人员的集体组织训练D。外派人员的异国文化训练 E。中青年管理人员人格塑造训练30。态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括( )。A.角色扮演法 B.拓展训练 C.管理者训练D。模拟训练 E。敏感性训练31.角色扮演法的优点包括（ ）。A.学员参与性强 B。增强感情交流 C。增强培训效果D.问题有普遍性 E。提高业务能力 32.场地拓展训练可以使团队在（ ）方面得到收益和改善。A。变革与学习 B.绩效与责任 C。心态和士气D。共同愿景 E。沟通与默契33.以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（ ）.A.集体决策 B.等价变换 C。角色扮演法 D。悟性训练 E。个人指导法34。学员构成这一参数通过学员的（ )方面影响培训方法的选择.A。职务特征 B.技术心理成熟度 C.个性特征D。工作内容熟练度 E.家庭背景35。企业培训管理制度包括（ ）。A。培训监督制度 B.培训资金管理制度 C.培训后勤制度D。培训风险管理制度 E.培训服务制度36.培训激励制度的主要内容包括（ ）.A.公平竞争的晋升规定 B.奖惩执行的方式方法 C。完善的岗位任职资格需要D。以能力和业绩为导向的分配原则 E.公平、公正、客观的业绩考核标准一 单项选择。答案D(P115）.答案B(P116)3。答案C（P117）4。答案C(P118)5。答案A（P119）6。答案C(P120）7.答案D（P121）8。答案D（P123）9。答案B（P123）10答案.B（P125)11.答案A(P126）12.答案C(P131）13。答案A（P132）14。答案B（P134)15。答案B(P134）16.答案C（P135）17.答案D(P135)18。答案C（P136)19。答案C（P136)20。答案D(P136)21.答案A(P141)22。答案D(P141）23.答案A（P141）24。答案B（P141)25。答案C（P144)26。答案C（P144）27。答案B（P145）28.答案A(P145)29。答案B(P146)30。答案A（P146）31。答案A(P147）32。答案A(P147）33答案C(P148）34.答案D（P148)35。答案D（P148）36.答案B(P149）37。答案C（P150)38。答案B（P152）39。答案D（P152)40。答案D（P152)41。答案B（P153)42。答案D（P153)43.答案B（P154)44.答案C(P154)45。答案C（P156)46。答案B(P156）47。答案B（P156）48。答案B（P157）49。答案A(P162)50.答案C（P163)51.答案B（P164)52。答案B（P164)53。答案D（P165)54。答案A(P166）1。答案ACE（P115)2。答案ACE（P115）3。答案ACDE(P117）4。答案CDE（P118）5。答案BD（P118）6。答案DE（P118）7。答案ABCE(P118）8.答案AC（P122）9。答案BCD（P122)10。答案BE(P124）11。答案BCDE（P124）12。答案ABE（P124)13.答案ABCE（P125)14。答案BCDE(P125）15.答案ACDE（P130）16。答案ABDE（P131)17.答案ADE（P134)18。答案ABCDE(P136）19.答案ABCD（P137）20。答案ABCDE（P139）21。答案ABCDE（P139）22。答案ABCDE（P141)23。答案ABDE（P143）24。答案BCDE(P144)25。答案ADE（P146)26。答案ABDE（P146)27。答案ABCE（P149）28答案ACE（P149)29.答案ABCDE(P152）30.答案AB（P152）31.答案ABCE（P153）32。答案ACDE（P154）33。答案ACD（P156)34.答案ABC（P157)35.答案BDE（P161）36。答案ACDE（P164)9