物业管理教学计划.doc

物业管理专业教学计划
一、培养目标
培养拥护党的基本路线，能运用现代物业管理理论和方法，进行物业管理方面的实践操作和房地产开发经营管理，掌握物业管理专业必备的基础理论和专门知识，具有创新意识和较强工作能力，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技能型专门人才。
二、人才培养规格
（一）业务范围
毕业生主要面向住宅小区物业管理服务工作；饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；企事业单位的物业管理服务工作；社区规划与物业管理服务工作；房地产开发与营销的具体服务工作。
（二)知识、能力、素质结构
1、知识结构
（1）掌握与本专业培养目标和业务范围相适应的文化基础知识。
（2)了解市场经济基本规律，熟悉国家方针、政策、法律、法规.
（3）掌握物业管理的基本知识、物业公司运作体系和运作规律。
(4)掌握房地产经济基本原理，了解房屋构造、配套设施、绿化等方面的基本知识。
(5）熟悉我国物业管理和房地产业的政策、法律法规。
（6)具有本专业需要的行政管理、社区管理、房地产运营知识。
（7）掌握计算机经济信息管理系统知识。
（8）掌握物业管理会计、统计、公共关系等相关知识。
（9）掌握一门外语基础知识。
2、能力结构
（1）具有较强的计算机文字处理、数据处理和一定的程序设计能力。
（2）具有编制和实施物业管理计划、起草物业管理文书、合同、设计招标标底的能力.
（3）具有部门经营管理活动和为业主提供各项有效服务及分析经营状况的能力.
（4）具有物业档案管理、编制物业管理会计和统计报表能力，能进行一般的房地产价格评估和租金测算。
(5）具有管理、维护物业及环境能力,掌握各种设备、设施的安全使用方法，具有组织排除一般设备、设施故障及修缮和保养的能力。
（6）具有一定的语言表达和写作能力.
(7）具有一定的外语水平，可借助字典查阅本专业的书刊资料。
3、素质结构
（1)热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论，具有良好的思想修养、职业道德和社会公德.
（2）树立终身学习理念，具有交流沟通和团队协作能力;具有诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识；具有一定的实践、创造、就业和创业能力。
(3）具有一定的体育和心理卫生知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的体质健康标准。
（4）具有正确的审美观、审美能力、劳动态度和劳动观点，养成良好的劳动习惯，掌握必要的劳动技能.
三、招生对象和修业年限
招生对象：普通初、高中毕业生,中等专业学校毕业生。
修业年限：三年。
四、课程设置及教学要求
（一）文化基础课
1、思想品德修养与法律基础
通过本课程学习，使学生掌握思想道德修养的内容、途径和方法,并通过社会实践使之树立科学的人生观、价值观、道德观。
2、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表"重要思想概论
本课程主要讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的三大理论成果,帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。
3、体育
在高中相关课程的基础上,进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力,为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。
4、数学
通过学习函数与极限、导数与微分、不定积分、定积分及应用、微分方程等知识，培养学生基本运算能力和分析问题、解决问题以及自学能力，提高学生的数学素养和智力素质。
5、英语
通过本课程的学习，使学生具有听、说、读、写、译的基本技能，能读懂简单应用文，并能进行实际写作和日常会话，为进一步学习专业英语打下坚实的基础.
6、计算机应用基础
本课程主要讲授计算机基础知识、常用操作系统的使用、常用办公软件（文字图表幻灯片处理软件、数据库软件）、图形图像处理软件、计算机网络的基本操作与网页制作软件、常用工具软件、数据软件、计算机日常维护等知识，使学生具有文字图表处理、数据处理、网页制作、网络使用、常用工具软件的使用和计算机日常维护的能力。
7、语文
通过本课程学习，拓展学生文学知识的广度和深度，提高学生的阅读能力、分析能力、写作能力及口头表达能力。使学生掌握一定的实用知识,为今后学习工作打好基础。
（二）专业课
8、政治经济学
本课程主要讲授资本主义生产方式的发生、发展的内在规律以及社会主义现代化建设中根本性的问题.使学生掌握马克思主义政治经济学的基本理论和基本方法，认清资本主义制度的本质,了解社会主义社会的经济运动规律,探讨我国社会主义初级阶段社会生产力的发展趋势和要求。引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，成为实践邓小平理论和“三个代表”重要思想的高素质“四有人才”.
9、计算技术
本课程主要讲授会计数字书写与订正、珠算基础知识、四则运算基本原理、算法以及相关的脑算方法、票币常识、点钞技术的基本要求和基本方法，要求学生掌握从事会计核算和会计事务管理工作所必须的珠算技能、点钞等基本知识和基本技能，为学生学习专业知识和培养技能打下基础.
10、西方经济学
本课程主要讲授微观经济学和宏观经济学两部分.使学生全面系统把握西方经济学的总体内容、主要结论和应用条件，正确认识和分析西方经济学的基本理论，并科学的加以借鉴和应用，初步培养学生分析和解决我国社会主义市场经济问题的能力，为进一步学习专业课打下坚实的基础。
11、经济法
本课程主要讲授法的基本概念、企业法、公司法、合同法、税法、金融法、仲裁、诉讼、行政复议等知识。使学生掌握我国主要的经济法规，树立经济法律意识，具有运用法律手段保护消费者和企业合法权益的初步能力。
12、物业管理概论
本课程主要讲授物业管理的基本理论、基本原则和实际运用等内容,使学生掌握物业、物业企业、物业经营、物业管理与服务等方面的基本原则、基本概念、基本方法，培养房地产经营、物业管理人才，满足社会需求，以推动物业管理行业向市场化、企业化、经营化、规范化、专业化发展。
13、建筑识图与房屋构造
本课程主要讲授投影理论在建筑工程制图方面的应用，学习制图、读图基本规则,培养学生工程图学思维能力和制图、读图的技能，掌握工作中所必需的建筑构造相关知识。
14、管理学原理
本课程主要讲授管理学的基本原理、基本职能、基本方法。使学生了解管理学的基本知识，掌握管理的基本职能,并将所学知识运用于管理实践.
15、物业管理法规
本课程主要讲授物业管理法的基本理论及物业管理中的重要法律问题。使学生能够对物业管理法规进行正确理解和运用，从而培养学生的应用能力.
16、物业管理财务基础
本课程是以企业在一定期间所发生的有一定代表性的经济业务为依据，要求学生根据会计方法，即依据经济业务发生的原始凭证，能编制记账凭证、登记账簿、成本计算，编制报表。为学习其它管理学科奠定基础.
17、房地产经济学
本课程主要讲授房地产经济学的基本概念及房地产业经济运行的一般规律和原理，使学生能够运用房地产经济学的基本原理解释房地产行业的经济现象，理解国家有关的法规政策，综合运用所学的基本概念、基本原理,为解决房地产行业存在的经济问题提出自己的思路。
18、房地产经营管理
本课程主要讲授房地产企业经营管理学学科的研究内容和方法、有关科学管理理论、现代营销理念与房地产企业发展、房地产企业战略规划与实施、房地产开发项目的可行性研究等基础知识，要求学生掌握房地产经营管理的基本理念,熟悉我国房地产发展和运营的理念以及房地产企业经营管理的模式。
19、公共关系学
本课程主要讲授公关的基本概念、原则、职能、目标及广告的相关知识，使学生掌握公共关系的基本理论知识，了解公共关系主要专题活动的类型、特点,并具备公关策划、调研和执行的能力。
20、统计学原理
本课程主要讲授统计学的产生和发展、统计学的基本原理、经济活动的基本调查方法、统计设计与统计调查、统计资料的整理、归纳、分析和统计报告的编写。使学生掌握统计的数学依据及其在社会经济工作中的运用，提高学生分析问题、解决问题能力.
21、物业管理实务
本课程主要讲授物业管理的内容、程序、基本特征和物业管理运营的一般规律及要求，要求学生掌握物业招投标、维修管理、保洁管理、保安管理、租售管理、档案管理及综合经营服务等方面的具体内容和要求。
22、园林植物栽培
本课程理论部分主要讲授园林植物分类、园林植物生长发育与环境条件。技能实训部分主要讲授园林绿化树种规划、园林树木种植、土肥水管理、整形修剪、大树移植、古树、名木养护、容器栽培、温室花卉栽培、无土栽培等内容。使学生掌握常见园林植物的栽培管理技术,培养学生的实践技能.
23、房地产市场营销
本课程主要讲授房地产市场分析、房地产营销策略、房地产市场营销管理等房地产营销的基本知识,使学生掌握房地产营销的基本涵义、基本意义和基本方法，了解房地产市场营销理论的发展趋势，密切联系实际,把学科理论知识运用于房地产营销活动的研究之中，提高从现象分析本质的能力。
24、社区环境建设与管理
本课程主要讲授物业日常管理中的保洁管理、绿化管理、环境保护和安全管理的基本内容,了解物业环境管理的基本要求，要求学生掌握保洁管理、绿化管理、安全管理的管理方法、操作流程和规范要求。
25、房地产基础制度与政策
本课程主要讲授房地产业概述、建设用地制度、城市房屋拆迁管理制度与政策、房地产开发经营管理制度与政策、规划设计与工程建设管理制度与政策、房地产交易管理制度与政策、住房公积金制度与政策等知识。使学生掌握并正确运用相关的制度与政策,从而培养学生的应用能力。
26、物权法
本课程主要讲授物权的意义、物权的客体及种类、物权的效力、物权的变动、所有权概述、不动产所有权、动产所有权、共有、用益物权、担保物权、占有等内容。使学生理解并掌握物权法的重要意义、基本原则、主要制度,以及所有权、用益物权、担保物权、占有等方面的法律制度，并能运用这些法律知识解决实际问题。
27、房地产估价
本课程主要讲授房地产估价的理论与方法，要求学生能熟练运用所学知识解决现实问题，有效地促进房地产市场的秩序化、正规化。
28、物业设备及设施维护与管理
本课程主要讲授给水、排水、供暖、热水及燃气、电梯建筑供配电，防雷及安全用电等知识，要求学生掌握上述系统中物业设备设施的构造、类型、维护与管理等知识。
29、智能化管理技术
本课程主要讲授物业智能化概述及建筑智能化的关键技术和理论基础、物业智能化的三大要素（楼宇设备自动化系统、通信网络系统和物业智能化管理系统、住宅小区的智能化系统）。通过学习，有助于学生理解各种现代化技术在智能建筑管理技术中的应用。
(三）选修课
30、人力资源管理
本课程主要讲授人力资源开发与管理的基本原理,包括人力资源的规划、工作分析、员工招聘、员工录用、员工培训与开发、工作绩效考核、薪酬制度设计原理，跨国公司的人力资源管理等内容，对学生进行人力资源管理基本理论、基本知识和解决问题的基本方法的教育和培养.
31、财经写作
通过本课程学习，使学生掌握财经写作基本知识，提高学生财经应用文的写作技能.教学中应在加强基本理论讲授的同时，注重基本技能训练。
32、就业指导
本课程主要讲授职业意识训练与指导、职业生涯发展与规划、就业技能的基础指导、职业与就业形势和政策指导等知识，使学生了解就业形势，熟悉就业政策，了解社会和职业状况,认识自我个性特点，形成正确的职业观,养成良好的职业道德，掌握就业与创业的基本途径和方法,提高学生的就业能力。
五、主要实践教学安排
（一）技能训练
1、计算技术
目的：掌握初级计算的基本方法与技巧，具备基本运算技能.
要求:掌握本课程的基本运算方法和技巧，在规定时间内完成运算，并达到国家考核标准与企业、银行实际工作要求考核标准。学期结束,经过珠算协会的考试，获得珠算普通四级证书。
考核：采用限时不限量的方式进行考核。
2、物业管理法规（第3学期，1周）
目的:掌握物业管理方面的法律、法规及与物业管理有关的纠纷处理程序。
要求：通过案例分析,能够运用所学的法律、法规知识解决相关的纠纷问题.
考核：根据案例分析报告，综合评定成绩。
3、房地产市场营销（第5学期，1周）
目的：掌握房地产市场营销原理和方法，提高解决房地产市场营销活动中各种问题的能力。
要求：掌握房地产市场营销的原理及其在房地产市场营销中的应用,全面认识房地产市场变化的特点和趋势,初步掌握进入房地产市场经营和制定房地产市场营销组合策略的基本理论和基本方法。
考核:根据报告的完成情况，综合评定成绩。
4、物权法(第5学期,1周）
目的:掌握物权法相关的基本概念、基本理论.
要求:理论联系实际,学会以理论分析案例和实际中遇到的问题，使理论真正应用于实践。注意了解中国物权法制定的最新发展。
考核:根据报告的完成情况，综合评定成绩.
5、智能化管理技术（第5学期,1周)
目的：掌握智能化系统的组成及物业智能化管理技术在物业服务中的作用.
要求：掌握智能化系统运行的程序，并能进行实际操作。
考核：通过操作的熟练程度和口述表达,综合评定成绩。
（二）实习
1、经济法(第2学期，0.5周）
目的:使学生增强法制观念，具备应职岗位所必需的经济法的理论知识和技能。
要求：具备财经人员所必需的能够分析和解决实际经济法律问题的能力,知法、懂法、守法.
考核：根据实习报告的完成情况，综合评定成绩。
2、物业管理概论（第2学期,0.5周）
目的:掌握所学的基本理论知识，同时提高学生的实际操作能力，为国家培养合格的物业管理人才。
要求：学会招标书、房屋租赁合同、物业管理公共契约的编写。
考核：根据实习报告的完成情况,综合评定成绩。
3、建筑识图与房屋构造（第2学期，1周）
目的：掌握建筑平面图、建筑立面图、建筑剖面图的读图步骤，掌握平面整体表示法图样的读图方法，了解建筑结构施工图、基础图的形成、钢筋混凝土构件知识.
要求：能够熟练地绘制和阅读一些简单建筑结构施工图、基础图,理解建筑物的类型及等级、民用建筑的组成和作用。
考核:根据设计的图纸与实习报告的完成情况，综合评定成绩.
4、物业管理财务基础(第3学期，0。5周）
目的：掌握各种会计的基本技能，了解物业管理财务基础的性质和要求.
要求：了解原始凭证的内容，掌握会计分录的书写模式.
考核:根据实习报告的完成情况，综合评定成绩。
5、房地产经营管理（第3学期，1周)
目的：掌握房地产企业经营管理的实务，熟悉房地产市场调研和开发项目可行性分析的步骤。
要求：学生必须通过实际调查，完成项目内容的相关资料
考核：根据实习报告的完成情况，综合评定成绩。
6、物业管理实务（第4学期,1周)
目的:掌握物业管理中面临的若干问题的解决方法，熟悉物业管理的基本技能。
要求：了解租约、启示等的书面程序、内容,掌握租约、启示的书写。
考核:根据内容的完整性、构成要素是否完善和字迹是否工整，综合评定成绩。
(三）课程设计
1、物业管理财务基础（第3学期，0.5周）
目的：掌握各种会计账务处理程序.
要求：掌握会计原理中的简单计算,学会分析简单财务问题,可以处理企业中资金变化的修改。
考核：根据课程设计报告完成情况，综合评定成绩.
2、物业管理实务（第4学期，1周)
目的：掌握业主临时公约的内容和要素.
要求：掌握业主临时公约与临时公约的区别,学会书写程序和方法。
考核：根据课程设计报告的完成情况，综合评定成绩。
3、社区环境建设与管理(第5学期，0.5周）
目的：掌握社区管理基本理论知识和社区管理运行机制相关理论知识，增强学生社区责任意识，提高社区管理的能力。
要求：熟悉社区环境建设的基本原理，管理运行机制。
考核:根据设计成果，评定成绩。
（四）毕业实践
1.顶岗实习（第6学期,10周)
目的:培养学生物业管理专业知识的综合应用能力和上岗能力.
要求：学生参与住宅小区、饭店、商厦、写字楼及企事业单位物业管理服务工作，通过实际工作，掌握物业管理的基本知识、物业公司运作体系和运作规律.
考核:根据接纳单位的鉴定和学生提交的实习论文或工作总结，综合评定成绩。
2、毕业设计（第6学期，6周）
目的：培养学生综合运用专业知识和解决实际问题的能力。
要求：根据毕业设计任务书要求，选择设计课题，在教师的指导下完成设计任务.
考核：根据提交的毕业设计报告和毕业答辩效果，综合评定成绩。
六、时间分配
时间分配见教学活动时间分配总表(表1）
七、教学进程表
教学进程表见课程设置与教学时间安排表（表2）和实践教学进程安排表(表3）
表1
教学活动时间分配总表
按 18周/学期 28节/周计
学 年
一
二
三
合 计
学 期
1
2
3
4
5
6
入学教育
1

社会实训及毕业论文
1
军   训
2

2
理论教学
14
16
15
15
14
74
考   试
1
1
1
1
1
5
实践教学
1
2
3
2
3
26
公益活动

1
1
2
论文答辨

0.5
毕业教育

0。5
毕业考试

2
机   动
1
1
1
1
1
6
学期周数
20
20
20
20
20
120
假  期
12
12
12
36
学年周数
52
52
52
156
表 2
物业管理专业课程设置与教学时间安排表
课
程
类
别
序
号
课 程 名 称
学 时 数
开课学期和学期周数
备
注
理论教学学时数
实践教学学时数
一学年
二学年
三学年
小
计
讲
授
讨
论
小
计
实验（训)
验（训）
技能
训练
实
习
课程
设计
毕业
实践
1
2
3
4
5
6
14周
16周
15周
15周
14周

文
化
基
础
课
1
思想品德修养与法律基础
72
72

2
2

毕业设计（顶岗实习）

2
毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系
720
72

2
2

3
体育

180
180

2
2
2
2
2

4
数学
144
144

2
2
2
2

5
英语
144
144

2
2
2
2

6
计算机应用基础

360
360

4
4
4
4
4

7
三生教育
72
72

2
2

8
语文
144
144

2
2
2
2

专
业
课
9
政治经济学概论
72
72

2
2

10
物权法
72
36
36

2
2

11
经济法
72
72

2
2

12
物业管理概论
72
52

20

2
2

13
建筑识图与房屋构造
144
36

72
36

4
4

14
管理学原理
72
72

2
2

15
物业管理法规
72
72

2
2

16
物业管理财务基础
72
36

36

2
2

17
房地产经济学
72
72

2
2

18
房地产经营管理
72
72

2
2

19
公共关系学
60
72

2
2

20
统计学原理
72
72

2
2

21
物业管理实务
72
36

36

4

22
园林植物栽培
36
16

20

2

23
社区环境建设与管理
36
16

20

2

24
房地产基础制度与政策
36
36

2

25
房地产估价
36
26
10

2

选
修
课
26
物业设备及设施维护与管理
36
16

20

2

27
智能化管理技术
36
16

20

2

28
人力资源管理
36
26
10

2

29
财经写作
36
16

20

2

30
就业指导
36
10
26

2

周 学 时 数

28
28
28
28
28

学 时 数
1844
1584
260
1268
436
112
144
64
512
总学时数
3112
备 注
 总学时数为理论教学学时数和实践教学学时数之和。
表3
实践教学进程安排表
实 践 教 学
内 容
实践教学时间安排(按周计算）
合计（单位：周）
一学年
二学年
三学年
1学期
2学期
3学期
4学期
5学期
6学期
技
能
训
练
计算技术
0.5

物业管理法规

1

房地产市场营销

1

物权法

0。5

智能化管理技术

0。5

实
习
经济法

0。5

物业管理概论

0.5

建筑识图与房屋构造

1

物业管理财务基础

0.5

房地产经营管理

1

物业管理实务

1

课
程
设
计
物业管理财务基础

0.5

物业管理实务

1

社区环境建设与管理

0。5

毕 业 实 践

16

合 计(单位:周）
0。5
2
3
2
2。5
16
26
折合学时数
16
64
96
64
80
512
832
实验（训）学时数
436
实践教学学时数
1268
备注：以上各项均以每周32学时计算。
八 、说明
本专业教学计划总学时数为3112，理论教学学时数为1844，实践教学学时数为1268,实践教学学时数占总学时数的40。75%。
九、成绩考核与毕业要求
1、理论课一般采用笔试方式,将平时考查和期末考试成绩有机结合，综合评定成绩.毕业实践以顶岗实习的实习报告和毕业论文答辩成绩综合评定.
2、毕业前，按人才培养方案学完应学的课程，成绩合格；英语通过国家对高等职业技术学院的最低要求；获得国家劳动和社会保障部颁发或专业技术认证部门的1个或1个以上的职业资格证书。