职位说明书-(2).doc

职位说明书
职位编号

职位名称
健康管理员
所属部门
国民体质监测
职位类型

上级职位

编制日期
2011年5月3日
职位概要

全面负责国民体质监测的测试工作，与受测者进行良好沟通，保证检测数据和结果的准确性和可靠性，接受受测人员咨询，对检测情况进行解说,对受测者改善体质和体育锻炼提出可行性意见与方案，根据方案积极推销产品,帮助受测者解决有关问题
履行职责及考核要点
履 行 责 任
考核比率
考 核 要 点
监测工作
1、 完全掌握所有相关测试流程
2、 对检测情况进行解说，对受测者改善体质和体育锻炼提出可行性意见与方案，根据方案积极推销产品，帮助受测者解决有关问题
3、严格遵守测试操作规程，科学、规范、准确、有效地进行测试活动，做到组织严密、取样客观、操作规范
4、负责各项指标测试仪器的布置、校验、保洁、消毒和整理装箱工作。
5、提前准备好各类问卷和测试卡片，按规定发放和回收、填写，并向受测者讲解和组织填写卡片中的一般内容和问卷调查部分，将卡片分类并保管。
6、准确掌握受测者是否患有严重疾病，或经医疗单位认定不宜参加体质测试,身体发育异常、身体畸形和患有精神疾病及急性疾病者严禁参与检测.
7、用生动、简练的语言讲解测试方法和要领。测试后向受试者讲明下一检测的项目避免漏项；
8、按照监测的各项要求严格实施测试，不得擅自改变监测内容和方法，对待受试对象要耐心、和蔼,遇到问题做耐心细致的工作，鼓励受试人员完成测试。
9、对各项监测仪器进行精心保管、维护、保养;仪器保管员,负责仪器清点并做好记录。
10、配合开展市场调查、分析和预测,做好市场信息收集、整理和反馈工作
60％
● 工作的实效性
● 工作的主动性
● 工作的及时性
专业学习及专项培训
1、认真学习了解《体育法》、《全民健身计划纲要》、《国民体质监测制度》等相关法律法规
2、掌握《从头练到脚》等所涉项目的专业理论知识。
3、掌握服务中与客人交谈的语言表达能力。
4、对礼仪、礼貌及仪容、仪表进行学习。
5、提高服务流程和服务意识的学习。
20%
● 工作的实效性
● 工作的主动性
● 工作的及时性
其它
完成公司及安排的其它任务
20％
● 工作的实效性
● 工作的主动性
● 工作的及时性
工作关系

直接下属人数

间接下属人数

内部主要关系
l 行政部
l 企划部
l 市场部
l 后勤部
外部主要关系
受测单位及个人
可晋升的职位
部门: 职位：
可转换的职位
部门: 职位：
工作条件
工作场所
l
工作时间
l
使用设备
l 专业监测设备
任职资格要求
一般条件
最佳学历
本科
最低学历
大专
专业要求
基准1： 有所涉监测项目专业者优先
基准2： 有一定服务客户服务经验者
资格证书
无
年龄要求
无
必要知识
工作经验
必要知识
体质测定标准和监测仪器操作知识
保健、营养、医学、体育项目、运动心理学相关知识
客户服务知识
办公自动化要求
熟练使用office软件
工作经验
2年以上相关工作经验
必要的业务培训
l 客户服务和流程培训
l 沟通培训
l 管理培训
必要的能力态度
能 力

l 行动能力
l 沟通、协调能力
l 应变能力
l 表达讲解能力
态 度
l 团队意识
l 自律性
l 责任心
l 上进心
其他事项

任职者（签名）：
日 期：

直接上级（签名）:
日 期: