职位说明书-(2).doc

职位说明书职位编号职位名称健康管理员所属部门国民体质监测职位类型上级职位编制日期2011年5月3日职位概要全面负责国民体质监测的测试工作，与受测者进行良好沟通，保证检测数据和结果的准确性和可靠性，接受受测人员咨询，对检测情况进行解说,对受测者改善体质和体育锻炼提出可行性意见与方案，根据方案积极推销产品,帮助受测者解决有关问题履行职责及考核要点履 行 责 任考核比率考 核 要 点监测工作1、 完全掌握所有相关测试流程2、 对检测情况进行解说，对受测者改善体质和体育锻炼提出可行性意见与方案，根据方案积极推销产品，帮助受测者解决有关问题3、严格遵守测试操作规程，科学、规范、准确、有效地进行测试活动，做到组织严密、取样客观、操作规范4、负责各项指标测试仪器的布置、校验、保洁、消毒和整理装箱工作。5、提前准备好各类问卷和测试卡片，按规定发放和回收、填写，并向受测者讲解和组织填写卡片中的一般内容和问卷调查部分，将卡片分类并保管。6、准确掌握受测者是否患有严重疾病，或经医疗单位认定不宜参加体质测试,身体发育异常、身体畸形和患有精神疾病及急性疾病者严禁参与检测.7、用生动、简练的语言讲解测试方法和要领。测试后向受试者讲明下一检测的项目避免漏项；8、按照监测的各项要求严格实施测试，不得擅自改变监测内容和方法，对待受试对象要耐心、和蔼,遇到问题做耐心细致的工作，鼓励受试人员完成测试。9、对各项监测仪器进行精心保管、维护、保养;仪器保管员,负责仪器清点并做好记录。10、配合开展市场调查、分析和预测,做好市场信息收集、整理和反馈工作60 工作的实效性 工作的主动性 工作的及时性专业学习及专项培训1、认真学习了解体育法、全民健身计划纲要、国民体质监测制度等相关法律法规 2、掌握从头练到脚等所涉项目的专业理论知识。3、掌握服务中与客人交谈的语言表达能力。4、对礼仪、礼貌及仪容、仪表进行学习。5、提高服务流程和服务意识的学习。20% 工作的实效性 工作的主动性 工作的及时性其它完成公司及安排的其它任务20 工作的实效性 工作的主动性 工作的及时性工作关系直接下属人数间接下属人数内部主要关系l 行政部l 企划部l 市场部l 后勤部外部主要关系受测单位及个人可晋升的职位部门: 职位： 可转换的职位部门: 职位： 工作条件工作场所l工作时间l使用设备l 专业监测设备任职资格要求一般条件最佳学历本科最低学历大专专业要求基准1： 有所涉监测项目专业者优先基准2： 有一定服务客户服务经验者资格证书无年龄要求无必要知识工作经验必要知识体质测定标准和监测仪器操作知识保健、营养、医学、体育项目、运动心理学相关知识客户服务知识办公自动化要求熟练使用office软件工作经验2年以上相关工作经验必要的业务培训l 客户服务和流程培训l 沟通培训l 管理培训必要的能力态度能 力l 行动能力l 沟通、协调能力l 应变能力l 表达讲解能力态 度l 团队意识l 自律性l 责任心l 上进心其他事项任职者（签名）： 日 期： 直接上级（签名）:日 期: